تحميل تعريف طابعة Xerox

لماذا لا تعمل طابعة أو طابعة متعددة الوظائف Xerox على كمبيوتر محمول ARM يعمل بنظام Windows 11 وكيفية إصلاح ذلك

تعمل بعض أجهزة الكمبيوتر المحمولة الحديثة بنظام Windows 11 ليس بمعالج Intel أو AMD التقليدي، بل بمعالج ARM. على سبيل المثال، قد تكون هذه بعض طرازات Microsoft Surface وSamsung Galaxy Book وASUS وLenovo وHP وغيرها من الأجهزة المعتمدة على Snapdragon.

على هذا النوع من أجهزة الكمبيوتر المحمولة، قد لا يتم تثبيت برنامج تشغيل Xerox العادي لنظام Windows 11 x64 أو قد يعمل بشكل غير صحيح. تظهر المشكلة كثيرًا بشكل خاص عند توصيل طابعة أو طابعة متعددة الوظائف Xerox عبر كابل USB.

الخبر الجيد هو أن Xerox أصدرت برامج تشغيل خاصة لنظام Windows 11 ARM64. لذلك، في كثير من الحالات يمكن حل المشكلة بتثبيت Xerox Global Print Driver ARM64.

لماذا تحدث المشكلة

يختلف Windows 11 على كمبيوتر محمول ARM عن Windows 11 على كمبيوتر عادي بمعالج Intel أو AMD. برنامج التشغيل العادي لنظام Windows x64 لا يكون مناسبًا دائمًا لنظام Windows 11 ARM64.

إذا كان موقع الشركة المصنّعة يذكر Windows 11 64-bit، فهذا لا يعني دائمًا دعم Windows 11 ARM. بالنسبة إلى كمبيوتر محمول ARM، تحتاج إلى برنامج تشغيل يدعم بنية ARM64.

بالنسبة إلى طابعات وطابعات Xerox متعددة الوظائف، تكون الخيارات العملية الرئيسية كما يلي:

  • تثبيت Xerox Global Print Driver ARM64 لاتصال USB؛
  • تثبيت Xerox Global Print Driver ARM64 للاتصال الشبكي؛
  • إضافة الطابعة عبر برنامج التشغيل المدمج Microsoft IPP Class Driver؛
  • استخدام Xerox Print and Scan Experience للأجهزة المتوافقة؛
  • المسح الضوئي إلى البريد الإلكتروني، أو إلى مجلد شبكي، أو عبر وظائف الطابعة متعددة الوظائف نفسها.

كيف تعرف أن المشكلة مرتبطة تحديدًا بنظام Windows 11 ARM

قد تكون المشكلة مرتبطة بنظام Windows 11 ARM إذا لاحظت علامة واحدة أو أكثر من العلامات التالية:

  • لا يتم تثبيت برنامج تشغيل Xerox العادي لنظام Windows 11 x64؛
  • يُغلق مثبّت برنامج التشغيل مع ظهور خطأ؛
  • يُبلغ Windows بأن برنامج التشغيل غير متوافق؛
  • الطابعة متصلة عبر USB، لكنها لا تُعرَّف كطابعة؛
  • ظهرت الطابعة في Windows، لكنها لا تطبع؛
  • تعمل الطباعة فقط بالإعدادات الأساسية؛
  • لا تظهر إعدادات Xerox الإضافية؛
  • لا يعمل المسح الضوئي في الطابعة متعددة الوظائف.

قبل البدء، تحقق من نوع النظام

يجب أولًا التأكد من أن لديك فعلًا Windows 11 ARM.

  1. اضغط على زر ابدأ.
  2. افتح الإعدادات.
  3. انتقل إلى قسم النظام.
  4. افتح عنصر حول.
  5. ابحث عن السطر نوع النظام.

إذا كان هذا السطر يحتوي على ARM64، فهذا يعني أن لديك Windows 11 على معالج ARM. في هذه الحالة، قد لا يكون برنامج تشغيل x64 العادي مناسبًا.

إذا كان هذا السطر يحتوي على x64، فهذا يعني أن المشكلة غير مرتبطة بـ ARM. عندئذٍ يجب فحص الأسباب المعتادة: الكابل، ومنفذ USB، والشبكة، وعنوان IP الخاص بالطابعة، وقائمة انتظار الطباعة، وصحة برنامج التشغيل المحدد.

مهم: لا تحتاج إلى تنفيذ كل الطرق بالتتابع

فيما يلي طرق مختلفة لحل المشكلة. ليس من الضروري تنفيذها كلها.

إذا كانت الطابعة متصلة عبر USB، فابدأ بـ الطريقة 1. إذا كان جهاز Xerox متصلًا بالشبكة أو Wi-Fi، فاستخدم الطريقة 2. إذا لم يناسبك برنامج تشغيل Xerox أو كنت تحتاج فقط إلى الطباعة الأساسية، فجرّب الطريقة 3. إذا كانت المشكلة مرتبطة بالمسح الضوئي، فراجع قسم الطابعة متعددة الوظائف والماسح الضوئي.

الطريقة 1. ثبّت Xerox Global Print Driver ARM64 لاتصال USB

يجب تجربة هذه الطريقة أولًا إذا كانت طابعة أو طابعة Xerox متعددة الوظائف تتصل بالكمبيوتر المحمول ARM عبر كابل USB.

يدعم Xerox Global Print Driver ARM64 نظام Windows 11 ARM64 ويمكن استخدامه لتثبيت أجهزة Xerox المدعومة عبر منفذ USB. هذا اختلاف مهم بين Xerox والعديد من الشركات المصنّعة الأخرى التي لا توفر برنامج تشغيل ARM64 منفصلًا.

صفحة تنزيل برامج التشغيل الرسمية:

تنزيل Xerox Global Print Driver لنظام Windows 11 ARM64

في هذه الصفحة يتوفر خياران رئيسيان لبرنامج التشغيل:

  • UNIV_5.1076.4.0_PCL6_ARM64 — برنامج تشغيل PCL6؛
  • UNIV_5.1076.4.0_PS_arm64 — برنامج تشغيل PostScript.

قد تظهر على موقع Xerox نسخة أحدث من برنامج التشغيل بمرور الوقت. هذا أمر طبيعي. المهم هو اختيار النظام الأساسي Windows 11 ARM64، وليس Windows 11 x64 العادي.

أي برنامج تشغيل تختار: PCL6 أم PostScript

إذا لم تكن تعرف أي خيار تختار، فجرّب أولًا PCL6. هذا خيار شائع للطباعة المكتبية والمنزلية العادية.

يمكن تجربة PostScript إذا كان PCL6 يعمل بشكل غير صحيح، أو إذا كانت ملفات PDF تظهر مشوّهة، أو إذا كانت المستندات تُطبع مع أخطاء، أو إذا كانت مؤسستك تستخدم عادةً برنامج تشغيل PostScript.

مهم: يتم تثبيت برنامج التشغيل يدويًا عبر ملف INF

يتم تنزيل برنامج تشغيل Xerox Global Print Driver ARM64 على شكل أرشيف ZIP. قد لا يحتوي هذا الأرشيف على ملف تثبيت عادي setup.exe يمكن للمستخدم تشغيله بالنقر المزدوج.

هذا أمر طبيعي. يتم تثبيت هذا النوع من برامج التشغيل يدويًا عبر ملف INF.

للتثبيت اليدوي، تحتاج إلى ملفات INF التالية:

  • بالنسبة إلى PCL6 — الملف x3UNIVX.inf؛
  • بالنسبة إلى PostScript — الملف x3UNIVP.inf.

لا تختر الملف ntprint.inf ولا تشغّل يدويًا ملفات EXE الخدمية من مجلد برنامج التشغيل. للتثبيت اليدوي عبر Windows، يجب استخدام ملف INF الخاص بـ Xerox تحديدًا.

كيفية تنزيل برنامج التشغيل وفك ضغطه

  1. افتح صفحة تنزيل Xerox Global Print Driver لنظام Windows 11 ARM64.
  2. تأكد من اختيار النظام الأساسي Windows 11 ARM64.
  3. نزّل برنامج التشغيل PCL6 أو PostScript.
  4. افتح مجلد التنزيلات.
  5. ابحث عن أرشيف ZIP الذي تم تنزيله.
  6. انقر بزر الماوس الأيمن على أرشيف ZIP.
  7. اختر استخراج الكل.
  8. اضغط على استخراج.
  9. تذكر المجلد الذي تم فك ضغط ملفات برنامج التشغيل إليه.

كيفية تثبيت Xerox عبر USB

  1. افصل كابل USB الخاص بالطابعة عن الكمبيوتر المحمول.
  2. شغّل طابعة أو طابعة Xerox متعددة الوظائف.
  3. وصّل الطابعة بالكمبيوتر المحمول عبر كابل USB.
  4. انتظر من دقيقة إلى دقيقتين حتى يحاول Windows التعرف على الجهاز.
  5. اضغط على زر ابدأ.
  6. افتح الإعدادات.
  7. انتقل إلى قسم Bluetooth والأجهزة.
  8. افتح الطابعات والماسحات الضوئية.
  9. إذا ظهر جهاز Xerox في قائمة الطابعات، فافتحه وحاول طباعة صفحة اختبار.
  10. إذا لم تظهر الطابعة أو لم تعمل الطباعة، فاضغط على إضافة جهاز.
  11. انتظر بضع ثوانٍ.
  12. إذا لم يتم العثور على الطابعة المطلوبة، فاضغط على إضافة يدويًا.
  13. اختر العنصر إضافة طابعة محلية أو طابعة شبكة بإعدادات يدوية.
  14. اضغط على التالي.
  15. اختر استخدام منفذ موجود.
  16. في قائمة المنافذ، اختر منفذ USB الخاص بالطابعة. عادةً يكون اسمه USB001 أو USB002 أو اسمًا مشابهًا.
  17. اضغط على التالي.
  18. عندما يطلب Windows اختيار برنامج تشغيل، اضغط على تثبيت من القرص.
  19. في نافذة تثبيت من القرص، اضغط على استعراض.
  20. افتح المجلد الذي فككت إليه أرشيف ZIP الخاص ببرنامج تشغيل Xerox.
  21. إذا كنت تثبّت برنامج تشغيل PCL6، فاختر الملف x3UNIVX.inf.
  22. إذا كنت تثبّت برنامج تشغيل PostScript، فاختر الملف x3UNIVP.inf.
  23. اضغط على فتح.
  24. اضغط على موافق.
  25. في قائمة الطرازات، اختر Xerox Global Print Driver PCL6 أو Xerox Global Print Driver PS.
  26. اضغط على التالي.
  27. أدخل اسمًا واضحًا للطابعة أو اترك الاسم الافتراضي.
  28. إذا سأل Windows عن المشاركة، فبالنسبة للاستخدام المنزلي اختر عدم مشاركة هذه الطابعة.
  29. اضغط على التالي.
  30. اضغط على طباعة صفحة اختبار.
  31. إذا تمت طباعة صفحة الاختبار، فاضغط على إنهاء.

إذا لم يظهر منفذ USB في القائمة

أحيانًا لا يظهر المنفذ USB001 أو منفذ USB مشابه فورًا. في هذه الحالة:

  • تأكد من أن الطابعة قيد التشغيل؛
  • جرّب منفذ USB آخر على الكمبيوتر المحمول؛
  • جرّب كابل USB آخر؛
  • افصل كابل USB ثم وصّله مرة أخرى؛
  • أعد تشغيل الطابعة والكمبيوتر المحمول؛
  • بعد ذلك افتح معالج إضافة الطابعة مرة أخرى.

إذا ظهر منفذ USB، فكرر التثبيت عبر تثبيت من القرص واختر ملف INF الخاص بـ Xerox.

إذا لم تتم طباعة صفحة الاختبار

إذا لم تتم طباعة صفحة الاختبار، فجرّب الإجراءات التالية:

  • تحقق من أن الطابعة قيد التشغيل ولا تعرض خطأ على الشاشة؛
  • تحقق من كابل USB؛
  • جرّب منفذ USB آخر؛
  • احذف الطابعة التي تم إنشاؤها وثبّتها من جديد؛
  • إذا كان PCL6 مثبتًا أولًا، فجرّب PostScript؛
  • إذا كان PostScript مثبتًا أولًا، فجرّب PCL6.

الطريقة 2. ثبّت Xerox Global Print Driver ARM64 لطابعة شبكية

هذه الطريقة مناسبة إذا كانت طابعة أو طابعة Xerox متعددة الوظائف متصلة بجهاز التوجيه أو Wi-Fi أو شبكة المكتب.

للتثبيت الشبكي، يجب معرفة عنوان IP الخاص بالطابعة. عادةً يبدو عنوان IP تقريبًا بهذا الشكل: 192.168.1.25 أو 192.168.0.40.

يمكن العثور على عنوان IP:

  • على شاشة الطابعة أو الطابعة متعددة الوظائف في إعدادات الشبكة؛
  • في صفحة التكوين التي يمكن طباعتها من لوحة الجهاز؛
  • في إعدادات جهاز التوجيه؛
  • لدى مسؤول النظام، إذا كانت الطابعة ضمن شبكة مكتبية.

كيفية تثبيت برنامج تشغيل Xerox باستخدام عنوان IP

  1. نزّل Xerox Global Print Driver ARM64 من موقع Xerox الرسمي وفك ضغطه.
  2. اضغط على زر ابدأ.
  3. افتح الإعدادات.
  4. انتقل إلى قسم Bluetooth والأجهزة.
  5. افتح الطابعات والماسحات الضوئية.
  6. اضغط على إضافة جهاز.
  7. انتظر بضع ثوانٍ.
  8. إذا لم يتم العثور على الطابعة المطلوبة، فاضغط على إضافة يدويًا.
  9. اختر العنصر إضافة طابعة باستخدام عنوان IP أو اسم مضيف. في بعض إصدارات Windows قد يُسمى هذا العنصر إضافة طابعة باستخدام عنوان TCP/IP أو اسم مضيف.
  10. اضغط على التالي.
  11. في حقل نوع الجهاز، اختر جهاز TCP/IP.
  12. في حقل اسم المضيف أو عنوان IP، أدخل عنوان IP الخاص بالطابعة.
  13. إذا كان هناك مربع اختيار الاستعلام عن الطابعة وتحديد برنامج التشغيل المراد استخدامه تلقائيًا، فألغِ تحديده.
  14. اضغط على التالي.
  15. عندما يطلب Windows اختيار برنامج تشغيل، اضغط على تثبيت من القرص.
  16. اضغط على استعراض.
  17. افتح المجلد الذي فككت إليه برنامج تشغيل Xerox.
  18. بالنسبة إلى PCL6، اختر الملف x3UNIVX.inf.
  19. بالنسبة إلى PostScript، اختر الملف x3UNIVP.inf.
  20. اضغط على فتح.
  21. اضغط على موافق.
  22. في قائمة الطرازات، اختر Xerox Global Print Driver PCL6 أو Xerox Global Print Driver PS.
  23. أكمل التثبيت واطبع صفحة اختبار.

إذا لم تعمل الطباعة عبر عنوان IP، فتحقق من أن الكمبيوتر المحمول والطابعة موجودان في الشبكة نفسها. تأكد أيضًا من أن عنوان IP مكتوب بشكل صحيح.

الطريقة 3. أضف Xerox عبر Microsoft IPP Class Driver

إذا لم يناسبك Xerox Global Print Driver ARM64، فيمكن تجربة برنامج التشغيل المدمج في Windows — Microsoft IPP Class Driver.

هذه الطريقة لا تتطلب تنزيل برنامج تشغيل Xerox. وهي مفيدة بشكل خاص للطابعات وطابعات Xerox متعددة الوظائف الحديثة المتصلة بالشبكة والتي تدعم IPP أو Mopria.

كيفية إضافة طابعة IPP

  1. وصّل طابعة أو طابعة Xerox متعددة الوظائف بالشبكة نفسها التي يتصل بها الكمبيوتر المحمول.
  2. اضغط على زر ابدأ.
  3. افتح الإعدادات.
  4. انتقل إلى قسم Bluetooth والأجهزة.
  5. افتح الطابعات والماسحات الضوئية.
  6. اضغط على إضافة جهاز.
  7. إذا عثر Windows على طابعتك، فاضغط على إضافة جهاز بجانبها.
  8. إذا لم يتم العثور على الطابعة، فاضغط على إضافة يدويًا.
  9. اختر العنصر إضافة طابعة باستخدام عنوان IP أو اسم مضيف.
  10. اضغط على التالي.
  11. في حقل نوع الجهاز، اختر جهاز IPP إذا كان هذا الخيار متاحًا.
  12. في حقل اسم المضيف أو عنوان IP، أدخل عنوان IP الخاص بالطابعة.
  13. اضغط على التالي وانتظر حتى يكتمل التثبيت.

إذا لم يكن خيار جهاز IPP متوفرًا في إصدار Windows لديك، فجرّب البحث العادي عبر زر إضافة جهاز. إذا كانت الطابعة تدعم IPP أو Mopria، فقد يثبّتها Windows تلقائيًا.

بعد التثبيت، اطبع صفحة اختبار.

الطريقة 4. تحقق من دعم Mopria

Mopria هو معيار للطباعة والمسح الضوئي دون تثبيت برامج تشغيل قديمة خاصة بالشركة المصنّعة. بالنسبة إلى Windows 11 ARM، يعد هذا أحد خيارات التوافق المهمة.

يمكن التحقق من الدعم على موقع Mopria الرسمي:

فتح قائمة Mopria Certified Products

كيفية التحقق من طراز Xerox

  1. افتح صفحة Mopria Certified Products.
  2. في حقل البحث عن الشركة المصنّعة، أدخل Xerox.
  3. أدخل طراز الجهاز الدقيق. مثلًا: AltaLink C8130 أو VersaLink C405 أو WorkCentre 6515.
  4. إذا تم العثور على الطراز، فغالبًا يمكن استخدام الجهاز عبر الطباعة المدمجة في Windows.

إذا لم يتم العثور على الطراز، فهذا لا يعني دائمًا أن الطباعة مستحيلة. لكن احتمال حدوث المشكلات يكون أعلى، خاصةً إذا كان الجهاز قديمًا ويتطلب فقط برنامج تشغيلًا كلاسيكيًا.

هل يجب تثبيت Mopria على Windows

عادةً لا. لا تحتاج إلى البحث عن Mopria كبرنامج تشغيل منفصل لنظام Windows.

في Windows 11 ARM، تتم إضافة الطابعة المتوافقة عبر قسم الطابعات والماسحات الضوئية، ويستخدم Windows أدوات الطباعة المدمجة.

إذا وجدت في البحث تطبيق Mopria لنظام Android، فهو غير مطلوب لكمبيوتر محمول يعمل بنظام Windows. هذا التطبيق مخصص لهواتف وأجهزة Android اللوحية.

الطريقة 5. ثبّت Xerox Print and Scan Experience

Xerox Print and Scan Experience هو تطبيق من Xerox في Microsoft Store. وهو يدعم ARM64 على Windows 11 22H2 والإصدارات الأحدث.

يمكن للتطبيق إضافة وظائف طباعة ومسح ضوئي إضافية لأجهزة Xerox المتوافقة. وهو مفيد بشكل خاص إذا كانت الطابعة مثبتة عبر IPP أو Universal Print، لكن إمكانات Windows القياسية غير كافية.

صفحة تطبيق Xerox:

فتح صفحة Xerox Print and Scan Experience

صفحة التطبيق في Microsoft Store:

فتح Xerox Print and Scan Experience في Microsoft Store

كيفية تثبيت التطبيق

  1. أضف الطابعة أولًا عبر Windows.
  2. افتح Microsoft Store.
  3. في شريط البحث، أدخل Xerox Print and Scan Experience.
  4. افتح صفحة التطبيق.
  5. اضغط على الحصول أو تثبيت. قد يختلف اسم الزر حسب إصدار Microsoft Store.
  6. انتظر حتى يكتمل التثبيت.
  7. افتح مستندًا واضغط على طباعة.
  8. اختر طابعة Xerox لديك.
  9. افتح تفضيلات الطباعة وتحقق مما إذا ظهرت إعدادات إضافية.

في بعض الحالات، يثبّت Windows تطبيق Xerox Print and Scan Experience تلقائيًا بعد إضافة طابعة متوافقة. قد يستغرق ذلك بضع دقائق.

إذا لم يرَ التطبيق الطابعة أو لم يضف وظائف، فقد يكون طرازك غير مدعوم بهذا التطبيق أو قد تكون الطابعة مثبتة بطريقة غير مناسبة.

الطريقة 6. إذا لم يعمل المسح الضوئي في طابعة Xerox متعددة الوظائف

من المهم فهم ما يلي: Xerox Global Print Driver ARM64 هو برنامج تشغيل للطباعة. يمكنه حل مشكلة الطباعة عبر USB أو الشبكة، لكنه لا يضمن بحد ذاته عمل الماسح الضوئي في الطابعة متعددة الوظائف.

لا يتم دعم برامج تشغيل الماسح الضوئي القديمة من Xerox من نوع TWAIN وWIA على Windows 11 ARM64. لذلك لا يُنصح بتثبيت برنامج تشغيل ماسح ضوئي قديم لنظام Windows x64 مرات متعددة.

كذلك، قد لا يكون التطبيق القديم الفاكس والمسح الضوئي لـ Windows متاحًا على Windows 11 ARM. لذلك من الأفضل استخدام خيارات أخرى للمسح الضوئي.

الخيار 1. Xerox Print and Scan Experience

  1. تأكد من أن طابعة Xerox متعددة الوظائف متصلة بالشبكة أو مثبتة في Windows كجهاز متوافق.
  2. ثبّت Xerox Print and Scan Experience من Microsoft Store.
  3. افتح التطبيق.
  4. تحقق مما إذا كان التطبيق يرى الطابعة متعددة الوظائف لديك.
  5. إذا ظهر الجهاز، فجرّب تنفيذ المسح الضوئي.

هذا الخيار لا يناسب كل الطرازات، لكنه يستحق التجربة أولًا إذا كنت تحتاج إلى المسح الضوئي عبر Windows 11 ARM.

الخيار 2. المسح الضوئي إلى البريد الإلكتروني

تستطيع العديد من طابعات Xerox متعددة الوظائف إرسال عمليات المسح إلى البريد الإلكتروني. في هذه الحالة، يتم المسح الضوئي من لوحة الطابعة متعددة الوظائف نفسها، ولا تحتاج إلى برنامج تشغيل ماسح ضوئي على الكمبيوتر المحمول.

عادةً يتم إعداد هذه الطريقة عبر واجهة الويب الخاصة بالجهاز. في المكتب، غالبًا ما يقوم مسؤول النظام بهذا الإعداد.

الخيار 3. المسح الضوئي إلى مجلد شبكي

إذا كانت الطابعة متعددة الوظائف تدعم المسح الضوئي إلى مجلد شبكي، فيمكن إعداد مجلد على الكمبيوتر أو الخادم وإرسال عمليات المسح إليه من لوحة الطابعة متعددة الوظائف.

بالنسبة للمستخدم المنزلي، قد تكون هذه الطريقة أكثر تعقيدًا. أما في المكتب، فعادةً يقوم مسؤول النظام بإعدادها.

الخيار 4. المسح الضوئي إلى وحدة تخزين USB

تدعم بعض طابعات Xerox متعددة الوظائف المسح الضوئي إلى وحدة تخزين USB. في هذه الحالة، يمكن إدخال وحدة تخزين USB في الطابعة متعددة الوظائف، ومسح المستند ضوئيًا، ثم فتح الملف على الكمبيوتر المحمول.

توفر هذه الوظيفة يعتمد على طراز الطابعة متعددة الوظائف وإعدادات المسؤول.

الخيار 5. واجهة الويب للطابعة متعددة الوظائف

  1. اعرف عنوان IP الخاص بالطابعة متعددة الوظائف.
  2. افتح متصفح Microsoft Edge أو Google Chrome أو أي متصفح آخر.
  3. أدخل عنوان IP الخاص بالطابعة متعددة الوظائف في شريط العنوان. مثلًا: http://192.168.1.25.
  4. اضغط على Enter.
  5. إذا فُتحت صفحة الجهاز، فتحقق من أقسام المسح الضوئي ودفتر العناوين والمجلدات الشبكية.

إذا لم يعمل المسح الضوئي عبر Windows، لكن الطابعة متعددة الوظائف يمكنها إرسال عمليات المسح إلى البريد الإلكتروني أو إلى مجلد شبكي أو إلى وحدة تخزين USB، فاستخدم هذه الوظائف. فهي غالبًا لا تتطلب تثبيت برنامج تشغيل ماسح ضوئي على كمبيوتر محمول ARM.

إذا لم يسمح Windows بتثبيت برنامج تشغيل Xerox

في الإصدارات الجديدة من Windows 11 قد يتوفر وضع Windows protected print mode. في النسخة العربية من Windows قد يُسمى Windows protected print mode (وضع الطباعة المحمية في Windows) أو اسمًا مشابهًا.

هذا الوضع مخصص للطباعة الحديثة دون برامج تشغيل خارجية قديمة. إذا كان مفعّلًا، فقد لا يكون تثبيت برنامج تشغيل Xerox الكلاسيكي عبر ملف INF متاحًا أو قد يعمل بشكل غير صحيح.

يمكن التحقق من هذا الوضع من هنا:

  1. اضغط على زر ابدأ.
  2. افتح الإعدادات.
  3. انتقل إلى قسم Bluetooth والأجهزة.
  4. افتح الطابعات والماسحات الضوئية.
  5. ابحث عن العنصر Windows protected print mode أو Windows protected print mode (وضع الطباعة المحمية في Windows) أو عنصر مشابه، إذا كان موجودًا في إصدار Windows لديك.

إذا كنت تحتاج إلى تثبيت Xerox Global Print Driver ARM64 عبر ملف INF، ولا يسمح Windows باختيار برنامج تشغيل تابع لجهة خارجية، فجرّب تعطيل هذا الوضع ثم أعد التثبيت. بعد تغيير الوضع، قد تحتاج إلى حذف الطابعة التي تم إنشاؤها سابقًا وإضافتها من جديد.

إذا كنت تستخدم الطابعة عبر IPP/Mopria وكانت الطباعة تعمل بالفعل، فلا حاجة عادةً إلى تعطيل هذا الوضع.

إذا كان جهاز Xerox مستخدمًا في المكتب عبر خادم طباعة

إذا كانت طابعة Xerox موجودة في المكتب وتتصل عبر خادم طباعة، فيجب أن يحل مسؤول النظام المشكلة.

قد يكون خادم الطباعة يحتوي فقط على برنامج تشغيل x64 عادي. وقد يحتاج الكمبيوتر المحمول ARM بنظام Windows 11 إلى برنامج تشغيل Xerox منفصل بإصدار ARM64.

ما يجب إبلاغ مسؤول النظام به:

  • لديك كمبيوتر محمول يعمل بنظام Windows 11 ARM64؛
  • قد لا يكون برنامج تشغيل x64 العادي مناسبًا؛
  • يتوفر على موقع Xerox برنامج Xerox Global Print Driver لنظام Windows 11 ARM64؛
  • بالنسبة إلى PCL6 يُستخدم ملف INF باسم x3UNIVX.inf؛
  • بالنسبة إلى PostScript يُستخدم ملف INF باسم x3UNIVP.inf؛
  • للمشاركة عبر الخادم، قد يلزم إضافة برنامج تشغيل ARM64 كبرنامج تشغيل إضافي.

لا تغيّر إعدادات خادم الطباعة المكتبي بنفسك إذا لم تكن لديك صلاحيات المسؤول.

ما الذي لا يُنصح بفعله

عند حل المشكلة، لا يُنصح بما يلي:

  • تشغيل برنامج تشغيل Xerox x64 القديم مرات عديدة متتالية؛
  • تنزيل برامج التشغيل من مواقع غير موثوقة؛
  • اختيار طراز طابعة مشابه عشوائيًا؛
  • تشغيل ملفات EXE الخدمية من مجلد برنامج التشغيل يدويًا؛
  • اختيار الملف ntprint.inf بدلًا من ملف INF الخاص بـ Xerox؛
  • توقّع أن برامج تشغيل الماسح الضوئي القديمة TWAIN/WIA ستعمل على ARM64؛
  • الاعتقاد بأنه إذا كانت الطباعة تعمل، فإن المسح الضوئي سيعمل بالضرورة أيضًا.

ما الذي يجب تجربته أولًا

إذا كنت لا تعرف من أين تبدأ، فاستخدم ترتيب الفحص القصير التالي:

  1. تحقق من أن قسم الإعدادات → النظام → حول يعرض نوع النظام ARM64.
  2. نزّل Xerox Global Print Driver لنظام Windows 11 ARM64 من موقع Xerox الرسمي.
  3. جرّب أولًا برنامج تشغيل PCL6.
  4. إذا كانت الطابعة متصلة عبر USB، فثبّت برنامج التشغيل عبر المنفذ USB001 أو منفذ USB مشابه.
  5. إذا كانت الطابعة متصلة بالشبكة، فثبّت برنامج التشغيل باستخدام عنوان IP.
  6. عند التثبيت عبر تثبيت من القرص، اختر الملف x3UNIVX.inf لـ PCL6 أو الملف x3UNIVP.inf لـ PostScript.
  7. إذا كان PCL6 يعمل بشكل غير صحيح، فجرّب برنامج تشغيل PostScript.
  8. إذا لم يناسبك برنامج تشغيل Xerox، فأضف الطابعة عبر برنامج التشغيل المدمج Microsoft IPP Class Driver.
  9. إذا كنت تحتاج إلى وظائف إضافية، فثبّت Xerox Print and Scan Experience.
  10. إذا لم يعمل الماسح الضوئي، فاستخدم Xerox Print and Scan Experience، أو المسح الضوئي إلى البريد الإلكتروني، أو إلى مجلد شبكي، أو إلى وحدة تخزين USB.

الخلاصة

يمكن أن تعمل طابعات وطابعات Xerox متعددة الوظائف على كمبيوتر محمول ARM يعمل بنظام Windows 11، لكن ليس دائمًا عبر برنامج تشغيل x64 العادي.

الميزة الرئيسية في Xerox هي أن الشركة المصنّعة أصدرت برامج تشغيل ARM64 خاصة. لذلك، عند وجود مشكلات في تثبيت الطابعة على Windows 11 ARM، يجدر أولًا تجربة Xerox Global Print Driver ARM64.

بالنسبة إلى PCL6، تحتاج إلى الملف x3UNIVX.inf. وبالنسبة إلى PostScript، تحتاج إلى الملف x3UNIVP.inf. يمكن استخدام برامج التشغيل هذه لاتصال USB وكذلك للتثبيت الشبكي لأجهزة Xerox المدعومة.

إذا لم يناسبك برنامج تشغيل Xerox، فيمكن تجربة الطباعة المدمجة في Windows عبر IPP/Mopria وتطبيق Xerox Print and Scan Experience. لكن برامج تشغيل TWAIN/WIA القديمة للماسحات الضوئية لا تكون مناسبة عادةً لنظام Windows 11 ARM64.

آخر تحديث بتاريخ يوليو 3, 2026 بواسطة halunjadid

معلومات إضافية

إذا كانت لديك مشاكل في تثبيت برامج التشغيل أو البرامج الأخرى لجهازك (الطابعة، الماسح الضوئي، الشاشة، لوحة المفاتيح، وما إلى ذلك)، فيرجى إخبارنا بطراز جهازك وإصدار نظام التشغيل لديك (على سبيل المثال: Windows 11، Windows 10، Windows 8، وما إلى ذلك) وسنحاول مساعدتك. اكتب لنا.

العثور على معلومات نظام التشغيل في Windows

العثور على معلومات نظام التشغيل في Windows 11 إذا لم تتمكن من العثور على برامج تشغيل (برامج) لأنظمة التشغيل Windows 11 وWindows 10 وWindows 8، فيمكنك تثبيت برامج التشغيل القديمة لأنظمة التشغيل Windows 7 وWindows Vista. في معظم الحالات، تكون برامج التشغيل هذه متوافقة مع أنظمة التشغيل الأحدث، ويتم تثبيتها بشكل طبيعي ولا توجد أية مشكلات.

كيفية معرفة إصدار نظام التشغيل المثبت على جهاز Mac الخاص بك. من قائمة Apple الموجودة في الزاوية العلوية اليسرى من شاشتك، حدد 'حول هذا الـ Mac'. من المفترض أن يظهر لك اسم macOS، مثل macOS Sonoma، متبوعًا برقم الإصدار. إذا كنت تريد معرفة رقم الإصدار أيضًا، فانقر فوق رقم الإصدار لرؤيته.

برنامج تعريفكيفية تثبيت برنامج التشغيل في حالة عدم وجود ملف setup.exe وكيفية تثبيت برنامج التشغيل باستخدام ملف .INF. في هذه الحالة، افتح الملف الذي تم تنزيله والذي يجب أن يحتوي على برنامج التشغيل واستخدم ملف INF للتثبيت. في هذه المقالة، سنخبرك ونوضح لك كيفية تثبيت برنامج التشغيل باستخدام ملف INF.
البرامج المطلوبة للكمبيوترالبرامج المطلوبة للكمبيوتر - إذا اشتريت جهاز كمبيوتر جديدًا أو قمت بإعادة تثبيت نظام التشغيل، فستجد في هذه الصفحة من الموقع جميع البرامج والتعليمات اللازمة لتثبيته. برامج لأجهزة الكمبيوتر التي تعمل بأنظمة التشغيل: Windows 11، Windows 10، Windows 8/8.1، Windows 7، Windows Vista، Windows XP.
برنامج لاستخدام الماسح الضوئيإذا لم تتمكن من العثور على برنامج الماسح الضوئي أو لا تعرف كيفية استخدام الماسح الضوئي الخاص بك لمسح المستندات والصور ضوئيًا. إذا لم تتمكن من العثور على برنامج لاستخدام الماسح الضوئي أو الجهاز متعدد الوظائف ، فيمكنك استخدام برنامج ‘Windows Fax and Scan’ للقيام بذلك. لا يحتاج هذا البرنامج إلى التثبيت لأنه موجود على نظام التشغيل ‘Windows’.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *