تثبيت برنامج تشغيل HP LaserJet 5200 و5200n و5200tn و5200dtn في Windows 11 وWindows 10

HP LaserJet 5200 و5200n و5200tn و5200dtn هي طابعات ليزر أحادية اللون بحجم A3، ويمكن استخدام برنامج التشغيل العام HP Universal Print Driver (HP UPD) معها. تنتمي جميع الطرازات المذكورة إلى السلسلة نفسها وتستخدم برنامج التشغيل نفسه، لكنها تختلف في إمكانات الشبكة ووجود درج إضافي والطباعة التلقائية على الوجهين.

فيما يلي تعليمات منفصلة خطوة بخطوة لـ Windows 11 وWindows 10، بالإضافة إلى طرق معالجة أكثر الأخطاء شيوعًا: «برنامج التشغيل غير متوفر»، وعدم وجود المنفذ USB001 أو DOT4_001، ومنفذ الشبكة غير الصحيح، وتعليق المهام، وعدم توفر حجم A3، وأخطاء PCL XL.

يمكن تنزيل برامج التشغيل من الصفحة الرسمية لسلسلة HP LaserJet 5200

الطرازات التي تنطبق عليها هذه التعليمات

الخيار الأساسي للطباعة العادية هو HP Universal Printing PCL 6. إذا ظهرت أخطاء PCL XL أو رموز مشوهة أو مشكلات مع برنامج قديم، فيمكن تثبيت برنامج التشغيل الدقيق HP LaserJet 5200 Series PCL 5 عبر Windows Update. لا تختر HP LaserJet 5200L Series PCL 5، فهو مخصص للطراز المنفصل 5200L.

تثبيت HP LaserJet 5200 و5200n و5200tn و5200dtn في Windows 11 عبر USB

الخطوة 1. احذف الطابعة التي تمت إضافتها تلقائيًا

إذا لم يسبق توصيل الطابعة بهذا الكمبيوتر، فانتقل إلى الخطوة التالية. إذا كان كابل USB قد تم توصيله بالفعل وحاول Windows تثبيت الجهاز تلقائيًا، فاحذف أولًا قائمة انتظار الطباعة التي تم إنشاؤها.

1. افصل كابل USB الخاص بالطابعة عن الكمبيوتر.
2. افتح ابدأ → الإعدادات → Bluetooth والأجهزة → الطابعات والماسحات الضوئية.
3. اختر HP LaserJet 5200 أو نسخة الطابعة غير العاملة ذات الاسم المشابه.
4. انقر على إزالة وأكد الإزالة.
5. إذا كانت هناك عدة نسخ غير عاملة من الطابعة في القائمة، فاحذف كل واحدة منها. لا تحذف الطابعات الأخرى.
6. أعد تشغيل الكمبيوتر مع إبقاء كابل USB مفصولًا.

الخطوة 2. تحقق من نوع النظام

1. افتح ابدأ → الإعدادات → النظام → حول.
2. ابحث عن السطر نوع النظام.
3. إذا كان مذكورًا معالج Intel أو AMD ‏64 بت، فاستخدم برنامج التشغيل upd-pcl6-win11-x64-8.2.0.26819.zip. وإذا كان مذكورًا معالج يستند إلى ARM، فنزّل إصدار ARM64.

الخطوة 3. نزّل برنامج التشغيل وفك ضغطه

1. لا توصل كابل USB الخاص بالطابعة بالكمبيوتر.
2. نزّل برنامج التشغيل من الرابط المباشر — https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/UPD/upd-pcl6-win11-x64-8.2.0.26819.zip.
3. انقر بزر الماوس الأيمن على ملف ZIP الذي تم تنزيله واختر استخراج الكل.
4. حدد مجلدًا منفصلًا وانقر على استخراج.

الخطوة 4. ثبّت برنامج التشغيل في وضع USB Plug and Play

1. تأكد من أن كابل USB لا يزال مفصولًا عن الكمبيوتر.
2. افتح المجلد الذي تم فك ضغطه.
3. انقر بزر الماوس الأيمن على الملف Install.exe واختر تشغيل كمسؤول.
4. في نافذة التحكم في حساب المستخدم، انقر على نعم.
5. وافق على شروط اتفاقية الترخيص وتابع التثبيت.
6. اختر الوضع USB mode — Plug and Play.
7. اترك خيار إضافة HP Universal Printing PCL 6 إلى مخزن برامج تشغيل Windows مفعّلًا.
8. إذا اقترح برنامج التثبيت إزالة جميع الإصدارات القديمة من HP Universal Print Driver، فألغِ تحديد هذا الخيار. قد تؤثر الإزالة في طابعات HP الأخرى المثبتة؛ وهي مطلوبة فقط عند معالجة تعارض مؤكد مع برنامج تشغيل قديم.
9. انقر على التالي وانتظر حتى يتم نسخ الملفات.
10. عندما يطلب برنامج التثبيت توصيل الجهاز، أدخل كابل USB مباشرة في الكمبيوتر. يجب أن تكون الطابعة قيد التشغيل وفي الحالة Ready (جاهز).
11. انتظر حتى يتم اكتشاف الطابعة واكتمال الإعداد. لا تفصل الكابل أثناء التثبيت.
12. انقر على إنهاء.

قد تظهر الطابعة في قائمة الأجهزة باسم HP Universal Printing PCL 6 وليس HP LaserJet 5200. وهذا أمر طبيعي عند استخدام برنامج التشغيل العام. ويمكن إعادة تسمية قائمة الانتظار بعد التحقق من الطباعة عند الحاجة.

الخطوة 5. تحقق من الطابعة في Windows 11

1. افتح ابدأ → الإعدادات → Bluetooth والأجهزة → الطابعات والماسحات الضوئية.
2. اختر الطابعة المثبتة.
3. افتح خصائص الطابعة. لا تخلط بين هذا العنصر ونافذة «تفضيلات الطباعة» العادية.
4. في علامة التبويب عام، انقر على طباعة صفحة اختبار.

إذا تمت طباعة صفحة الاختبار بشكل صحيح، فانتقل إلى قسم إعداد الدرج والطباعة على الوجهين. وإذا ظهرت مشكلات، فاستخدم طرق التثبيت الإضافية والتوصيات الواردة أدناه.

Windows 11: تثبيت برنامج التشغيل PCL 5 الدقيق عبر Windows Update

هذه الطريقة مفيدة إذا تعذر تثبيت PCL 6 العام، أو ظهر خطأ PCL XL، أو تمت الطباعة بشكل غير صحيح من برنامج قديم.

1. صِل الطابعة وهي قيد التشغيل عبر USB وانتظر 30–60 ثانية حتى ينشئ Windows المنفذ.
2. افتح ابدأ → الإعدادات → Bluetooth والأجهزة → الطابعات والماسحات الضوئية.
3. انقر على إضافة جهاز.
4. انتظر حتى ينتهي البحث، ثم بجوار الرسالة التي تفيد بعدم وجود الطابعة، انقر على إضافة يدويًا.
5. اختر إضافة طابعة محلية أو طابعة شبكة باستخدام إعدادات يدوية وانقر على التالي.
6. اختر استخدام منفذ موجود.
7. للاتصال المباشر عبر USB، اختر USB001 أو DOT4_001. إذا لم تكن هذه المنافذ موجودة، فألغِ المعالج ونفّذ التوصيات الواردة في القسم «لا يوجد المنفذ USB001 أو DOT4_001» أدناه.
8. في نافذة اختيار الشركة المصنعة والطراز، انقر على Windows Update.
9. انتظر حتى يتم تحديث القائمة. قد يستغرق ذلك عدة دقائق؛ وقد تبدو النافذة أحيانًا وكأنها لا تتحرك.
10. في العمود الأيسر اختر HP، وفي العمود الأيمن اختر HP LaserJet 5200 Series PCL 5.
11. إذا أبلغ Windows بأن برنامج التشغيل مثبت بالفعل، فاختر أولًا استخدام برنامج التشغيل الحالي. ولا تستبدله إلا إذا كان تالفًا أو يوجد تعارض واضح.
12. أدخل اسمًا واضحًا، مثل HP LaserJet 5200 PCL 5.
13. إذا لم تكن بحاجة إلى استخدام الطابعة من أجهزة كمبيوتر أخرى، فاختر عدم مشاركة هذه الطابعة.
14. أكمل المعالج واطبع صفحة اختبار.

Windows 11: التثبيت اليدوي من ملف INF

يمكن استخدام هذه الطريقة إذا كان المنفذ USB001 أو DOT4_001 موجودًا بالفعل، لكن برنامج التثبيت التلقائي لا ينشئ قائمة انتظار للطباعة.

1. افتح معالج إضافة الطابعة يدويًا واختر المنفذ الموجود USB001 أو DOT4_001.
2. في نافذة اختيار برنامج التشغيل، انقر على Have Disk (تثبيت من القرص)، ثم استعراض.
3. افتح المجلد الذي يحتوي على HP UPD بعد فك ضغطه، واختر الملف hpcu360u.inf.
4. اختر HP Universal Printing PCL 6 وأكمل المعالج.
5. افتح خصائص الطابعة التي تم إنشاؤها واطبع صفحة اختبار.

ينشئ التثبيت عبر INF قائمة انتظار على منفذ موجود بالفعل، لكنه لا يعالج دائمًا غياب مكونات USB/DOT4. إذا لم ينشئ Windows المنفذ، فاستخدم وضع USB Plug and Play.

فيما يلي فيديو قصير يوضح مثالًا على التثبيت اليدوي لبرنامج التشغيل باستخدام «Have Disk (تثبيت من القرص)…». لا يخص الفيديو طرازًا معينًا من الطابعات، لكنه يوضح مبدأ التثبيت نفسه.

تثبيت HP LaserJet 5200 و5200n و5200tn و5200dtn في Windows 10 عبر USB

الخطوة 1. احذف الجهاز الذي لم يتم تثبيته بنجاح

إذا لم يسبق توصيل الطابعة بهذا الكمبيوتر، فابدأ من الخطوة التالية. إذا كان كابل USB قد تم توصيله بالفعل وحاول Windows تثبيت الطابعة تلقائيًا، فاحذف أولًا قائمة الانتظار التي تم إنشاؤها.

1. افصل كابل USB عن الكمبيوتر.
2. افتح ابدأ → الإعدادات → الأجهزة → الطابعات والماسحات الضوئية.
3. اختر HP LaserJet 5200 أو نسخة الطابعة غير العاملة ذات الاسم المشابه.
4. انقر على إزالة الجهاز وأكد الإجراء.
5. احذف النسخ المكررة الأخرى غير العاملة من الطابعة إذا ظهرت بعد المحاولات السابقة.
6. أعد تشغيل الكمبيوتر مع إبقاء كابل USB مفصولًا.

الخطوة 2. نزّل برنامج التشغيل وفك ضغطه

1. لا توصل كابل USB الخاص بالطابعة بالكمبيوتر.
2. افتح ابدأ → الإعدادات → النظام → حول وتحقق من السطر نوع النظام. الرابط المباشر أدناه مخصص لـ Windows 10 ‏64 بت على معالج Intel أو AMD.
3. نزّل برنامج التشغيل — https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/UPD/upd-pcl6-win10-x64-8.2.0.26778.zip.
4. بالنسبة إلى Windows 10 ‏32 بت، نزّل الإصدار المنفصل 32 بت من HP UPD PCL 6 من الصفحة الرسمية لـ HP.
5. انقر بزر الماوس الأيمن على ملف ZIP الذي تم تنزيله واختر استخراج الكل.
6. حدد مجلدًا منفصلًا وانقر على استخراج.

الخطوة 3. شغّل تثبيت USB

1. لا توصل كابل USB الخاص بالطابعة بالكمبيوتر.
2. افتح المجلد الذي يحتوي على برنامج التشغيل بعد فك ضغطه.
3. انقر بزر الماوس الأيمن على Install.exe واختر تشغيل كمسؤول.
4. أكد طلب التحكم في حساب المستخدم.
5. وافق على اتفاقية الترخيص.
6. اختر USB mode — Plug and Play.
7. اترك خيار إضافة HP Universal Printing PCL 6 إلى مخزن برامج تشغيل Windows مفعّلًا.
8. ألغِ تحديد خيار إزالة جميع الإصدارات القديمة من HP UPD إذا لم تكن تعالج تعارضًا محددًا وكانت هناك طابعات HP أخرى على الكمبيوتر.
9. انقر على التالي وانتظر حتى يتم تجهيز الملفات.
10. صِل كابل USB فقط بعد ظهور الطلب المناسب. استخدم منفذًا موجودًا مباشرة في الكمبيوتر.
11. انتظر حتى يتم اكتشاف الطابعة وأكمل المعالج.

الخطوة 4. تحقق من الطابعة في Windows 10

1. افتح ابدأ → الإعدادات → الأجهزة → الطابعات والماسحات الضوئية.
2. اختر HP Universal Printing PCL 6 أو قائمة انتظار HP LaserJet 5200 التي تم إنشاؤها.
3. انقر على إدارة → خصائص الطابعة.
4. في علامة التبويب عام، انقر على طباعة صفحة اختبار.

إذا تمت طباعة صفحة الاختبار بشكل صحيح، فانتقل إلى قسم إعداد الدرج والطباعة على الوجهين. وإذا ظهرت مشكلات، فاستخدم طرق التثبيت الإضافية والتوصيات الواردة أدناه.

Windows 10: تثبيت برنامج التشغيل PCL 5 الدقيق عبر Windows Update

1. صِل الطابعة وهي قيد التشغيل عبر USB وانتظر 30–60 ثانية.
2. افتح ابدأ → الإعدادات → الأجهزة → الطابعات والماسحات الضوئية.
3. انقر على إضافة طابعة أو ماسح ضوئي.
4. بعد انتهاء البحث، انقر على الطابعة التي أريدها غير مدرجة.
5. اختر إضافة طابعة محلية أو طابعة شبكة باستخدام إعدادات يدوية.
6. اختر المنفذ الموجود USB001 أو DOT4_001.
7. في نافذة اختيار برنامج التشغيل، انقر على Windows Update وانتظر حتى يتم تحميل القائمة الكاملة.
8. اختر الشركة المصنعة HP والطراز HP LaserJet 5200 Series PCL 5.
9. سمِّ قائمة الانتظار، على سبيل المثال HP LaserJet 5200 PCL 5، وأكمل التثبيت.
10. افتح خصائص الطابعة واطبع صفحة اختبار.

Windows 10: التثبيت اليدوي من ملف INF

1. في نافذة «الطابعات والماسحات الضوئية»، انقر على إضافة طابعة أو ماسح ضوئي، ثم الطابعة التي أريدها غير مدرجة.
2. اختر الإضافة اليدوية لطابعة محلية.
3. حدد المنفذ الموجود USB001 أو DOT4_001.
4. انقر على Have Disk (تثبيت من القرص) → استعراض.
5. افتح المجلد الذي تم فك ضغطه واختر hpcu360u.inf.
6. ثبّت HP Universal Printing PCL 6 واطبع صفحة اختبار.

يوجد أعلاه في الصفحة فيديو قصير يوضح مثالًا على التثبيت اليدوي لبرنامج التشغيل باستخدام «Have Disk (تثبيت من القرص)…». لا يخص الفيديو طرازًا معينًا من الطابعات، لكنه يوضح مبدأ التثبيت نفسه.

توصيل HP LaserJet 5200n و5200tn و5200dtn بالشبكة

تحتوي طرازات HP LaserJet 5200n و5200tn و5200dtn على خادم شبكة HP Jetdirect مدمج. وينطبق هذا القسم أيضًا على HP LaserJet 5200 الأساسي إذا كانت هناك بطاقة شبكة Jetdirect إضافية مثبتة فيه أو إذا كانت الطابعة متصلة بخادم طباعة خارجي.

قبل التثبيت، اعرف عنوان IP الخاص بالطابعة أو خادم الطباعة. بالنسبة إلى Jetdirect المدمج، اطبع صفحة التكوين: من لوحة الطابعة افتح القائمة INFORMATION (المعلومات) واختر PRINT CONFIGURATION (طباعة التكوين). ابحث في المطبوع عن عنوان IP، مثل 192.168.1.50. وإذا كنت تستخدم خادم طباعة خارجيًا، فتحقق من العنوان في واجهة الويب الخاصة به أو في قائمة عملاء جهاز التوجيه.

الإضافة عبر الشبكة في Windows 11

1. فك ضغط HP UPD PCL 6 المناسب. لا يلزم استخدام كابل USB للتثبيت عبر الشبكة.
2. افتح ابدأ → الإعدادات → Bluetooth والأجهزة → الطابعات والماسحات الضوئية.
3. انقر على إضافة جهاز، وانتظر حتى ينتهي البحث، ثم اختر إضافة يدويًا.
4. اختر إضافة طابعة باستخدام عنوان IP أو اسم المضيف.
5. في الحقل نوع الجهاز، اختر جهاز TCP/IP.
6. أدخل عنوان IP الخاص بالطابعة. ويمكن ترك اسم المنفذ كما هو مقترح.
7. ألغِ تحديد الاستعلام عن الطابعة واختيار برنامج التشغيل تلقائيًا حتى لا يعيّن Windows برنامج تشغيل WSD أو IPP بدلًا من HP UPD.
8. انقر على التالي وانتظر حتى يتم إنشاء المنفذ.
9. اختر HP Universal Printing PCL 6. إذا لم يكن موجودًا في القائمة، فانقر على Have Disk (تثبيت من القرص) → استعراض وحدد hpcu360u.inf من الحزمة التي تم فك ضغطها.
10. أدخل اسمًا واضحًا لقائمة الانتظار، مثل HP LaserJet 5200dtn TCP-IP.
11. أكمل المعالج واطبع صفحة اختبار.

الإضافة عبر الشبكة في Windows 10

1. فك ضغط HP UPD PCL 6 المطابق لبنية Windows.
2. افتح ابدأ → الإعدادات → الأجهزة → الطابعات والماسحات الضوئية.
3. انقر على إضافة طابعة أو ماسح ضوئي، ثم الطابعة التي أريدها غير مدرجة.
4. اختر إضافة طابعة باستخدام عنوان TCP/IP أو اسم المضيف.
5. اختر النوع جهاز TCP/IP وأدخل عنوان IP الخاص بالطابعة.
6. ألغِ تحديد خيار الاستعلام التلقائي واختيار برنامج التشغيل.
7. بعد إنشاء المنفذ، اختر HP Universal Printing PCL 6. وعند الحاجة، انقر على Have Disk (تثبيت من القرص) → استعراض وحدد hpcu360u.inf.
8. أكمل التثبيت واطبع صفحة اختبار.

بالنسبة إلى Jetdirect، يُستخدم عادة بروتوكول RAW والمنفذ 9100. للتحقق من الإعدادات، افتح خصائص الطابعة → المنافذ، وحدد منفذ TCP/IP الذي تم إنشاؤه، ثم انقر على تكوين المنفذ. اختر LPR فقط إذا كان خادم الطباعة الخارجي يتطلب هذا البروتوكول وكان اسم قائمة الانتظار الدقيق معروفًا.

لاستخدام برنامج التشغيل PCL 5 الدقيق مع طابعة شبكة، أنشئ قائمة انتظار إضافية، واختر Standard TCP/IP Port الموجود بالفعل، وعيّن برنامج التشغيل HP LaserJet 5200 Series PCL 5 بعد تحديث القائمة عبر Windows Update.

إعداد الدرج 3 والطباعة التلقائية على الوجهين

بعد تثبيت HP UPD، تحقق مما إذا كان برنامج التشغيل قد اكتشف تجهيزات الطابعة بشكل صحيح. وهذا مهم بشكل خاص لـ HP LaserJet 5200tn و5200dtn.

1. افتح خصائص الطابعة.
2. انتقل إلى علامة التبويب إعدادات الجهاز.
3. في قسم الإمكانات القابلة للتثبيت، ابحث عن التكوين التلقائي.
4. اختر تحديث الآن وانتظر حتى يتم الحصول على التكوين.
5. بالنسبة إلى 5200tn و5200dtn، تحقق من أن الدرج الإضافي بسعة 500 ورقة ظاهر على أنه مثبت.
6. بالنسبة إلى 5200dtn، تحقق من أن وحدة الطباعة على الوجهين ظاهرة على أنها مثبتة.
7. انقر على تطبيق → موافق.

إذا لم يعمل التكوين التلقائي، ففعّل الإمكانات يدويًا، لكن حدد فقط التجهيزات المثبتة فعليًا. قد لا يحتوي HP LaserJet 5200 و5200n على الدرج الإضافي أو وحدة الطباعة على الوجهين. يحتوي 5200tn بشكل قياسي على الدرج 3، بينما يحتوي 5200dtn على الدرج 3 ووحدة الطباعة التلقائية على الوجهين.

ما الذي يجب فعله إذا تعذر تثبيت برنامج التشغيل أو لم تطبع الطابعة

يعرض Windows «برنامج التشغيل غير متوفر» أو «جهاز غير معروف»

1. افصل كابل USB عن الكمبيوتر.
2. احذف فقط قائمة انتظار HP LaserJet 5200 التي لم يتم إنشاؤها بنجاح من قسم «الطابعات والماسحات الضوئية».
3. اضغط Win+X → إدارة الأجهزة.
4. تحقق من الأقسام قوائم انتظار الطباعة والطابعات وأجهزة أخرى.
5. إذا وجدت هناك HP LaserJet 5200 أو جهاز USB غير معروف أو جهاز HP بعلامة تحذير، فانقر بزر الماوس الأيمن على هذا الجهاز تحديدًا واختر إلغاء تثبيت الجهاز. لا تحذف وحدات تحكم USB أو الأجهزة التي لا تعرف وظيفتها.
6. أعد تشغيل الكمبيوتر.
7. شغّل Install.exe مرة أخرى كمسؤول في وضع USB mode — Plug and Play.
8. صِل الطابعة فقط بعد أن يطلب برنامج التثبيت ذلك.

لا يوجد المنفذ USB001 أو DOT4_001

يظهر المنفذ بعد اكتشاف الطابعة بشكل صحيح. لا تنشئ منفذ USB عشوائيًا يدويًا.

1. صِل الطابعة بمنفذ USB آخر في الكمبيوتر، ويفضل استخدام منفذ في اللوحة الخلفية لوحدة النظام.
2. استبعد موزع USB والمحول ومحطة الإرساء وكابل التمديد.
3. اختبر الطابعة باستخدام كابل USB آخر معروف بأنه يعمل بشكل صحيح.
4. افصل الكابل وأعد تثبيت HP UPD في وضع USB Plug and Play.
5. في Windows 10، افتح عند الحاجة صفحة برامج تشغيل HP، ووسّع القسم Driver-USB وثبّت HP LaserJet USB (DOT4) communication driver for Windows 8 and Higher، مع اختيار الإصدار المناسب لبنية النظام. بعد ذلك شغّل تثبيت HP UPD مرة أخرى.
6. في Windows 11، استخدم حزمة HP UPD الحالية المناسبة لبنية نظامك: يقوم وضع USB فيها بتثبيت مكونات الاتصال المطلوبة.

تم تثبيت برنامج التشغيل، لكن قائمة انتظار الطباعة لم تظهر

يضيف وضع USB Plug and Play الملفات أولًا إلى مخزن برامج التشغيل، ويتم إنشاء قائمة الانتظار بعد اكتشاف الطابعة وهي قيد التشغيل.

1. تأكد من أن الطابعة قيد التشغيل وأن اللوحة تعرض Ready (جاهز).
2. صِل كابل USB مباشرة بالكمبيوتر وانتظر لمدة تصل إلى دقيقتين.
3. افتح قائمة «الطابعات والماسحات الضوئية» وحدّث النافذة.
4. إذا أنشأ Windows المنفذ USB001 أو DOT4_001، فأضف الطابعة يدويًا، واختر هذا المنفذ وبرنامج HP Universal Printing PCL 6 المثبت بالفعل.
5. إذا لم يكن المنفذ موجودًا، فأعد تثبيت USB وتحقق من الكابل.

تبقى المهام في قائمة الانتظار، لكن الطباعة لا تبدأ

1. افتح خصائص الطابعة → المنافذ.
2. عند الاتصال المباشر عبر USB، يجب تحديد المنفذ USB001 أو DOT4_001 المرتبط بـ HP LaserJet 5200.
3. عند الاتصال عبر الشبكة، يجب تحديد Standard TCP/IP Port بعنوان IP الفعلي لـ Jetdirect أو خادم الطباعة.
4. لا تختر FILE: أو WSD أو LPT1 إذا لم تكن الطابعة متصلة فعليًا بهذه الطريقة.
5. انقر على تطبيق واطبع صفحة اختبار.
6. إذا بقيت المهمة في قائمة الانتظار، فألغها، وأوقف تشغيل الطابعة ثم شغّلها مرة أخرى، وبعد ذلك أعد تشغيل الكمبيوتر.

اختار Windows تلقائيًا Microsoft IPP Class Driver

قد لا يعرض برنامج IPP العام في Windows حجم A3 أو الدرج الإضافي أو الطباعة على الوجهين. بالنسبة إلى اتصال USB، احذف قائمة الانتظار هذه وثبّت HP UPD PCL 6 أو برنامج التشغيل الدقيق HP LaserJet 5200 Series PCL 5. وبالنسبة إلى الاتصال عبر الشبكة، أنشئ Standard TCP/IP Port بدلًا من منفذ WSD.

يظهر خطأ PCL XL أو تتم طباعة رموز غير صحيحة

1. احذف المهمة الفاشلة من قائمة انتظار الطباعة.
2. ثبّت برنامج التشغيل الدقيق HP LaserJet 5200 Series PCL 5 عبر Windows Update وفقًا للإرشادات الخاصة بنظامك.
3. أنشئ قائمة انتظار منفصلة لـ PCL 5، ولكن عيّن لها منفذ USB أو TCP/IP نفسه الذي يعمل بشكل صحيح.
4. اطبع المستند نفسه من قائمة الانتظار الجديدة.
5. إذا كان البرنامج يتطلب PostScript، فنزّل الإصدار الحالي من HP UPD PS من موقع HP وأنشئ قائمة انتظار منفصلة على المنفذ نفسه.

حجم A3 غير موجود في إعدادات الورق

1. تأكد من استخدام HP Universal Printing PCL 6 أو HP LaserJet 5200 Series PCL 5 وليس Microsoft IPP Class Driver.
2. افتح خصائص الطابعة → إعدادات الجهاز.
3. إذا كان الخيار التكوين التلقائي متاحًا، فاختر تحديث الآن.
4. افتح تفضيلات الطباعة → الورق/الجودة وتحقق من قائمة أحجام الورق.
5. اختر A3 وتأكد من تحميل الحجم المناسب في الدرج وضبطه بشكل صحيح على لوحة الطابعة.

لا يظهر الدرج 3 أو الطباعة التلقائية على الوجهين

1. افتح خصائص الطابعة → إعدادات الجهاز.
2. اختر التكوين التلقائي → تحديث الآن.
3. إذا لم يتم اكتشاف التجهيزات، فحدد يدويًا الدرج أو وحدة الطباعة على الوجهين المثبتة فعليًا.
4. بالنسبة إلى 5200tn و5200dtn، يجب أن يظهر الدرج 3.
5. بالنسبة إلى 5200dtn، يجب أن تكون الطباعة التلقائية على الوجهين متاحة.
6. في HP LaserJet 5200 و5200n و5200tn، لا تفعّل الطباعة التلقائية على الوجهين إذا لم تكن الوحدة المناسبة مثبتة فعليًا.

لا يظهر الطراز بعد النقر على «Windows Update»

1. تحقق من اتصال الكمبيوتر بالإنترنت.
2. انقر على Windows Update مرة أخرى وانتظر 5–10 دقائق. لا تغلق المعالج حتى إذا لم تتغير القائمة مؤقتًا.
3. إذا ظلت القائمة غير مكتملة، فافتح لوحة التحكم → الأجهزة والطابعات.
4. افتح خصائص خادم الطباعة، وانتقل إلى علامة التبويب برامج التشغيل، وانقر على إضافة.
5. اختر بنية الكمبيوتر، وانقر على Windows Update، ثم اختر HP → HP LaserJet 5200 Series PCL 5.
6. بعد إضافة برنامج التشغيل، ارجع إلى إرشادات Windows 11 أو Windows 10 وأنشئ قائمة انتظار على المنفذ الصحيح.

الإصدار القديم من HP Universal Print Driver يعيق التثبيت

احذف أولًا قائمة انتظار الطابعة التي لم يتم إنشاؤها بنجاح فقط. إذا تكرر الخطأ، فافتح لوحة التحكم → الأجهزة والطابعات → خصائص خادم الطباعة → برامج التشغيل وتحقق من القائمة.

إذا كان HP UPD القديم مستخدمًا فقط بواسطة قائمة انتظار HP LaserJet 5200 غير العاملة، فاحذف هذه القائمة، ثم في علامة التبويب «برامج التشغيل» اختر الحزمة القديمة وانقر على إزالة → إزالة برنامج التشغيل وحزمة برنامج التشغيل. أعد تشغيل الكمبيوتر وثبّت الحزمة الحالية من جديد. إذا أبلغ Windows بأن برنامج التشغيل قيد الاستخدام، فلا تحذفه بالقوة: تحقق من قوائم الانتظار المتبقية وكرر الإجراء بعد إعادة التشغيل.

تظهر طابعة الشبكة على أنها غير متصلة

1. اضغط Win+R، وأدخل cmd، ثم اضغط Enter.
2. أدخل الأمر ping IP-адрес، مع استبدال العنوان بعنوان Jetdirect أو خادم الطباعة الفعلي.
3. إذا لم تصل ردود، فتحقق من العنوان وكابل الشبكة وطاقة الطابعة وJetdirect أو الخادم الخارجي وإعدادات جهاز التوجيه.
4. إذا وصلت ردود، فافتح خصائص الطابعة → المنافذ وتأكد من تحديد Standard TCP/IP Port بالعنوان نفسه.
5. انقر على تكوين المنفذ وتحقق من بروتوكول RAW ورقم المنفذ 9100.
6. إذا كانت الطباعة تعمل لكن Windows يعرض الحالة «غير متصل» بشكل غير صحيح، فيمكن إلغاء تحديد حالة SNMP ممكّنة. افعل ذلك فقط بعد التحقق من صحة عنوان IP.

بعد نجاح التثبيت، اطبع ليس فقط صفحة اختبار Windows، بل أيضًا مستندًا عاديًا بحجم A4، ثم صفحة A3. وعلى HP LaserJet 5200tn و5200dtn، تحقق أيضًا من الطباعة من الدرج 3، وعلى 5200dtn تحقق من الطباعة التلقائية على الوجهين. يتيح ذلك التحقق بشكل منفصل من الاتصال بالطابعة، وعمل برنامج التشغيل المحدد، وصحة اكتشاف التجهيزات المثبتة.

آخر تحديث بتاريخ أغسطس 29, 2026 بواسطة halunjadid