ماذا تفعل إذا ظهرت رسالة “حرر قفل الحماية” وأصدر الماسح الضوئي أصواتاً غريبة.
يعد الماسح الضوئي الشهير Canon CanoScan LiDE 110 مميزاً بعدم وجود وحدة طاقة منفصلة له، حيث يحصل على كل الكهرباء من كابل USB واحد. ومع ذلك، يواجه المستخدمون بمرور الوقت خطأً شائعاً:
«حرر قفل الحماية، وافصل كابل USB ثم أعد توصيله. سيتم إغلاق برنامج تشغيل الماسح الضوئي. الرمز: 2,179,11»
عند حدوث ذلك، قد يصدر الماسح الضوئي صوتاً شبيهاً بالهشيم أو خرخرة أو طقطقة خفيفة، لكن عملية المسح الضوئي لا تبدأ على الإطلاق. في هذه المقالة، سنشرح بكلمات بسيطة سبب حدوث ذلك وكيفية إعادة الجهاز إلى الحياة دون الحاجة لزيارة مركز الصيانة.
لماذا يظهر الخطأ Code: 2,179,11؟
يشير هذا الخطأ النظامي إلى أن العربة الداخلية (عنصر المسح المزود بالمصباح) لا يمكنها التحرك بحرية. هناك سببان رئيسيان لهذه المشكلة:
- عائق ميكانيكي: قفل الحماية الفيزيائي مفعّل أو أن الآلية الداخلية قد انحشرت.
- نقص الطاقة الكهربائية: لا يمتلك محرك الماسح الضوئي طاقة كافية من منفذ USB لتحريك العربة من مكانها. وتفسر الإلكترونيات هذا بالخطأ على أنه قفل ميكانيكي.
طرق حل المشكلة خطوة بخطوة
نفذ الإجراءات التالية بالترتيب، من الأبسط إلى الأكثر تعقيداً.
الخطوة 1. التحقق من المفتاح الميكانيكي
يوجد في اللوحة السفلية (قاع) الماسح الضوئي مفتاح بلاستيكي يحمل رمز القفل. وهو مخصص لنقل الجهاز بأمان.
- افصل الماسح الضوئي عن الكمبيوتر.
- اقلب الماسح رأساً على عقب.
- ابحث عن مفتاح القفل.
- حتى لو كان في وضع الفتح “Unlock”، حركه حتى النهاية إلى وضع القفل “Lock”، ثم أعده مرة أخرى إلى وضع الفتح “Unlock”. يساعد هذا الإجراء إذا كان اللسان الداخلي عالقاً بين الوضعين.
الخطوة 2. ضبط إعدادات طاقة USB على اللابتوب أو الكمبيوتر
تقوم أنظمة التشغيل الحديثة (بما في ذلك Windows 10 و 11) بخفض الجهد الكهربائي على منافذ USB لتوفير الطاقة. ويعتبر هذا الأمر حرجاً بالنسبة لماسح LiDE 110.
- قم بتوصيل اللابتوب بالشاحن: لا تحاول المسح الضوئي أثناء عمل اللابتوب على البطارية.
- غير منفذ USB: قم بتوصيل الكابل بمنفذ آخر. إذا كان الكمبيوتر يحتوي على منافذ USB 3.0 (تكون عادةً باللون الأزرق من الداخل)، فاستخدمها لأنها توفر تياراً كهربائياً أعلى.
- تجنب الموزعات: أدخل السلك مباشرة في هيكل الكمبيوتر. غالباً ما يؤدي استخدام موزعات USB (Hubs)، أو كابلات التمديد، أو المنافذ الأمامية للكمبيوتر المكتبي إلى فقدان الطاقة.
الخطوة 3. منع نظام Windows من إيقاف تشغيل المنافذ
اجبر نظام التشغيل على إرسال أقصى طاقة ممكنة إلى الماسح الضوئي:
- انقر بزر الماوس الأيمن على زر ابدأ (Start) واختر إدارة الأجهزة (Device Manager).
- ابحث عن قسم أجهزة التحكم في الناقل التسلسلي العام (USB Controllers) وقوم بتوسيعه.
- ابحث عن بند جهاز تجميع USB الجذري (USB Root Hub) (قد يكون هناك عدة بنود). انقر عليه بزر الماوس الأيمن واختر خصائص (Properties).
- انتقل إلى علامة التبويب إدارة الطاقة (Power Management).
- قم بإزالة علامة الصح من أمام خيار “السماح للكمبيوتر بإيقاف تشغيل هذا الجهاز لتوفير الطاقة” (Allow the computer to turn off this device to save power).
- اضغط على موافق (OK) وكرر العملية لباقي أجهزة تجميع الـ USB الجذرية في القائمة.
الخطوة 4. استبدال كابل USB
يفقد كابل USB القديم، الطويل جداً أو التالف الجهد الكهربائي في طريقه إلى الماسح الضوئي. إذا استمر الجهاز في إصدار صوت الخرخرة وظهور الخطأ، فاستبدل السلك. أنت بحاجة إلى كابل USB عالي الجودة، سميك وقصير (يُفضل ألا يزيد طوله عن 1.5 متر).
الخطوة 5. إعادة تشغيل خدمة المسح الضوئي
إذا تجمد النظام بعد الخلل، قم بإعادة تشغيل خدمة Windows الداخلية:
- افصل الماسح الضوئي من مخرج USB.
- اضغط على اختصار المفاتيح Win + R في لوحة المفاتيح، واكتب الأمر
services.mscثم اضغط Enter. - في القائمة المفتوحة، ابحث عن خدمة اكتساب صور Windows أو (WIA) واسمها بالإنجليزية (Windows Image Acquisition).
- انقر عليها بزر الماوس الأيمن واختر إعادة التشغيل (Restart).
- أعد توصيل الماسح الضوئي بالكمبيوتر.
ماذا تفعل إذا لم يساعد أي من هذه الحلول؟
إذا قمت بتغيير السلك وضبطت إعدادات الطاقة، بينما لا تزال العربة تحت الزجاج تصدر طقطقة عالية، أو خرخرة، أو لا تتحرك من مكانها على الإطلاق، فإن المشكلة تكمن داخل الجهاز نفسه.
بمرور الوقت، يجف الشحم المصنعي الموجود على المحور المعدني داخل الماسح الضوئي ويتحول إلى مادة لاصقة تعيق حركة المصباح. كما قد تتسخ البصريات الداخلية بالغبار. في هذه الحالة، يتطلب الجهاز تفكيكاً دقيقاً، وتنظيفاً، ووضع شحم سيليكون جديد، وهو أمر يُفضل تركه لمتخصص في مركز الصيانة.
آخر تحديث بتاريخ مايو 19, 2026 بواسطة halunjadid
اترك تعليقاً