لا تطبع Canon TS9540 وTS9550 وTS9550A بحجم A3 على Mac: اختيار الحجم وrear tray (الدرج الخلفي) وحل الخطأ 2114

تدعم الطابعات متعددة الوظائف Canon TS9500 Series طباعة المستندات والجداول والرسومات الهندسية والصور الفوتوغرافية والملصقات على ورق بحجم A3. ومع ذلك، قد تستمر الطابعة بعد إرسال المهمة من Mac في استخدام A4، أو تبلغ عن عدم تطابق الورق، أو تسحب الورقة من cassette (الدرج) السفلي، أو لا تبدأ الطباعة مطلقًا.

تحدث المشكلة عادةً لأن حجم A3 تم اختياره في المستند فقط، وليس في نافذة الطباعة في macOS، أو لأن الورق محمّل في مصدر غير صحيح. بالنسبة إلى A3، يجب استخدام rear tray (الدرج الخلفي) وتسجيل حجم الورق ونوعه الصحيحين على شاشة اللمس في الطابعة.

تناسب هذه الإرشادات الطرز التالية:

• Canon PIXMA TS9540;
• Canon PIXMA TS9540A;
• Canon PIXMA TS9541C;
• Canon PIXMA TS9541CA;
• Canon PIXMA TS9550;
• Canon PIXMA TS9550A;
• Canon PIXMA TS9551C;
• Canon PIXMA TS9551CA.

قد تظهر الطابعة في macOS تحت الاسم العام التالي:

Canon TS9500 series

تناسب الإجراءات الأساسية macOS Tahoe 26 وmacOS Sequoia 15 وmacOS Sonoma 14 وmacOS Ventura 13، وكذلك أجهزة Mac المزودة بمعالجات Apple Silicon ومعالجات Intel.

حجم ورق A3

تبلغ أبعاد حجم A3 القياسي:

297 × 420 مم

وهو يساوي ضعف مساحة A4.

لا تخلط بين الأحجام التالية:

إذا عرض البرنامج الخيارين A3 وA3+، فاختر A3 العادي.

مصادر الورق المتوفرة في Canon TS9500 Series

تحتوي الطابعة على مصدرين أساسيين:

• rear tray (الدرج الخلفي)؛
• cassette (الدرج) السفلي.

rear tray (الدرج الخلفي)

يُستخدم من أجل:

• الورق العادي بحجم A3؛
• ورق الصور؛
• الورق السميك من النوع المدعوم؛
• الورق المربع؛
• الأظرف؛
• الوسائط غير القياسية ذات الأحجام المدعومة.

cassette (الدرج) السفلي

مخصص فقط للورق العادي بالأحجام التالية:

• A4;
• A5;
• B5;
• Letter.

لا يمكن الطباعة بحجم A3 من cassette (الدرج) السفلي.

عدد أوراق A3 التي يمكن تحميلها

يمكن تحميل ما يصل إلى 50 ورقة من الورق العادي بحجم A3 في rear tray (الدرج الخلفي). ويعتمد العدد الفعلي على سماكة الورق وحالته وطلائه.

للاختبار الأول، يوصى بتحميل ورقة واحدة أو عدة أوراق فقط. ويسهّل ذلك تشخيص التغذية ويمنع تلف الحزمة كاملة عند استخدام إعدادات غير صحيحة.

بالنسبة إلى ورق الصور والمواد السميكة، يكون العدد المسموح به أقل بكثير. اتبع القيود الموضحة على عبوة الورق وفي دليل Canon.

تجهيز ورق A3

1. استخدم أوراقًا مستوية وجافة.
2. لا تحمّل ورقًا بزوايا مثنية.
3. قم بمحاذاة حواف الرزمة.
4. إذا كان الورق ملتفًا، فقم بتسويته برفق.
5. تحقق من الوجه المخصص للطباعة.

تكون أوجُه الورق المكتبي العادي متشابهة عادةً. أما في ورق الصور، فقد يكون وجه الطباعة لامعًا أو شبه لامع أو مزودًا بطبقة خاصة.

كيفية تحميل A3 بصورة صحيحة في rear tray (الدرج الخلفي)

1. شغّل Canon.
2. انتظر حتى تظهر الشاشة الرئيسية.
3. افتح غطاء rear tray (الدرج الخلفي).
4. ارفع دعامة الورق وافتحها.
5. افتح غطاء فتحة التغذية.
6. باعد بين الموجّهين الأيسر والأيمن.
7. حمّل ورق A3 بحيث يكون وجه الطباعة متجهًا إلى الأعلى.
8. ضع الأوراق في منتصف rear tray (الدرج الخلفي).
9. حرّك الموجّهين حتى يلامسا حواف الورق.
10. لا تضغط الموجّهين بقوة كبيرة.
11. أغلق غطاء فتحة التغذية ببطء.

يتم دائمًا تحميل الورق بالاتجاه العمودي بالنسبة إلى آلية التغذية. وينطبق ذلك حتى إذا كان يجب طباعة المستند بالاتجاه الأفقي.

تسجيل الورق على شاشة اللمس

بعد إغلاق غطاء التغذية، يجب أن تظهر على شاشة الطابعة نافذة تسجيل ورق rear tray (الدرج الخلفي).

1. تحقق من الحجم المعروض.
2. إذا لم يكن A3 محددًا، فانقر على Change (تغيير).
3. اختر A3.
4. اختر نوع الورق الفعلي.
5. أكد الإعدادات.

للورق العادي

اختر:

الحجم: A3
النوع: ورق عادي

لورق الصور

اختر النوع المطابق للوسائط المحمّلة. على سبيل المثال:

• Photo Paper Plus Glossy II;
• Photo Paper Pro Platinum;
• Photo Paper Pro Luster;
• Photo Paper Plus Semi-gloss;
• Matte Photo Paper.

إذا كنت تستخدم ورقًا متوافقًا من شركة مصنّعة أخرى، فاختر أقرب نوع مدعوم وفقًا لإرشادات الشركة المصنّعة للورق.

فتح paper output tray (درج إخراج الورق)

قبل الطباعة:

1. ارفع لوحة التشغيل؛
2. اسحب paper output tray (درج إخراج الورق) إلى الخارج؛
3. اسحب دعامة الأوراق المطبوعة؛
4. وفّر مساحة كافية أمام الطابعة.

إذا كانت لوحة التشغيل مغلقة، فقد لا تبدأ الطابعة في الطباعة.

ورقة A3 أطول من A4. تأكد من عدم وجود حائط أو صندوق أو عائق آخر أمام الطابعة متعددة الوظائف.

الطريقة الأساسية لطباعة A3 على Mac

الخطوة 1. فتح المستند

افتح المستند في البرنامج المطلوب، مثل:

• «المعاينة»؛
• Pages;
• Microsoft Word;
• Microsoft Excel;
• Adobe Acrobat Reader;
• Adobe Photoshop;
• متصفح Safari أو Chrome.

الخطوة 2. فتح نافذة الطباعة

اختر:

ملف ← طباعة

يمكن أيضًا الضغط على:

Command + P

الخطوة 3. اختيار جهاز Canon الصحيح

في الحقل الطابعة، اختر قائمة الانتظار العاملة Canon TS9500 Series.

إذا كانت القائمة تحتوي على عدة إدخالات متطابقة، فمن الأفضل استخدام قائمة الانتظار التي تمت إضافتها بوصفها:

Bonjour Multifunction → Secure AirPrint

لا تختر:

• قائمة انتظار قديمة تحمل الحالة «غير متصل»؛
• طابعة تمت إضافتها لاتصال آخر؛
• برنامج تشغيل لطراز Canon آخر؛
• الطباعة الافتراضية إلى PDF.

الخطوة 4. اختيار A3

افتح قائمة حجم الورق أو Paper Size (حجم الورق) واختر:

A3

لا تختر A4 أو A3+ أو حجمًا مخصصًا بدلًا من A3 العادي.

الخطوة 5. اختيار الاتجاه

اختر:

• عمودي — للصفحة الرأسية؛
• أفقي — للصفحة الأفقية.

يغيّر الاتجاه موضع الصورة، لكنه لا يغيّر اتجاه تحميل الورقة في rear tray (الدرج الخلفي).

الخطوة 6. اختيار rear tray (الدرج الخلفي)

مرّر إعدادات نافذة الطباعة إلى الأسفل وافتح القسم:

الوسائط والجودة

في الواجهة الإنجليزية:

Media & Quality

ابحث عن الحقل:

التغذية من / Feed From

اختر:

rear tray (الدرج الخلفي) / Rear Tray

إذا كان الخيار الوحيد المتاح هو التحديد التلقائي، فيُفترض أن يختار macOS rear tray (الدرج الخلفي) تلقائيًا، لأن A3 غير متاح في cassette (الدرج) السفلي. وعند تكرار المشكلات، من الأفضل تحديد rear tray (الدرج الخلفي) صراحةً.

الخطوة 7. اختيار نوع الورق

في قسم «الوسائط والجودة»، اختر النوع نفسه المسجّل على شاشة اللمس في Canon.

بالنسبة إلى مستند عادي:

ورق عادي / Plain Paper

بالنسبة إلى صورة فوتوغرافية، اختر نوع ورق الصور الفعلي.

الخطوة 8. التحقق من المقياس

بالنسبة إلى مستند تم إنشاؤه بحجم A3، يجب عادةً ضبط:

المقياس: 100%

إذا كان المستند الأصلي بحجم A4 ويجب تكبيره إلى A3، فاستخدم وظيفة الملاءمة مع الورق.

الخطوة 9. بدء الطباعة

1. تحقق من المعاينة.
2. تأكد من عدم اقتصاص الصورة.
3. تحقق من عدد النسخ.
4. انقر على طباعة.
5. انظر إلى شاشة اللمس في Canon.
6. إذا ظهر طلب، فأكد الورق الصحيح.

الإعدادات الموصى بها لمستند A3 عادي

كيفية تكبير مستند A4 إلى A3

إذا تم إنشاء ملف PDF أو المستند الأصلي بحجم A4، فإن اختيار A3 وحده لا يؤدي دائمًا إلى تكبير المحتوى. فقد تضع بعض البرامج صفحة A4 في منتصف الورقة الكبيرة من دون تغيير المقياس.

من خلال تطبيق «المعاينة»

1. افتح ملف PDF في تطبيق المعاينة.
2. اختر ملف ← طباعة.
3. اختر Canon TS9500 Series.
4. اختر حجم الورق A3.
5. ابحث عن قسم تغيير المقياس.
6. اختر الملاءمة مع حجم الورق.
7. اختر A3 بوصفه الحجم المستهدف.
8. اختر طباعة الصورة كاملة.
9. تحقق من المعاينة.
10. انقر على طباعة.

لا تختر خيار ملء الورقة بالكامل إذا كان هناك نص مهم بالقرب من حواف المستند. فقد يؤدي هذا الوضع إلى اقتصاص جزء من الصورة.

المقياس اليدوي

يبلغ المقياس النظري لتكبير A4 إلى A3 نحو 141%. ومع ذلك، من الأفضل استخدام الملاءمة التلقائية في البرنامج، لأنها تراعي الهوامش غير القابلة للطباعة في الطابعة.

كيفية طباعة A3 من Microsoft Word

تغيير حجم المستند أولًا

1. افتح المستند.
2. انتقل إلى علامة التبويب تخطيط.
3. افتح قائمة الحجم.
4. اختر A3.
5. تحقق من الهوامش وموضع النص.

بعد تغيير حجم الصفحة، قد تنتقل الجداول والصور وفواصل الأسطر من أماكنها. تحقق من المستند كاملًا قبل الطباعة.

فتح الطباعة بعد ذلك

1. اختر ملف ← طباعة.
2. اختر Canon TS9500 Series.
3. تحقق من حجم A3.
4. افتح نافذة الطباعة في نظام macOS إذا كان Word يعرض إعدادات مختصرة.
5. في قسم Media & Quality، اختر Rear Tray.
6. اختر نوع الورق الصحيح.
7. ابدأ الطباعة.

كيفية طباعة A3 من Pages

1. افتح مستند Pages.
2. اختر ملف ← إعداد الصفحة إذا كان الأمر متاحًا.
3. في حقل حجم الورق، اختر A3.
4. اختر الاتجاه العمودي أو الأفقي.
5. تحقق من موضع النص والصور.
6. اختر ملف ← طباعة.
7. اختر Canon.
8. تحقق من A3 وrear tray (الدرج الخلفي) ونوع الورق.

كيفية طباعة جدول A3 من Excel

قد يتم تقسيم الجدول الكبير تلقائيًا على عدة أوراق A4. ويجب تغيير إعدادات الصفحة.

1. افتح الجدول.
2. انتقل إلى إعدادات تخطيط الصفحة.
3. اختر حجم A3.
4. اختر الاتجاه الأفقي للجدول العريض.
5. اضبط الهوامش.
6. حدد منطقة الطباعة.
7. عند الضرورة، اضبط وضع جميع الأعمدة في صفحة واحدة بالعرض.
8. افتح المعاينة.
9. اختر Canon وrear tray (الدرج الخلفي).
10. ابدأ الطباعة.

قد يؤدي التصغير الشديد إلى جعل النص غير مقروء. وأحيانًا يكون من الأفضل تقسيم الجدول على صفحتين بحجم A3.

كيفية طباعة ملف PDF بحجم A3 من Adobe Acrobat Reader

1. افتح ملف PDF.
2. اختر ملف ← طباعة.
3. اختر Canon TS9500 Series.
4. تحقق من الحجم الفعلي لصفحة PDF.
5. بالنسبة إلى ملف A3 جاهز، اختر «الحجم الفعلي» أو المقياس 100%.
6. بالنسبة إلى A4، اختر الملاءمة مع صفحة A3.
7. افتح نافذة الطباعة في نظام macOS.
8. اختر A3.
9. اختر Rear Tray.
10. تحقق من المعاينة.
11. انقر على طباعة.

إذا لم يكن حجم A3 موجودًا في macOS

يجب أن يظهر حجم A3 تلقائيًا في قائمة انتظار AirPrint سليمة.

لا تنشئ حجم A3 مخصصًا بوصفه أول إجراء. فـA3 العادي حجم قياسي يجب أن توفره الطابعة.

التحقق من الطابعة المحددة

1. افتح نافذة الطباعة.
2. تحقق من حقل «الطابعة».
3. اختر Canon TS9500 Series.
4. افتح قائمة أحجام الورق مرة أخرى.

عند اختيار طابعة أخرى، يعرض macOS الأحجام التي يدعمها ذلك الجهاز فقط.

توسيع نافذة الطباعة

في إصدارات macOS الحديثة، قد توجد الإعدادات الإضافية أسفل الجزء الرئيسي من النافذة.

1. مرّر النافذة إلى الأسفل.
2. افتح جميع الأقسام المتاحة.
3. ابحث عن «حجم الورق».

إغلاق البرنامج وإعادة فتحه

قد يستخدم التطبيق الذي تم تشغيله قبل إضافة قائمة الانتظار الجديدة قائمة قديمة من إمكانات الطابعة.

1. أغلق المستند.
2. أنه عمل البرنامج بالكامل باستخدام Command + Q.
3. شغّل البرنامج من جديد.
4. افتح المستند مرة أخرى.
5. تحقق من قائمة الأحجام.

إضافة قائمة انتظار AirPrint جديدة

1. افتح إعدادات النظام ← الطابعات والماسحات الضوئية.
2. انقر على إضافة طابعة أو ماسح ضوئي أو فاكس.
3. اختر Canon من النوع Bonjour Multifunction.
4. في الحقل «استخدام»، اختر Secure AirPrint.
5. إذا لم يكن Secure AirPrint موجودًا، فاختر AirPrint.
6. أضف الجهاز.
7. كرر الطباعة من خلال قائمة الانتظار الجديدة.

إذا ظهر A3 في قائمة الانتظار الجديدة، فاحذف الإدخال القديم غير الصحيح.

لا تنشئ حجم A3 مخصصًا من دون ضرورة

الأمر إدارة الأحجام المخصصة مخصص للأوراق غير القياسية، وليس لاستعادة حجم A3 القياسي المفقود.

قد يؤدي إنشاء حجم 297 × 420 مم يدويًا إلى:

• عدم توافقه مع قيود الأحجام المخصصة لهذا الطراز؛
• عدم تشغيل مصدر الورق الصحيح؛
• إنشاء هوامش غير صحيحة؛
• اقتصاص الصورة؛
• عدم حل خطأ تسجيل الورق.

إذا لم يكن A3 موجودًا، فأصلح قائمة انتظار الطابعة أولًا.

إذا استمرت الطابعة في سحب ورق A4 من cassette (الدرج)

الأسباب:

• تم اختيار A4 في نافذة الطباعة؛
• تم تعيين المصدر على cassette (الدرج)؛
• تم إنشاء المستند بحجم A4؛
• تُستخدم قائمة انتظار قديمة؛
• تم تسجيل حجم غير صحيح لـrear tray (الدرج الخلفي) على الطابعة؛
• اختار AirPrint المصدر تلقائيًا استنادًا إلى إعدادات غير متطابقة.

الحل

1. ألغِ المهمة.
2. افتح المستند من جديد.
3. اختر الحجم A3.
4. افتح Media & Quality.
5. اختر Rear Tray.
6. اختر نوع الورق الصحيح.
7. على شاشة Canon، سجّل A3 والنوع نفسه.
8. كرر الطباعة.

الخطأ 2114 عند طباعة A3

يعني رمز الدعم 2114 أن إعدادات المهمة لا تتطابق مع معلومات الورق المسجّلة لـrear tray (الدرج الخلفي).

مثال:

أو:

الحل الصحيح للخطأ 2114

1. لا تنقر على الطباعة مرة أخرى على Mac.
2. راجع الرسالة على شاشة اللمس في Canon.
3. تحقق من الورقة المحمّلة فعليًا.
4. إذا تم تحميل ورق غير صحيح، فاستبدله.
5. سجّل الحجم A3 على الطابعة.
6. سجّل نوع الوسائط الفعلي.
7. تحقق من القيم نفسها على Mac.
8. تابع الطباعة.

الخيار «الطباعة على الورق المحمّل»

قد تقترح الطابعة متابعة الطباعة من دون تغيير إعدادات المهمة.

استخدم هذا الخيار فقط إذا كنت تدرك النتائج. فإذا كانت المهمة معدّة لـA3 بينما تم تحميل A4، فقد يتم تصغير جزء من الصورة أو اقتصاصه أو طباعته بصورة غير صحيحة.

من الأكثر أمانًا مطابقة إعدادات المهمة مع الورق المسجّل.

الخطأ 2113

يرتبط الرمز 2113 أيضًا بعدم تطابق إعدادات الورق، وقد يظهر عندما تقارن الطابعة إعدادات المهمة بالمعلومات المسجّلة للمصادر المتاحة.

تحقق مما يلي:

• حجم الورق على Mac؛
• نوع الوسائط؛
• المصدر المحدد؛
• معلومات rear tray (الدرج الخلفي)؛
• معلومات cassette (الدرج) السفلي.

بالنسبة إلى A3، اختر دائمًا rear tray (الدرج الخلفي).

إذا ظهرت الرسالة «لم يتم تحميل الورق»

تحقق مما يلي:

• هل تم إدخال الورقة بعمق كافٍ؟
• هل غطاء فتحة التغذية مغلق؟
• هل تم ضبط الموجّهين؟
• هل لم يتم تحميل الورق جانبيًا؟
• هل الأوراق غير ملتفة بشدة؟
• هل تم اختيار rear tray (الدرج الخلفي)؟
• هل لا يوجد جسم غريب داخل الدرج؟

إعادة التحميل

1. ألغِ المهمة.
2. أخرج الورق.
3. قم بمحاذاة الحواف.
4. باعد بين الموجّهين.
5. حمّل ورقة واحدة بحيث يكون وجه الطباعة متجهًا إلى الأعلى.
6. حرّك الموجّهين حتى يلامسا الورقة.
7. أغلق غطاء التغذية.
8. سجّل A3.
9. كرر الطباعة.

إذا تم اقتصاص صورة A3

الأسباب:

• حجم المستند لا يتطابق مع حجم الورق؛
• تم اختيار مقياس أكبر من 100%؛
• يتم استخدام وضع ملء الصفحة بالكامل؛
• الطباعة بلا حدود مفعّلة؛
• تم اختيار اتجاه غير صحيح؛
• يستخدم البرنامج هوامش غير قياسية؛
• حجم صفحة PDF مختلف عن A3.

التحقق

1. افتح معاينة الطباعة.
2. تحقق من حجم المستند الأصلي.
3. بالنسبة إلى ملف A3 جاهز، اضبط المقياس على 100%.
4. عطّل الطباعة بلا حدود.
5. اختر طباعة الصورة كاملة.
6. تحقق من الاتجاه العمودي أو الأفقي.

إذا بقيت هوامش كبيرة جدًا حول المستند

الأسباب المحتملة:

• تتم طباعة صفحة A4 على A3 بمقياس 100%؛
• تم تعطيل الملاءمة مع الورق؛
• يحتوي ملف PDF الأصلي على هوامش عريضة؛
• تم اختيار حجم صفحة غير صحيح في التطبيق؛
• يحافظ البرنامج على حجم الصورة الأصلي.

لتكبير A4 إلى A3، شغّل تغيير المقياس وفقًا لحجم الورق.

طباعة A3 بلا حدود

تدعم Canon TS9500 Series الطباعة بلا حدود على A3 عند استخدام نوع ورق متوافق.

تحميل ورق الصور

1. افتح rear tray (الدرج الخلفي).
2. حمّل ورق الصور بحجم A3 بحيث يكون وجه الطباعة متجهًا إلى الأعلى.
3. اضبط الموجّهين.
4. أغلق غطاء التغذية.
5. سجّل A3.
6. اختر نوع ورق الصور الفعلي.

إعداد Mac

1. افتح الصورة أو المستند.
2. اختر ملف ← طباعة.
3. اختر Canon.
4. ابحث في قائمة الأحجام عن خيار A3 بلا حدود.

قد يظهر الاسم كما يلي:

A3 Borderless
A3 بلا حدود

5. اختر rear tray (الدرج الخلفي).
6. اختر نوع ورق الصور الصحيح.
7. تحقق من المعاينة.
8. ابدأ الطباعة.

لماذا لا يظهر وضع الطباعة بلا حدود

الأسباب المحتملة:

• تم اختيار ورق عادي؛
• نوع الورق لا يدعم الطباعة بلا حدود؛
• تم اختيار قائمة انتظار لطراز آخر؛
• حجم المستند لا يتطابق مع A3؛
• الطباعة على الوجهين مفعّلة؛
• يُستخدم برنامج بنافذة طباعة محدودة؛
• لم يحصل AirPrint على القائمة الكاملة لإمكانات الطابعة.

تحقق من قائمة انتظار Bonjour Multifunction وSecure AirPrint، ثم أعد فتح البرنامج.

الطباعة على الوجهين بحجم A3

لا تتوفر الطباعة التلقائية على الوجهين لـA3. ويُستخدم الدوبلكس التلقائي فقط للأحجام الأصغر المدعومة.

للطباعة على وجهي A3:

1. عطّل الإعداد «على الوجهين»؛
2. اطبع الصفحات الفردية أو الأوجه الأولى أولًا؛
3. انتظر حتى يجف الحبر بالكامل؛
4. اقلب الرزمة بالطريقة الصحيحة؛
5. حمّلها مرة أخرى في rear tray (الدرج الخلفي)؛
6. اطبع الصفحات الزوجية أو الأوجه الخلفية.

نفّذ أولًا اختبارًا على ورقتين. ويعتمد اتجاه إعادة التحميل على اتجاه المستند وترتيب خروج الصفحات.

إذا كان إعداد «على الوجهين» مفعّلًا ولا يمكن تعطيله

1. أغلق نافذة الطباعة.
2. تحقق من حجم صفحة المستند.
3. افتح الطباعة من جديد.
4. اختر A3.
5. عيّن الطباعة على الوجهين على «إيقاف».
6. احذف مجموعة الإعدادات المحفوظة إذا كانت تفرض تشغيل الدوبلكس.

إذا كانت طباعة A3 بطيئة جدًا

تستغرق طباعة الورقة الكبيرة وقتًا أطول من A4. وتؤدي العوامل التالية إلى إبطاء إضافي:

• جودة طباعة مرتفعة؛
• ورق الصور؛
• الطباعة بلا حدود؛
• صورة بدقة عالية جدًا؛
• شبكة Wi-Fi ضعيفة؛
• ملف PDF كبير؛
• شفافية أو رسومات معقدة؛
• عدم كفاية ذاكرة التطبيق؛
• توقف مؤقت لتجفيف الحبر.

بالنسبة إلى مستند مسودة عادي، اختر الجودة القياسية والورق العادي.

إذا استغرق Mac وقتًا طويلًا في تجهيز المهمة

تحقق من حجم الملف. فقد يبلغ حجم صورة A3 بدقة 600 dpi وبعدد كبير من الطبقات مئات الميغابايت.

جرّب:

• حفظ المستند بوصفه ملف PDF عاديًا؛
• إغلاق البرامج غير الضرورية؛
• تقليل دقة الصورة؛
• تحويل التأثيرات المعقدة إلى صورة نقطية؛
• طباعة ملف PDF من تطبيق «المعاينة»؛
• استخدام Ethernet أو USB للاختبار.

إذا تمت طباعة A3 بألوان غير صحيحة

تحقق مما يلي:

• هل نوع الوسائط مطابق للورق الفعلي؟
• هل تم اختيار ورق عادي بدلًا من ورق الصور؟
• هل يتم استخدام تصحيح مزدوج للألوان؟
• هل تم إعداد التطبيق بصورة صحيحة؟
• هل نفد الحبر؟
• هل فتحات print head (رأس الطباعة) نظيفة؟

للاختبار الأول، اطبع الصورة من تطبيق «المعاينة» باستخدام الإدارة التلقائية للألوان.

إذا تمت تغذية ورق A3 بصورة مائلة

الأسباب:

• الموجّهان متباعدان بدرجة كبيرة؛
• الموجّهان يضغطان على الورقة بقوة كبيرة؛
• تم تحميل الورق جانبيًا؛
• زوايا الورقة مثنية؛
• الرزمة غير محاذاة؛
• تم تحميل كمية كبيرة جدًا من الورق؛
• يوجد جسم غريب داخل الدرج.

الحل

1. ألغِ الطباعة.
2. أخرج الورق.
3. افحص الأوراق.
4. اترك ورقة واحدة للاختبار.
5. حمّلها في المنتصف.
6. اضبط الموجّهين كليهما.
7. كرر الطباعة.

إذا سحبت الطابعة عدة أوراق A3

1. ألغِ المهمة.
2. أخرج الرزمة.
3. افصل الأوراق الملتصقة.
4. قم بمحاذاة الحواف.
5. قلّل كمية الورق.
6. أعد تحميل الأوراق.

لا تقلّب ورق الصور بقوة كبيرة، فقد يؤدي ذلك إلى إتلاف الطبقة السطحية.

إذا انحشر الورق

سيظهر على الشاشة رمز دعم، مثل 1300 أو رمز آخر لانحشار الورق.

1. أوقف الطباعة.
2. اتبع الإرشادات الظاهرة على شاشة اللمس.
3. أخرج الورقة العالقة ببطء.
4. لا تسحب الورق بقوة كبيرة.
5. تحقق من عدم بقاء قصاصات.
6. أعد تحميل ورقة مستوية.

لا تعِد استخدام ورقة مجعدة بشدة أو تالفة.

إذا كانت الإعدادات تعود باستمرار إلى A4

الأسباب:

• تم تعيين A4 في المستند؛
• تم تعيين الحجم الافتراضي في macOS على A4؛
• يستخدم البرنامج إعدادات الصفحة الخاصة به؛
• تم اختيار مجموعة إعدادات A4 محفوظة؛
• لم تتم إعادة تشغيل التطبيق بعد إضافة Canon؛
• تُستخدم قائمة انتظار طابعة أخرى.

التحقق من الحجم الافتراضي في macOS

1. افتح إعدادات النظام.
2. اختر الطابعات والماسحات الضوئية.
3. ابحث عن إعداد حجم الورق الافتراضي.

يمكن تركه على A4 للاستخدام اليومي. وقبل طباعة مستند كبير، اختر A3 مباشرة داخل التطبيق.

حذف مجموعة إعدادات غير صحيحة

إذا كان البرنامج يستخدم إعدادًا مسبقًا محفوظًا:

1. افتح نافذة الطباعة؛
2. اختر الإعدادات القياسية؛
3. اضبط A3 وrear tray (الدرج الخلفي) من جديد؛
4. احفظ مجموعة جديدة باسم واضح.

على سبيل المثال:

Canon A3 — ورق عادي

إذا كان A3 يعمل عبر USB، لكنه لا يعمل عبر Wi-Fi

لا يعتمد حجم الورق على طريقة الاتصال، لكن قد تحتوي قوائم الانتظار المختلفة على قوائم إمكانات مختلفة.

إذا كانت قائمة انتظار USB تعرض A3، بينما لا تعرضه قائمة انتظار الشبكة:

1. تحقق من أن إدخال الشبكة يخص Canon TS9500 Series؛
2. لا يلزم حذف قائمة انتظار USB العاملة في الوقت الحالي؛
3. أضف Canon الشبكية من جديد بوصفها Bonjour Multifunction؛
4. اختر Secure AirPrint؛
5. أعد تشغيل التطبيق؛
6. تحقق من حجم A3.

إذا كان A3 يعمل من «المعاينة»، لكنه لا يعمل من برنامج آخر

يعني ذلك أن الطابعة وAirPrint وrear tray (الدرج الخلفي) معدّة بصورة صحيحة. وترتبط المشكلة بإعدادات التطبيق المحدد.

تحقق مما يلي:

• حجم صفحة المستند؛
• نافذة طباعة النظام؛
• المقياس؛
• الإعداد المسبق المحفوظ؛
• الاتجاه؛
• إعداد الدرج الخاص بالتطبيق.

عند الضرورة، احفظ المستند بصيغة PDF واطبعه من خلال «المعاينة».

إذا لم تتم طباعة A3 من أي برنامج

1. تحقق من النسخ والطباعة العادية بحجم A4.
2. حمّل ورقة A3 واحدة في rear tray (الدرج الخلفي).
3. سجّل A3 وورقًا عاديًا.
4. افتح ملف PDF بسيطًا في «المعاينة».
5. اختر Canon TS9500 Series.
6. اختر A3.
7. اختر rear tray (الدرج الخلفي).
8. اختر ورقًا عاديًا.
9. عطّل الطباعة على الوجهين والطباعة بلا حدود.
10. ابدأ الطباعة.

إذا عرضت الطابعة رمزًا، فقم بحله وفقًا للإرشادات الظاهرة على الشاشة.

لا تعطّل التحقق من عدم تطابق الورق من دون ضرورة

يحمي التحقق من حجم الورق ونوعه من طباعة مستند A3 بالخطأ على ورقة A4 أو طباعة صورة فوتوغرافية على ورق عادي.

قد يؤدي تعطيل التحقق إلى:

• صورة مقصوصة؛
• مقياس غير صحيح؛
• استخدام درج غير مناسب؛
• جودة رديئة؛
• استهلاك مفرط للحبر؛
• اتساخ الأجزاء الداخلية للطابعة.

من الأفضل تصحيح إعدادات المهمة والورق المسجّل.

متى لا تكون المشكلة مرتبطة بـMac

لن تساعد إعدادات macOS إذا:

• كان rear tray (الدرج الخلفي) لا يسحب الورق فعليًا؛
• كان هناك جسم غريب في الداخل؛
• كانت أسطوانات التغذية تالفة؛
• كان رمز متعلق بالأجهزة يظهر باستمرار على الشاشة؛
• كان الورق ينحشر مع كل مهمة؛
• كانت الطابعة لا تطبع حتى صفحات الاختبار الداخلية؛
• كانت العربة محظورة؛
• كان الجهاز لا يعمل.

متى يلزم مركز الخدمة

راجع مركز الخدمة إذا:

• كان rear tray (الدرج الخلفي) لا يسحب حتى ورقة واحدة مستوية؛
• كانت التغذية مصحوبة بصوت طقطقة قوي؛
• كان الورق يدخل دائمًا بزاوية؛
• كانت الورقة تتمزق داخل الآلية؛
• بقيت قصاصات بعد إزالة الانحشار؛
• كان رمز الدعم يظهر باستمرار على الشاشة؛
• كانت الطابعة لا تطبع A3 من أي جهاز؛
• ظهرت رائحة سخونة زائدة.

آخر تحديث بتاريخ يوليو 19, 2026 بواسطة halunjadid