لا تطبع Canon TS9540 وTS9550 وTS9550A على الوجهين أو بلا حدود على Mac

يمكن باستخدام الطابعات متعددة الوظائف Canon TS9500 Series تنفيذ الطباعة التلقائية على الوجهين للمستندات وطباعة الصور الفوتوغرافية من دون هوامش بيضاء. ومع ذلك، لهذين الوضعين متطلبات مختلفة ولا يمكن استخدامهما في الوقت نفسه.

بعد اختيار حجم ورق غير مدعوم أو ورق صور أو حجم مخصص أو وضع الطباعة بلا حدود، قد يختفي الخيار «على الوجهين» أو يصبح غير متاح. وعند طباعة صورة فوتوغرافية، قد تبقى هوامش بيضاء بسبب اختيار حجم صفحة أو نوع ورق غير صحيح، أو بسبب الهوامش الداخلية الموجودة في المستند نفسه.

تناسب هذه الإرشادات الطرز التالية:

• Canon PIXMA TS9540;
• Canon PIXMA TS9540A;
• Canon PIXMA TS9541C;
• Canon PIXMA TS9541CA;
• Canon PIXMA TS9550;
• Canon PIXMA TS9550A;
• Canon PIXMA TS9551C;
• Canon PIXMA TS9551CA.

يظهر الجهاز عادةً على كمبيوتر Mac تحت الاسم العام التالي:

Canon TS9500 series

تناسب الإجراءات الأساسية:

• macOS Tahoe 26;
• macOS Sequoia 15;
• macOS Sonoma 14;
• macOS Ventura 13;
• أجهزة Mac المزودة بمعالجات Apple Silicon؛
• أجهزة Mac المزودة بمعالجات Intel.

الأوضاع التي تدعمها Canon TS9500 Series

أحجام الطباعة التلقائية على الوجهين

يتوفر الدوبلكس التلقائي للأحجام التالية:

• A4;
• A5;
• B5;
• Letter.

للطباعة التلقائية على الوجهين، يجب اختيار النوع:

ورق عادي / Plain Paper

الدوبلكس التلقائي غير مخصص لما يلي:

• A3;
• ورق الصور؛
• الأظرف؛
• الملصقات؛
• الورق المغناطيسي؛
• ورق النقل الحراري؛
• الأحجام المخصصة؛
• الطباعة بلا حدود.

أحجام الطباعة بلا حدود

بالنسبة إلى Canon TS9550 Series، تم الإعلان عن دعم الطباعة بلا حدود على الأحجام التالية:

• A3;
• A4;
• Letter;
• 30 × 30 سم؛
• 25 × 30 سم؛
• 20 × 25 سم؛
• 17.5 × 25 سم؛
• 13 × 18 سم؛
• 13 × 13 سم؛
• 10 × 15 سم؛
• 10 × 10 سم؛
• 8.9 × 8.9 سم.

قد تختلف القائمة المتاحة قليلًا حسب الطراز الإقليمي ونوع الورق المحدد وتطبيق Mac.

الورق المناسب للطباعة بلا حدود

توصي Canon باستخدام ورق صور مدعوم، مثل:

• Photo Paper Pro Platinum;
• Photo Paper Plus Glossy II;
• Photo Paper Pro Luster;
• Photo Paper Plus Semi-gloss;
• Glossy Photo Paper Everyday Use;
• Photo Paper Glossy;
• Matte Photo Paper;
• Restickable Photo Paper;
• Magnetic Photo Paper;
• ملصقات الصور وبطاقات التهنئة المدعومة.

تختلف قائمة أنواع الوسائط المتاحة حسب الحجم المحدد.

الورق المكتبي العادي ليس الوسيط الأساسي للطباعة عالية الجودة بلا حدود. وعند اختيار الورق العادي، قد لا يظهر خيار Borderless.

الفرق بين الدوبلكس التلقائي واليدوي

الطباعة التلقائية على الوجهين

تطبع الطابعة الوجه الأول، ثم تسحب الورقة إلى الداخل تلقائيًا، وتقلبها داخل الآلية، وتطبع الوجه الثاني.

لا يحتاج المستخدم إلى:

• إخراج الورق؛
• قلب الرزمة؛
• طباعة الصفحات الزوجية بصورة منفصلة؛
• تحديد اتجاه إعادة التحميل.

الطباعة اليدوية على الوجهين

تُطبع الصفحات أولًا على وجه واحد. وبعد ذلك، يقلب المستخدم الأوراق بنفسه ويعيد تحميلها ويطبع الوجه الثاني.

يمكن استخدام الطريقة اليدوية مع A3 والأحجام الأخرى التي لا يتوفر لها الدوبلكس التلقائي. ومع ذلك، يوصى أولًا بإجراء اختبار على ورقتين.

كيفية تحميل الورق للطباعة التلقائية على الوجهين

يكون استخدام cassette (الدرج) السفلي أكثر ملاءمة للمستندات العادية.

1. اسحب cassette (الدرج) إلى الخارج.
2. باعد بين الموجّهين.
3. حمّل الورق العادي بحيث يكون وجه الطباعة متجهًا إلى الأسفل.
4. حرّك الموجّهين حتى يلامسا حواف الرزمة.
5. لا تحمّل الورق فوق علامة الحد الأقصى.
6. أعد cassette (الدرج) إلى مكانه.
7. سجّل الحجم الصحيح على شاشة اللمس.
8. بالنسبة إلى نوع الورق، اختر ورق عادي.

يمكن أيضًا تحميل الورق العادي المدعوم في rear tray (الدرج الخلفي). وفي هذه الحالة، يتم وضعه بحيث يكون وجه الطباعة متجهًا إلى الأعلى.

كيفية تشغيل الطباعة التلقائية على الوجهين على Mac

الخطوة 1. فتح المستند

افتح المستند في البرنامج المطلوب:

• «المعاينة»؛
• Pages;
• Microsoft Word;
• Microsoft Excel;
• Adobe Acrobat Reader;
• Safari;
• أي تطبيق آخر يدعم الطباعة.

الخطوة 2. فتح نافذة الطباعة

اختر:

ملف ← طباعة

أو اضغط على:

Command + P

الخطوة 3. اختيار الطابعة الصحيحة

في الحقل الطابعة، اختر Canon TS9500 Series.

يوصى باستخدام قائمة الانتظار التي تمت إضافتها بوصفها:

Bonjour Multifunction → Secure AirPrint

الخطوة 4. اختيار حجم مدعوم

في الحقل حجم الورق، اختر:

• A4;
• A5;
• B5;
• Letter.

لا تختر خيارًا يحمل العلامة «بلا حدود» أو Borderless.

الخطوة 5. اختيار الورق العادي

افتح القسم:

الوسائط والجودة / Media & Quality

بالنسبة إلى نوع الوسائط، اختر:

ورق عادي / Plain Paper

الخطوة 6. اختيار المصدر

في الحقل التغذية من أو Feed From، يمكن اختيار:

• التحديد التلقائي؛
• cassette (الدرج)؛
• rear tray (الدرج الخلفي).

إذا كان الورق العادي محمّلًا في cassette (الدرج)، فاختر cassette (الدرج) أو التحديد التلقائي.

الخطوة 7. تشغيل الطباعة على الوجهين

في نافذة الطباعة الرئيسية، ابحث عن الخيار:

على الوجهين / Double-Sided

اختر أحد الخيارات التالية:

• تشغيل — طباعة عادية على الوجهين مع التقليب على الحافة الطويلة؛
• تشغيل (الحافة القصيرة) — التقليب على الحافة القصيرة؛
• إيقاف — الطباعة على وجه واحد.

قد يظهر الاسم باللغة الإنجليزية:

On
On (Short Edge)
Off

اختيار الحافة الطويلة أو القصيرة

التقليب على الحافة الطويلة

استخدمه للمستند العمودي العادي الذي يجب تقليب صفحاته مثل الكتاب.

أمثلة:

• عقد؛
• بحث؛
• دليل إرشادي؛
• تقرير؛
• كتاب بالاتجاه العمودي.

التقليب على الحافة القصيرة

استخدمه إذا كان يجب تقليب الصفحات إلى الأعلى مثل دفتر الملاحظات أو التقويم.

أمثلة:

• تقويم حائطي؛
• دفتر ملاحظات بتجليد علوي؛
• عرض تقديمي بالاتجاه الأفقي؛
• جدول يتم تقليبه من الحافة القصيرة.

الإعدادات الموصى بها للدوبلكس التلقائي

إذا لم يظهر الخيار «على الوجهين»

تحقق من الأسباب التالية.

تم اختيار حجم غير مدعوم

الدوبلكس التلقائي غير متاح لـA3 ومعظم الأحجام غير القياسية.

اختر:

• A4;
• A5;
• B5;
• Letter.

تم اختيار حجم بلا حدود

قد يكون الخيار التالي محددًا في قائمة الأحجام:

A4 Borderless
A4 بلا حدود

استبدله بحجم A4 العادي.

تم اختيار ورق صور

عند اختيار Photo Paper أو Glossy أو Matte أو أي مادة صور أخرى، يتم تعطيل الدوبلكس.

اختر Plain Paper.

يتم استخدام حجم مخصص

قد لا تتوفر الطباعة التلقائية على الوجهين للحجم الذي تم إنشاؤه من خلال «إدارة الأحجام المخصصة».

اختر حجمًا قياسيًا: A4 أو A5 أو B5 أو Letter.

يعرض التطبيق نافذة مختصرة

مرّر نافذة الطباعة إلى الأسفل وافتح الإعدادات الإضافية.

في بعض الإصدارات القديمة من macOS، يجب النقر على:

إظهار التفاصيل / Show Details

تم اختيار قائمة انتظار غير صحيحة

إذا تمت إضافة الطابعة باستخدام برنامج تشغيل عام أو برنامج تشغيل قديم لطراز آخر أو بروتوكول شبكة غير صحيح، فقد لا يعرض macOS القائمة الكاملة للوظائف.

أضف Canon من جديد:

1. افتح إعدادات النظام ← الطابعات والماسحات الضوئية.
2. انقر على إضافة طابعة أو ماسح ضوئي أو فاكس.
3. اختر Canon من النوع Bonjour Multifunction.
4. في الحقل «استخدام»، اختر Secure AirPrint.
5. إذا لم يكن Secure AirPrint موجودًا، فاختر AirPrint.
6. انقر على إضافة.

تحقق من الطباعة على الوجهين من خلال قائمة الانتظار الجديدة.

إذا كان الخيار ظاهرًا، لكنه لا يعمل

1. اختر A4 العادي.
2. عطّل الطباعة بلا حدود.
3. اختر Plain Paper.
4. عطّل طباعة الملصقات أو الكتيبات أو عدة صفحات من نوع خاص.
5. اختر المقياس القياسي.
6. افتح الخيار «على الوجهين» مرة أخرى.

إذا ظل الإعداد غير متاح، فأغلق التطبيق باستخدام Command + Q، ثم شغّله من جديد وكرر الإعداد.

إذا تمت طباعة الوجه الخلفي مقلوبًا

تم اختيار حافة تجليد غير صحيحة.

للمستند العمودي

إذا كانت الصفحات تُقلب مثل الكتاب، فاختر الخيار العادي «تشغيل» أو التقليب على الحافة الطويلة.

للمستند الأفقي

اختبر كلا الخيارين على صفحتين. وبالنسبة إلى كثير من المستندات الأفقية، يكون التقليب على الحافة القصيرة هو الخيار الصحيح.

بعد التصحيح، لا تواصل المهمة القديمة. ألغِها وأرسل المستند من جديد.

إذا تمت طباعة الوجه الثاني بترتيب غير صحيح

تحقق مما يلي:

• ترتيب صفحات المستند؛
• ترتيب الطباعة العادي أو العكسي؛
• إعداد الكتيب؛
• الصفحات الزوجية والفردية؛
• مجموعة الإعدادات المحفوظة.

للدوبلكس التلقائي العادي، اترك ترتيب الصفحات القياسي.

إذا توقفت الطابعة بين الوجهين

يُعد التوقف القصير أمرًا طبيعيًا. تنتظر الطابعة حتى يجف الحبر جزئيًا، ثم تسحب الورقة إلى الداخل مرة أخرى.

تُعد الحالة مشكلة عندما:

• تخرج الورقة بالكامل ولا يتم سحبها مرة أخرى؛
• يظهر خطأ على الشاشة؛
• تتوقف المهمة عدة دقائق؛
• ينحشر الورق أثناء التغذية العكسية.

تحقق مما يلي:

• هل يتم استخدام ورق عادي؟
• هل الورق غير سميك جدًا؟
• هل الأوراق غير ملتفة؟
• هل لم يتم اختيار حجم غير مدعوم؟
• هل لم تظهر رسائل على شاشة اللمس؟

إذا تلطخ الحبر على الوجه الثاني

الأسباب:

• الورق رقيق جدًا؛
• الصورة تحتوي على تعبئة كثيفة جدًا؛
• نوع الوسائط غير صحيح؛
• يمتص الورق الحبر ببطء شديد؛
• الأجزاء الداخلية للطابعة متسخة؛
• الورقة ملتفة بشدة.

للتحقق:

1. استخدم ورقًا عاديًا عالي الجودة وبسماكة مناسبة.
2. اختر Plain Paper.
3. اختر الجودة القياسية بدلًا من الجودة القصوى.
4. لا تستخدم الدوبلكس التلقائي للصور الفوتوغرافية أو الصفحات ذات التعبئة الكاملة.
5. نفّذ تنظيف اللوحة السفلية إذا كان الوجه الخلفي يتسخ.

الطباعة اليدوية على وجهي A3 على Mac

الدوبلكس التلقائي لـA3 غير مدعوم. ويمكن الطباعة على الوجهين يدويًا.

الخطوة 1. طباعة الصفحات الفردية

1. حمّل ورق A3 في rear tray (الدرج الخلفي).
2. سجّل A3 ونوع الورق الصحيح.
3. افتح المستند.
4. اختر ملف ← طباعة.
5. اختر A3.
6. اختر rear tray (الدرج الخلفي).
7. عطّل الخيار «على الوجهين».
8. افتح قسم التعامل مع الورق.
9. اختر طباعة الصفحات الفردية فقط.
10. اطبع صفحتين اختباريتين أولًا.

الخطوة 2. تحديد اتجاه إعادة التحميل

1. انتظر حتى يجف الحبر بالكامل.
2. ضع علامة بالقلم الرصاص على الحافة العلوية للورقة الاختبارية.
3. اقلبها وحمّلها مرة أخرى.
4. اطبع صفحة زوجية واحدة.
5. تحقق من اتجاه الصورة وموضعها.

الخطوة 3. طباعة الصفحات الزوجية

بعد تحديد الاتجاه الصحيح:

1. كرر طباعة الصفحات الفردية للمستند كاملًا؛
2. لا تغيّر ترتيب الأوراق من دون ضرورة؛
3. انتظر حتى تجف؛
4. حمّل الرزمة بالاتجاه الذي تم اختباره؛
5. اختر الصفحات الزوجية فقط؛
6. فعّل الترتيب العكسي عند الضرورة؛
7. ابدأ الطباعة.

كيفية تشغيل الطباعة بلا حدود على Mac

الخطوة 1. تجهيز الصورة

للحصول على نتيجة عالية الجودة، استخدم صورة بدقة كافية ونسبة أبعاد قريبة من حجم الورق المحدد.

إذا كانت نسبة الأبعاد مختلفة، فسيكون من الضروري:

• اقتصاص جزء من الصورة؛
• ترك هوامش بيضاء؛
• تشويه الصورة، وهو أمر غير موصى به.

الخطوة 2. تحميل ورق الصور

1. افتح rear tray (الدرج الخلفي).
2. باعد بين الموجّهين.
3. حمّل ورق الصور بحيث يكون وجه الطباعة متجهًا إلى الأعلى.
4. حرّك الموجّهين حتى يلامسا الحواف.
5. أغلق غطاء التغذية.
6. سجّل الحجم على شاشة اللمس.
7. اختر نوع ورق الصور الفعلي.

الخطوة 3. فتح الطباعة

1. افتح الصورة الفوتوغرافية أو المستند.
2. اختر ملف ← طباعة.
3. اختر Canon TS9500 Series.

الخطوة 4. اختيار حجم بلا حدود

في الحقل حجم الورق، اختر خيارًا يحمل العلامة:

Borderless
بلا حدود

على سبيل المثال:

A4 Borderless
A3 Borderless
10 × 15 سم بلا حدود

الخطوة 5. اختيار rear tray (الدرج الخلفي)

افتح:

الوسائط والجودة / Media & Quality

في حقل المصدر، اختر:

rear tray (الدرج الخلفي) / Rear Tray

الخطوة 6. اختيار ورق الصور الفعلي

يجب أن يتطابق النوع المحدد على Mac مع النوع المسجّل على الطابعة.

لا تختر Plain Paper لورق الصور اللامع.

الخطوة 7. تعطيل الطباعة على الوجهين

تحقق من أن الخيار:

على الوجهين / Double-Sided

مضبوط على:

إيقاف / Off

الخطوة 8. التحقق من المعاينة

تأكد من عدم وجود العناصر المهمة ملاصقة للحافة.

عند الطباعة بلا حدود، تكبّر الطابعة الصورة. ويمتد جزء صغير من الصورة خارج الحواف الفعلية للورق ولا تتم طباعته.

لماذا يتم اقتصاص حواف الصورة الفوتوغرافية

هذه خاصية طبيعية لوضع الطباعة بلا حدود.

لضمان إزالة الشرائط البيضاء، تقوم الطابعة بما يلي:

1. تكبّر الصورة قليلًا؛
2. تضعها خارج حدود الورقة؛
3. تطبع فقط المنطقة التي تقع فعليًا على الورق.

نتيجة لذلك، قد يتم اقتصاص:

• جزء من رأس الشخص القريب من الحافة؛
• إطار رفيع؛
• تاريخ الصورة؛
• توقيع؛
• شعار؛
• نص صغير.

كيفية تقليل الاقتصاص غير المرغوب فيه

• لا تضع العناصر المهمة بالقرب من الحافة؛
• اقتصص الصورة مسبقًا بما يتناسب مع نسبة أبعاد الورق؛
• اترك منطقة أمان داخلية؛
• استخدم المعاينة؛
• إذا كان تكوين الصورة بالغ الأهمية، فاطبع بهوامش صغيرة واقص الورقة يدويًا.

لماذا تبقى هوامش بيضاء على الصورة الفوتوغرافية

تم اختيار حجم عادي بدلًا من Borderless

تحقق من اختيار خيار يحمل العلامة «بلا حدود»، وليس A4 أو 10 × 15 سم العادي فقط.

توجد حافة بيضاء داخل الصورة نفسها

لا تزيل الطابعة المناطق البيضاء التي تُعد جزءًا من الملف.

افتح الصورة في برنامج تحرير واقتص الحافة البيضاء المضمّنة.

يضيف التطبيق هوامش

قد يحتفظ Microsoft Word أو المتصفح أو محرر المستندات بهوامش الصفحة الخاصة به.

يزيل وضع Borderless الهوامش المادية للطابعة، لكنه لا يزيل دائمًا المساحات الفارغة الموجودة داخل المستند.

نسبة الأبعاد غير متطابقة

على سبيل المثال، تختلف نسبة أبعاد صورة 4:3 عن نسبة أبعاد ورق 10 × 15 سم. ويجب على البرنامج إما اقتصاص الصورة أو ترك أشرطة فارغة.

اختر وضع ملء الصفحة مع الاقتصاص، أو جهّز الصورة مسبقًا.

تم اختيار نوع ورق غير صحيح

عند اختيار Plain Paper، قد لا يتوفر خيار الطباعة بلا حدود أو قد لا يتم تطبيقه بصورة صحيحة.

يتم استخدام قائمة انتظار غير صحيحة

أضف Canon بوصفها Bonjour Multifunction باستخدام Secure AirPrint.

إذا لم يكن حجم Borderless موجودًا

تحقق مما يلي:

• هل تم اختيار Canon TS9500 Series؟
• هل يتم استخدام قائمة انتظار AirPrint؟
• هل الحجم المحدد مدعوم؟
• هل تم اختيار ورق صور؟
• هل الطباعة على الوجهين متوقفة؟
• هل لا يتم استخدام حجم مخصص؟
• هل لا يقيّد التطبيق المحدد الإعدادات؟

إعادة إضافة الطابعة

1. لا تحذف قائمة الانتظار العاملة مسبقًا.
2. افتح «إعدادات النظام ← الطابعات والماسحات الضوئية».
3. انقر على «إضافة طابعة أو ماسح ضوئي أو فاكس».
4. اختر Bonjour Multifunction.
5. اختر Secure AirPrint.
6. أضف قائمة انتظار جديدة.
7. أعد تشغيل برنامج الطباعة بالكامل.
8. تحقق من قائمة الأحجام من خلال قائمة الانتظار الجديدة.

طباعة صورة فوتوغرافية بلا حدود من خلال تطبيق «الصور»

1. افتح تطبيق الصور.
2. اختر الصورة المطلوبة.
3. اختر ملف ← طباعة.
4. اختر Canon TS9500 Series.
5. اختر حجم الصورة أو التعبئة المخصصة.
6. افتح إعدادات الطباعة الإضافية.
7. اختر حجم ورق Borderless.
8. اختر rear tray (الدرج الخلفي).
9. اختر نوع ورق الصور الفعلي.
10. تحقق من اقتصاص الصورة.
11. انقر على طباعة.

الطباعة بلا حدود من خلال تطبيق «المعاينة»

1. افتح الصورة الفوتوغرافية في تطبيق المعاينة.
2. اختر ملف ← طباعة.
3. اختر Canon.
4. اختر حجمًا يحمل العلامة Borderless.
5. تحقق من الاتجاه.
6. اضبط المقياس.
7. اختر Media & Quality.
8. اختر Rear Tray.
9. اختر ورق الصور.
10. تحقق من المعاينة.
11. ابدأ الطباعة.

طباعة مستند Word بلا حدود

تم تصميم Microsoft Word أساسًا للمستندات النصية، ويستخدم هوامش الصفحة. وحتى عند اختيار Borderless، قد لا يصل النص إلى الحواف.

لتجهيز ورقة بالحجم الكامل:

1. افتح علامة تبويب إعداد التخطيط.
2. عيّن حجم الصفحة الصحيح.
3. قلّل هوامش المستند.
4. مدّد الخلفية أو الصورة حتى حافة الصفحة.
5. احفظ المستند بتنسيق PDF.
6. افتح ملف PDF في تطبيق «المعاينة».
7. اطبعه باستخدام Borderless.

قد يعرض Word تحذيرًا يفيد بأن الهوامش تقع خارج منطقة الطباعة. وفي وضع الطباعة بلا حدود، لا يعني هذا التحذير دائمًا وجود عطل في الطابعة.

طباعة ملف PDF بلا حدود

تحقق أولًا من ملف PDF نفسه. فإذا كانت هناك حافة بيضاء داخل الصفحة بالفعل، فستطبعها الطابعة بوصفها جزءًا من المستند.

1. افتح ملف PDF في «المعاينة».
2. تحقق من حواف الصفحة.
3. اختر ملف ← طباعة.
4. اختر حجم Borderless.
5. استخدم ملء الصفحة بالكامل.
6. تحقق من اقتصاص المحتوى.

الخطأ 2113 أو 2114

يظهر الخطأ عندما لا يتطابق حجم الورق أو نوعه في المهمة مع المعلومات المسجّلة على الطابعة.

مثال:

الحل

1. تحقق من الورق المحمّل فعليًا.
2. سجّل الحجم الصحيح على شاشة Canon.
3. سجّل نوع الوسائط الفعلي.
4. اختر الحجم نفسه على Mac.
5. اختر نوع الورق نفسه.
6. كرر الطباعة.

إذا كانت الطباعة بلا حدود تلطخ حواف الورق

في وضع Borderless، يتم وضع الحبر قليلًا خارج حدود الورقة. وعند استخدام ورق غير صحيح أو ورق ملتف بشدة أو كمية حبر كبيرة جدًا، قد تتلطخ الحواف.

تحقق مما يلي:

• هل يتم استخدام ورق صور مناسب؟
• هل نوع الوسائط متطابق؟
• هل الورقة مستوية؟
• هل الزوايا غير مثنية؟
• هل الأجزاء الداخلية للطابعة غير متسخة؟
• هل تم اختيار وجه الورق بصورة صحيحة؟

بعد الطباعة، لا تضع الصور الفوتوغرافية فوق بعضها حتى تجف بالكامل.

إذا كانت الألوان عند الحواف غير متساوية

قد يظهر تفاوت بسيط في اللون عند الطباعة بلا حدود، وخصوصًا عند استخدام توليفة غير صحيحة من الوسائط ونوع الورق المحدد.

للتحقق:

1. اختر نوع ورق الصور الدقيق.
2. استخدم ورقًا أصليًا أو متوافقًا عالي الجودة.
3. تحقق من الفوهات.
4. نفّذ تنظيف print head (رأس الطباعة) عند وجود فجوات.
5. كرر طباعة ورقة اختبار واحدة.

إذا تمت طباعة الصورة مكبّرة بدرجة كبيرة

قد يحدث ذلك بسبب الاستخدام المتزامن لما يلي:

• وضع Borderless؛
• مقياس أكبر من 100%؛
• خيار ملء الصفحة؛
• الاقتصاص التلقائي في تطبيق «الصور».

اترك آلية تكبير واحدة فقط. ويكفي عادةً استخدام Borderless وملء الصفحة القياسي.

إذا كانت الصورة مشوّهة

لا تمدّد الصورة بصورة منفصلة في العرض والارتفاع.

الخيارات الصحيحة:

• اقتصاص الجزء الزائد من الصورة؛
• ترك هوامش؛
• اختيار ورق بنسبة أبعاد مناسبة.

يؤدي التمديد غير المتناسب إلى تغيير الوجوه والدوائر والعناصر الأخرى.

إذا عادت الإعدادات بعد كل مهمة

أنشئ مجموعات إعدادات منفصلة:

• Canon A4 — على الوجهين؛
• Canon A4 — على وجه واحد؛
• Canon 10 × 15 — صورة بلا حدود؛
• Canon A3 — صورة بلا حدود.

حفظ مجموعة إعدادات

1. اضبط إعدادات الطباعة.
2. افتح قائمة مجموعات الإعدادات أو Presets.
3. اختر حفظ الإعدادات الحالية.
4. أدخل اسمًا واضحًا.
5. حدّد الطابعة التي سيتم استخدام المجموعة معها.

تحقق دائمًا من حجم الورق المحمّل ونوعه قبل الطباعة.

إذا كان الدوبلكس يعمل من «المعاينة»، لكنه لا يعمل من Word أو برنامج آخر

يعني ذلك أن الطابعة وAirPrint يدعمان الوظيفة. وتوجد المشكلة في إعدادات التطبيق.

جرّب:

• فتح نافذة طباعة النظام بالكامل؛
• اختيار A4 العادي؛
• اختيار Plain Paper؛
• تعطيل Borderless؛
• حذف الإعداد المسبق القديم؛
• حفظ المستند بتنسيق PDF وطباعته من خلال «المعاينة».

إذا كان Borderless يعمل من «الصور»، لكنه غير موجود في Word

لا تعرض بعض التطبيقات جميع إعدادات الصور، أو تستخدم إعدادات الصفحة الخاصة بها.

احفظ المستند بتنسيق PDF أو صورة واطبعه من خلال:

• «المعاينة»؛
• «الصور»؛
• تطبيق آخر يدعم طباعة الصور بالحجم الكامل.

تحديث قائمة انتظار AirPrint

إذا لم يتوفر كل من الدوبلكس وBorderless:

1. تحقق من اختيار الطراز الصحيح.
2. أضف قائمة انتظار Bonjour Multifunction جديدة.
3. اختر Secure AirPrint.
4. أعد تشغيل التطبيق.
5. تحقق من الوظائف باستخدام الطابعة الجديدة.
6. لا تحذف قائمة الانتظار القديمة إلا بعد نجاح الاختبار.

لا تثبّت برنامج تشغيل قديمًا بوصفه أول إجراء

تدعم Canon TS9500 Series الطباعة من نظام macOS من خلال AirPrint. وقد تؤدي الحزمة القديمة إلى:

• عدم دعم إصدار macOS الحالي؛
• عدم دعم Apple Silicon؛
• إنشاء قائمة انتظار ثانية؛
• إخفاء بعض الإعدادات الحالية؛
• حظرها بواسطة نظام الأمان.

أصلح أولًا قائمة انتظار Secure AirPrint وإعدادات الورق.

متى لا تكون المشكلة مرتبطة بـMac

لن تساعد إعدادات macOS إذا:

• كانت الطابعة لا تسحب الورق؛
• كانت الورقة تنحشر باستمرار أثناء التغذية العكسية؛
• كانت الأسطوانات لا تقلب الورق؛
• كان خطأ متعلق بالأجهزة يظهر على شاشة اللمس؛
• كان هناك جسم غريب في الداخل؛
• كان rear tray (الدرج الخلفي) تالفًا؛
• كانت الطابعة لا تطبع صفحات الاختبار الداخلية.

متى يلزم مركز الخدمة

راجع مركز الخدمة إذا:

• حدث انحشار في كل مرة تتم فيها الطباعة على الوجهين؛
• لم يتم سحب الورقة مرة أخرى؛
• أصدرت الآلية صوت طقطقة أو احتكاك؛
• ظهر رمز دعم باستمرار على الشاشة؛
• تمزق الورق داخل الآلية؛
• لوّثت الطباعة بلا حدود الأجزاء الداخلية للجهاز باستمرار؛
• تكررت المشكلة مع أنواع مختلفة من الورق السليم؛
• ظهرت رائحة سخونة زائدة.

آخر تحديث بتاريخ يوليو 19, 2026 بواسطة halunjadid