يلوّث Canon MG3600 الورق: حبر على الجانب الخلفي وعلى الحواف

قد يترك Canon PIXMA MG3600 series آثارًا سوداء أو ملونة على الجانب الخلفي من الورقة، أو يلوّث الحافة السفلية للورق، أو يلطّخ الصورة على الجانب الأمامي.

تظهر المشكلة بصورة متكررة خصوصًا بعد طباعة كمية كبيرة من الصفحات، أو استخدام الطباعة بدون حدود، أو الطباعة التلقائية على الوجهين. يتراكم الحبر تدريجيًا على الأجزاء الداخلية التي يمر الورق من خلالها، ثم ينتقل إلى الأوراق التالية.

الطريقة الأساسية لإزالة هذه الأوساخ هي تنظيف اللوحة السفلية. في MG3600 series، يمكن تشغيل هذا الإجراء مباشرةً من لوحة الجهاز متعدد الوظائف أو من خلال برنامج تشغيل Windows. وتُستخدم في التنظيف ورقة عادية مطوية بطريقة محددة.

تنطبق التعليمات على الطُرز التالية:

Canon PIXMA MG3610, MG3620, MG3640, MG3640S, MG3650, MG3650S, MG3660, MG3670 وMG3680.

تنتمي جميع الأجهزة المذكورة إلى Canon PIXMA MG3600 series.

حدد نوع التلوث

الطريقة 1. تنفيذ تنظيف اللوحة السفلية من لوحة الجهاز متعدد الوظائف

هذه هي الطريقة الأساسية لتنظيف الجزء الداخلي من Canon MG3600 series. ولا يلزم استخدام كمبيوتر لإجراء العملية.

جهّز:

• ورقة جديدة واحدة من الورق العادي بحجم A4 أو Letter؛
• سطحًا مستويًا لطي الورقة.

الخطوة 1. إفراغ front tray (الدرج الأمامي)

1. تأكد من تشغيل الجهاز متعدد الوظائف.
2. أخرج جميع الأوراق من front tray (الدرج الأمامي).
3. تأكد من عدم بقاء أي ورقة منفردة في الدرج.

الخطوة 2. إنشاء الطية الأولى

1. خذ ورقة جديدة واحدة بحجم A4 أو Letter.
2. اطوِ الورقة إلى النصف بالعرض.
3. مرّر إصبعك على خط الطي.
4. افرد الورقة بالكامل.

يجب أن يبقى خط طي عرضي واحد في منتصف الورقة.

الخطوة 3. إنشاء الطية الثانية

1. أمسك إحدى حواف الورقة المفرودة.
2. اطوِ هذه الحافة حتى تصل إلى خط الطي الأوسط.
3. مرّر إصبعك على خط الطي الجديد.
4. افرد الورقة بالكامل مرة أخرى.

بعد ذلك، سيكون هناك خطا طي في أحد نصفَي الورقة، بينما سيحتوي النصف الآخر على خط الطي الأوسط فقط.

الخطوة 4. تحميل الورقة المطوية بصورة صحيحة

1. ضع الورقة بحيث تكون خطوط الطي البارزة متجهة إلى الأعلى.
2. وجّه النصف الذي لا يحتوي على الطية الإضافية نحو الجهاز متعدد الوظائف.
3. حمّل هذه الورقة وحدها في front tray (الدرج الأمامي).
4. يجب أن يدخل النصف الذي لا يحتوي على الطية الإضافية إلى الجهاز متعدد الوظائف أولًا.
5. ادفع الورقة إلى الجزء الخلفي من front tray (الدرج الأمامي).
6. اضبط موجّهات الورق وفقًا لعرض الورقة.
7. افتح output tray extension (امتداد درج الإخراج).
8. افتح paper output tray (درج إخراج الورق).
9. اسحب دعامة الورقة المطبوعة.

الخطوة 5. بدء التنظيف

1. اضغط مع الاستمرار على الزر Stop (إيقاف).
2. راقب مؤشر Alarm.
3. حرر الزر Stop (إيقاف) عندما يومض مؤشر Alarm ثماني مرات.
4. انتظر حتى يتم سحب الورقة ومرورها داخل الجهاز.
5. لا توقف تشغيل الجهاز متعدد الوظائف أثناء الإجراء.

ستمر الورقة عبر الجهاز وتجمع الأوساخ من الأجزاء الداخلية.

الخطوة 6. فحص الورقة المستخدمة

1. أمسك الورقة الخارجة من حوافها النظيفة.
2. افحص خطوط الطي.
3. تحقق مما إذا كانت هناك آثار سوداء أو ملونة عليها.

إذا كانت خطوط الطي متسخة

كان هناك حبر داخل الجهاز متعدد الوظائف. جهّز ورقة جديدة وكرر التنظيف مرة أخرى.

إذا كانت الورقة الثانية لا تزال شديدة الاتساخ

قد يكون الحبر لا يزال موجودًا على أجزاء داخلية بارزة. انتقل إلى طريقة التنظيف اليدوي للأجزاء البارزة.

الطريقة 2. تنفيذ تنظيف اللوحة السفلية من خلال برنامج تشغيل Windows

يشغّل برنامج التشغيل الإجراء نفسه. ويعرض البرنامج تعليمات طي الورقة وتحميلها.

يتطلب ذلك تثبيت حزمة Canon MG3600 series MP Drivers الرسمية.

الخطوة 1. فتح إعدادات برنامج التشغيل

1. تأكد من تشغيل الجهاز متعدد الوظائف وإتاحته للكمبيوتر.
2. أخرج الورق من front tray (الدرج الأمامي).
3. اضغط على اختصار لوحة المفاتيح Windows + R.
4. أدخل:

control printers

5. انقر على موافق.
6. ابحث عن الجهاز الذي يحتوي اسمه على Canon MG3600 series.
7. انقر عليه بزر الماوس الأيمن.
8. اختر تفضيلات الطباعة.
9. افتح علامة التبويب Maintenance (الصيانة).
10. انقر على Bottom Plate Cleaning (تنظيف اللوحة السفلية).

الخطوة 2. تجهيز الورق

1. خذ ورقة جديدة من الورق العادي بحجم A4 أو Letter.
2. اطوِها إلى النصف بالعرض.
3. افرد الورقة.
4. اطوِ إحدى الحواف حتى تصل إلى خط الطي الأوسط.
5. افرد الورقة مرة أخرى.

الخطوة 3. تحميل الورقة

1. ضع الورقة بحيث تكون خطوط الطي البارزة متجهة إلى الأعلى.
2. وجّه النصف الذي لا يحتوي على الطية الإضافية إلى داخل الجهاز متعدد الوظائف.
3. حمّل ورقة واحدة مجهّزة فقط.
4. اضبط الموجّهات.
5. افتح paper output tray (درج إخراج الورق).

الخطوة 4. تنفيذ التنظيف

1. في نافذة برنامج التشغيل، انقر على زر تنفيذ الإجراء.
2. أكد بدء التشغيل.
3. انتظر حتى تمر الورقة.
4. افحص خطوط الطي.

إذا خرجت الورقة متسخة، فكرر الإجراء باستخدام ورقة جديدة.

إذا لم تظهر علامة التبويب «Maintenance (الصيانة)»

ربما أضاف Windows الجهاز متعدد الوظائف باستخدام برنامج تشغيل عام لا يحتوي على وظائف Canon الخاصة.

في هذه الحالة:

• نفّذ التنظيف من اللوحة بعد ثماني ومضات من مؤشر Alarm؛
• تحقق من اختيار قائمة انتظار MG3600 series الصحيحة؛
• ثبّت حزمة MP Drivers الرسمية عند الحاجة.

الطريقة 3. تنظيف الأجزاء البارزة المتسخة داخل الجهاز متعدد الوظائف

استخدم هذه الطريقة فقط إذا لم يؤدِ تنظيف اللوحة السفلية مرتين باستخدام ورقتين جديدتين إلى إزالة التلوث.

قد يبقى الحبر على أجزاء صغيرة بارزة في المنطقة الداخلية السفلية من الجهاز.

ما ستحتاج إليه

• عود قطني نظيف؛
• إضاءة جيدة.

طريقة التنظيف

1. أوقف تشغيل الجهاز متعدد الوظائف باستخدام زر الطاقة.
2. انتظر حتى تنطفئ المؤشرات بالكامل.
3. افصل كابل الطاقة عن مأخذ الكهرباء.
4. أخرج الورق من front tray (الدرج الأمامي).
5. افتح غطاء إخراج الورق.
6. افحص المنطقة الداخلية السفلية التي تمر الورقة من خلالها.
7. ابحث عن أجزاء صغيرة بارزة عليها آثار حبر.
8. أزل الحبر بحذر باستخدام عود قطني جاف.
9. لا تستخدم قوة كبيرة.
10. لا تترك أجزاء من القطن داخل الجهاز.
11. أغلق غطاء إخراج الورق.
12. صل الطاقة.
13. شغّل الجهاز متعدد الوظائف.
14. نفّذ طباعة تجريبية.

الطريقة 4. تفعيل منع احتكاك الورق

استخدم هذا الإعداد إذا كان سطح الطباعة الأمامي نفسه يتسخ أو يتعرض للخدش.

بعد تفعيل الوظيفة، يزيد الجهاز متعدد الوظائف قليلًا المسافة بين print head (رأس الطباعة) والورق. ويساعد ذلك عندما تكون الورقة ملتفة أو ذات طلاء كثيف أو تمتص كمية كبيرة من الحبر.

قد تقلل الوظيفة سرعة الطباعة.

التفعيل من لوحة الجهاز متعدد الوظائف

1. تأكد من تشغيل الجهاز متعدد الوظائف.
2. اضغط مع الاستمرار على الزر Stop (إيقاف).
3. راقب مؤشر Alarm.
4. حرر الزر بعد 11 ومضة من المؤشر.
5. اضغط على الزر Color (ألوان).

سيتم تفعيل وظيفة منع احتكاك الورق.

تعطيل الوظيفة

1. اضغط مع الاستمرار على الزر Stop (إيقاف).
2. حرره بعد 11 ومضة من مؤشر Alarm.
3. اضغط على الزر Black (أسود).

التفعيل من خلال برنامج تشغيل Windows

1. افتح تفضيلات الطباعة الخاصة بـ Canon MG3600 series.
2. انتقل إلى علامة التبويب Maintenance (الصيانة).
3. انقر على Custom Settings (إعدادات مخصصة).
4. حدد مربع الاختيار Prevent paper abrasion (منع احتكاك الورق).
5. انقر على OK (موافق).
6. أكد تغيير الإعدادات.

الطريقة 5. زيادة وقت جفاف الحبر

عند طباعة عدة أوراق متتالية، قد تخرج الورقة التالية قبل أن يجف الحبر الموجود على الورقة السابقة بالكامل. ويظهر ذلك بوضوح خصوصًا عند:

• الطباعة على الوجهين؛
• طباعة الصور الفوتوغرافية؛
• طباعة صور كبيرة وداكنة؛
• استخدام كثافة حبر مرتفعة؛
• استخدام ورق رطب أو ضعيف الامتصاص.

تغيير وقت الانتظار في Windows

1. اضغط على اختصار لوحة المفاتيح Windows + R.
2. أدخل control printers.
3. انقر على موافق.
4. انقر على Canon MG3600 series بزر الماوس الأيمن.
5. اختر تفضيلات الطباعة.
6. افتح علامة التبويب Maintenance (الصيانة).
7. انقر على Custom Settings (إعدادات مخصصة).
8. ابحث عن شريط تمرير مدة انتظار جفاف الحبر.
9. حرّك شريط التمرير إلى اليمين.
10. انقر على OK (موافق).
11. أكد التغيير.

سيتوقف الجهاز متعدد الوظائف مدة أطول قبل تغذية الورقة التالية. وستنخفض سرعة الطباعة، لكن احتمال تلطخ الحبر سيقل.

التحقق سريعًا من الورق وإعدادات الطباعة

إذا لم يؤدِ التنظيف إلى حل المشكلة بالكامل، فتحقق من عدة نقاط أساسية.

نوع الورق

يجب تحديد نوع الوسائط المحمّل فعليًا في front tray (الدرج الأمامي) داخل برنامج التشغيل. ويؤثر ذلك في كمية الحبر والمسافة بين الورق وprint head (رأس الطباعة).

وجه الطباعة

يتم تحميل الورق الذي يحتوي على وجه واحد مخصص للطباعة بحيث يكون هذا الوجه متجهًا إلى الأسفل.

التفاف الورقة

قد يلامس الورق الملتف print head (رأس الطباعة) ويتلوث.

1. أخرج الورق من الدرج.
2. ضع الورقة على سطح مستوٍ.
3. افرد الانحناء البسيط بحذر في الاتجاه المعاكس.
4. لا تنشئ طية حادة.
5. حمّل الورق بعد فرده ورقة واحدة في كل مرة.

يُفضل استبدال الأوراق المشوهة بشدة.

كثافة الطباعة

عندما تكون الكثافة مرتفعة جدًا، يمتص الورق العادي كمية كبيرة من الحبر، ويصبح متموجًا، ويلامس print head (رأس الطباعة).

لإجراء الاختبار، قلّل الكثافة أو جودة الطباعة في خصائص المهمة.

حجم الورق

يجب أن يتطابق الحجم المحدد في البرنامج وبرنامج التشغيل مع الورق المحمّل فعليًا. وإذا كانت الورقة المحمّلة أكبر من الحجم المحدد، فقد يصل الحبر إلى السطح الداخلي ثم ينتقل إلى حافة الورق.

الطباعة بدون حدود

استخدم ورقًا مناسبًا للطباعة بدون حدود. فقد تتلوث الحافتان العلوية والسفلية عند استخدام وسائط غير مناسبة.

إذا كان الورق يتلوث أثناء الطباعة على الوجهين

أثناء الطباعة التلقائية على الوجهين، تمر الورقة عبر المسار الداخلي مرة أخرى. ولذلك يصبح تلوث اللوحة السفلية أكثر وضوحًا.

نفّذ الإجراءات التالية:

1. نظّف اللوحة السفلية باستخدام الورقة المطوية.
2. كرر التنظيف باستخدام ورقة جديدة عند الحاجة.
3. زد وقت جفاف الحبر.
4. استخدم ورقًا عاديًا بحجم A4 أو Letter.
5. لا تستخدم أوراقًا ملتفة أو رطبة.
6. قلّل كثافة الطباعة إذا كانت كمية الحبر الموضوعة على الورق كبيرة.

إذا ظهرت الخطوط أثناء النسخ فقط

إذا كانت المستندات تُطبع من الكمبيوتر من دون أوساخ، بينما تحتوي النسخ على خطوط أو بقع، فقد يكون مسار الطباعة الداخلي سليمًا.

تحقق من platen glass (زجاج الماسح الضوئي):

1. أوقف تشغيل الجهاز متعدد الوظائف.
2. افصل كابل الطاقة.
3. افتح غطاء الماسح الضوئي.
4. امسح الزجاج بقطعة قماش ناعمة ونظيفة وجافة وخالية من الوبر.
5. امسح السطح الأبيض الداخلي للغطاء بحذر.
6. لا تستخدم مناديل ورقية أو قطعة قماش خشنة.
7. لا تترك وبرًا أو آثارًا.
8. أغلق الغطاء وصل الطاقة.
9. كرر النسخ.

المواد التي لا يجوز استخدامها في التنظيف

لا تستخدم:

• المذيبات؛
• البنزين؛
• الأسيتون؛
• منظف الزجاج؛
• الكحول لتنظيف الأجزاء الداخلية؛
• الزيت أو مواد التشحيم؛
• المناديل المبللة؛
• المناشف الورقية؛
• قطعة قماش خشنة؛
• الهواء المضغوط.

قد تؤدي المواد الكيميائية إلى تلف الأجزاء الداخلية البلاستيكية والمطاطية والشفافة.

متى يلزم الاتصال بمركز الصيانة

اطلب التشخيص إذا:

• لم تؤدِ عمليتا تنظيف اللوحة السفلية إلى تقليل التلوث؛
• خرجت ورقة جديدة مغطاة بكمية كبيرة من الحبر فورًا؛
• ظهر تراكم كبير للحبر داخل الجهاز؛
• كان الورق يلامس الأجزاء الداخلية باستمرار؛
• ظهرت قطرات حبر كثيفة على المطبوعات؛
• سُمع صوت احتكاك أو طقطقة؛
• كان الورق يتلوث وينحشر في الوقت نفسه؛
• ظهر جزء داخلي تالف؛
• كان الحبر يتسرب من الهيكل؛
• عادت المشكلة فورًا بعد التنظيف.

الخلاصة

إذا كان Canon PIXMA MG3600 series يلوّث الجانب الخلفي من الورق أو حوافه، فنفّذ تنظيف اللوحة السفلية.

اطوِ ورقة جديدة بحجم A4 أو Letter إلى النصف بالعرض ثم افردها. وبعد ذلك، اطوِ إحدى الحواف حتى تصل إلى خط الطي الأوسط ثم افرد الورقة مرة أخرى. حمّل الورقة بحيث تكون خطوط الطي البارزة متجهة إلى الأعلى، مع توجيه النصف الذي لا يحتوي على الطية الإضافية إلى داخل الجهاز متعدد الوظائف.

اضغط مع الاستمرار على الزر Stop (إيقاف) حتى يومض مؤشر Alarm ثماني مرات. وبعد خروج الورقة، افحص خطوط الطي. وإذا كانت متسخة، فكرر الإجراء باستخدام ورقة جديدة.

إذا ظهرت آثار احتكاك على الجانب الأمامي، ففعّل منع احتكاك الورق بعد 11 ومضة من المؤشر. وإذا تلطخ الحبر بين الأوراق، فزد مدة انتظار جفاف الحبر في الإعدادات المخصصة لبرنامج تشغيل Windows.

إذا لم تساعد عمليتا تنظيف اللوحة السفلية والتنظيف الحذر للأجزاء البارزة التي يمكن الوصول إليها، فتحتاج الأجزاء الداخلية إلى التشخيص في مركز الصيانة.

آخر تحديث بتاريخ يوليو 24, 2026 بواسطة halunjadid