كانون Canon تعريف طابعة سكانر

برنامج تثبيت Canon MG2400 لا يكتشف الجهاز متعدد الوظائف أو يعرض «برنامج التشغيل غير متوفر»

أثناء تثبيت برنامج تشغيل Canon PIXMA MG2400 series، قد يتوقف البرنامج عند نافذة «Cable Connection (توصيل الكابل)». يكون الجهاز متعدد الوظائف قيد التشغيل وموصلًا بالكمبيوتر بالفعل، لكن برنامج التثبيت يواصل انتظار الاتصال أو يبلغ بأن الجهاز لم يتم اكتشافه.

في حالة أخرى، يضيف Windows الجهاز متعدد الوظائف تلقائيًا إلى قسم «الطابعات والماسحات الضوئية»، لكن تظهر بجانبه الرسالة «برنامج التشغيل غير متوفر». قد لا يطبع الجهاز أو لا يجري المسح الضوئي أو يظهر عدة مرات في النظام.

تنطبق هذه التعليمات على الطُرز التالية:

Canon PIXMA MG2400, MG2410, MG2420, MG2440, MG2450, MG2460, MG2470, MG2480 وMG2490.

تنتمي جميع الأجهزة المذكورة إلى عائلة Canon PIXMA MG2400 series وتستخدم حزمة MP Drivers موحّدة لنظام Windows.

افصل كابل USB قبل إصلاح المشكلة

لا تترك الجهاز متعدد الوظائف موصلًا بالكمبيوتر أثناء إزالة برنامج التشغيل القديم. يجب توصيل كابل USB فقط بعد ظهور نافذة «Cable Connection (توصيل الكابل)» في برنامج تثبيت Canon.

كيف تظهر المشكلة

ستساعدك هذه التعليمات في الحالات التالية:

  • يستمر برنامج تثبيت Canon في عرض نافذة «Cable Connection (توصيل الكابل)» بعد توصيل الجهاز متعدد الوظائف؛
  • يصدر Windows صوت توصيل USB، لكن برنامج التثبيت لا يواصل العمل؛
  • لا يستجيب الكمبيوتر مطلقًا عند توصيل الجهاز متعدد الوظائف؛
  • ينتهي التثبيت برسالة تفيد بعدم اكتشاف الجهاز؛
  • تظهر العبارة «برنامج التشغيل غير متوفر» في قسم «الطابعات والماسحات الضوئية»؛
  • يظهر الجهاز متعدد الوظائف في Windows، لكنه لا يطبع؛
  • تعمل الطباعة، لكن لا يتم اكتشاف الماسح الضوئي؛
  • ظهرت عدة نسخ من Canon MG2400 series في قائمة الأجهزة؛
  • ظهرت المشكلة بعد تحديث Windows أو إعادة تثبيته.

لماذا لا يكتشف برنامج التثبيت Canon MG2400 series

الأسباب الأكثر شيوعًا:

  • تم توصيل كابل USB قبل تشغيل برنامج التثبيت؛
  • عيّن Windows تلقائيًا برنامج تشغيل غير مناسب للجهاز؛
  • تمت مقاطعة عملية التثبيت السابقة؛
  • بقيت في النظام مكونات تالفة من برنامج التشغيل القديم؛
  • يتم استخدام كابل USB تالف؛
  • تم توصيل الجهاز متعدد الوظائف عبر موزّع أو كابل تمديد أو محطة إرساء؛
  • منفذ USB المحدد لا يعمل؛
  • الجهاز متعدد الوظائف متوقف عن التشغيل أو في حالة خطأ؛
  • تم تنزيل ملف تثبيت مخصص لسلسلة أخرى من Canon؛
  • يتم تشغيل برنامج التشغيل العادي على كمبيوتر مزود بمعالج ARM.

قبل البدء: تحقق من ملف التثبيت

بالنسبة إلى الطُرز المذكورة في هذه المقالة، يجب استخدام حزمة Canon MG2400 series MP Drivers.

  1. افتح صفحة Canon الرسمية:
    تنزيل Canon MG2400 series MP Drivers
  2. انقر على الزر Download (تنزيل).
  3. احفظ الملف في مجلد التنزيلات.
  4. انتظر حتى يكتمل التنزيل بالكامل.
  5. تحقق من اسم الملف. يجب أن يبدأ بما يلي:
mp68-win-mg2400-

قد يتغير الجزء الأخير من الاسم بعد تحديث الحزمة من قِبل Canon.

لا تستخدم برنامج تشغيل مخصصًا لسلسلة أخرى

لا يناسب Canon MG2400 series ملف يبدأ اسمه بـ mp68-win-mg2500-.

يجب أيضًا عدم استخدام برنامج تشغيل Canon PIXMA MP240. إن MG2400 series وMP240 عائلتان مختلفتان من الأجهزة.

برنامج التثبيت متعدد اللغات. وعادةً ما يختار تلقائيًا اللغة المثبتة في Windows. عند الحاجة، يمكن تغيير اللغة باستخدام الزر Language (اللغة) في نافذة «Welcome (مرحبًا)».

الطريقة 1. إعادة التثبيت بالترتيب الصحيح

ابدأ بهذه الطريقة. إذا تم توصيل كابل USB مسبقًا أو تمت مقاطعة التثبيت، فأغلق البرنامج بالكامل وكرر الإجراء من البداية.

الخطوة 1. إلغاء عملية التثبيت الحالية

  1. إذا كانت نافذة «Cable Connection (توصيل الكابل)» مفتوحة على الشاشة، فانقر على الزر Cancel (إلغاء).
  2. إذا ظهر طلب للتأكيد، فوافق على إغلاق البرنامج.
  3. انتظر حتى تُغلق جميع نوافذ برنامج تثبيت Canon.

الخطوة 2. فصل الجهاز متعدد الوظائف

  1. أوقف تشغيل الجهاز متعدد الوظائف باستخدام زر الطاقة.
  2. افصل كابل USB عن الكمبيوتر.
  3. اترك كابل الطاقة موصلًا بمأخذ الكهرباء.
  4. انتظر نحو 20 ثانية.

الخطوة 3. إعادة تشغيل الكمبيوتر

  1. انقر على الزر ابدأ.
  2. انقر على زر الطاقة في قائمة «ابدأ».
  3. اختر إعادة التشغيل.
  4. انتظر حتى يكتمل تشغيل Windows.

بعد إعادة التشغيل، لا توصل كابل USB.

الخطوة 4. تشغيل ملف التثبيت

  1. اضغط على اختصار لوحة المفاتيح Windows + E.
  2. افتح مجلد التنزيلات.
  3. ابحث عن الملف الذي يبدأ اسمه بـ mp68-win-mg2400-.
  4. انقر بزر الماوس الأيمن على الملف.
  5. اختر تشغيل كمسؤول.
  6. إذا ظهرت نافذة «التحكم في حساب المستخدم»، فانقر على نعم.

الخطوة 5. إكمال المراحل الأولى من التثبيت

  1. في نافذة «Welcome (مرحبًا)»، انقر على Next > (التالي >).
  2. إذا تم تحديد لغة غير صحيحة، فانقر على Language (اللغة) واختر الخيار المناسب.
  3. في نافذة «License Agreement (اتفاقية الترخيص)»، انقر على Yes (نعم).
  4. انتظر حتى تظهر نافذة «Cable Connection (توصيل الكابل)».

الخطوة 6. توصيل الجهاز متعدد الوظائف بعد ظهور الطلب فقط

عندما تظهر نافذة «Cable Connection (توصيل الكابل)»:

  1. صل الموصل شبه المربع لكابل USB بالمنفذ الموجود في الجزء الخلفي من الجهاز متعدد الوظائف.
  2. صل الموصل المسطح مباشرةً بمنفذ USB في الكمبيوتر.
  3. لا تستخدم موزّعًا أو مقسّمًا أو شاشة أو محطة إرساء.
  4. شغّل الجهاز متعدد الوظائف باستخدام زر الطاقة.
  5. تأكد من إضاءة مؤشر الطاقة الأخضر.
  6. انتظر بضع دقائق.

بعد اكتشاف الجهاز، ستُغلق نافذة «Cable Connection (توصيل الكابل)» تلقائيًا. لا يلزم عادةً النقر على زر إضافي للمتابعة.

لا توقف التثبيت فور توصيل الجهاز

قد يستغرق اكتشاف الجهاز متعدد الوظائف بضع دقائق. لا تنقر على Cancel (إلغاء)، ولا توقف تشغيل الجهاز، ولا تفصل كابل USB فور توصيله.

إذا استمر برنامج التثبيت في انتظار الجهاز، فانتقل إلى الطريقة التالية.

الطريقة 2. فحص كابل USB ومنفذ الكمبيوتر

إذا لم يتلقَّ الكمبيوتر بيانات من الجهاز متعدد الوظائف، فلن تساعد إعادة تثبيت برنامج التشغيل قبل إصلاح مشكلة الاتصال.

الخطوة 1. التحقق من نوع الكابل

يتطلب Canon MG2400 series كابل USB عاديًا خاصًا بالطابعة:

  • يتم توصيل موصل USB-A المسطح بالكمبيوتر؛
  • يتم توصيل موصل USB-B شبه المربع بالجهاز متعدد الوظائف.

لا يناسب كابل الهاتف أو الكابل المخصص للشحن فقط.

الخطوة 2. توصيل الجهاز متعدد الوظائف مباشرةً

  1. افصل كابل USB عن الموزّع أو الشاشة أو لوحة المفاتيح أو محطة الإرساء.
  2. صله مباشرةً بمنفذ USB في الكمبيوتر.
  3. إذا كنت تستخدم كمبيوترًا مكتبيًا، فجرب منفذًا في اللوحة الخلفية لوحدة النظام.
  4. لا تستخدم كابل تمديد USB.

الخطوة 3. تجربة منفذ USB آخر

  1. اترك نافذة «Cable Connection (توصيل الكابل)» مفتوحة.
  2. أوقف تشغيل الجهاز متعدد الوظائف.
  3. افصل الكابل عن الكمبيوتر.
  4. انتظر 10 ثوانٍ.
  5. صل الكابل بمنفذ USB آخر.
  6. شغّل الجهاز متعدد الوظائف.
  7. انتظر بضع دقائق.

الخطوة 4. تجربة كابل آخر

إذا توفر كابل USB آخر سليم خاص بالطابعة، فاستبدل الكابل وأعد التوصيل.

قد يكون الكابل تالفًا حتى إذا بدا سليمًا من الخارج. وتظهر المشكلات بصورة متكررة خصوصًا مع الكابلات الطويلة أو المنحنية بشدة أو القديمة.

الخطوة 5. التحقق من حالة الجهاز متعدد الوظائف

  1. تأكد من إضاءة مؤشر الطاقة الأخضر.
  2. إذا لم تصل الطاقة إلى الجهاز، فتحقق من مأخذ الكهرباء وكابل الطاقة.
  3. إذا كان مؤشر Alarm (تنبيه) البرتقالي يومض، فعالج خطأ الجهاز متعدد الوظائف أولًا.
  4. تحقق من إغلاق الأغطية.
  5. تأكد من تركيب خراطيش الحبر بطريقة صحيحة.

الطريقة 3. التحقق مما إذا كان Windows يستجيب للتوصيل

يساعد هذا الفحص على تحديد ما إذا كانت المشكلة في برنامج التشغيل أم في اتصال USB.

الخطوة 1. فتح إدارة الأجهزة

  1. أغلق برنامج تثبيت Canon.
  2. انقر بزر الماوس الأيمن على الزر ابدأ.
  3. اختر إدارة الأجهزة.

الخطوة 2. مراقبة عملية التوصيل

  1. اترك إدارة الأجهزة مفتوحة.
  2. أوقف تشغيل الجهاز متعدد الوظائف.
  3. افصل كابل USB عن الكمبيوتر.
  4. أعد توصيل الكابل.
  5. شغّل الجهاز متعدد الوظائف.
  6. راقب ما إذا تغيرت المعلومات في إدارة الأجهزة.

إذا ظهر جهاز جديد

من المرجح أن كابل USB والمنفذ يعملان. وقد تكون المشكلة مرتبطة ببرنامج تشغيل قديم أو تم تثبيته بطريقة غير صحيحة.

قد يظهر الجهاز الجديد في الأقسام التالية:

  • الطابعات؛
  • قوائم انتظار الطباعة؛
  • أجهزة التصوير؛
  • أجهزة أخرى؛
  • وحدات تحكم USB.

إذا ظهرت علامة تعجب صفراء

اكتشف Windows الجهاز متعدد الوظائف، لكنه لم يتمكن من تثبيت برنامج التشغيل الصحيح. أزل الإدخال المعطّل كما هو موضح أدناه.

إذا لم تتغير القائمة مطلقًا

لا يتلقى الكمبيوتر إشارة من الجهاز متعدد الوظائف. تحقق مما يلي:

  • منفذ USB آخر؛
  • كابل طابعة آخر؛
  • التوصيل من دون محول أو موزّع؛
  • تشغيل الجهاز متعدد الوظائف على كمبيوتر آخر.

إذا لم يتم اكتشاف الجهاز على كمبيوترين باستخدام كابلين مختلفين وسليمين، فمن المحتمل وجود عطل في منفذ USB الخاص بالجهاز متعدد الوظائف.

الطريقة 4. إزالة الطابعة التي تمت إضافتها بطريقة غير صحيحة من Windows

إذا تم توصيل كابل USB قبل تشغيل برنامج التثبيت الرسمي، فربما أضاف Windows جهاز Canon MG2400 series تلقائيًا باستخدام برنامج تشغيل غير مكتمل.

Windows 11

  1. أوقف تشغيل الجهاز متعدد الوظائف.
  2. افصل كابل USB عن الكمبيوتر.
  3. انقر على الزر ابدأ.
  4. افتح الإعدادات.
  5. انتقل إلى قسم Bluetooth والأجهزة.
  6. افتح الطابعات والماسحات الضوئية.
  7. ابحث عن Canon MG2400 series أو Canon MG2400 series Printer أو طابعة USB غير معروفة.
  8. انقر على اسم الجهاز.
  9. انقر على إزالة.
  10. أكد الإزالة.

Windows 10

  1. أوقف تشغيل الجهاز متعدد الوظائف.
  2. افصل كابل USB عن الكمبيوتر.
  3. انقر على الزر ابدأ.
  4. افتح الإعدادات.
  5. انتقل إلى قسم الأجهزة.
  6. افتح الطابعات والماسحات الضوئية.
  7. اختر Canon MG2400 series أو طابعة USB غير معروفة.
  8. انقر على إزالة الجهاز.
  9. أكد الإزالة.

إذا كانت القائمة تحتوي على عدة نسخ متطابقة من Canon MG2400 series، فأزل جميع النسخ.

بعد الإزالة، أعد تشغيل الكمبيوتر وكرر التثبيت. لا توصل كابل USB إلا عند ظهور نافذة «Cable Connection (توصيل الكابل)».

الطريقة 5. إزالة الجهاز المعطّل من إدارة الأجهزة

قد يحتفظ Windows بإدخال غير صحيح للجهاز متعدد الوظائف حتى بعد إزالة الطابعة من الإعدادات.

لا تزل أجهزة USB عشوائية

إذا كانت هناك طابعات أو ماسحات ضوئية أو أجهزة خارجية أخرى موصلة بالكمبيوتر، فافصلها مؤقتًا. أزل فقط الإدخال الذي يخص Canon MG2400 series بالتأكيد.

الخطوة 1. إظهار الأجهزة المخفية

  1. افصل كابل USB الخاص بـ Canon عن الكمبيوتر.
  2. انقر بزر الماوس الأيمن على الزر ابدأ.
  3. اختر إدارة الأجهزة.
  4. افتح قائمة عرض.
  5. اختر إظهار الأجهزة المخفية.

الخطوة 2. العثور على إدخالات Canon

تحقق من الأقسام التالية:

  • قوائم انتظار الطباعة؛
  • الطابعات؛
  • أجهزة التصوير؛
  • أجهزة أخرى؛
  • وحدات تحكم USB.

قد يحمل الإدخال أحد الأسماء التالية:

  • Canon MG2400 series؛
  • Canon MG2400 series Printer؛
  • Canon Scanner؛
  • USB Printing Support؛
  • جهاز USB غير معروف؛
  • Unknown Device.

الخطوة 3. إزالة الإدخال المعطّل

  1. انقر بزر الماوس الأيمن على الإدخال.
  2. اختر إلغاء تثبيت الجهاز.
  3. إذا ظهر مربع اختيار لحذف برامج التشغيل، فحدده.
  4. انقر على إلغاء التثبيت.
  5. أزل إدخالات Canon MG2400 series القديمة الأخرى إذا كانت موجودة.
  6. أغلق إدارة الأجهزة.
  7. أعد تشغيل الكمبيوتر.

بعد إعادة التشغيل، شغّل ملف تثبيت Canon مع إبقاء كابل USB مفصولًا.

الطريقة 6. إزالة Canon MG2400 series MP Drivers بالكامل

إذا انتهت عملية التثبيت السابقة بخطأ، فقد تمنع مكونات MP Drivers القديمة اكتشاف الجهاز متعدد الوظائف مرة أخرى.

الإزالة في Windows 11

  1. افصل كابل USB الخاص بالجهاز متعدد الوظائف.
  2. افتح الإعدادات.
  3. انتقل إلى قسم التطبيقات.
  4. افتح التطبيقات المثبتة.
  5. أدخل Canon في شريط البحث.
  6. ابحث عن Canon MG2400 series MP Drivers.
  7. انقر على زر النقاط الثلاث.
  8. اختر إلغاء التثبيت.
  9. اتبع تعليمات برنامج إلغاء التثبيت.

الإزالة في Windows 10

  1. افصل كابل USB الخاص بالجهاز متعدد الوظائف.
  2. افتح الإعدادات.
  3. انتقل إلى قسم التطبيقات.
  4. افتح التطبيقات والميزات.
  5. أدخل Canon في شريط البحث.
  6. اختر Canon MG2400 series MP Drivers.
  7. انقر على إلغاء التثبيت.
  8. أكد الإزالة.

إذا كانت القائمة تحتوي على عدة حزم متطابقة باسم Canon MG2400 series MP Drivers، فأزلها واحدة تلو الأخرى.

بعد الإزالة:

  1. أعد تشغيل الكمبيوتر.
  2. لا توصل كابل USB.
  3. شغّل ملف التثبيت كمسؤول.
  4. في نافذة «Welcome (مرحبًا)»، انقر على Next > (التالي >).
  5. اقبل اتفاقية الترخيص بالنقر على الزر Yes (نعم).
  6. انتظر حتى تظهر نافذة «Cable Connection (توصيل الكابل)».
  7. صل الجهاز متعدد الوظائف وشغّله.

الطريقة 7. إزالة حزمة برنامج التشغيل من خلال خصائص خادم الطباعة

استخدم هذه الطريقة إذا لم تساعد الإزالة العادية لـ MP Drivers واستمر Windows في عرض الرسالة «برنامج التشغيل غير متوفر».

أزل برنامج تشغيل Canon MG2400 series فقط

لا تزل برامج تشغيل الطابعات الأخرى التي ما زلت تستخدمها.

  1. افصل كابل USB الخاص بـ Canon عن الكمبيوتر.
  2. أزل جميع نسخ Canon MG2400 series من قسم الطابعات والماسحات الضوئية.
  3. اضغط على اختصار لوحة المفاتيح Windows + R.
  4. أدخل الأمر التالي:
printui /s /t2
  1. انقر على موافق.
  2. ستفتح نافذة «خصائص: خادم الطباعة» على علامة التبويب برامج التشغيل.
  3. ابحث عن Canon MG2400 series.
  4. حدد برنامج التشغيل.
  5. انقر على إزالة.
  6. إذا ظهر خيار، فحدد إزالة برنامج التشغيل وحزمة برنامج التشغيل.
  7. انقر على موافق.
  8. أغلق النافذة.
  9. أعد تشغيل الكمبيوتر.

ما يجب فعله إذا أبلغ Windows بأن برنامج التشغيل قيد الاستخدام

  1. أغلق Word والمتصفح وبرامج عرض ملفات PDF والتطبيقات الأخرى التي تمت الطباعة منها.
  2. أزل جميع طابعات Canon MG2400 series من قسم الطابعات والماسحات الضوئية.
  3. أعد تشغيل الكمبيوتر.
  4. نفّذ الأمر printui /s /t2 مرة أخرى.
  5. كرر إزالة الحزمة.

بعد التنظيف، أعد تثبيت حزمة MP Drivers الرسمية.

إذا كنت تستخدم محول USB-C

قد يتم توصيل Canon MG2400 series بأجهزة الكمبيوتر المحمولة الحديثة عبر محول USB-C–USB-A.

إذا لم يكتشف برنامج التثبيت الجهاز متعدد الوظائف:

  1. افصل المحول عن الكمبيوتر المحمول.
  2. صله بمنفذ USB-C آخر.
  3. لا تستخدم محطة إرساء معقدة موصلًا بها عدة أجهزة.
  4. جرب محول USB-C–USB-A بسيطًا.
  5. إذا توفر محول آخر، فاختبره.
  6. صل الجهاز متعدد الوظائف بكمبيوتر يحتوي على منفذ USB عادي إن أمكن.

بعض المحولات مصممة أساسًا للشحن أو تعمل بصورة غير مستقرة مع طابعات USB القديمة.

إذا تم توصيل الجهاز متعدد الوظائف ثم فُصل فورًا

إذا أصدر Windows أصوات توصيل USB وفصله عدة مرات متتالية:

  1. أوقف تشغيل الجهاز متعدد الوظائف.
  2. افصل كابل USB.
  3. صل الكابل بمنفذ آخر.
  4. جرب كابل طابعة آخر.
  5. لا تستخدم كابل تمديد USB.
  6. تحقق مما إذا كان المنفذ الموجود في الجزء الخلفي من الجهاز متعدد الوظائف غير ثابت.

يشير تكرار التوصيل والفصل عادةً إلى مشكلة في الكابل أو منفذ USB أو المحول أو منفذ الجهاز متعدد الوظائف.

معلومات مهمة لأجهزة الكمبيوتر المحمولة المزودة بمعالجات ARM

قد لا يتم تثبيت برنامج التشغيل العادي على Windows 11 ARM

حزمة Canon MG2400 series MP Drivers مخصصة لأجهزة الكمبيوتر العادية المزودة بمعالجات Intel وAMD.

على كمبيوتر محمول مزود بمعالج Qualcomm Snapdragon X Elite أو Snapdragon X Plus أو Microsoft SQ، قد يواصل برنامج التثبيت انتظار الاتصال حتى إذا كان كابل USB سليمًا.

للتحقق من نوع الكمبيوتر:

  1. انقر بزر الماوس الأيمن على الزر ابدأ.
  2. اختر النظام.
  3. ابحث عن السطر نوع النظام.

إذا ظهر ARM أو ARM64، فقد يكون سبب المشكلة عدم توفر برنامج تشغيل متوافق.

كيفية التحقق من النتيجة

بعد إعادة التثبيت، نفّذ الإجراءات التالية:

  1. شغّل الجهاز متعدد الوظائف.
  2. تأكد من توصيل كابل USB مباشرةً بالكمبيوتر.
  3. افتح قسم الطابعات والماسحات الضوئية.
  4. ابحث عن Canon MG2400 series Printer.
  5. تأكد من عدم ظهور الرسالة «برنامج التشغيل غير متوفر» بجانبه.

طباعة صفحة اختبار

  1. اضغط على اختصار لوحة المفاتيح Windows + R.
  2. أدخل:
control printers
  1. انقر على موافق.
  2. انقر بزر الماوس الأيمن على Canon MG2400 series Printer.
  3. اختر خصائص الطابعة.
  4. في علامة التبويب عام، انقر على طباعة صفحة اختبار.

فحص الماسح الضوئي

  1. انقر على الزر ابدأ.
  2. أدخل IJ Scan Utility.
  3. افتح البرنامج.
  4. تأكد من اختيار الجهاز Canon MG2400 series.
  5. ضع المستند على زجاج الماسح الضوئي.
  6. انقر على Auto (تلقائي) أو Document (مستند).

إذا تمت طباعة صفحة الاختبار وعمل المسح الضوئي، فقد تم تثبيت برنامج التشغيل بطريقة صحيحة.

كيفية تحديد السبب الأكثر احتمالًا

ما الذي يحدث السبب الأكثر احتمالًا
لا يستجيب الكمبيوتر مطلقًا عند التوصيل الكابل أو منفذ USB أو مصدر الطاقة أو منفذ الجهاز متعدد الوظائف
يصدر Windows صوتًا، لكن برنامج التثبيت يواصل الانتظار إدخال قديم للجهاز أو برنامج تشغيل غير صحيح
تظهر الرسالة «برنامج التشغيل غير متوفر» أضاف Windows الجهاز متعدد الوظائف من دون حزمة Canon الكاملة
تظهر علامة صفراء في إدارة الأجهزة تم تثبيت برنامج التشغيل بطريقة غير صحيحة أو تعرض للتلف
يتم توصيل الجهاز ثم يختفي فورًا كابل أو منفذ أو محول غير مستقر
يتم اكتشاف الجهاز متعدد الوظائف على كمبيوتر آخر مشكلة في Windows أو منفذ USB في الكمبيوتر الأول
لا يتم اكتشاف الجهاز متعدد الوظائف على أي كمبيوتر قد يكون الكابل أو منفذ USB الخاص بالجهاز متعدد الوظائف تالفًا

آخر تحديث بتاريخ يوليو 24, 2026 بواسطة halunjadid

معلومات إضافية

إذا كانت لديك مشاكل في تثبيت برامج التشغيل أو البرامج الأخرى لجهازك (الطابعة، الماسح الضوئي، الشاشة، لوحة المفاتيح، وما إلى ذلك)، فيرجى إخبارنا بطراز جهازك وإصدار نظام التشغيل لديك (على سبيل المثال: Windows 11، Windows 10، Windows 8، وما إلى ذلك) وسنحاول مساعدتك. اكتب لنا.

العثور على معلومات نظام التشغيل في Windows

العثور على معلومات نظام التشغيل في Windows 11 إذا لم تتمكن من العثور على برامج تشغيل (برامج) لأنظمة التشغيل Windows 11 وWindows 10 وWindows 8، فيمكنك تثبيت برامج التشغيل القديمة لأنظمة التشغيل Windows 7 وWindows Vista. في معظم الحالات، تكون برامج التشغيل هذه متوافقة مع أنظمة التشغيل الأحدث، ويتم تثبيتها بشكل طبيعي ولا توجد أية مشكلات.

كيفية معرفة إصدار نظام التشغيل المثبت على جهاز Mac الخاص بك. من قائمة Apple الموجودة في الزاوية العلوية اليسرى من شاشتك، حدد 'حول هذا الـ Mac'. من المفترض أن يظهر لك اسم macOS، مثل macOS Sonoma، متبوعًا برقم الإصدار. إذا كنت تريد معرفة رقم الإصدار أيضًا، فانقر فوق رقم الإصدار لرؤيته.

برنامج تعريفكيفية تثبيت برنامج التشغيل في حالة عدم وجود ملف setup.exe وكيفية تثبيت برنامج التشغيل باستخدام ملف .INF. في هذه الحالة، افتح الملف الذي تم تنزيله والذي يجب أن يحتوي على برنامج التشغيل واستخدم ملف INF للتثبيت. في هذه المقالة، سنخبرك ونوضح لك كيفية تثبيت برنامج التشغيل باستخدام ملف INF.
البرامج المطلوبة للكمبيوترالبرامج المطلوبة للكمبيوتر - إذا اشتريت جهاز كمبيوتر جديدًا أو قمت بإعادة تثبيت نظام التشغيل، فستجد في هذه الصفحة من الموقع جميع البرامج والتعليمات اللازمة لتثبيته. برامج لأجهزة الكمبيوتر التي تعمل بأنظمة التشغيل: Windows 11، Windows 10، Windows 8/8.1، Windows 7، Windows Vista، Windows XP.
برنامج لاستخدام الماسح الضوئيإذا لم تتمكن من العثور على برنامج الماسح الضوئي أو لا تعرف كيفية استخدام الماسح الضوئي الخاص بك لمسح المستندات والصور ضوئيًا. إذا لم تتمكن من العثور على برنامج لاستخدام الماسح الضوئي أو الجهاز متعدد الوظائف ، فيمكنك استخدام برنامج ‘Windows Fax and Scan’ للقيام بذلك. لا يحتاج هذا البرنامج إلى التثبيت لأنه موجود على نظام التشغيل ‘Windows’.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *