لماذا لا تعمل طابعة كانون Canon PIXMA أو MAXIFY الحبرية على أجهزة الكمبيوتر المحمولة بمعالجات ARM مع نظام Windows 11 وكيفية إصلاح ذلك

يعمل الجيل الجديد من أجهزة الكمبيوتر المحمولة النحيفة والموفرة للطاقة بمعالجات تعتمد على بنية ARM (مثل رقاقات عائلات Qualcomm Snapdragon X Elite و Snapdragon X Plus وما شابهها). وتأتي هذه الأجهزة مزودة بنسخة خاصة من نظام التشغيل وهي Windows 11 ARM.

يواجه مالكو هذه الأجهزة المحمولة الحديثة مشكلة متكررة: عند محاولة توصيل طابعة حبرية أو جهاز متعدد الوظائف (МФУ) من سلسلتي Canon PIXMA أو Canon MAXIFY، فإن برنامج التثبيت الرسمي يعرض خطأً، أو يقطع العملية، أو ببساطة لا يرى الجهاز المتصل عبر كابل USB.

في هذه المقالة، سنشرح سبب هذه المشكلة، ونوضح كيفية التحقق من نوع المعالج في جهازك، ونقدم إرشادات خطوة بخطوة لجعل أجهزة Canon تطبع وتنسخ ضوئياً بنجاح.

كيف تتحقق من نوع المعالج في جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بك؟

إذا لم تكن متأكداً من نوع المعالج المثبت في كمبيوترك، يمكنك التحقق من ذلك بسهولة باستخدام أدوات Windows 11 القياسية في بضع ثوانٍ:

انقر بزر الماوس الأيمن على زر ابدأ (Start) (شعار Windows) في الزاوية السفلية اليسرى أو الوسطى من الشاشة.
من قائمة النظام التي تظهر، اختر النظام (System).
ستفتح نافذة تحتوي على معلمات كمبيوترك. ابحث عن القسم المسمى مواصفات الجهاز (Device specifications).
انتبه إلى سطر نوع النظام (System type). إذا كان مكتوباً هناك “نظام تشغيل بإصدار 64 بت، ومعالج يستند إلى ARM”، فهذا يعني أن جهازك ينتمي إلى البنية الجديدة، وتطبق عليه القيود المفروضة على تثبيت برامج التشغيل القياسية.

السبب الرئيسي للمشكلة: تعارض البنيات البرمجية

يوجد داخل أجهزة المحمول بمعالجات ARM معالج يختلف جوهرياً عن رقاقات Intel أو AMD الكلاسيكية (بنية x86/x64). يستطيع نظام التشغيل Windows 11 ARM تشغيل البرامج والألعاب العادية باستخدام محاكي Prism المدمج، ولكن هذا المحاكي لا يشمل برامج تشغيل الأجهزة (Drivers).

برنامج التشغيل هو برنامج نظام منخفض المستوى. ويمنع نظام Windows محاكاة برامج التشغيل من أجل استقرار وأمان النظام بأكمله. يجب أن يكون برنامج التشغيل مكتوباً من قِبل المطور خصيصاً لبنية ARM64.

خلاصة المشكلة مع Canon: توفر شركة Canon برامج تثبيت كلاسيكية ببنية x86/x64 لسلسيلتي PIXMA و MAXIFY. ولا توجد لدى العلامة التجارية برامج تشغيل أصلية خاصة بنظام Windows 11 ARM لمعظم الموديلات الحبرية. وبسبب هذا، فإن الطريقة الكلاسيكية للتثبيت عبر كابل USB باستخدام ملف .exe الرسمي لا تعمل.

الطريقة الأولى: توصيل الطباعة عبر Wi-Fi (للموديلات اللاسلكية)

معظم الأجهزة الحديثة متعددة الوظائف من سلسلتي Canon PIXMA و MAXIFY مزودة بوحدة Wi-Fi. إذا كان جهازك يدعم العمل عبر الشبكة، فيمكنك الاستغناء تماماً عن البرامج الرسمية من Canon. يتضمن نظام Windows 11 ARM برنامج تشغيل فئة عالمي مدمج وهو Mopria Print Device / Microsoft IPP، والذي يمكنه الاتصال بالطابعات اللاسلكية مباشرة.

الخطوة 1: توصيل الطابعة بشبكة Wi-Fi المنزلية

يجب أن تكون الطابعة والكمبيوتر المحمول متصلين بنفس الشبكة اللاسلكية.

إذا كانت طابعة Canon تحتوي على شاشة، فادخل إلى إعدادات الشبكة (LAN settings) ← إعداد الشبكة اللاسلكية (Wireless LAN setup) واتصل بالراوتر الخاص بك بإدخال كلمة المرور.
إذا لم تكن هناك شاشة، فاستخدم طريقة التوصيل عبر الضغط على زر WPS في الراوتر والطابعة (يمكن العثور على التعليمات الخاصة بموديلك المحدد على موقع Canon الرسمي).

الخطوة 2: إضافة الجهاز في Windows 11

افتح الإعدادات (Settings) في جهاز الكمبيوتر المحمول (اضغط على اختصار لوحة المفاتيح Win + I).

انتقل إلى قسم الأجهزة وبلوتوث (Bluetooth & devices)، ثم اختر الطابعات والماسحات الضوئية (Printers & scanners).
انقر على زر إضافة جهاز (Add device).
انتظر حوالي 15 ثانية. إذا لم يعرض النظام طابعتك تلقائياً، سيظهر رابط الطابعة التي أريدها غير مدرجة (The printer that I want isn’t listed) أسفل الزر. انقر على زر إضافة يدوياً (Add manually) الموجود بجانبه.
اختر الخيار الأخير في الأسفل: إضافة طابعة باستخدام عنوان IP أو اسم مضيف (Add a printer using an IP address or hostname) وانقر على التالي (Next).
أدخل عنوان IP الخاص بطابعتك (يمكن معرفته من قائمة الطابعة نفسها في قسم حالة الشبكة، أو من لوحة تحكم الراوتر الخاص بك). وانقر على التالي (Next).
سيتعرف النظام تلقائياً على الجهاز عبر بروتوكول الشبكة ويقوم بتثبيت برنامج التشغيل العالمي Mopria Print Device.

الطريقة الثانية: محاولة التثبيت اليدوي للطباعة عبر USB

إذا كان لديك موديل أساسي من سلسلة PIXMA بدون Wi-Fi ويتصل حصرياً عبر كابل USB، فإن برنامج التثبيت التلقائي سيعرض خطأً. يمكنك محاولة تثبيت الجزء الأساسي فقط من برنامج تشغيل الطباعة عبر إدارة الأجهزة.

الخطوة 1: استخراج الملفات من برنامج التثبيت

قم بتنزيل برنامج التشغيل الرسمي (عادة ما يكون حزمة برامج وتشغيل كاملة أو برنامج التشغيل الأساسي MP Driver) من موقع Canon للموديل الخاص بك.
لا تقم بتشغيل ملف .exe الذي قمت بتنزيله بنقرة مزدوجة عادية. بدلاً من ذلك، انقر عليه بزر الماوس الأيمن وقم باستخراجه كأرشيف عادي باستخدام برنامج مجاني مثل 7-Zip أو WinRAR (اختر استخراج إلى… (…Extract to)).
سيظهر لديك مجلد يحتوي في داخله على ملفات النظام الخاصة ببرنامج التشغيل (بما في ذلك الملفات ذات الامتداد .inf).

الخطوة 2: التحديث عبر إدارة الأجهزة

قم بتوصيل طابعة Canon بالكمبيوتر المحمول عبر كابل USB وقم بتشغيل الطابعة.
انقر بزر الماوس الأيمن على زر ابدأ (Start) واختر إدارة الأجهزة (Device Manager).
ابحث في قائمة الأجهزة عن جهاز غير معروف يحمل أيقونة صفراء (قد يكون في قسم أجهزة أخرى (Other devices) أو الطابعات (Printers)).
انقر عليه بزر الماوس الأيمن واختر تحديث برنامج التشغيل (Update driver).
اختر خيار استعراض الكمبيوتر بحثًا عن برامج التشغيل (Browse my computer for drivers).
انقر على زر استعراض (Browse)، وحدد المسار إلى المجلد الذي قمت باستخراجه في الخطوة 1، وانقر على التالي (Next).

ملاحظة هامة: تنجح هذه الطريقة مع الطابعات الحبرية بمعدل أقل مقارنة بطابعات الليزر، لأن بنيتها البرمجية تعتمد بشكل أكبر على كود x86. بالإضافة إلى ذلك، تتيح هذه الطريقة تشغيل وظيفة الطباعة فقط؛ ولن تعمل الأدوات المساعدة المخصصة من Canon للتحقق من مستويات الحبر، أو تنظيف رأس الطباعة، أو محاذاة الفوهات في بيئة ARM.

كيفية المسح الضوئي على أجهزة Canon PIXMA / MAXIFY متعددة الوظائف بدون برامج تشغيل؟

بما أن برامج تشغيل المسح القياسية من كانون TWAIN و WIA غير مدعومة في نظام التشغيل Windows 11 ARM، فإن البرامج العادية (بما في ذلك تطبيق “الفاكس والمسح الضوئي لـ Windows”) لن تتمكن من الوصول إلى الماسح الضوئي عبر كابل USB.

ومع ذلك، إذا كان جهازك متعدد الوظائف متصلاً بالراوتر عبر Wi-Fi، فيمكنك استخدام البدائل الشبكية المدمجة مجاناً:

استخدام التطبيق الرسمي للهاتف المحمول: قم بتثبيت التطبيق المجاني Canon PRINT Inkjet/SELPHY على هاتفك الذكي (متوفر في Google Play و App Store). ضع المستند على زجاج الجهاز وابدأ المسح الضوئي عبر الهاتف. احفظ الملف الناتج (PDF أو JPEG) في أي خدمة سحابية (مثل Google Drive أو OneDrive) أو أرسله لنفسك عبر أحد تطبيقات المراسلة. وخلال ثوانٍ، سيكون المستند متاحاً على جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بك.
المسح الضوئي السحابي المباشر (PIXMA Cloud Link): إذا كان موديل جهازك يدعم وظائف السحاب الخاصة بـ Canon، يمكنك إعداد المسح الضوئي من لوحة الطابعة مباشرة إلى حساباتك في الخدمات السحابية دون الحاجة للمرور عبر الكمبيوتر.

تذكير للمشتريات المستقبلية

إذا كنت تبحث عن طابعة حبرية أو جهاز متعدد الوظائف للعمل مع جهاز كمبيوتر محمول بنظام Windows 11 ARM، فتأكد من مراعاة عاملين أساسيين:

وجود Wi-Fi / Ethernet: الأجهزة الشبكية يسهل توافقها بشكل كبير مع بنية ARM بفضل تقنيات الشبكة المدمجة من Microsoft.
شهادة Mopria: ابحث دائماً عن شعار أو ذكر التوافق مع معيار Mopria في المواصفات الفنية. هذا يضمن أن الطابعة ستطبع بكفاءة كاملة على أي نظام (Windows ARM، macOS، Android، Linux) دون الحاجة لتثبيت أي برامج من الشركة المصنعة.

آخر تحديث بتاريخ يونيو 13, 2026 بواسطة halunjadid