تطبع Canon TS9540 وTS9550 وTS9551C بصورة غير مستقيمة: نص مزدوج وخطوط غير متساوية وانزياح في الألوان

قد تبدو الخطوط الرأسية في مطبوعات Canon TS9500 Series متدرجة أو مزدوجة. وتظهر الحروف أحيانًا بظل، وتنزاح الحدود الملونة عن الصورة، ولا تتطابق خطوط الجداول.

غالبًا ما يتم حل هذه المشكلة عن طريق محاذاة print head (رأس الطباعة). ولكن يجب أولًا فحص الفتحات والورق وإعدادات الجودة. وإذا كانت بعض الخطوط مفقودة في نموذج فحص الفتحات، فلن تكون المحاذاة بديلًا عن تنظيف print head (رأس الطباعة).

تناسب هذه الإرشادات الطرز التالية:

• Canon PIXMA TS9540;
• Canon PIXMA TS9540A;
• Canon PIXMA TS9541C;
• Canon PIXMA TS9550;
• Canon PIXMA TS9550A;
• Canon PIXMA TS9551C;
• Canon PIXMA TS9551CA.

تنتمي جميع الطرز المذكورة إلى سلسلة Canon TS9500، وتستخدم الإجراء الأساسي نفسه للمحاذاة التلقائية واليدوية لـ print head (رأس الطباعة).

كيف تظهر المحاذاة غير الصحيحة

قد تكون المحاذاة مطلوبة إذا:

• تُطبع الخطوط الرأسية للجداول بصورة غير متساوية؛
• تبدو الخطوط المستقيمة متدرجة؛
• تظهر للحروف حدود ثانية أو ظل؛
• يبدو النص الأسود مزدوجًا؛
• تنزاح الحدود الملونة عن الحدود السوداء؛
• تظهر انقطاعات في الخطوط الرفيعة عند مواضع مرور print head (رأس الطباعة)؛
• لا تتطابق حدود العناصر الملونة؛
• تبدو الرموز الشريطية والرموز الصغيرة غير واضحة؛
• أصبحت الخطوط غير متساوية بعد نقل الطابعة؛
• انتهت المحاذاة التلقائية سابقًا بخطأ.

كيفية تحديد سبب المشكلة

نفّذ بعض الاختبارات البسيطة قبل بدء الصيانة.

الاختبار 1. طباعة نص من المفكرة

1. افتح برنامج المفكرة.
2. أدخل عدة أسطر من النص.
3. أضف الرموز التالية:

   ||||||||||||||||||||||||||||||||
   ==============================
   ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
   0123456789

4. اطبع الصفحة على ورق عادي بحجم A4.

إذا كانت الخطوط الرأسية والرموز تحتوي على حدود ثانية، فنفّذ فحص الفتحات والمحاذاة.

الاختبار 2. إنشاء نسخة من دون استخدام الكمبيوتر

1. ضع مستندًا يحتوي على جدول على platen glass (السطح الزجاجي).
2. على شاشة اللمس، اختر Copy (نسخ).
3. اضغط على Black (أسود).

إذا كانت الخطوط والنصوص تظهر مزدوجة أيضًا عند النسخ، فالمشكلة موجودة في الطابعة وليس في برنامج تشغيل Windows.

إذا كانت النسخة تبدو طبيعية، ولكن المستندات من الكمبيوتر تُطبع بصورة غير صحيحة، فتحقق من جودة الطباعة وبرنامج التشغيل والملف الأصلي.

الاختبار 3. التحقق من المسح الضوئي

إذا كان الخط يبدو مائلًا فقط في الصورة الممسوحة ضوئيًا، بينما تبدو الخطوط المطبوعة مستقيمة، فلا يلزم إجراء محاذاة لـ print head (رأس الطباعة).

في هذه الحالة، تحقق مما يلي:

• موضع المستند الأصلي على السطح الزجاجي؛
• موجّهات ADF؛
• نظافة السطح الزجاجي الرئيسي والسطح الزجاجي الضيق للماسحة الضوئية؛
• تغذية المستندات عبر ADF؛
• تصحيح الميل في IJ Scan Utility.

الخطوة 1. التحقق من خزانات الحبر

عندما يكون مستوى الحبر منخفضًا، قد تتم طباعة ورقة المحاذاة بصورة غير صحيحة.

1. شغّل الطابعة.
2. انتظر حتى تظهر الشاشة الرئيسية.
3. افتح معلومات الحبر.
4. تحقق من حالة جميع الخزانات.

إذا كان أحد الخزانات فارغًا، فاستبدله قبل إجراء المحاذاة.

إذا نفد الحبر أثناء طباعة ورقة المحاذاة، فستظهر رسالة خطأ على شاشة اللمس.

الخطوة 2. طباعة نموذج فحص الفتحات

تجهيز الورق

1. خذ ورقة واحدة من الورق الأبيض العادي بحجم A4 أو Letter.
2. حمّلها في cassette (الدرج الأمامي).
3. أعد إدخال cassette (الدرج) في الطابعة.
4. حدد الحجم A4 أو Letter على شاشة اللمس.
5. اختر النوع Plain Paper (ورق عادي).
6. افتح لوحة التشغيل.
7. اسحب paper output tray (درج إخراج الورق) إلى الخارج.

بدء الفحص

1. في الشاشة الرئيسية، اختر Setup (الإعداد).
2. افتح Maintenance (الصيانة).
3. اختر Print nozzle check pattern (طباعة نموذج فحص الفتحات).
4. أكد الطباعة.
5. انتظر خروج الورقة.

تقييم النتيجة

إذا كان النموذج يحتوي على:

• خطوط مفقودة؛
• خطوط أفقية بيضاء؛
• لون يُطبع جزئيًا؛
• لون مفقود بالكامل؛

فنفّذ أولًا التنظيف العادي لـ print head (رأس الطباعة).

إذا تمت طباعة نموذج الفتحات بالكامل، ولكن الشبكات أو الخطوط أو الحدود الملونة لا تتطابق، فانتقل إلى المحاذاة التلقائية.

المحاذاة التلقائية لـ print head (رأس الطباعة)

تُعد المحاذاة التلقائية الطريقة الأساسية. وتكون كافية عادةً لإزالة الحدود المزدوجة والخطوط غير المتساوية.

ستحتاج لإجراء العملية إلى:

ورقتين من الورق الأبيض العادي بحجم A4 أو Letter

الخطوة 1. تحميل الورق

1. اسحب cassette (الدرج الأمامي) إلى الخارج بالكامل.
2. حمّل ورقتين نظيفتين من الورق العادي بحجم A4 أو Letter.
3. يجب أن يكون وجه الطباعة متجهًا إلى الأسفل.
4. حرّك الموجّهين حتى يلامسا حواف الورق.
5. أعد إدخال cassette (الدرج).
6. أكد الحجم A4 أو Letter على شاشة اللمس.
7. اختر النوع Plain Paper (ورق عادي).
8. افتح لوحة التشغيل.
9. اسحب paper output tray (درج إخراج الورق) إلى الخارج بالكامل.

الخطوة 2. بدء المحاذاة التلقائية

1. في الشاشة الرئيسية، اضغط على Setup (الإعداد).
2. اختر Maintenance (الصيانة).
3. اختر Auto head alignment (المحاذاة التلقائية للرأس).
4. اقرأ الرسالة الظاهرة على الشاشة.
5. اختر Yes (نعم).

ستطبع الطابعة الأوراق وتضبط موضع print head (رأس الطباعة) تلقائيًا.

تستغرق العملية نحو 3 إلى 4 دقائق.

أثناء المحاذاة:

• لا توقف تشغيل الطابعة؛
• لا تفصل كابل الطاقة؛
• لا تفتح وحدة المسح الضوئي؛
• لا تسحب الأوراق يدويًا؛
• لا ترسل مهام طباعة أخرى؛
• لا تستبدل خزانات الحبر.

6. بعد ظهور رسالة الاكتمال، انقر على OK (موافق).
7. اطبع صفحة اختبار تحتوي على نص وخطوط مستقيمة.

إذا انتهت المحاذاة التلقائية بخطأ

تحقق مما يلي:

• هل تم تحميل ورقتين؟
• هل الورق موجود في cassette (الدرج) تحديدًا؟
• هل تم اختيار الحجم A4 أو Letter؟
• هل تم اختيار النوع «Plain Paper (ورق عادي)»؟
• هل نفد الحبر؟
• هل توجد أجزاء مفقودة في نموذج فحص الفتحات؟
• هل الورق متسخ؟
• هل paper output tray (درج إخراج الورق) مسحوب بالكامل؟
• هل يوجد رمز دعم على شاشة اللمس؟

استخدم ورقًا أبيض نظيفًا. لا تستخدم أوراقًا ملونة أو مسطرة أو مجعدة أو مطبوعة مسبقًا.

بعد إزالة السبب، كرر المحاذاة التلقائية مرة واحدة.

إذا لم تساعد المحاذاة التلقائية

تأكد أولًا مما يلي:

1. تمت طباعة نموذج الفتحات بصورة صحيحة؛
2. يتم استخدام ورق عادي مستوٍ؛
3. تم اختيار نوع الوسائط الصحيح في برنامج التشغيل؛
4. تظهر المشكلة في برامج مختلفة؛
5. يظهر النص المزدوج أيضًا عند النسخ.

إذا بقيت الخطوط غير متساوية، فنفّذ المحاذاة اليدوية.

المحاذاة اليدوية لـ print head (رأس الطباعة)

يُستخدم الوضع اليدوي بعد المحاذاة التلقائية إذا ظلت النتيجة غير مرضية.

ستحتاج لإجراء العملية إلى:

3 أوراق من الورق الأبيض العادي بحجم A4 أو Letter

الخطوة 1. تجهيز الورق

1. اسحب cassette (الدرج) إلى الخارج بالكامل.
2. حمّل ثلاث أوراق من الورق الأبيض العادي.
3. أعد إدخال cassette (الدرج).
4. أكد الحجم A4 أو Letter.
5. اختر النوع Plain Paper (ورق عادي).
6. افتح لوحة التشغيل.
7. اسحب paper output tray (درج إخراج الورق) إلى الخارج.

الخطوة 2. بدء المحاذاة اليدوية

1. في الشاشة الرئيسية، اختر Setup (الإعداد).
2. افتح Maintenance (الصيانة).
3. اختر Manual head alignment (المحاذاة اليدوية للرأس).
4. اقرأ الرسالة.
5. اختر Yes (نعم).

ستطبع الطابعة المجموعة الأولى من النماذج.

6. عندما يظهر سؤال عما إذا كانت النماذج قد تمت طباعتها بصورة صحيحة، افحص الورقة.
7. إذا تمت طباعة الورقة بالكامل، فاختر Yes (نعم).
8. انقر على Next (التالي).

الخطوة 3. اختيار أفضل النماذج

تحتوي الورقة على مجموعات من النماذج تحمل رموزًا حرفية. وتضم كل مجموعة عدة خيارات بأرقام مختلفة.

1. ابدأ بالمجموعة A.
2. ابحث عن الخيار الذي تكون فيه الخطوط الرأسية أو عدم التجانس أقل وضوحًا.
3. اضغط على الحرف A على شاشة اللمس.
4. أدخل رقم الخيار المحدد.
5. اختر القيم لبقية المجموعات بالطريقة نفسها.
6. انقر على OK (موافق) أو Next (التالي).

بعد ذلك، قد تطبع الطابعة مجموعة أخرى من النماذج. كرر الاختيار مع الاعتماد على الخيار الذي يحتوي على أقل عدد من الخطوط وأكثر تعبئة متجانسة.

الخطوة 4. إكمال الإعداد

1. أدخل القيم لجميع المجموعات المعروضة.
2. أكد الإعداد.
3. انتظر حتى تظهر رسالة الاكتمال.
4. انقر على OK (موافق).
5. اطبع صفحة اختبار.

كيفية التحقق من قيم المحاذاة الحالية

يمكن طباعة قيم الموضع الحالية لـ print head (رأس الطباعة) من قائمة المحاذاة اليدوية.

1. افتح Setup → Maintenance (الإعداد ← الصيانة).
2. اختر Manual head alignment (المحاذاة اليدوية للرأس).
3. اختر Print head alignment value (طباعة قيمة محاذاة الرأس).
4. أكد الطباعة.

تُعد هذه الوظيفة مفيدة للتحقق من الإعدادات المحفوظة، ولكنها لا تنفّذ محاذاة جديدة بحد ذاتها.

المحاذاة من خلال Windows

يمكن بدء العملية من برنامج Canon IJ Printer Assistant Tool.

فتح IJ Printer Assistant Tool

1. افتح قائمة ابدأ.
2. ابحث عن المجلد Canon Utilities.
3. شغّل IJ Printer Assistant Tool.
4. اختر Canon TS9500 series.

إذا لم يكن البرنامج موجودًا، فثبّت حزمة Canon MP Drivers الكاملة.

المحاذاة التلقائية من خلال Windows

1. حمّل ورقتين من الورق العادي بحجم A4 أو Letter في cassette (الدرج).
2. في IJ Printer Assistant Tool، انقر على Print Head Alignment (محاذاة رأس الطباعة).
3. تحقق من رسالة البرنامج.
4. انقر على Start (بدء).
5. اتبع الإرشادات الظاهرة على الشاشة.
6. لا تفتح الغطاء أثناء الطباعة.
7. انتظر حتى تكتمل العملية.

تشغيل الوضع اليدوي من خلال Windows

1. افتح IJ Printer Assistant Tool.
2. انقر على Special Settings (إعدادات خاصة) أو Custom Settings (إعدادات مخصصة).
3. حدد خانة الاختيار Align heads manually (محاذاة الرؤوس يدويًا).
4. انقر على OK (موافق) أو Send (إرسال).
5. ارجع إلى النافذة الرئيسية للأداة.
6. انقر على Print Head Alignment (محاذاة رأس الطباعة).
7. حمّل ثلاث أوراق بحجم A4 أو Letter في cassette (الدرج).
8. انقر على Start (بدء).
9. اختر أرقام النماذج وفقًا لرسائل البرنامج.

إذا لم تظهر أسماء الخيارات أو كانت النافذة تحتوي فقط على إعدادات Windows القياسية، فتحقق مما إذا كان برنامج تشغيل Canon الأصلي مستخدمًا.

إذا لم يكن IJ Printer Assistant Tool موجودًا

نزّل برنامج التشغيل الكامل:

تنزيل Canon TS9500 Series MP Drivers Ver. 1.06

اسم الملف:

md__-win-ts9500-1_06-ea34_2.exe

عند الاتصال عبر USB، افصل الكابل قبل بدء التثبيت، ولا توصله إلا بعد ظهور رسالة البرنامج.

لا يلزم إعادة تثبيت برنامج التشغيل لإجراء المحاذاة، لأن جميع العمليات الضرورية متاحة على شاشة اللمس في الطابعة.

زيادة جودة الطباعة

إذا تم تنفيذ المحاذاة، ولكن الخطوط الرفيعة لا تزال تبدو غير مستقيمة بما يكفي، فارفع جودة الطباعة.

1. افتح المستند.
2. اختر ملف ← طباعة.
3. اختر Canon TS9500 series.
4. افتح خصائص الطابعة أو Settings (الإعدادات).
5. ابحث عن الخيار Print Quality (جودة الطباعة).
6. بدلًا من Fast (سريعة) أو Draft (مسودة)، اختر Standard (قياسية).
7. بالنسبة إلى الخطوط الدقيقة، اختر High (عالية).
8. انقر على OK (موافق).
9. اطبع المستند مرة أخرى.

تقلل الجودة العالية سرعة الطباعة وتزيد استهلاك الحبر.

التحقق من نوع الورق

قد يؤدي اختيار نوع وسائط غير صحيح إلى تغيير طريقة حركة print head (رأس الطباعة) وكمية الحبر الموضوعة.

1. افتح خصائص الطابعة.
2. ابحث عن الخيار Media Type (نوع الوسائط).
3. اختر الورق المحمّل فعليًا.

بالنسبة إلى المستندات العادية، اختر:

Plain Paper (ورق عادي)

لا تختر ورق الصور عند طباعة نص على ورقة مكتب عادية.

التحقق من حالة الورق

حتى المحاذاة الصحيحة لن تعطي نتيجة جيدة إذا تحرك الورق بصورة مائلة.

لا تستخدم:

• ورقًا رطبًا؛
• ورقًا ملتفًا بشدة؛
• أوراقًا ذات زوايا مثنية؛
• ورقًا مجعدًا؛
• أوراقًا بأحجام مختلفة في الرزمة نفسها؛
• أوراقًا ملتصقة ببعضها.

للاختبار، اطبع المستند على ورق عادي جديد بحجم A4.

إذا كانت الخطوط غير مستقيمة عند الطباعة من برنامج واحد فقط

تحقق مما يلي:

• مقياس المستند؛
• حجم الصفحة؛
• وضع طباعة الصورة؛
• جودة تصدير PDF؛
• دقة الصورة الأصلية؛
• وجود عناصر شفافة أو متراكبة.

اطبع الملف نفسه من برنامج آخر. وإذا اختفت المشكلة، فستكون الطابعة والمحاذاة سليمتين.

إذا ظهر النص المزدوج فقط في الوضع «Fast (سريعة)»

يستخدم الوضع السريع عددًا أقل من تمريرات print head (رأس الطباعة). ولذلك تصبح الانحرافات البسيطة أكثر وضوحًا.

1. افتح خصائص الطابعة.
2. غيّر الجودة من Fast (سريعة) إلى Standard (قياسية).
3. كرر الطباعة.

إذا بدا النص صحيحًا في الوضع القياسي، فمن غير المرجح وجود عطل في الأجهزة.

إذا كانت الحدود الملونة منزاحة

نفّذ الإجراءات بالترتيب التالي:

1. تحقق من مستوى جميع الأحبار.
2. اطبع نموذج فحص الفتحات.
3. إذا وُجدت أجزاء مفقودة، فنفّذ التنظيف.
4. نفّذ المحاذاة التلقائية.
5. نفّذ المحاذاة اليدوية عند الضرورة.
6. اختر جودة طباعة قياسية أو عالية.
7. تحقق من الطباعة من برنامج آخر.

إذا كان أحد الألوان مفقودًا بالكامل، فأصلح أولًا مشكلة تغذية هذا اللون. لن تتمكن المحاذاة من استخدام اللون المفقود بصورة صحيحة.

إذا كانت الخطوط الرأسية مائلة بالكامل

إذا تمت طباعة الجدول أو الصورة بالكامل بزاوية بالنسبة إلى حافة الورقة، فقد يكون السبب مرتبطًا بتغذية الورق وليس بموضع print head (رأس الطباعة).

تحقق مما يلي:

• هل تلامس الموجّهات الورق بإحكام مناسب؟
• هل cassette (الدرج) مركّب بصورة صحيحة؟
• هل الرزمة محاذاة بصورة مستقيمة؟
• هل أسطوانات التغذية متسخة؟
• هل تتم تغذية الورقة بصورة مائلة؟
• هل توجد قصاصة ورق عالقة في الداخل؟

إذا كانت الورقة تخرج فعليًا من الطابعة بزاوية، فلن تؤدي محاذاة print head (رأس الطباعة) إلى إزالة المشكلة.

إذا كانت الخطوط تنحني عند حواف الورقة فقط

تحقق مما يلي:

• هل حجم الورق مطابق للإعدادات؟
• هل الطباعة بلا حدود مفعّلة؟
• هل تم توسيع الصورة بصورة مفرطة؟
• هل حواف الورق ملتفة؟
• هل تم اختيار نوع الوسائط الصحيح؟

عند الطباعة بلا حدود، يتم تكبير الصورة قليلًا وتمتد خارج حواف الورقة. ولذلك قد تبدو حافة الصورة الفوتوغرافية مختلفة عن الجزء الأوسط.

إذا ظهرت المشكلة بعد نقل الطابعة

1. ضع الطابعة على سطح صلب ومستوي.
2. تحقق من إزالة أشرطة النقل.
3. تحقق من تركيب خزانات الحبر بصورة صحيحة.
4. اطبع نموذج فحص الفتحات.
5. نفّذ المحاذاة التلقائية.
6. تحقق من صفحة الاختبار.

إذا تحركت العربة بصوت مرتفع بعد النقل، أو ظهر الخطأ 5100، أو بقيت الخطوط منزاحة بصورة كبيرة بعد المحاذاة اليدوية، فراجع مركز الخدمة.

عدد مرات تنفيذ المحاذاة

لا يلزم إجراء المحاذاة قبل كل مهمة.

نفّذها:

• عند ظهور خطوط مزدوجة أو غير متساوية؛
• عند وجود انزياح واضح في الحدود الملونة؛
• بعد فشل المحاذاة التلقائية؛
• بعد نقل الطابعة إذا تغيرت الجودة؛
• بناءً على توصية Canon أو مركز الخدمة.

لا تشغّل المحاذاة التلقائية واليدوية مرات كثيرة متتالية إذا لم تتغير النتيجة. يستهلك ذلك الورق والحبر، ولكنه لا يعالج التلف الميكانيكي.

متى تكون المشكلة ميكانيكية

قد يوجد عطل في الآلية إذا:

• تعذر إكمال المحاذاة اليدوية؛
• اختلفت النماذج بصورة كبيرة من سطر إلى آخر؛
• تحركت العربة بصورة متقطعة؛
• سُمع صوت احتكاك أثناء الطباعة؛
• ظهر الرمز 5100؛
• تمت تغذية الورقة بزاوية؛
• تغير التشوه في كل صفحة؛
• انتهت المحاذاة التلقائية دائمًا بخطأ؛
• لم تتغير النتيجة بعد المحاذاة اليدوية.

متى يجب مراجعة مركز الخدمة

راجع مركز الخدمة إذا:

• كان نموذج الفتحات صحيحًا، ولكن الخطوط بقيت مزدوجة بصورة واضحة؛
• لم تساعد المحاذاة التلقائية واليدوية؛
• تعذّر على الطابعة طباعة ورقة المحاذاة؛
• توقفت العملية في كل مرة؛
• تحركت العربة بصورة متقطعة أو مع ضوضاء قوية؛
• ظهر الخطأ 5100 أو رمز آخر متعلق بالأجهزة؛
• تمت تغذية الورقة بصورة مائلة باستمرار؛
• ظهرت المشكلة بعد سقوط الطابعة؛
• تلف شريط تحديد الموضع الداخلي أو اتسخ؛
• بقيت الحدود الملونة منزاحة بصورة كبيرة حتى بعد الصيانة.

لا تحاول مسح شريط تحديد الموضع الداخلي أو شده بنفسك. فقد يؤدي تلفه إلى حركة غير صحيحة لـ print head (رأس الطباعة).

آخر تحديث بتاريخ يوليو 19, 2026 بواسطة halunjadid