تُلطّخ Canon TS9540 وTS9550 وTS9551C الورق: حبر على الوجه الخلفي وخطوط وخدوش

قد تترك طابعة Canon TS9500 Series بقعًا سوداء أو ملونة على حواف الورقة، أو خطوط حبر طويلة، أو آثارًا متكررة، أو تلطّخ الوجه الخلفي للورق. وفي بعض الأحيان، يتعرض سطح الطباعة للخدش وتظهر مناطق ملطخة في الصورة الفوتوغرافية.

يكون السبب في معظم الحالات اتساخ الجزء الداخلي من الطابعة، أو التفاف الورق، أو اختيار نوع وسائط غير صحيح، أو استخدام كمية كبيرة جدًا من الحبر. ولإزالة الأوساخ الداخلية، توفر Canon إجراءً خاصًا باسم Bottom Plate Cleaning (تنظيف اللوحة السفلية).

تناسب هذه الإرشادات الطرز التالية:

  • Canon PIXMA TS9540;
  • Canon PIXMA TS9540A;
  • Canon PIXMA TS9541C;
  • Canon PIXMA TS9550;
  • Canon PIXMA TS9550A;
  • Canon PIXMA TS9551C;
  • Canon PIXMA TS9551CA.

تنتمي جميع الطرز المذكورة إلى سلسلة Canon TS9500 وتستخدم الإجراء الأساسي نفسه لتنظيف اللوحة السفلية ومنع احتكاك الورق.

لا تبدأ بتنظيف print head (رأس الطباعة)

إذا كانت الصورة مطبوعة بالكامل، ولكن ظهرت على الورقة بقع إضافية أو حبر على الوجه الخلفي، فلن يكون تنظيف الفتحات العادي مطلوبًا في معظم الحالات.

تحقق أولًا من الورق ونفّذ Bottom Plate Cleaning (تنظيف اللوحة السفلية). فهذا إجراء منفصل مخصص للجزء الداخلي من الطابعة.

الطريقة 1. التحقق من نوع الورق ووجه الطباعة

يؤثر إعداد الوسائط غير الصحيح في المسافة بين print head (رأس الطباعة) والورقة، وسرعة التغذية، وكمية الحبر المستخدمة.

  1. افتح المستند أو الصورة الفوتوغرافية.
  2. اختر ملف ← طباعة.
  3. اختر Canon TS9500 series.
  4. افتح خصائص الطابعة أو Settings (الإعدادات) أو Preferences (التفضيلات).
  5. ابحث عن الخيار Media Type (نوع الوسائط).
  6. اختر نوع الورق المحمّل فعليًا.

بالنسبة إلى ورق المكتب العادي، اختر:

Plain Paper (ورق عادي)

بالنسبة إلى ورق الصور، اختر اسمه الدقيق أو أقرب نوع مدعوم.

لا تختر ورق الصور عند الطباعة على ورقة عادية. فقد تضع الطابعة كمية كبيرة جدًا من الحبر، مما يؤدي إلى تموّج الورق وملامسته لـ print head (رأس الطباعة).

التحقق من وجه الطباعة

عند التحميل في rear tray (الدرج الخلفي)، يجب أن يكون وجه الطباعة متجهًا إلى الأعلى.

عند تحميل الورق العادي في cassette (الدرج)، يجب أن يكون وجه الطباعة متجهًا إلى الأسفل.

إذا كان لورق الصور وجه واحد فقط مخصص للطباعة، فتحقق من الإرشادات الموجودة على العبوة. وقد تؤدي الطباعة على الوجه الخلفي إلى المشكلات التالية:

  • عدم امتصاص الحبر بصورة جيدة؛
  • بقاء السطح رطبًا مدة طويلة؛
  • تلطخ الصورة؛
  • اتساخ الورقة التالية؛
  • ظهور خدوش وبقع.

الطريقة 2. التحقق من عدم التفاف الورق

ترتفع الورقة الملتفة وقد تلامس print head (رأس الطباعة) أو الأجزاء الداخلية المتسخة.

  1. أخرج الورق من الدرج.
  2. ضع ورقة واحدة على سطح مستوٍ.
  3. تحقق من الزوايا الأربع.
  4. إذا كانت الزوايا مرتفعة بصورة ملحوظة، فاثنِ الورقة برفق في الاتجاه المعاكس.
  5. لا تُحدث طيات حادة.
  6. تحقق من أن الورقة أصبحت مسطحة تقريبًا.
  7. حمّلها بصورة منفصلة عن بقية الأوراق.
  8. كرر الطباعة.

للاختبار، استخدم ورقة جديدة واحدة من الورق العادي بحجم A4.

إذا خرجت الورقة الجديدة المستوية نظيفة، فالمشكلة مرتبطة بحالة الورق.

احتفظ بالورق داخل عبوة مغلقة

يمتص الورق الرطوبة من الهواء ويبدأ في الالتفاف. احتفظ بالأوراق غير المستخدمة في وضع أفقي داخل عبوة الشركة المصنّعة.

الطريقة 3. تقليل كمية الورق

عند تحميل رزمة كبيرة، قد تتم تغذية الأوراق بصورة غير مستقيمة وتلامس الأجزاء الداخلية.

  1. أخرج الرزمة بالكامل.
  2. قم بمحاذاة الحواف.
  3. حمّل من ورقة واحدة إلى خمس أوراق.
  4. اضبط الموجّهين بصورة صحيحة.
  5. اطبع صفحة اختبار.

يوصى باختبار ورق الصور والوسائط الخاصة السميكة ورقة واحدة في كل مرة.

الطريقة 4. تنفيذ Bottom Plate Cleaning (تنظيف اللوحة السفلية)

تزيل عملية تنظيف اللوحة السفلية بقع الحبر من الجزء الداخلي السفلي للطابعة.

ستحتاج لإجراء العملية إلى:

ورقة جديدة واحدة من الورق الأبيض العادي بحجم A4 أو Letter

لا تستخدم ورقة مطبوعة مسبقًا أو مجعدة أو متسخة.

الخطوة 1. تجهيز الطابعة

  1. شغّل الطابعة.
  2. انتظر حتى تظهر الشاشة HOME (الرئيسية).
  3. أخرج جميع الأوراق من rear tray (الدرج الخلفي).
  4. اترك cassette (الدرج) من دون تغيير.

الخطوة 2. بدء التنظيف

  1. في الشاشة HOME (الرئيسية)، اختر Setup (الإعداد).
  2. اختر Maintenance (الصيانة).
  3. اختر Bottom Plate Cleaning (تنظيف اللوحة السفلية).
  4. في شاشة التأكيد، اختر Yes (نعم).
  5. اتبع الرسالة وتأكد من أن rear tray (الدرج الخلفي) فارغ.
  6. اضغط على OK (موافق).

الخطوة 3. تجهيز الورقة

  1. خذ ورقة جديدة بحجم A4 أو Letter.
  2. اطوِها إلى نصفين بمحاذاة الجانب الطويل.
  3. مرّر أصابعك على خط الطي.
  4. افتح الورقة بالكامل.

يجب أن يبقى على الورقة خط طي طولي.

الخطوة 4. تحميل الورقة بصورة صحيحة

  1. اضغط على OK (موافق) على شاشة اللمس.
  2. حمّل الورقة المطوية والمفتوحة بالعرض في rear tray (الدرج الخلفي).
  3. يجب أن يكون الجانب المفتوح بعد الطي متجهًا نحوك.
  4. حرّك الموجّهين حتى يلامسا حواف الورقة.
  5. افتح لوحة التشغيل.
  6. اسحب paper output tray (درج إخراج الورق) إلى الخارج بالكامل.
  7. اضغط على OK (موافق).

ستسحب الطابعة الورقة عبر الجزء الداخلي. وسيجمع خط الطي الأوساخ من اللوحة السفلية.

الخطوة 5. التحقق من النتيجة

  1. انتظر حتى تخرج الورقة بالكامل.
  2. عند ظهور رسالة الاكتمال، اضغط على OK (موافق).
  3. افحص خط الطي والمناطق المجاورة له.

إذا كان خط الطي نظيفًا، فحمّل ورقًا عاديًا ونفّذ طباعة اختبار.

إذا ظهر الحبر على خط الطي:

  1. خذ ورقة جديدة أخرى؛
  2. كرر تنظيف اللوحة السفلية؛
  3. لا تستخدم الورقة المتسخة نفسها مرة أخرى.

فرق مهم

لتنظيف اللوحة السفلية، تُحمّل الورقة بالعرض في rear tray (الدرج الخلفي). أما في الطباعة العادية، فتُحمّل الورقة بحيث تدخل الحافة القصيرة أولًا. اتبع الرسم الموضح على شاشة الطابعة.

الطريقة 5. تنظيف الأجزاء البارزة المتسخة داخل الطابعة

نفّذ هذه الطريقة فقط بعد إجراء تنظيف اللوحة السفلية مرتين، إذا استمر اتساخ الورق.

جهّز:

  • عدة أعواد قطنية نظيفة؛
  • مصباحًا يدويًا أو إضاءة خارجية جيدة؛
  • قطعة قماش جافة وناعمة وخالية من الوبر.

الخطوة 1. فصل الجهاز عن الطاقة بالكامل

  1. أوقف تشغيل الطابعة باستخدام زر التشغيل.
  2. انتظر حتى ينطفئ مؤشر الطاقة.
  3. افصل كابل الطاقة عن مأخذ الكهرباء.
  4. افصل كابل USB وكابل شبكة Ethernet إذا كانا متصلين.
  5. انتظر عدة دقائق.

الخطوة 2. فحص الجزء الداخلي

  1. افتح وحدة المسح الضوئي مع الغطاء العلوي.
  2. افحص الجزء السفلي من مسار الورق.
  3. ابحث عن أجزاء بلاستيكية صغيرة بارزة يظهر عليها الحبر.
  4. لا تلمس الشريط الشفاف أو الأبيض الموجود خلف حامل print head (رأس الطباعة).
  5. لا تلمس نقاط التلامس الكهربائية أو الفتحات.

الخطوة 3. إزالة الحبر

  1. خذ عودًا قطنيًا جافًا.
  2. امسح الجزء البارز المتسخ فقط برفق.
  3. لا تضغط على الجزء.
  4. إذا اتسخ العود بشدة، فاستبدله بآخر جديد.
  5. لا تنشر الحبر على الأجزاء المجاورة.
  6. تحقق من عدم بقاء ألياف قطنية في الداخل.
  7. أغلق وحدة المسح الضوئي.
  8. وصّل مصدر الطاقة وشغّل الطابعة.
  9. نفّذ طباعة اختبار.

لا تستخدم الماء أو الكحول أو الأسيتون أو المذيبات أو منظف النوافذ أو أي سوائل أخرى.

إذا كان الاتساخ موجودًا في عمق الجهاز وكان الوصول إليه يتطلب تفكيك الطابعة، فراجع مركز الخدمة.

الأجزاء التي يجب عدم لمسها داخل الطابعة

لا تلمس:

  • شريط تحديد الموضع الأبيض أو الشفاف؛
  • نقاط التلامس الكهربائية؛
  • فتحات print head (رأس الطباعة)؛
  • حزام الحركة؛
  • التروس؛
  • الموجّهات المعدنية مباشرة بعد الطباعة؛
  • العناصر الماصة اللينة داخل الطابعة.

لا تحاول إزالة الحبر بالكامل من المواد الداخلية الماصة. فهي مخصصة لجمع الحبر أثناء التشغيل.

الطريقة 6. تشغيل Prevent paper abrasion (منع احتكاك الورق)

يزيد هذا الإعداد المسافة بين print head (رأس الطباعة) والورق. ويكون مفيدًا إذا كان سطح الورقة السميكة أو الملتفة قليلًا يلامس الرأس.

التشغيل من شاشة اللمس

  1. شغّل الطابعة.
  2. في الشاشة HOME (الرئيسية)، اختر Setup (الإعداد).
  3. افتح Device settings (إعدادات الجهاز).
  4. اختر Print settings (إعدادات الطباعة).
  5. ابحث عن Prevent paper abrasion (منع احتكاك الورق).
  6. اختر ON (تشغيل).
  7. كرر الطباعة.

التشغيل من خلال Windows

  1. افتح قائمة ابدأ.
  2. ابحث عن المجلد Canon Utilities.
  3. شغّل Canon IJ Printer Assistant Tool.
  4. اختر Canon TS9500 series.
  5. انقر على Special Settings (إعدادات خاصة) أو Custom Settings (إعدادات مخصصة).
  6. حدد خانة الاختيار Prevent paper abrasion (منع احتكاك الورق).
  7. انقر على OK (موافق) أو Send (إرسال).
  8. أكد التغيير.

قد تصبح الطباعة أبطأ بعد تشغيل هذه الوظيفة.

عطّل الإعداد بعد حل المشكلة

يُطبّق وضع منع احتكاك الورق على جميع المهام التالية. وبعد الانتهاء من الطباعة على الورق الذي يسبب المشكلة، أعد الإعداد إلى OFF (إيقاف).

إذا لم يكن IJ Printer Assistant Tool موجودًا

يمكن تشغيل الإعداد الأساسي من شاشة اللمس في الطابعة.

لاستعادة الأداة، ثبّت حزمة برامج التشغيل الكاملة:

تنزيل Canon TS9500 Series MP Drivers Ver. 1.06

اسم الملف:

md__-win-ts9500-1_06-ea34_2.exe

عند التثبيت عبر USB، لا توصل الكابل إلا بعد ظهور طلب برنامج التثبيت.

الطريقة 7. زيادة مدة انتظار جفاف الحبر

إذا كانت الورقة التالية تلامس سطحًا لا يزال رطبًا، فزد مدة التوقف بين الصفحات.

  1. شغّل الطابعة.
  2. شغّل Canon IJ Printer Assistant Tool.
  3. اختر Canon TS9500 series.
  4. افتح Special Settings (إعدادات خاصة) أو Custom Settings (إعدادات مخصصة).
  5. ابحث عن شريط التمرير Ink Drying Wait Time (مدة انتظار جفاف الحبر).
  6. حرّكه قليلًا إلى اليمين.
  7. انقر على OK (موافق) أو Send (إرسال).
  8. أكد التغيير.
  9. اطبع عدة صفحات اختبار.

تكون زيادة المدة مفيدة بصورة خاصة عند:

  • الطباعة على الوجهين؛
  • طباعة الصور الفوتوغرافية؛
  • استخدام ورق سميك؛
  • طباعة مساحات كبيرة ممتلئة بالألوان؛
  • استخدام كثافة حبر عالية.

ستصبح الطباعة أبطأ لأن الطابعة ستنتظر مدة أطول بين الصفحات.

الطريقة 8. تقليل كثافة الطباعة

قد تؤدي كمية الحبر الكبيرة جدًا على الورق العادي إلى تشوهه. وتبدأ الورقة المتموجة في ملامسة print head (رأس الطباعة).

  1. افتح المستند.
  2. اختر ملف ← طباعة.
  3. اختر Canon TS9500 series.
  4. افتح خصائص الطابعة.
  5. في علامة التبويب Main (رئيسي)، ابحث عن Color/Intensity (اللون/الكثافة).
  6. اختر Manual (يدوي).
  7. انقر على Set… (تعيين…).
  8. قلّل الخيار Intensity (الكثافة) قليلًا.
  9. انقر على OK (موافق).
  10. اطبع صفحة اختبار.

لا تقلّل الكثافة بدرجة كبيرة جدًا. فقد تصبح الصورة باهتة.

الطريقة 9. التحقق من جودة الطباعة

استخدم الجودة القياسية للمستندات العادية.

  1. افتح خصائص طابعة Canon.
  2. ابحث عن الخيار Print Quality (جودة الطباعة).
  3. اختر Standard (قياسية).
  4. انقر على OK (موافق).
  5. كرر الطباعة.

قد تؤدي الجودة القصوى واختيار نوع ورق غير صحيح إلى زيادة كمية الحبر المستخدمة.

الطريقة 10. التحقق من الطباعة بلا حدود

في وضع الطباعة بلا حدود، يتم تكبير الصورة قليلًا وتمتد خارج حواف الورقة. ويصل جزء من الحبر إلى المنطقة الداخلية خارج الورق.

إذا لم يظهر الاتساخ إلا عند الطباعة بلا حدود:

  1. افتح خصائص الطابعة.
  2. تحقق من صحة حجم الورق.
  3. تحقق من نوع ورق الصور.
  4. ابحث عن الخيار Amount of Extension (مقدار الامتداد).
  5. قلّل الامتداد قليلًا.
  6. اطبع صورة اختبار.

عند تقليل الامتداد بدرجة كبيرة جدًا، قد تظهر خطوط بيضاء رفيعة عند الحواف.

بعد طباعة عدد كبير من الصور بلا حدود، يوصى بتنفيذ تنظيف اللوحة السفلية.

إذا اتسخت الحافة السفلية فقط

تحقق مما يلي:

  • هل يمتد المستند خارج منطقة الطباعة؟
  • هل تم اختيار حجم الصفحة بصورة صحيحة؟
  • هل حجم المستند مطابق لحجم الورق؟
  • هل تم تشغيل تكبير كبير جدًا؟
  • هل الحافة السفلية للورقة ملتفة؟
  • هل اللوحة السفلية متسخة؟

حاول زيادة الهامش السفلي للمستند وتنفيذ طباعة اختبار.

إذا اختفى الاتساخ، فهذا يعني أن جزءًا من الصورة كان يُطبع سابقًا بالقرب من حافة الورق بدرجة كبيرة جدًا.

إذا اتسخت الحافة العلوية

تحقق مما يلي:

  • هل تتم تغذية الورق بصورة صحيحة؟
  • هل الموجّهان متباعدان بدرجة كبيرة؟
  • هل الحافة الأمامية للورقة مثنية؟
  • هل يوجد جسم غريب في الداخل؟
  • هل منطقة تغذية الورق متسخة؟

حمّل ورقة جديدة ومستوية واحدة وكرر الطباعة.

إذا ظهر الحبر على فواصل متساوية

قد يرتبط الأثر المتكرر بانتظام بأسطوانة متسخة أو جزء دوّار آخر.

  1. نفّذ تنظيف اللوحة السفلية.
  2. تحقق من أسطوانات التغذية.
  3. اطبع عدة أوراق نظيفة.
  4. قارن المسافة بين البقع.

إذا استمرت البقع المتطابقة في الظهور على كل ورقة، فقد يوجد تسرب داخلي أو اتساخ في جزء لا يمكن الوصول إليه من دون تفكيك الطابعة. راجع مركز الخدمة.

إذا ظهرت البقع بعد انحشار الورق

بعد إخراج الورق العالق، قد يبقى في الداخل:

  • قصاصة ورق؛
  • حبر ملطخ؛
  • قطعة من ملصق؛
  • جزء مثني من الورقة.
  1. أوقف تشغيل الطابعة.
  2. افصل كابل الطاقة.
  3. افتح وحدة المسح الضوئي.
  4. افحص الجزء الداخلي.
  5. أزل فقط القصاصات الظاهرة وغير العالقة.
  6. لا تلمس الشريط الأبيض.
  7. أغلق الغطاء.
  8. نفّذ تنظيف اللوحة السفلية.

إذا ظهرت البقع بعد استبدال الحبر

تحقق من الخزان الذي تم تركيبه أخيرًا.

  1. شغّل الطابعة.
  2. افتح وحدة المسح الضوئي.
  3. انتظر حتى يتوقف الحامل تمامًا.
  4. تحقق من تركيب الخزان بصورة صحيحة.
  5. اضغط عليه حتى تسمع صوت نقرة.
  6. تحقق من عدم تسرب كمية كبيرة من الحبر.
  7. أغلق وحدة المسح الضوئي.

إذا كان الخزان تالفًا أو يتسرب منه الحبر، فلا تواصل الطباعة. استبدل الخزان.

لا تمسح فتحة خروج الحبر أو نقاط التلامس الكهربائية.

إذا اتسخ الورق أثناء الطباعة على الوجهين

قد يكون السبب عدم جفاف الوجه الأول بدرجة كافية.

  1. تحقق من استخدام ورق عادي بحجم مدعوم.
  2. قلّل كثافة الطباعة.
  3. زد مدة انتظار جفاف الحبر.
  4. تحقق من عدم التفاف الورقة بعد طباعة الوجه الأول.
  5. اطبع المستند نفسه في وضع الطباعة على وجه واحد.

إذا تمت الطباعة على وجه واحد من دون بقع، فالمشكلة مرتبطة بجفاف الحبر أو إعادة تغذية الورقة.

بالنسبة إلى المستندات شديدة التشبع بالألوان، يمكن استخدام الطباعة اليدوية على الوجهين وترك الوجه الأول حتى يجف تمامًا قبل إعادة تحميل الورقة.

إذا تعرض ورق الصور للخدش

  1. استخدم ورق صور غير تالف وغير ملتف بشدة.
  2. تحقق من وجه الطباعة.
  3. حمّل ورقة واحدة في كل مرة.
  4. اختر نوع الوسائط الدقيق.
  5. شغّل Prevent paper abrasion (منع احتكاك الورق).
  6. اختر جودة قياسية أو عالية.
  7. زد مدة التجفيف.
  8. لا تضع الصور المطبوعة فوق بعضها مباشرة بعد الطباعة.

لا تلمس السطح المطبوع حتى يجف تمامًا.

إذا كانت الخطوط داخل الصورة

لا ترتبط جميع الخطوط باتساخ اللوحة السفلية.

اطبع نموذج فحص الفتحات إذا:

  • كانت الخطوط أفقية وتمتد عبر الصورة الفوتوغرافية بالكامل؛
  • كان أحد الألوان يُطبع بصورة غير متساوية؛
  • كانت الخطوط الرفيعة مفقودة من الصورة؛
  • كان لون الخط مطابقًا للون الصورة؛
  • أصبحت الطباعة باهتة.

إذا وُجدت أجزاء مفقودة في نموذج فحص الفتحات، فنفّذ تنظيف print head (رأس الطباعة).

إذا كان نموذج الفتحات صحيحًا، ولكن الحبر لا يزال موجودًا على الوجه الخلفي، فنفّذ تنظيف اللوحة السفلية.

تنظيف أسطوانات التغذية

قد تترك الأسطوانات المتسخة آثارًا أو تغذي الورقة بصورة مائلة. ولكن تنظيفها يؤدي تدريجيًا إلى تآكل سطحها، لذلك لا تنفّذ هذا الإجراء إلا عند الضرورة.

  1. في الشاشة HOME (الرئيسية)، اختر Setup (الإعداد).
  2. افتح Maintenance (الصيانة).
  3. اختر Roller Cleaning (تنظيف الأسطوانات).
  4. اختر rear tray (الدرج الخلفي) أو cassette (الدرج).
  5. اتبع الرسائل الظاهرة على شاشة اللمس.
  6. شغّل الأسطوانات أولًا من دون ورق.
  7. ثم حمّل ثلاث أوراق من الورق العادي.
  8. أكمل العملية.

إذا كانت الطابعة تسحب الورق بصورة طبيعية وكان الوجه الخلفي فقط متسخًا، فنفّذ تنظيف اللوحة السفلية أولًا، وليس تنظيف الأسطوانات.

لا تستخدم مواد تنظيف غير مناسبة

عند تنظيف الجزء الداخلي، لا يجوز استخدام:

  • الكحول؛
  • الأسيتون؛
  • البنزين؛
  • المذيبات؛
  • منظف الزجاج؛
  • مناديل مبللة تحتوي على إضافات كيميائية؛
  • الزيت ومواد التشحيم؛
  • منظف بخاخ؛
  • هواء مضغوط بضغط مرتفع.

قد يصل السائل إلى الأجزاء الكهربائية ويتلف الطابعة.

هل تساعد إعادة تثبيت برنامج التشغيل

لا تؤدي إعادة تثبيت MP Drivers إلى إزالة الحبر من الجزء الداخلي للطابعة.

لا يكون التحقق من برنامج التشغيل مفيدًا إلا في الحالات التالية:

  • تم اختيار نوع وسائط غير صحيح؛
  • تعذر تغيير الكثافة؛
  • لم يكن IJ Printer Assistant Tool موجودًا؛
  • تعذر تشغيل منع احتكاك الورق؛
  • كان Windows يستخدم برنامج تشغيل IPP قياسيًا.

إذا ظهرت البقع أيضًا أثناء النسخ من دون استخدام الكمبيوتر، فالمشكلة غير مرتبطة بنظام Windows.

التحقق من النسخ من دون الكمبيوتر

  1. حمّل ورقة جديدة من الورق العادي بحجم A4.
  2. ضع مستندًا على platen glass (السطح الزجاجي).
  3. على شاشة الطابعة، اختر Copy (نسخ).
  4. اضغط على Black (أسود).
  5. افحص الوجهين الأمامي والخلفي للورقة.

إذا كانت النسخة متسخة أيضًا، فنفّذ تنظيف الجزء الداخلي.

إذا كانت النسخة نظيفة، ولكن المستند المطبوع من Windows يتسخ، فتحقق من إعدادات نوع الورق والكثافة والطباعة بلا حدود.

متى يجب مراجعة مركز الخدمة

راجع مركز الخدمة إذا:

  • لم تساعد عمليتا تنظيف اللوحة السفلية؛
  • تعذر تنظيف الأجزاء الداخلية البارزة بصورة آمنة؛
  • ظهرت البقع الكبيرة نفسها على كل ورقة؛
  • ظهر تسرب شديد للحبر في الداخل؛
  • كان خزان الحبر تالفًا؛
  • اتسخ الورق أثناء النسخ والطباعة؛
  • تعرضت ورقة جديدة ومستوية للخدش أيضًا؛
  • كان print head (رأس الطباعة) يلامس الورق فعليًا؛
  • تحركت العربة مع صوت طقطقة أو بصورة متقطعة؛
  • ظهر الخطأ 5100؛
  • تصاعد دخان من الطابعة أو ظهرت رائحة سخونة زائدة؛
  • كان الوصول إلى موضع الاتساخ يتطلب تفكيك الهيكل؛
  • كان الشريط الأبيض الداخلي متسخًا أو تالفًا؛
  • ظهرت البقع بعد سقوط الطابعة أو نقلها على جانبها.

ما يجب عدم فعله

  • لا تغسل الجزء الداخلي بالماء؛
  • لا تمسح الشريط الأبيض؛
  • لا تلمس الفتحات أو نقاط التلامس الكهربائية؛
  • لا تضع الزيت على الآليات؛
  • لا تستخدم أدوات معدنية؛
  • لا تفكك الطابعة للوصول إلى اللوحة السفلية؛
  • لا تقلب الجهاز رأسًا على عقب؛
  • لا تستخدم ورقة متسخة واحدة في عدة عمليات تنظيف؛
  • لا تنفّذ تنظيف الفتحات بدلًا من تنظيف اللوحة السفلية؛
  • لا تواصل الطباعة عند وجود تسرب شديد للحبر؛
  • لا تضع الصور المطبوعة حديثًا فوق بعضها مباشرة بعد الطباعة.

آخر تحديث بتاريخ يوليو 19, 2026 بواسطة halunjadid

معلومات إضافية

إذا كانت لديك مشاكل في تثبيت برامج التشغيل أو البرامج الأخرى لجهازك (الطابعة، الماسح الضوئي، الشاشة، لوحة المفاتيح، وما إلى ذلك)، فيرجى إخبارنا بطراز جهازك وإصدار نظام التشغيل لديك (على سبيل المثال: Windows 11، Windows 10، Windows 8، وما إلى ذلك) وسنحاول مساعدتك. اكتب لنا.

العثور على معلومات نظام التشغيل في Windows

العثور على معلومات نظام التشغيل في Windows 11 إذا لم تتمكن من العثور على برامج تشغيل (برامج) لأنظمة التشغيل Windows 11 وWindows 10 وWindows 8، فيمكنك تثبيت برامج التشغيل القديمة لأنظمة التشغيل Windows 7 وWindows Vista. في معظم الحالات، تكون برامج التشغيل هذه متوافقة مع أنظمة التشغيل الأحدث، ويتم تثبيتها بشكل طبيعي ولا توجد أية مشكلات.

كيفية معرفة إصدار نظام التشغيل المثبت على جهاز Mac الخاص بك. من قائمة Apple الموجودة في الزاوية العلوية اليسرى من شاشتك، حدد 'حول هذا الـ Mac'. من المفترض أن يظهر لك اسم macOS، مثل macOS Sonoma، متبوعًا برقم الإصدار. إذا كنت تريد معرفة رقم الإصدار أيضًا، فانقر فوق رقم الإصدار لرؤيته.

برنامج تعريفكيفية تثبيت برنامج التشغيل في حالة عدم وجود ملف setup.exe وكيفية تثبيت برنامج التشغيل باستخدام ملف .INF. في هذه الحالة، افتح الملف الذي تم تنزيله والذي يجب أن يحتوي على برنامج التشغيل واستخدم ملف INF للتثبيت. في هذه المقالة، سنخبرك ونوضح لك كيفية تثبيت برنامج التشغيل باستخدام ملف INF.
البرامج المطلوبة للكمبيوترالبرامج المطلوبة للكمبيوتر - إذا اشتريت جهاز كمبيوتر جديدًا أو قمت بإعادة تثبيت نظام التشغيل، فستجد في هذه الصفحة من الموقع جميع البرامج والتعليمات اللازمة لتثبيته. برامج لأجهزة الكمبيوتر التي تعمل بأنظمة التشغيل: Windows 11، Windows 10، Windows 8/8.1، Windows 7، Windows Vista، Windows XP.
برنامج لاستخدام الماسح الضوئيإذا لم تتمكن من العثور على برنامج الماسح الضوئي أو لا تعرف كيفية استخدام الماسح الضوئي الخاص بك لمسح المستندات والصور ضوئيًا. إذا لم تتمكن من العثور على برنامج لاستخدام الماسح الضوئي أو الجهاز متعدد الوظائف ، فيمكنك استخدام برنامج ‘Windows Fax and Scan’ للقيام بذلك. لا يحتاج هذا البرنامج إلى التثبيت لأنه موجود على نظام التشغيل ‘Windows’.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *