يومض مؤشر Alarm في Canon MG2400: تفسير عدد الومضات ورموز الأخطاء

إذا كان Canon PIXMA MG2400 series لا يطبع، فتحقق من مؤشر «Alarm (تنبيه)». يشير عدد الومضات البرتقالية إلى سبب الخطأ. وفي الوقت نفسه، قد يظهر على شاشة الكمبيوتر رمز دعم، مثل 1000 أو 1300 أو 1687 أو 5100 أو 5B00 أو B200.

تنطبق هذه التعليمات على الطُرز التالية:

Canon PIXMA MG2400, MG2410, MG2420, MG2440, MG2450, MG2460, MG2470, MG2480 وMG2490.

لا تحتوي هذه الأجهزة متعددة الوظائف على شاشة تعرض وصفًا تفصيليًا للخطأ. يتم تحديد حالة الجهاز من خلال المؤشرات الموجودة على اللوحة والرمز الذي يظهر على الكمبيوتر المتصل.

ما الذي تعنيه مؤشرات Canon MG2400 series

• يضيء مؤشر ON (تشغيل) باللون الأخضر بصورة ثابتة — الجهاز متعدد الوظائف قيد التشغيل وجاهز للاستخدام.
• يومض مؤشر ON (تشغيل) باللون الأخضر — الجهاز قيد التشغيل أو معالجة البيانات أو تنفيذ الطباعة.
• يومض مؤشر Alarm باللون البرتقالي — حدث خطأ يمكن غالبًا إصلاحه بنفسك.
• يومض المؤشران الأخضر والبرتقالي بالتناوب — حدث خطأ في الطابعة قد يتطلب الإصلاح.

توضح Canon أنه عند حدوث خطأ عادي، يومض مؤشر Alarm باللون البرتقالي ويظهر رمز الدعم المناسب على الكمبيوتر. وفي بعض أخطاء الأجهزة، يومض مؤشرا ON وAlarm بالتناوب.

جدول الومضات العادية لمؤشر Alarm

يوضح دليل Canon MG2400 series الرسمي العلاقة بين عدد الومضات والأسباب والرموز.

ومضتان — الرمز 1000: لا يوجد ورق

لم يكتشف الجهاز متعدد الوظائف ورقًا في rear tray (الدرج الخلفي).

1. خذ عدة أوراق من الورق العادي بحجم A4 أو Letter.
2. قم بمحاذاة حواف رزمة الورق.
3. حمّل الورق في rear tray (الدرج الخلفي) بحيث يكون جانب الطباعة متجهًا إلى أعلى.
4. حرّك موجّه الورق نحو الحافة اليسرى للورق من دون ثني الأوراق.
5. افتح paper output tray (درج إخراج الورق).
6. اضغط على الزر Black (أسود) أو Color (ألوان) في الجهاز متعدد الوظائف.

بعد تحميل الورق، توصي Canon بالضغط على الزر «Black (أسود)» أو «Color (ألوان)» لمتابعة تنفيذ المهمة.

إذا كان الورق محمّلًا، لكن الخطأ يتكرر

1. أخرج الورق من الدرج.
2. تأكد من أن الأوراق غير ملتصقة بعضها ببعض.
3. لا تحمّل أوراقًا مجعدة أو رطبة أو ملتفة بشدة.
4. حمّل كمية أقل من الورق.
5. تحقق من عدم وجود قصاصة ورق أو جسم غريب في الدرج.
6. اضغط مرة أخرى على الزر Black (أسود) أو Color (ألوان).

ثلاث ومضات — الرمز 1203 أو 1300

الرمز 1203: تم فتح الغطاء أثناء الطباعة

إذا تم فتح الغطاء أثناء تغذية الورق:

1. لا تلمس حامل الخراطيش.
2. أغلق غطاء الجهاز متعدد الوظائف برفق.
3. انتظر حتى يتوقف المؤشر عن الوميض.
4. أعد إرسال المستند إلى الطباعة عند الحاجة.

الرمز 1300: انحشار الورق

1. اضغط على الزر Stop (إيقاف) لإلغاء المهمة الحالية.
2. تحقق من الجانب الذي يسهل سحب الورق منه: rear tray (الدرج الخلفي) أو فتحة الإخراج.
3. أمسك الورقة بكلتا يديك.
4. اسحبها ببطء مع محاولة عدم تمزيقها.
5. تأكد من عدم بقاء قصاصات ورق في الداخل.
6. حمّل الورق مرة أخرى.
7. اضغط على الزر Black (أسود) أو Color (ألوان).

توصي Canon بسحب الورقة المنحشرة ببطء من الجانب الذي يسهل إخراجها منه. إذا تمزقت الورقة، فيجب إزالة الأجزاء المتبقية داخل الجهاز.

أربع ومضات — الرمز 1687: تم تركيب الخرطوشة بطريقة غير صحيحة

إحدى خرطوشتي FINE أو كلتاهما غير مثبتة في الحامل.

1. شغّل الجهاز متعدد الوظائف.
2. اطوِ امتداد paper output tray (درج إخراج الورق) والدرج نفسه.
3. افتح غطاء الوصول إلى الخراطيش.
4. انتظر حتى يتوقف الحامل تمامًا.
5. أخرج الخراطيش.
6. ركّب كل خرطوشة في المكان المخصص لها.
7. اضغط على الخرطوشة حتى تستقر في مكانها وتسمع صوت نقرة.
8. أغلق الغطاء.
9. انتظر حتى ينتهي الجهاز متعدد الوظائف من الاستعداد.

بالنسبة إلى الرمز 1687، توصي Canon بإخراج خراطيش FINE وإعادة تركيبها مع الضغط عليها حتى تثبت.

خمس ومضات — الرموز 1401 أو 1403 أو 1485

تعني هذه الرموز أن الخرطوشة غير موجودة أو أن الجهاز متعدد الوظائف يعتبرها غير مناسبة.

1. افتح غطاء الوصول إلى الخراطيش.
2. انتظر حتى يتوقف الحامل.
3. تحقق من وجود الخرطوشتين السوداء والملونة.
4. تأكد من تركيب الخراطيش في الأماكن الصحيحة.
5. أخرجها وأعد تركيبها حتى تسمع صوت نقرة.
6. أغلق الغطاء.

إذا استمر الخطأ، فتحقق من رقم الخرطوشة. تختلف أرقام الخراطيش المتوافقة حسب البلد، ولذلك اعتمد على العلامة الموجودة على الخرطوشة القديمة ووثائق الطراز المحدد.

يعني الرمز 1403 أنه تم تركيب خرطوشة FINE غير مناسبة. إذا كانت الخرطوشة الصحيحة مركبة، لكن الخطأ لم يختفِ، فتشير Canon إلى احتمال وجود عطل فيها.

ثماني ومضات — الرمزان 1700 أو 1701: الممتص ممتلئ تقريبًا

يجمع الممتص الحبر الذي يُستهلك أثناء تنظيف رأس الطباعة وعمليات الصيانة الأخرى.

عند ظهور الرمز 1700 أو 1701:

1. اضغط على الزر Black (أسود) أو Color (ألوان) لمتابعة الطباعة مؤقتًا.
2. لا تشغّل عمليات تنظيف أو تنظيف عميق إضافية من دون حاجة.
3. خطط للتواصل مع مركز صيانة.

تسمح Canon بمتابعة الطباعة مؤقتًا بالضغط على الزر «Black (أسود)» أو «Color (ألوان)»، لكنها توصي بالتواصل مع مركز صيانة.

تسع ومضات — الرمز 1890: بقيت مادة واقية

يظهر الخطأ عادةً بعد إخراج جهاز جديد متعدد الوظائف من العبوة أو بعد الصيانة إذا بقي شريط نقل داخل الجهاز.

1. أوقف تشغيل الجهاز متعدد الوظائف.
2. اطوِ امتداد paper output tray (درج إخراج الورق) والدرج نفسه.
3. افتح الغطاء.
4. افحص المنطقة المحيطة بحامل الخراطيش.
5. أزل المادة الواقية أو شريط النقل إذا بقي داخل الجهاز.
6. لا تسحب أشرطة التشغيل الشفافة أو الأسلاك.
7. أغلق الغطاء.
8. شغّل الجهاز متعدد الوظائف.

يرتبط الرمز 1890 بمادة واقية أو شريط بقي بالقرب من حامل خراطيش FINE.

إحدى عشرة ومضة — الرمز 4102: إعدادات الورق غير صحيحة

تم تحديد مجموعة غير مدعومة من نوع الورق وحجمه في برنامج التشغيل.

1. اضغط على الزر Stop (إيقاف) لإلغاء المهمة.
2. افتح المستند على الكمبيوتر.
3. اضغط على Ctrl + P.
4. اختر Canon MG2400 series Printer.
5. افتح Printer Properties (خصائص الطابعة) أو Setup (الإعداد).
6. اختر نوع الورق المحمّل فعليًا.
7. اختر حجم الورقة المناسب.
8. انقر على OK (موافق).
9. أعد محاولة الطباعة.

بالنسبة إلى ورق الصور والأظرف، يُسمح بأحجام محددة فقط. على سبيل المثال، عند اختيار Photo Paper Plus Glossy II، تُستخدم الأحجام 10 × 15 أو 13 × 18 سم، وعند اختيار ظرف، يُستخدم Com 10 أو DL.

اثنتا عشرة ومضة — الرمز 4100

يرتبط الخطأ بطباعة محتوى CREATIVE PARK PREMIUM.

1. اضغط على الزر Stop (إيقاف).
2. أغلق المهمة الحالية.
3. تحقق من تركيب خراطيش مناسبة.
4. سجّل الدخول مرة أخرى إلى خدمة Canon المستخدمة.
5. حاول طباعة مستند عادي.

إذا تمت طباعة المستندات العادية، فهذا يعني أن برنامج التشغيل وآلية الجهاز متعدد الوظائف يعملان. ترتبط المشكلة بالمحتوى أو الخدمة المحددة، وليس باتصال USB.

ثلاث عشرة ومضة — الرمز 1686: ربما نفد الحبر

لم يعد الجهاز متعدد الوظائف قادرًا على تحديد مستوى الحبر المتبقي بصورة صحيحة.

الحل الموصى به:

1. تحقق من مؤشر الحبر الذي يومض: الحبر الأسود أو الحبر الملون.
2. جهّز الخرطوشة الجديدة المناسبة.
3. استبدل الخرطوشة.
4. أغلق الغطاء وانتظر حتى يستعد الجهاز.

كيفية متابعة الطباعة مؤقتًا

إذا كان لا يزال هناك حبر في الخرطوشة، فيمكنك تعطيل مراقبة مستواه مؤقتًا:

1. لا تُخرج الخرطوشة.
2. اضغط مع الاستمرار على الزر Stop (إيقاف) لمدة 5 ثوانٍ على الأقل.
3. حرر الزر.
4. أعد محاولة الطباعة.

بعد ذلك، سيتم تعطيل التحديد التلقائي لمستوى الحبر المتبقي في هذه الخرطوشة. توصي Canon باستبدال الخرطوشة، ويتحمل المستخدم مسؤولية متابعة الطباعة من دون مراقبة مستوى الحبر.

أربع عشرة أو خمس عشرة ومضة — الرمزان 1684 و1682

لا يتعرف الجهاز متعدد الوظائف على إحدى الخرطوشتين.

1. افتح غطاء الوصول.
2. انتظر حتى يتوقف الحامل.
3. حدد الخرطوشة التي تسبب المشكلة من خلال مؤشرات الحبر أو الرسالة التي تظهر على الكمبيوتر.
4. أخرج الخرطوشة.
5. تحقق من العلامة الموجودة عليها.
6. تأكد من توافقها مع الطراز الإقليمي المحدد.
7. أعد تركيب الخرطوشة حتى تسمع صوت نقرة.
8. أغلق الغطاء.

لا تلمس نقاط التلامس الكهربائية أو فتحات رأس الطباعة في الخرطوشة بأصابعك.

إذا استمر عدم التعرف على الخرطوشة الصحيحة، فاستبدلها. يعني الرمز 1684 أن الخرطوشة قد تكون مركبة بطريقة غير صحيحة أو غير متوافقة مع الجهاز.

ست عشرة ومضة — الرمز 1688: نفد الحبر

الحل الموثوق هو استبدال خرطوشة FINE الفارغة.

1. افتح الغطاء.
2. انتظر حتى يتوقف الحامل.
3. أخرج الخرطوشة الفارغة.
4. ركّب خرطوشة جديدة ومتوافقة.
5. اضغط عليها حتى تثبت في مكانها.
6. أغلق الغطاء.

متابعة الطباعة مؤقتًا

إذا كنت بحاجة إلى إكمال المهمة الحالية:

1. اترك الخرطوشة الفارغة مركبة.
2. اضغط مع الاستمرار على الزر Stop (إيقاف) لمدة 5 ثوانٍ على الأقل.
3. حرر الزر.

سيتم تعطيل مراقبة مستوى الحبر المتبقي. قد تكون الطباعة باستخدام خرطوشة فارغة باهتة أو فارغة تمامًا، ولذلك يجب استبدال الخرطوشة في أقرب وقت ممكن.

إذا كان المؤشران الأخضر والبرتقالي يومضان بالتناوب

لا يشير الوميض المتناوب عادةً إلى نفاد الورق أو الحبر، بل إلى خطأ في الآلية أو المكونات الداخلية.

يربط الدليل الرسمي ومضتين متناوبتين بالرمز 5100، وسبع ومضات بالرمز 5B00 أو 5B01، وعشر ومضات بالرمز B200 أو B201.

ومضتان متناوبتان — الرمز 5100

قد تمنع ورقة أو مادة واقية أو جسم غريب حامل الخراطيش من الحركة.

1. اضغط على الزر Stop (إيقاف) لإلغاء الطباعة.
2. أوقف تشغيل الجهاز متعدد الوظائف باستخدام زر الطاقة.
3. افصل كابل الطاقة.
4. افتح الغطاء.
5. تحقق من عدم وجود ورق منحشر أو مواد تغليف في الداخل.
6. أزل الورق أو المادة الواقية التي عثرت عليها برفق.
7. لا تحرّك الحامل بالقوة.
8. أغلق الغطاء.
9. أعد توصيل الطاقة وشغّل الجهاز متعدد الوظائف.

بالنسبة إلى الرمز 5100، توصي Canon بإلغاء الطباعة وإيقاف تشغيل الجهاز وإزالة الورق أو المادة الواقية التي تمنع حامل FINE من الحركة. إذا تكرر الخطأ، فيلزم إجراء فحص في مركز صيانة.

سبع ومضات متناوبة — الرمز 5B00 أو 5B01

وصل ممتص الحبر المستهلك إلى الحد المحدد. وعلى عكس الرمز 1700، لم يعد من الممكن متابعة التشغيل بالضغط العادي على أحد الأزرار.

1. دوّن رمز الخطأ.
2. أوقف تشغيل الجهاز متعدد الوظائف.
3. افصل كابل الطاقة.
4. تواصل مع مركز صيانة لخدمة الممتص وإعادة ضبط عداده بطريقة صحيحة.

عشر ومضات متناوبة — الرمز B200 أو B201

هذا خطأ داخلي خطير توصي Canon بسببه بإجراء الصيانة.

1. دوّن الرمز B200 أو B201.
2. أوقف تشغيل الجهاز متعدد الوظائف باستخدام زر الطاقة.
3. افصل كابل الطاقة عن مأخذ الكهرباء.
4. لا تشغّل عمليات تنظيف متكررة.
5. لا تفكك الجهاز.
6. تواصل مع مركز صيانة.

الإجراء الرسمي للرمز B200 هو إيقاف تشغيل الجهاز وفصله عن مصدر الطاقة والتواصل مع مركز صيانة.

رموز الأخطاء الداخلية الأخرى

قد تظهر الرموز التالية أيضًا على الكمبيوتر:

5011, 5012, 5200, 5400, 6000, 6800, 6801, 6930, 6931, 6932, 6933, 6936, 6937, 6938, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945 أو 6946.

عند حدوث أحد هذه الأخطاء:

1. دوّن الرمز الدقيق.
2. ألغِ الطباعة إذا كان ذلك ممكنًا.
3. أوقف تشغيل الجهاز متعدد الوظائف.
4. افصل كابل USB وكابل الطاقة.
5. انتظر بضع دقائق.
6. صل كابل الطاقة فقط وشغّل الجهاز متعدد الوظائف مرة واحدة.
7. إذا تكرر الخطأ، فأوقف تشغيل الجهاز مرة أخرى وتواصل مع مركز صيانة.

نشرت Canon القائمة الكاملة لرموز MG2400 series الداخلية ضمن قائمة رموز الدعم.

كيفية عرض رمز الخطأ على الكمبيوتر

إذا كان برنامج تشغيل Canon مثبتًا وكان الجهاز متعدد الوظائف موصلًا عبر USB، فعادةً ما يظهر الرمز في رسالة Windows أو في نافذة حالة الطابعة.

1. لا تغلق الرسالة فور ظهورها.
2. دوّن الرمز المكون من أربعة أحرف أو أرقام، أو التقط صورة للشاشة.
3. احسب ومضات مؤشر Alarm.
4. قارن الرمز وعدد الومضات بالجدول.

يمكن فتح القائمة الرسمية للرموز من خلال الرابط التالي:
رموز دعم Canon PIXMA MG2400 series

إذا اختفى الخطأ، لكن الجهاز متعدد الوظائف لا يطبع

1. أعد تشغيل الكمبيوتر.
2. شغّل الجهاز متعدد الوظائف وانتظر حتى يصبح جاهزًا.
3. اضغط على اختصار لوحة المفاتيح Windows + R.
4. أدخل:

control printers

5. انقر على موافق.
6. انقر بزر الماوس الأيمن على Canon MG2400 series Printer.
7. اختر فتح قائمة انتظار الطباعة.
8. احذف المهام القديمة.
9. أغلق قائمة الانتظار.
10. افتح خصائص الطابعة.
11. انقر على طباعة صفحة اختبار.

إذا توقف المؤشر عن الوميض، لكن Windows يعرض «برنامج التشغيل غير متوفر»، فيجب إعادة تثبيت Canon MG2400 series MP Drivers بصورة منفصلة.

ما يجب تجنبه

• لا تواصل الطباعة عند تكرار خطأ ميكانيكي؛
• لا تحرّك حامل الخراطيش بالقوة؛
• لا تستخدم أدوات معدنية داخل الجهاز متعدد الوظائف؛
• لا تلمس الشريط الشفاف أو نقاط التلامس الداخلية؛
• لا تشغّل عمليات تنظيف كثيرة عند ظهور الرموز 1700 أو 5B00 أو B200؛
• لا تُعد ضبط عداد الممتص من دون صيانته؛
• لا تركّب خرطوشة مخصصة لمنطقة أو سلسلة أخرى؛
• لا تواصل الطباعة لفترة طويلة باستخدام خرطوشة فارغة تمامًا.

آخر تحديث بتاريخ يوليو 24, 2026 بواسطة halunjadid