لا يتعرّف Canon MG3600 على الخرطوشة: الأخطاء 1401 و1403 و1485 و1682 و1684 و1688

قد يوقف Canon PIXMA MG3600 series الطباعة بعد تركيب خرطوشة FINE أو استبدالها. يبدأ مؤشر Alarm في الوميض، ويظهر على الكمبيوتر رمز دعم، مثل 1401 أو 1403 أو 1485 أو 1682 أو 1684 أو 1688.

تتشابه هذه الرموز، لكنها تشير إلى مشكلات مختلفة. ففي إحدى الحالات تكون الخرطوشة غير موجودة أو غير مثبتة بإحكام، وفي حالة أخرى تكون موضوعة في الحجرة غير الصحيحة، أو غير متوافقة مع الجهاز متعدد الوظائف، أو تالفة، أو نفد الحبر منها.

تنطبق التعليمات على الطُرز التالية:

Canon PIXMA MG3610, MG3620, MG3640, MG3640S, MG3650, MG3650S, MG3660, MG3670 وMG3680.

تنتمي جميع الأجهزة المذكورة إلى Canon PIXMA MG3600 series.

ما معنى أخطاء خراطيش Canon MG3600

الطريقة 1. إصلاح الخطأ 1687: الخرطوشة غير مثبتة بإحكام

يظهر الرمز 1687 عادةً بعد استبدال الخرطوشة إذا لم يتم رفع ذراع التثبيت حتى النهاية.

1. تأكد من تشغيل الجهاز متعدد الوظائف.
2. افتح الغطاء الأمامي.
3. افتح paper output tray (درج إخراج الورق).
4. افتح غطاء إخراج الورق.
5. انتظر حتى ينتقل حامل الخراطيش إلى موضع الاستبدال.
6. لا تلمس الحامل حتى يتوقف تمامًا.
7. تحقق من ذراع تثبيت الخرطوشة السوداء.
8. تحقق من ذراع تثبيت الخرطوشة الملونة.
9. ارفع كل ذراع حتى تسمع صوت استقراره في موضعه.
10. أغلق غطاء إخراج الورق.

بعد إغلاق الغطاء، انتظر حتى يكمل الجهاز متعدد الوظائف فحص الخراطيش.

إذا استمر الخطأ 1687

أخرج الخراطيش وأعد تركيبها:

1. افتح غطاء إخراج الورق مرة أخرى.
2. انتظر حتى يتوقف الحامل.
3. اخفض ذراع تثبيت الخرطوشة المطلوبة حتى تسمع صوت استقراره في موضعه.
4. أخرج الخرطوشة بحذر.
5. أدخلها مباشرةً في الحامل حتى النهاية.
6. ارفع ذراع التثبيت حتى تسمع صوت استقراره في موضعه.
7. تحقق من تركيب الخرطوشة الثانية.
8. أغلق غطاء إخراج الورق.

الطريقة 2. إصلاح الخطأين 1486 و1487: تم تبديل موضعَي الخرطوشتين

توجد في Canon MG3600 series حجرتان مختلفتان لخرطوشة FINE السوداء والخرطوشة الملونة:

• تُركب الخرطوشة الملونة على اليسار؛
• تُركب الخرطوشة السوداء على اليمين.

إذا كانت الخراطيش في الحجرات غير الصحيحة، فسيتم حظر الطباعة.

إعادة ترتيب الخراطيش بصورة صحيحة

1. شغّل الجهاز متعدد الوظائف.
2. افتح الغطاء الأمامي وpaper output tray (درج إخراج الورق).
3. افتح غطاء إخراج الورق.
4. انتظر حتى يتوقف حامل الخراطيش تمامًا.
5. اخفض ذراع تثبيت الخرطوشة الأولى.
6. أخرج الخرطوشة.
7. أخرج الخرطوشة الثانية بالطريقة نفسها.
8. أدخل خرطوشة FINE الملونة في الحجرة اليسرى.
9. ارفع ذراعها حتى تسمع صوت استقراره في موضعه.
10. أدخل خرطوشة FINE السوداء في الحجرة اليمنى.
11. ارفع ذراعها حتى تسمع صوت استقراره في موضعه.
12. أغلق غطاء إخراج الورق.

الطريقة 3. إصلاح الخطأ 1401: الخرطوشة غير مركبة

يعني الرمز 1401 أن الجهاز متعدد الوظائف لم يكتشف إحدى خرطوشتَي FINE الإلزاميتين.

تحقق مما يلي:

• ما إذا كانت الخرطوشة السوداء مركبة؛
• ما إذا كانت الخرطوشة الملونة مركبة؛
• ما إذا تم إدخالهما حتى النهاية؛
• ما إذا كانت أذرع التثبيت مرفوعة؛
• ما إذا كان غطاء إخراج الورق مغلقًا.

تركيب الخرطوشة غير الموجودة

1. شغّل الجهاز متعدد الوظائف.
2. افتح الغطاء الأمامي.
3. افتح paper output tray (درج إخراج الورق).
4. افتح غطاء إخراج الورق.
5. انتظر حتى يتوقف حامل الخراطيش.
6. جهّز خرطوشة FINE مناسبة.
7. أزل الشريط الواقي بالكامل إذا كانت الخرطوشة جديدة.
8. أدخل الخرطوشة مباشرةً في الحجرة المناسبة حتى النهاية.
9. ارفع ذراع التثبيت حتى تسمع صوت استقراره في موضعه.
10. تأكد من تركيب الخرطوشة الثانية أيضًا.
11. أغلق غطاء إخراج الورق.

إذا كانت الخرطوشتان مركبتين بصورة صحيحة، لكن الرمز 1401 لم يختفِ، فقد تكون إحداهما تالفة. اختبر الجهاز باستخدام خرطوشة جديدة ومناسبة.

الطريقة 4. إصلاح الخطأ 1485: تم تركيب خرطوشة غير مناسبة

يعني الرمز 1485 أن الخرطوشة المركبة غير متوافقة مع هذا الجهاز متعدد الوظائف تحديدًا.

لا يمكن متابعة الطباعة عند ظهور هذا الخطأ.

ما الذي يجب التحقق منه

• ما إذا كانت الخرطوشة مخصصة للطراز الدقيق من الجهاز متعدد الوظائف؛
• ما إذا كانت تتوافق مع بلد أو منطقة بيع الجهاز؛
• ما إذا تم الخلط بينها وبين خرطوشة لطراز مشابه؛
• ما إذا كانت الخرطوشة من النوع الصحيح ومركبة في الحجرة المناسبة؛
• ما إذا كانت خرطوشة قديمة وغير مناسبة لا تزال موجودة في الحامل.

إصلاح الخطأ

1. اضغط على الزر Stop (إيقاف) إذا كان يلزم إلغاء المهمة الحالية.
2. افتح غطاء إخراج الورق.
3. انتظر حتى يتوقف الحامل.
4. أخرج الخرطوشة غير المناسبة.
5. ركّب خرطوشة مخصصة لطرازك من MG3600 series.
6. ثبّت الذراع حتى تسمع صوت استقراره في موضعه.
7. أغلق الغطاء.

الطريقة 5. إصلاح الخطأ 1684

يعني الرمز 1684 أن الخرطوشة مركبة بصورة غير صحيحة أو غير مناسبة لهذا الجهاز متعدد الوظائف.

تحقق أولًا من التركيب:

1. افتح غطاء إخراج الورق.
2. انتظر حتى يتوقف الحامل.
3. تحقق من موضع الخراطيش.
4. تأكد من وجود الخرطوشة الملونة على اليسار.
5. تأكد من وجود الخرطوشة السوداء على اليمين.
6. تحقق من تثبيت الأذرع.
7. أغلق الغطاء.

إذا كان التركيب صحيحًا، لكن الخطأ مستمر، فاستبدل الخرطوشة بخرطوشة مناسبة لهذا الجهاز متعدد الوظائف.

لا يمكن متابعة الطباعة باستخدام خرطوشة غير متوافقة.

الطريقة 6. إصلاح الخطأين 1403 و1682: لا يتم التعرّف على الخرطوشة

يعني الخطآن 1403 و1682 أن النظام الإلكتروني للجهاز متعدد الوظائف لا يستطيع التعرّف على خرطوشة FINE.

على عكس الخطأ 1687، لا يتم عادةً إصلاح هذين الخطأين بمجرد رفع ذراع التثبيت. والإجراء الأساسي هو استبدال الخرطوشة.

نفّذ فحصًا سريعًا قبل الاستبدال

1. تأكد من وجود الخرطوشتين في الحجرتين الصحيحتين.
2. تحقق من رفع الذراعين حتى سماع صوت استقرارهما في موضعيهما.
3. أغلق غطاء إخراج الورق.
4. أوقف تشغيل الجهاز متعدد الوظائف باستخدام زر الطاقة.
5. انتظر بضع ثوانٍ.
6. شغّل الجهاز مرة أخرى.

إذا ظهر الرمز مرة أخرى، فركّب خرطوشة FINE جديدة ومناسبة.

إذا لم يتم التعرّف على الخرطوشة الجديدة أيضًا

تحقق من أن الخرطوشة:

• تتوافق مع الطراز الدقيق من الجهاز متعدد الوظائف؛
• مركبة في الحجرة الصحيحة؛
• مدخلة حتى النهاية؛
• مثبتة بالذراع؛
• لا تحتوي على تلف ظاهر.

إذا استمر الخطأ مع خرطوشة جديدة ومتوافقة، فيحتاج الجهاز إلى تشخيص في مركز الصيانة.

الطريقة 7. إصلاح الخطأ 1686: ربما نفد الحبر

يظهر الرمز 1686 عندما لا يعود الجهاز متعدد الوظائف قادرًا على تحديد مستوى الحبر المتبقي بصورة صحيحة.

الحل الأنسب هو استبدال خرطوشة FINE المناسبة.

متابعة الطباعة مؤقتًا

إذا كان يجب إكمال المستند قبل استبدال الخرطوشة:

1. اترك الخرطوشة مركبة.
2. اضغط مع الاستمرار على الزر Stop (إيقاف) لمدة خمس ثوانٍ على الأقل.
3. حرر الزر.
4. انتظر حتى تستأنف الطباعة.

بعد ذلك، سيتم تعطيل مراقبة مستوى الحبر المتبقي لهذه الخرطوشة.

الطريقة 8. إصلاح الخطأ 1688: نفد الحبر

يعني الرمز 1688 أن الحبر الموجود في الخرطوشة قد نفد.

الحل الأساسي:

1. جهّز خرطوشة FINE جديدة ومناسبة.
2. افتح غطاء إخراج الورق.
3. انتظر حتى يتوقف الحامل.
4. أخرج الخرطوشة الفارغة.
5. ركّب الخرطوشة الجديدة.
6. ارفع ذراع التثبيت حتى تسمع صوت استقراره في موضعه.
7. أغلق غطاء إخراج الورق.

متابعة مهمة الطباعة التي بدأت بالفعل مؤقتًا

إذا كانت الطباعة قيد التنفيذ ويجب إكمالها:

1. لا تخرج الخرطوشة الفارغة.
2. اضغط مع الاستمرار على الزر Stop (إيقاف) لمدة خمس ثوانٍ على الأقل.
3. حرر الزر.
4. انتظر حتى تستأنف المهمة.

سيتم تعطيل مراقبة مستوى الحبر. وقد تتدهور جودة الطباعة بصورة ملحوظة، لذلك استبدل الخرطوشة الفارغة بعد إكمال المهمة العاجلة.

كيفية استبدال خرطوشة FINE بصورة صحيحة

الخطوة 1. فتح حجرة الخراطيش

1. تأكد من تشغيل الجهاز متعدد الوظائف.
2. افتح الغطاء الأمامي.
3. افتح paper output tray (درج إخراج الورق).
4. افتح غطاء إخراج الورق.
5. انتظر حتى ينتقل الحامل إلى موضع الاستبدال.
6. لا تلمس الحامل حتى يتوقف.

بعد فتح غطاء إخراج الورق، يفتح الغطاء الداخلي للحامل تلقائيًا.

الخطوة 2. إخراج الخرطوشة القديمة

1. اضغط على ذراع تثبيت الخرطوشة المطلوبة.
2. اخفض الذراع حتى تسمع صوت استقراره في موضعه.
3. أخرج الخرطوشة بحذر.
4. أمسكها بطريقة تمنع اتساخ يديك والأشياء المحيطة.

الخطوة 3. تجهيز الخرطوشة الجديدة

1. أخرج خرطوشة FINE الجديدة من العبوة.
2. أزل الشريط الواقي بحذر.
3. لا تهز الخرطوشة.
4. لا تُعد تركيب الشريط الذي تمت إزالته.
5. لا تلمس الفوهات أو نقاط التلامس الكهربائية.

الخطوة 4. تركيب الخرطوشة الجديدة

1. وجّه الخرطوشة مباشرةً إلى الحجرة المناسبة.
2. أدخلها حتى النهاية في الجزء الخلفي من الحامل.
3. ركّب الخرطوشة الملونة على اليسار.
4. ركّب الخرطوشة السوداء على اليمين.
5. ارفع ذراع التثبيت.
6. تأكد من استقرار الذراع في موضعه.
7. تحقق من تركيب الخرطوشة بصورة مستقيمة.
8. أغلق غطاء إخراج الورق.

بعد الاستبدال، قد ينفّذ الجهاز متعدد الوظائف تنظيف print head (رأس الطباعة) تلقائيًا. لا توقف تشغيل الجهاز ولا تبدأ عمليات أخرى حتى يكتمل التجهيز.

إذا انتقل حامل الخراطيش إلى اليمين

إذا ظل غطاء إخراج الورق مفتوحًا لأكثر من عشر دقائق، فقد ينتقل الحامل إلى أقصى اليمين ويضيء مؤشر Alarm.

لإعادة الحامل:

1. أغلق غطاء إخراج الورق.
2. انتظر بضع ثوانٍ.
3. افتح الغطاء مرة أخرى.
4. انتظر حتى ينتقل الحامل إلى موضع الاستبدال.

لا تسحب الحامل بيدك.

ما لا يجب فعله بخرطوشة FINE

• لا تحرّك حامل الخراطيش بالقوة؛
• لا تلمس الحامل قبل أن يتوقف تمامًا؛
• لا تحاول فتح الغطاء الداخلي يدويًا؛
• لا تهز الخرطوشة؛
• لا تلمس نقاط التلامس الكهربائية؛
• لا تلمس فوهات print head (رأس الطباعة)؛
• لا تمسح نقاط التلامس بمواد كاشطة؛
• لا تُعد تركيب الشريط الواقي؛
• لا تترك الخرطوشة التي أخرجتها مكشوفة للهواء مدة طويلة؛
• لا تترك الجهاز متعدد الوظائف من دون إحدى الخرطوشتين؛
• لا تركّب الخرطوشة في الحجرة غير الصحيحة؛
• لا تواصل الطباعة مدة طويلة بعد نفاد الحبر بالكامل.

إذا ظهر الخطأ فور تركيب خرطوشة جديدة

تحقق بالترتيب التالي:

1. هل تمت إزالة الشريط الواقي بالكامل.
2. هل تتوافق الخرطوشة مع الطراز الدقيق من الجهاز متعدد الوظائف.
3. هل الخرطوشة الملونة مركبة على اليسار.
4. هل الخرطوشة السوداء مركبة على اليمين.
5. هل تم إدخال الخرطوشة حتى النهاية.
6. هل تم رفع الذراع حتى استقر في موضعه.
7. هل الخرطوشتان مركبتان.
8. هل غطاء إخراج الورق مغلق بالكامل.

إذا كانت الخرطوشة الجديدة والمتوافقة مركبة بصورة صحيحة، لكن الخطأ 1403 أو 1682 يظهر، فاختبر خرطوشة جديدة أخرى أو اطلب التشخيص.

إذا كان الجهاز متعدد الوظائف يطبع باستخدام خرطوشة واحدة فقط

يمكن لـ MG3600 series استخدام الحبر الأسود أو الملون المتبقي مؤقتًا. ومع ذلك، يجب أن تكون خرطوشتا FINE موجودتين فعليًا داخل الحامل.

لا تخرج الخرطوشة الفارغة ولا تترك حجرتها خالية. وإلا فسيظهر خطأ وسيتم حظر الطباعة.

قد تنخفض الجودة عند العمل بنوع واحد من الحبر، ولذلك يُنصح باستبدال الخرطوشة الفارغة.

متى يلزم الاتصال بمركز الصيانة

اطلب التشخيص إذا:

• استمر الخطأ 1401 رغم تركيب الخرطوشتين بصورة صحيحة؛
• ظهرت على خرطوشة جديدة ومتوافقة رسالة بالرمز 1403 أو 1682؛
• تعذر تثبيت الخرطوشة باستخدام الذراع؛
• كان الذراع مكسورًا أو لا يستقر في موضعه؛
• تعذر انتقال حامل الخراطيش إلى موضع الاستبدال؛
• لم يُفتح الغطاء الداخلي تلقائيًا؛
• ظهر خطأ التعرّف مع عدة خراطيش مناسبة؛
• ظهرت أضرار في الحامل أو نقاط التلامس الداخلية؛
• ظهر خطأ آخر في الجهاز بعد تركيب خرطوشة جديدة.

آخر تحديث بتاريخ يوليو 24, 2026 بواسطة halunjadid