لا يتم اكتشاف Canon TS9540 وTS9550 وTS9550A في macOS 15–26: إذن «الشبكة المحلية»

بعد التحديث إلى macOS Sequoia 15 أو macOS Tahoe 26، قد تتوقف برامج Canon عن العثور على الطابعة والماسح الضوئي في الشبكة المحلية. وفي الوقت نفسه، قد تستمر الطباعة عبر AirPrint في العمل، لكن IJ Scan Utility Lite يعرض قائمة أجهزة فارغة أو خطأ في الاتصال، أو لا يسمح بإرسال المستند الممسوح ضوئيًا من لوحة الطابعة متعددة الوظائف إلى Mac.

قد يكون السبب هو إذن النظام الجديد «الشبكة المحلية». ويتحكم هذا الإذن في وصول التطبيقات المنفصلة إلى الطابعات والماسحات الضوئية وأجهزة التلفزيون وغيرها من الأجهزة المتصلة بجهاز التوجيه المنزلي أو المكتبي.

تناسب هذه الإرشادات الطرز التالية:

• Canon PIXMA TS9540;
• Canon PIXMA TS9540A;
• Canon PIXMA TS9541C;
• Canon PIXMA TS9541CA;
• Canon PIXMA TS9550;
• Canon PIXMA TS9550A;
• Canon PIXMA TS9551C;
• Canon PIXMA TS9551CA.

قد يظهر الجهاز في macOS وبرامج Canon تحت الاسم العام التالي:

Canon TS9500 series

هذه المقالة مخصصة بصورة أساسية لما يلي:

• macOS Sequoia 15;
• macOS Tahoe 26;
• إصدارات macOS اللاحقة التي تتضمن إذن الوصول إلى الشبكة المحلية؛
• أجهزة Mac المزودة بمعالجات Apple Silicon؛
• أجهزة Mac المزودة بمعالجات Intel.

ما معنى إذن «الشبكة المحلية»

الشبكة المحلية هي مجموعة الأجهزة المتصلة بجهاز توجيه منزلي أو مكتبي واحد.

على سبيل المثال، قد تتضمن الشبكة المحلية الواحدة:

• كمبيوتر Mac؛
• طابعة Canon؛
• iPhone وiPad؛
• أجهزة كمبيوتر أخرى؛
• وحدات تخزين شبكية؛
• أجهزة تلفزيون ومشغلات وسائط.

يستخدم برنامج Canon الشبكة المحلية من أجل:

• العثور على الطابعة متعددة الوظائف؛
• تحديد اسمها على الشبكة؛
• إنشاء اتصال بالماسح الضوئي؛
• تحديث قائمة الأجهزة المتاحة؛
• استقبال أمر المسح الضوئي من لوحة الطابعة؛
• نقل الملف الممسوح ضوئيًا إلى Mac؛
• تنفيذ الإعداد الأولي للشبكة.

إذا نقر المستخدم على «عدم السماح» عند تشغيل البرنامج للمرة الأولى، فسيتذكر macOS هذا الاختيار. وقد لا يظهر الطلب مرة أخرى حتى يتم تشغيل الإذن يدويًا.

برامج Canon التي يجب السماح لها بالوصول

وفقًا للمكوّنات المثبتة وطريقة الاستخدام، قد يظهر في قسم «الشبكة المحلية» ما يلي:

• Canon IJ Scan Utility Lite؛
• CIJSULAgent؛
• Canon Setup؛
• أدوات Canon الرسمية الأخرى.

تشير Canon رسميًا إلى أن القائمة قد تتضمن جميع المكوّنات المذكورة أو بعضها فقط.

Canon IJ Scan Utility Lite

هذا هو التطبيق الرئيسي لمسح المستندات والصور الفوتوغرافية ضوئيًا.

تتوفر فيه الأزرار التالية:

• Auto;
• Document;
• Photo;
• Custom;
• Stitch;
• OCR;
• ScanGear — للإعدادات المدعومة.

من دون الوصول إلى الشبكة المحلية، قد لا يكتشف التطبيق جهاز Canon المتصل بالشبكة.

CIJSULAgent

CIJSULAgent هو مكوّن مساعد يعمل في الخلفية ضمن IJ Scan Utility Lite.

وقد يشارك في:

• اكتشاف الماسح الضوئي؛
• تحديث قائمة أجهزة الشبكة؛
• تشغيل المسح الضوئي من لوحة الطابعة متعددة الوظائف؛
• الحفاظ على الاتصال بين Canon وMac.

إذا ظهر كل من IJ Scan Utility Lite وCIJSULAgent في القائمة، فيوصى بتشغيل الإذن للمكوّنين.

Canon Setup

يُستخدم Canon Setup عند توصيل الطابعة متعددة الوظائف بالشبكة للمرة الأولى. وإذا لم يحصل البرنامج على إمكانية الوصول، فقد يبلغ بعدم العثور على الطابعة حتى عندما يكون الجهاز متصلًا بالفعل بجهاز التوجيه.

كيف يظهر حظر الوصول

الأعراض المحتملة:

• لا يعرض IJ Scan Utility Lite جهاز Canon؛
• يظل الحقل Scanner فارغًا؛
• لا يظهر الجهاز بعد النقر على Refresh؛
• يعرض البرنامج الخطأ 157؛
• لا يعثر Canon Setup على الطابعة؛
• تعمل الطباعة عبر AirPrint، لكن المسح الضوئي لا يعمل؛
• يعمل المسح الضوئي عبر USB، لكنه لا يعمل عبر Wi-Fi؛
• لا يظهر Mac على شاشة اللمس في Canon؛
• لا يبدأ المسح الضوئي من لوحة الطابعة متعددة الوظائف؛
• يختفي الماسح الضوئي بعد تحديث macOS؛
• يبدأ برنامج Canon، لكنه لا يستطيع إكمال البحث؛
• يتوقف البرنامج عن الاستجابة عند محاولة اختيار ماسح ضوئي شبكي؛
• يرى تطبيق «التقاط الصور» المضمّن جهاز Canon، لكن IJ Scan Utility Lite لا يراه.

رسالة IJ Scan Utility Lite المعتادة

عند حظر الوصول إلى الشبكة، قد تظهر الرسالة التالية:

Cannot communicate with scanner for these reasons:
- Scanner is turned off.
- Scanner is disconnected.
- Signal strength is poor due to obstructions.
- Network connection is prohibited by security software.
- Different scanner on the network is selected.

رمز الخطأ:

Error 157

لا يرتبط الخطأ 157 دائمًا بإذن macOS تحديدًا. فقد يظهر أيضًا عند استخدام شبكة غير صحيحة، أو تعطيل Bonjour، أو ضعف إشارة Wi-Fi، أو اختيار جهاز Canon آخر.

لماذا قد يعمل AirPrint بينما لا يعمل IJ Scan Utility Lite

AirPrint تقنية نظام مضمّنة في macOS. أما IJ Scan Utility Lite فهو تطبيق منفصل من Canon.

لذلك، قد تحدث الحالة التالية:

• تتم طباعة المستندات عبر AirPrint؛
• يعمل الزر «فتح الماسح الضوئي»؛
• يرى تطبيق «التقاط الصور» الطابعة متعددة الوظائف؛
• لا يعثر IJ Scan Utility Lite على Canon.

في هذه الحالة، لا يلزم حذف الطابعة السليمة أو إعادة تعيين نظام الطباعة. تحقق أولًا من إذن تطبيقات Canon.

الطريقة 1. تشغيل الوصول إلى الشبكة المحلية

الخطوة 1. فتح إعدادات الخصوصية

1. افتح قائمة Apple في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة.
2. اختر إعدادات النظام.
3. من القائمة الجانبية، افتح الخصوصية والأمن.
4. مرّر القائمة إلى الأسفل إذا لم يظهر العنصر المطلوب.
5. اختر الشبكة المحلية.

ستظهر قائمة بالتطبيقات التي طلبت الوصول إلى الأجهزة المحلية.

الخطوة 2. العثور على برامج Canon

تحقق من وجود المكوّنات التالية:

• Canon IJ Scan Utility Lite;
• CIJSULAgent;
• Canon Setup;
• برامج Canon الأخرى المستخدمة.

الخطوة 3. تشغيل المفاتيح

1. شغّل المفتاح بجوار Canon IJ Scan Utility Lite.
2. شغّل المفتاح بجوار CIJSULAgent.
3. شغّل الوصول لـ Canon Setup إذا كنت تستخدم برنامج الإعداد.
4. أدخل كلمة مرور المسؤول أو أكد الإجراء باستخدام Touch ID إذا طلب macOS ذلك.

الخطوة 4. إعادة تشغيل البرنامج

1. أغلق IJ Scan Utility Lite.
2. لا تغلق النافذة فقط، بل أنه عمل التطبيق بالكامل.
3. للقيام بذلك، اضغط على:

   Command + Q

4. انتظر عدة ثوانٍ.
5. شغّل IJ Scan Utility Lite من جديد.
6. انقر على الزر Refresh بجوار قائمة Scanner.
7. اختر Canon TS9500 Series.

الطريقة 2. إذا لم يظهر Canon IJ Scan Utility Lite في القائمة

لا يمكن إضافة أي برنامج يدويًا إلى قسم «الشبكة المحلية». يظهر البرنامج بعد أن يطلب بنفسه الوصول إلى أجهزة الشبكة.

1. أغلق «إعدادات النظام».
2. شغّل IJ Scan Utility Lite.
3. تأكد من تشغيل Canon.
4. انقر على الزر Refresh.
5. حاول فتح قائمة Scanner.
6. انتظر حتى يظهر طلب نظام macOS.

قد تظهر رسالة تفيد بأن البرنامج يريد العثور على الأجهزة في الشبكة المحلية.

انقر على:

السماح

بعد ذلك، افتح مرة أخرى:

إعدادات النظام ← الخصوصية والأمن ← الشبكة المحلية

تحقق مما إذا ظهر مكوّن Canon.

إذا لم يظهر طلب النظام

1. أغلق IJ Scan Utility Lite بالكامل.
2. أوقف تشغيل Canon.
3. أعد تشغيل Mac.
4. شغّل Canon.
5. انتظر حتى تتصل الطابعة متعددة الوظائف بالشبكة.
6. شغّل IJ Scan Utility Lite.
7. كرر تحديث قائمة Scanner.

إذا استمر عدم ظهور التطبيق:

• تحقق من تثبيت الإصدار الحالي؛
• أعد تثبيت IJ Scan Utility Lite من موقع Canon الرسمي؛
• بعد التثبيت، ابدأ البحث عن الماسح الضوئي؛
• اسمح بالوصول إلى الشبكة عند ظهور الطلب.

الطريقة 3. إذا لم يظهر CIJSULAgent في القائمة

قد لا يظهر CIJSULAgent إلا بعد استخدام وظائف تتطلب الاتصال في الخلفية.

يكون ذلك طبيعيًا إذا:

• كان Canon IJ Scan Utility Lite وحده ظاهرًا؛
• كان المسح الضوئي من Mac يعمل بالفعل؛
• لم يُستخدم المسح الضوئي من لوحة الطابعة متعددة الوظائف؛
• كان إصدار البرنامج المثبت يعمل من دون إدخال منفصل للوكيل.

لا يلزم البحث عن CIJSULAgent وتثبيته بصورة منفصلة.

لإظهار المكوّن:

1. شغّل IJ Scan Utility Lite؛
2. اختر جهاز Canon الصحيح؛
3. افتح إعدادات المسح الضوئي من اللوحة؛
4. شغّل إمكانية المسح الضوئي من لوحة الطابعة متعددة الوظائف؛
5. انقر على Refresh؛
6. حاول العثور على Mac من لوحة Canon.

إذا عرض macOS طلب الوصول، فانقر على السماح.

الطريقة 4. التحقق من العمل من خلال «التقاط الصور»

قبل إعادة تثبيت برامج Canon، تحقق من المسح الضوئي المضمّن في النظام.

1. اضغط على Command + مسافة.
2. أدخل:

   التقاط الصور

3. افتح التطبيق.
4. تحقق من قائمة الأجهزة في الجهة اليسرى.
5. اختر Canon TS9500 Series.
6. ضع المستند على platen glass (السطح الزجاجي).
7. نفّذ مسحًا ضوئيًا تجريبيًا.

إذا كان «التقاط الصور» يعمل

يعني ذلك ما يلي:

• Canon متصل بالشبكة؛
• المسح الضوئي المضمّن في macOS يعمل؛
• المشكلة مرتبطة بـ IJ Scan Utility Lite أو أذوناته.

لا تنفّذ إعادة تعيين كاملة لنظام الطباعة.

إذا كان «التقاط الصور» لا يرى Canon أيضًا

تحقق مما يلي:

• وجود الجهازين في شبكة محلية واحدة؛
• Bonjour;
• قائمة انتظار Bonjour Multifunction؛
• VPN;
• وضع الضيوف؛
• عامل تصفية الشبكة؛
• عنوان IP الخاص بـ Canon.

الطريقة 5. التحقق من الزر «فتح الماسح الضوئي»

1. افتح Apple ← إعدادات النظام.
2. انتقل إلى الطابعات والماسحات الضوئية.
3. اختر Canon TS9500 Series.
4. تحقق من وجود الزر فتح الماسح الضوئي.

إذا كان الزر متاحًا وتم تنفيذ المسح الضوئي، فهذا يعني أن مكوّن النظام يعمل.

إذا لم يكن الزر موجودًا، فقد تكون قائمة الانتظار الحالية قد أُضيفت للطباعة فقط.

إضافة Canon بوصفه Bonjour Multifunction

1. افتح إعدادات النظام ← الطابعات والماسحات الضوئية.
2. انقر على إضافة طابعة أو ماسح ضوئي أو فاكس.
3. افتح علامة التبويب افتراضي.
4. انتظر حتى يكتمل البحث.
5. اختر Canon من النوع:

   Bonjour Multifunction

6. في الحقل استخدام، اختر:

   Secure AirPrint

7. إذا لم يكن Secure AirPrint موجودًا، فاختر AirPrint.
8. انقر على إضافة.

بعد الإضافة، تحقق مما يلي:

• الزر «فتح الماسح الضوئي»؛
• تطبيق «التقاط الصور»؛
• قائمة Scanner في IJ Scan Utility Lite.

الطريقة 6. التحقق من وجود الجهازين في شبكة واحدة

عرض الشبكة على Mac

1. افتح إعدادات النظام.
2. اختر Wi-Fi.
3. دوّن اسم الشبكة النشطة.

عرض الشبكة على Canon

1. على شاشة اللمس، اضغط على أيقونة الشبكة.
2. اختر Wi-Fi.
3. افتح معلومات الاتصال الحالي.
4. تحقق من قيمة SSID.

يجب أن يكون Mac وCanon ضمن الشبكة المحلية نفسها.

عدم استخدام شبكة Wi-Fi للضيوف

لا توصل الأجهزة بشبكة يتضمن اسمها ما يلي:

• Guest;
• الضيوف؛
• Visitor;
• Public;
• Hotspot.

قد توفر شبكة الضيوف اتصالًا بالإنترنت، لكنها تحظر اتصال Mac بالطابعة متعددة الوظائف.

الطريقة 7. تعطيل VPN

حتى مع السماح بالوصول، قد لا يرى تطبيق Canon الطابعة إذا كان VPN يحظر حركة البيانات المحلية.

1. أغلق IJ Scan Utility Lite.
2. عطّل برنامج VPN.
3. افتح إعدادات النظام ← VPN إذا كان القسم متاحًا.
4. عطّل الاتصال النشط.
5. شغّل IJ Scan Utility Lite مرة أخرى.
6. انقر على Refresh.

إذا ظهر جهاز Canon، فابحث في إعدادات VPN عن الوظيفة التالية:

• Allow LAN Traffic;
• Local Network Access;
• Bypass VPN for Local Devices;
• السماح بالوصول إلى الشبكة المحلية.

الطريقة 8. التحقق من Bonjour في الطابعة

تستخدم Canon تقنية Bonjour لاكتشاف الطابعة متعددة الوظائف في macOS.

1. على شاشة Canon، اختر Setup (الإعداد).
2. افتح Device settings (إعدادات الجهاز).
3. اختر LAN settings (إعدادات الشبكة).
4. اختر Wi-Fi أو الشبكة السلكية.
5. افتح Advanced settings (الإعدادات المتقدمة).
6. اختر Bonjour settings (إعدادات Bonjour).
7. بالنسبة إلى خيار تشغيل Bonjour، اختر Enable (تمكين).

تحقق أيضًا من اسم خدمة Bonjour.

بعد التغيير:

1. أوقف تشغيل Canon؛
2. شغّله مرة أخرى؛
3. انتظر دقيقة أو دقيقتين؛
4. أعد تشغيل IJ Scan Utility Lite؛
5. حدّث قائمة Scanner.

الطريقة 9. التحقق من الوصول باستخدام عنوان IP

1. على شاشة اللمس في Canon، افتح معلومات الشبكة.
2. ابحث عن عنوان IPv4.

مثال:

192.168.1.125

استخدم عنوان جهازك.

3. افتح Safari.
4. أدخل عنوان IP الخاص بـ Canon.
5. اضغط على Enter.

إذا فُتحت صفحة Remote UI:

• فإن Mac لديه وصول شبكي إلى Canon؛
• تحقق من أذونات التطبيق؛
• تحقق من Bonjour؛
• تحقق من الماسح الضوئي المحدد.

إذا لم تُفتح الصفحة، فالمشكلة لا تقتصر على إذن macOS. تحقق من الشبكة المحلية.

الطريقة 10. التحقق من المسح الضوئي من لوحة Canon

إذن الشبكة المحلية مهم أيضًا إذا أراد المستخدم بدء المسح الضوئي من شاشة اللمس في الطابعة متعددة الوظائف وإرسال الملف إلى Mac.

تشغيل الوظيفة في IJ Scan Utility Lite

1. شغّل IJ Scan Utility Lite.
2. افتح إعدادات المسح الضوئي من لوحة الجهاز.
3. حدد خانة الاختيار:

   Enables scanning from the operation panel

4. احفظ الإعدادات.
5. ارجع إلى النافذة الرئيسية للبرنامج.
6. انقر على Refresh.

البحث عن Mac مرة أخرى من اللوحة

1. على شاشة اللمس في Canon، اختر Scan (مسح ضوئي).
2. اختر الحفظ على الكمبيوتر.
3. ابدأ البحث عن أجهزة الكمبيوتر المتاحة.
4. اختر جهاز Mac الخاص بك.

إذا لم يظهر Mac:

• تحقق من إذن CIJSULAgent؛
• تحقق من إذن IJ Scan Utility Lite؛
• لا تغلق مكوّنات Canon التي تعمل في الخلفية؛
• تحقق من وجود الجهازين في شبكة واحدة؛
• عطّل VPN؛
• تحقق من Bonjour؛
• أعد تشغيل Canon وMac.

إذا كانت الطباعة تعمل، لكن Mac لا يظهر على لوحة الطابعة متعددة الوظائف

لا تضمن طباعة AirPrint تسجيل وكيل Canon الذي يعمل في الخلفية لإجراء المسح الضوئي من اللوحة.

نفّذ ما يلي:

1. شغّل IJ Scan Utility Lite؛
2. تحقق من الماسح الضوئي المحدد؛
3. شغّل المسح الضوئي من اللوحة؛
4. اسمح بالوصول إلى الشبكة المحلية لـ IJ Scan Utility Lite؛
5. اسمح بالوصول إلى الشبكة المحلية لـ CIJSULAgent؛
6. انقر على Refresh؛
7. كرر البحث من لوحة Canon.

إذا كان USB يعمل، لكن Wi-Fi لا يعمل

هذه علامة مميزة على وجود مشكلة في الشبكة.

عند الاتصال عبر USB، لا يحتاج التطبيق إلى البحث عن الطابعة متعددة الوظائف من خلال جهاز التوجيه المحلي.

تحقق مما يلي:

• إذن «الشبكة المحلية»؛
• تطابق SSID؛
• Bonjour;
• VPN;
• شبكة الضيوف؛
• الجهاز المحدد في IJ Scan Utility Lite؛
• عامل تصفية الشبكة.

إذا كان Wi-Fi يعمل، لكن Ethernet لا يعمل

بعد تغيير نوع الاتصال، قد يتغير إدخال Canon الذي يتم اكتشافه.

1. وصّل كابل Ethernet بجهاز التوجيه.
2. شغّل الشبكة السلكية في Canon.
3. انتظر حتى تحصل الطابعة على عنوان IP.
4. أغلق IJ Scan Utility Lite.
5. شغّل البرنامج مرة أخرى.
6. انقر على Refresh.
7. اختر إدخال Canon الجديد.

يمكن أن يظل Mac متصلًا بجهاز التوجيه نفسه عبر Wi-Fi.

بعد تحديث IJ Scan Utility Lite

بعد إعادة تثبيت التطبيق أو تحديثه تحديثًا رئيسيًا، قد يطلب macOS الوصول إلى الشبكة المحلية مرة أخرى.

تحقق من الأذونات مرة أخرى إذا:

• تغيّر اسم التطبيق؛
• ظهر إدخال Canon جديد؛
• تم تعطيل الإدخال القديم؛
• توقف البرنامج عن رؤية الماسح الضوئي مرة أخرى؛
• ظهر CIJSULAgent بصورة منفصلة.

بعد تحديث macOS

بعد تحديث رئيسي للنظام:

1. أعد تشغيل Mac؛
2. أعد تشغيل Canon؛
3. تحقق من قسم «الشبكة المحلية»؛
4. شغّل أذونات Canon؛
5. أعد تشغيل IJ Scan Utility Lite؛
6. حدّث قائمة Scanner؛
7. نفّذ مسحًا ضوئيًا تجريبيًا.

إذا كان المفتاح مفعّلًا، لكن البرنامج لا يعمل

إذن الشبكة المحلية ليس سوى أحد الأسباب المحتملة.

تحقق أيضًا مما يلي:

• هل Canon قيد التشغيل؟
• هل يوجد رمز دعم؟
• هل الأجهزة موجودة في الشبكة نفسها؟
• هل تفتح Remote UI؟
• هل Bonjour مفعّل؟
• هل تم اختيار الماسح الضوئي الصحيح؟
• هل الماسح الضوئي مستخدم بواسطة تطبيق آخر؟
• هل يحظر VPN الاتصال؟
• هل تُستخدم شبكة Wi-Fi للضيوف؟
• هل IJ Scan Utility Lite تالف؟

إعادة تشغيل جميع الأجهزة

1. أغلق IJ Scan Utility Lite.
2. أوقف تشغيل Canon.
3. أوقف تشغيل Mac.
4. افصل جهاز التوجيه عن مصدر الطاقة.
5. انتظر نحو دقيقة واحدة.
6. شغّل جهاز التوجيه.
7. انتظر حتى تعود الشبكة.
8. شغّل Canon.
9. انتظر حتى تظهر أيقونة الشبكة النشطة.
10. شغّل Mac.
11. شغّل IJ Scan Utility Lite.
12. انقر على Refresh.

إعادة تثبيت IJ Scan Utility Lite

قد تكون إعادة التثبيت مطلوبة إذا:

• لم يظهر البرنامج في قسم «الشبكة المحلية»؛
• لم يظهر طلب الإذن مطلقًا؛
• كان التطبيق يُغلق فورًا؛
• ظهر الخطأ 201؛
• تم نقل المكوّنات من جهاز Mac قديم؛
• تم استخدام إصدار قديم من البرنامج.

1. أغلق برامج Canon.
2. افتح صفحة الدعم الرسمية الخاصة بطرازك.
3. اختر إصدار macOS المثبّت فعليًا.
4. نزّل الإصدار الحالي من IJ Scan Utility Lite.
5. شغّل برنامج التثبيت.
6. اتبع إرشادات macOS.
7. أعد تشغيل Mac.
8. شغّل IJ Scan Utility Lite.
9. اسمح بالوصول إلى الشبكة المحلية.
10. اختر Canon في الحقل Scanner.

إذا كان macOS يحظر برنامج التثبيت

قد تظهر الرسالة التالية:

“Application” can’t be opened because Apple cannot check it for malicious software.

لا تعطّل حماية macOS بالكامل.

1. أغلق برنامج التثبيت.
2. احذف الملف القديم.
3. تحقق من اختيار إصدار macOS الصحيح.
4. نزّل الملف الحالي من موقع Canon الرسمي.

لا تشغّل أذونات غير ضرورية

يتطلب اكتشاف جهاز Canon على الشبكة إذن «الشبكة المحلية».

لا يلزم عادةً منح:

• الوصول الكامل إلى القرص؛
• الوصول إلى الميكروفون؛
• الوصول إلى الكاميرا؛
• التحكم في جميع التطبيقات؛
• تسهيلات الاستخدام؛
• الوصول إلى الموقع الجغرافي.

قد يلزم منح إذن الوصول إلى المجلدات بصورة منفصلة إذا تعذر على البرنامج حفظ الملف الممسوح ضوئيًا.

لا تعطّل جدار الحماية وGatekeeper بصورة دائمة

لا يتطلب عمل IJ Scan Utility Lite تعطيل حماية macOS بالكامل.

لا يوصى بما يلي:

• تعطيل Gatekeeper بالكامل؛
• تعطيل حماية النظام؛
• السماح بجميع الاتصالات الواردة؛
• تثبيت برامج غير موقعة؛
• تنزيل أدوات Canon من مواقع تابعة لجهات خارجية.

اسمح بالوصول إلى الشبكة للبرامج الرسمية التي ثبّتها بنفسك فقط.

جهاز Mac تابع لمؤسسة

على كمبيوتر العمل، قد تخضع بعض الإعدادات لإدارة المؤسسة.

راجع مسؤول النظام إذا:

• كان المفتاح غير متاح؛
• تعذر تغيير إعداد «الشبكة المحلية»؛
• تم حظر برنامج Canon تلقائيًا؛
• تم استخدام VPN مؤسسي؛
• كان Mac وCanon في شبكتي VLAN مختلفتين؛
• كان Bonjour محظورًا بموجب سياسة المؤسسة؛
• كان تثبيت البرامج يتطلب ملف تعريف مسؤول.

عدة حسابات مستخدمين على جهاز Mac واحد

قد تختلف إعدادات الخصوصية بين المستخدمين.

إذا كان Canon يعمل لدى مستخدم، لكنه لا يعمل لدى مستخدم آخر:

1. سجّل الدخول إلى الحساب الذي توجد فيه المشكلة؛
2. افتح «الخصوصية والأمن»؛
3. تحقق من «الشبكة المحلية»؛
4. شغّل برامج Canon؛
5. شغّل IJ Scan Utility Lite؛
6. اختر الماسح الضوئي المطلوب.

هل يلزم إعادة تعيين نظام الطباعة؟

لا، إذا:

• كانت الطباعة عبر AirPrint تعمل؛
• كان Canon ظاهرًا في «الطابعات والماسحات الضوئية»؛
• كان IJ Scan Utility Lite وحده لا يعمل؛
• كان الخطأ مرتبطًا بإذن التطبيق؛
• كان المسح الضوئي عبر USB يعمل.

لا تؤدي إعادة تعيين نظام الطباعة إلى استعادة إذن «الشبكة المحلية» لتطبيق تابع لجهة خارجية.

لا تفكر في إعادة التعيين الكامل إلا عند وجود مشكلات متزامنة في الطباعة والمسح الضوئي المضمّن في النظام، وعدم نجاح حذف الطابعة متعددة الوظائف وإضافتها من جديد بالطريقة العادية.

هل يلزم إعادة تثبيت macOS؟

لا. لا يتطلب غياب إذن الشبكة المحلية إعادة تثبيت نظام التشغيل.

يكفي عادةً:

1. تشغيل الإذن؛
2. إعادة تشغيل التطبيق؛
3. تحديث قائمة الأجهزة؛
4. اختيار جهاز Canon الصحيح؛
5. التحقق من Bonjour ومن وجود الجهازين في شبكة واحدة.

متى لا تكون المشكلة مرتبطة بالإذن؟

لن يفيد إعداد «الشبكة المحلية» إذا:

• كان Canon متوقفًا عن التشغيل؛
• كان يظهر خطأ في الأجهزة على الشاشة؛
• لم تكن الطابعة متعددة الوظائف متصلة بجهاز التوجيه؛
• كان Mac متصلًا بشبكة أخرى؛
• كانت شبكة Wi-Fi للضيوف مستخدمة؛
• كان Bonjour معطّلًا؛
• كانت إشارة Wi-Fi ضعيفة جدًا؛
• كان الماسح الضوئي مستخدمًا بواسطة تطبيق آخر؛
• كان IJ Scan Utility Lite تالفًا؛
• لم تنفّذ Canon النسخ من دون كمبيوتر.

متى يلزم مركز الخدمة؟

راجع مركز الخدمة إذا:

• لم تنفّذ الطابعة متعددة الوظائف النسخ؛
• لم تتحرك وحدة المسح الضوئي الخطية؛
• كان رمز الدعم يظهر باستمرار على الشاشة؛
• لم يعمل الماسح الضوئي عبر الشبكة أو USB على عدة أجهزة كمبيوتر؛
• تضرر الجهاز بعد سقوطه؛
• دخل سائل إلى الجهاز؛
• ظهرت رائحة سخونة زائدة؛
• سُمع صوت احتكاك أثناء المسح الضوئي.

آخر تحديث بتاريخ يوليو 19, 2026 بواسطة halunjadid