إذا كان جهاز OKI متعدد الوظائف يطبع، لكن برنامج المسح الضوئي لا يتعرّف على الجهاز، فهذا لا يعني عادةً وجود عطل في الماسح الضوئي. تستخدم الطباعة والمسح الضوئي برامج تشغيل مختلفة. قد يقوم Windows تلقائيًا بتثبيت برنامج تشغيل الطباعة، لكنه لا يثبّت برنامج تشغيل الماسح الضوئي من OKI. وعند الاتصال عبر الشبكة، يلزم أيضًا اختيار طريقة المسح الضوئي الصحيحة والتحقق من عنوان IP الخاص بالجهاز.
فيما يلي إرشادات متسلسلة للاتصال عبر USB والشبكة. حدّد أولًا نوع المشكلة لديك، ثم نفّذ فقط القسم المناسب.
الحل المختصر
ثبّت Scanner Driver منفصلًا بدلًا من تثبيت برنامج تشغيل طباعة PCL أو PS أو XPS آخر. للمسح الضوئي عبر الشبكة استخدم TWAIN أو WSD. ولتشغيل المسح الضوئي باستخدام الزر الموجود على الجهاز متعدد الوظائف، ثبّت ActKey واضبط أحداث الماسح الضوئي.
الطرازات التي تنطبق عليها هذه الإرشادات
ينطبق الجزء الرئيسي من الإرشادات على الطرازات التالية:
- OKI MC332dn؛
- OKI MC342dn وMC342dw؛
- OKI MC352dn؛
- OKI MC362dn وMC362w؛
- OKI MC562dn وMC562w وMC562dw؛
- OKI ES3452 MFP؛
- OKI ES5462 MFP وES5462dw MFP.
لماذا تعمل الطابعة بينما لا يتم اكتشاف الماسح الضوئي
لهذه المشكلة عدة أسباب مختلفة:
- تم تثبيت برنامج تشغيل الطباعة فقط. برامج التشغيل PCL5 وPCL XL وPS وXPS لا تضيف الماسح الضوئي.
- تم اختيار واجهة غير مناسبة. تعمل WIA وTWAIN وWSD بطرق مختلفة. وعلى وجه الخصوص، لا ينفذ برنامج تشغيل WIA من OKI المسح الضوئي المعتاد عبر الشبكة باستخدام TCP/IP.
- تغيّر عنوان IP الخاص بالجهاز متعدد الوظائف. قد تستمر الطباعة في العمل عبر منفذ آخر أو WSD، بينما يستمر برنامج Network Configuration في البحث عن الماسح الضوئي باستخدام العنوان القديم.
- تم تعطيل Network TWAIN أو WSD Scan على الجهاز متعدد الوظائف.
- يعمل المسح الضوئي من الكمبيوتر، لكن زر SCAN على الجهاز متعدد الوظائف لا يشغّل البرنامج. في هذه الحالة، عادةً لا تكون إعدادات ActKey وأحداث الماسح الضوئي مضبوطة.
ما الذي يجب تنزيله
بالنسبة إلى Windows 10 بنظام 64 بت والطرازات MC332 وMC342 وMC352 وMC362 وMC562 وES3452 MFP وES5462 MFP، تُستخدم الملفات التالية:
| الملف | الغرض | متى يلزم |
|---|---|---|
MC5(3)x2ES5(3)4x2_ScannerDriver64_102_40135.exe | Scanner Driver 1.0.2: TWAIN وWIA، اتصال عبر USB والشبكة | يلزم لكي تتمكن برامج Windows وتطبيقات TWAIN من اكتشاف الماسح الضوئي |
AKY_ALL_011200_0_290392.exe | ActKey 1.12 وNetwork Configuration | يلزم لأزرار المسح الضوئي وتسجيل الكمبيوتر على الشبكة وتشغيل المهام من لوحة الجهاز متعدد الوظائف |
نزّل الملفات من صفحة دعم الطراز الخاص بك. في صفحة OKI، يجب قبول اتفاقية الترخيص، وبعد ذلك سيصبح زر التنزيل متاحًا.
ميزة خاصة في Windows 11
تذكر الصفحة الرسمية من OKI الخاصة بـ Scanner Driver 1.0.2 نظام Windows 10 x64، لكنها لا تذكر Windows 11. أما بالنسبة إلى ActKey 1.12، فإن Windows 11 مدعوم رسميًا. لذلك، في Windows 11 تحقّق أولًا من WSD Scan. يمكن تجربة تثبيت برنامج تشغيل TWAIN/WIA القديم، لكن لا يمكن اعتباره مضمونًا رسميًا مع كل إصدارات Windows 11.
أجهزة الكمبيوتر المزودة بمعالج ARM
ملف Scanner Driver x64 مخصص لمعالجات Intel وAMD. وهو ليس برنامج تشغيل ARM64. على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 11 ARM، استخدم WSD Scan أو طريقة مسح ضوئي أخرى يدعمها النظام والجهاز متعدد الوظائف.
تشخيص سريع
| العَرَض | السبب الأكثر احتمالًا | القسم الذي يجب استخدامه |
|---|---|---|
| الطباعة تعمل، لكن الماسح الضوئي غير موجود في التطبيقات | لم يتم تثبيت Scanner Driver | تثبيت برنامج التشغيل والتحقق من USB |
| المسح الضوئي يعمل عبر USB، لكنه لا يعمل عبر الشبكة | عنوان IP قديم، أو Network TWAIN معطّل، أو تم اختيار WIA | إعداد المسح الضوئي عبر الشبكة |
| تطبيق مسح Windows لا يرى الجهاز متعدد الوظائف المتصل بالشبكة | WSD Scan معطّل أو لم تتم إضافة الجهاز كماسح ضوئي WSD | التحقق من WSD Scan |
| يعمل المسح الضوئي من الكمبيوتر، لكن الزر الموجود على الجهاز متعدد الوظائف لا يعمل | لم يتم ضبط ActKey والأحداث | إعداد ActKey |
| اختفى الماسح الضوئي بعد إعادة تشغيل جهاز التوجيه | حصل الجهاز متعدد الوظائف على عنوان IP جديد | تغيير العنوان في Network Configuration |
الطريقة 1. تثبيت برنامج تشغيل الماسح الضوئي والتحقق من USB
الخطوة 1. احذف التثبيت غير المكتمل
إذا سبق تثبيت Scanner Driver، لكن الماسح الضوئي لم يظهر، فنفّذ إعادة تثبيت نظيفة:
- افصل كابل USB عن الكمبيوتر.
- أغلق ActKey وتطبيق مسح Windows وأي برامج أخرى للمسح الضوئي.
- في Windows 11 افتح الإعدادات > التطبيقات > التطبيقات المثبتة، أو في Windows 10 افتح الإعدادات > التطبيقات > التطبيقات والميزات.
- احذف OKI MC5(3)x2/ES5(3)4×2 Scanner إذا كان هذا المكوّن موجودًا.
- أعد تشغيل الكمبيوتر.
الخطوة 2. ثبّت الحزمة الصحيحة
- انقر بزر الماوس الأيمن على الملف
MC5(3)x2ES5(3)4x2_ScannerDriver64_102_40135.exeواختر تشغيل كمسؤول. - أكّد طلب التحكم في حساب المستخدم.
- اتبع تعليمات برنامج التثبيت.
- لا توصل كابل USB قبل أن يطلب منك برنامج التثبيت ذلك. هذا الشرط مذكور في دليل OKI.
- عندما يظهر الطلب، وصّل الجهاز متعدد الوظائف مباشرةً بمنفذ USB في الكمبيوتر. لا تستخدم موزّع USB أو محطة إرساء عند الاختبار الأول.
- أكمل التثبيت وأعد تشغيل الكمبيوتر.
الخطوة 3. تحقّق من اكتشاف الماسح الضوئي
- في Windows 11 افتح الإعدادات > Bluetooth والأجهزة > الطابعات والماسحات الضوئية. وفي Windows 10 افتح الإعدادات > الأجهزة > الطابعات والماسحات الضوئية.
- اختر جهاز OKI. إذا اكتشف Windows جزء المسح الضوئي من الجهاز متعدد الوظائف، فستتوفر وظيفة الماسح الضوئي في إعدادات الجهاز.
- افتح تطبيق مسح Windows ونفّذ مسحًا ضوئيًا تجريبيًا من الزجاج المسطح.
إذا لم يكن التطبيق موجودًا، فثبّت مسح Windows من Microsoft Store.
إذا استمر عدم اكتشاف ماسح USB
- اضغط Win + X وافتح إدارة الأجهزة.
- تحقّق من أقسام أجهزة التصوير والكاميرات وأجهزة أخرى.
- إذا ظهر رمز أصفر بجوار OKI أو جهاز USB غير معروف، فاحذف هذا الجهاز، وافصل كابل USB، وأعد تشغيل الكمبيوتر، ثم أعد تثبيت Scanner Driver.
- اضغط Win + R، وأدخل
services.mscثم اضغط Enter. - ابحث عن خدمة Windows Image Acquisition (WIA) (التقاط صور Windows). شغّلها واضبط نوع بدء التشغيل على تلقائي إذا كانت الخدمة متوقفة.
- جرّب منفذ USB آخر وكابلًا معروفًا بأنه يعمل بشكل سليم.
الطريقة 2. إعداد المسح الضوئي عبر الشبكة
للمسح الضوئي عبر الشبكة، حدّد أولًا عنوان IP الخاص بالجهاز متعدد الوظائف:
- على لوحة OKI، اضغط SETTING (الإعداد).
- افتح View Information (عرض المعلومات) > Network (الشبكة).
- دوّن قيمة IPv4 Address (عنوان IPv4).
يجب أن يكون الكمبيوتر والجهاز متعدد الوظائف على شبكة واحدة يمكن الوصول إليها. قد تسمح شبكة Wi-Fi للضيوف أو عزل العملاء أو شبكات VLAN المنفصلة بالطباعة عبر خادم، لكنها قد تمنع المسح الضوئي المباشر.
إضافة العنوان أو تصحيحه في Network Configuration
يتم تثبيت برنامج Network Configuration مع ActKey.
- ثبّت
AKY_ALL_011200_0_290392.exe. - ابحث عن Network Configuration باستخدام بحث Windows وشغّل البرنامج.
- لإضافة ماسح ضوئي، افتح Scanner (الماسح الضوئي) > Add Scanner (إضافة ماسح ضوئي) واختر برنامج تشغيل الماسح الضوئي الشبكي.
- إذا كان الجهاز موجودًا بالفعل في القائمة، لكن عنوان IP الخاص به قد تغيّر، فاختر Scanner (الماسح الضوئي) > Edit Scanner (تحرير الماسح الضوئي).
- أدخل عنوان IP الحالي للجهاز متعدد الوظائف. لا تغيّر رقم المنفذ دون ضرورة.
لكي يظهر الكمبيوتر في قائمة Scan To Computer (المسح إلى الكمبيوتر) على الجهاز متعدد الوظائف، اختر الماسح الضوئي المطلوب في Network Configuration، ثم افتح Scanner (الماسح الضوئي) > Properties (الخصائص) > Register (تسجيل). تحقّق من عنوان IP لمحول شبكة الكمبيوتر واضغط Register (تسجيل). إذا تغيّر عنوان الكمبيوتر، فيجب إجراء التسجيل مرة أخرى.
تمكين Network TWAIN على الجهاز متعدد الوظائف
- على لوحة الجهاز، اضغط SETTING (الإعداد).
- افتح Admin Setup (إعداد المسؤول) وأدخل كلمة مرور المسؤول.
- افتح Scanner Setup (إعداد الماسح الضوئي) > TWAIN Setup (إعداد TWAIN) > Network TWAIN.
- اختر ON (تشغيل) وأكّد الإعداد باستخدام الزر OK (موافق).
تذكر أدلة OKI القديمة أن كلمة مرور المسؤول الافتراضية هي aaaaaa. استخدمها فقط إذا لم يتم تغيير كلمة المرور من قبل.
لماذا لا يرى تطبيق مسح Windows الماسح الضوئي الشبكي
يحتوي برنامج تشغيل OKI على WIA وTWAIN، لكن دليل الشركة المصنّعة ينص صراحةً على أن WIA لا يدعم المسح الضوئي المعتاد عبر الشبكة. يعمل WIA عند الاتصال عبر USB أو من خلال WSD Scan. لذلك، فإن عدم ظهور جهاز OKI الشبكي في تطبيق مسح Windows لا يعني دائمًا وجود عطل في برنامج التشغيل.
للمسح الضوئي عبر TCP/IP استخدم TWAIN وActKey. وإذا كنت بحاجة تحديدًا إلى تطبيق مسح Windows، فقم بتمكين WSD:
- على اللوحة، اضغط SETTING (الإعداد).
- افتح Admin Setup (إعداد المسؤول) > Scanner Setup (إعداد الماسح الضوئي) > WSD Scan Setup (إعداد WSD Scan) > WSD Scan.
- اضبط القيمة على ON (تشغيل).
- في Windows افتح الإعدادات > الطابعات والماسحات الضوئية واضغط إضافة جهاز.
- بعد إضافة الجهاز، تحقّق منه في تطبيق مسح Windows.
إذا كان WSD يعمل بشكل غير مستقر، فاستخدم عنوان IP ثابتًا أو حجز عنوان في إعدادات DHCP الخاصة بجهاز التوجيه، ثم اضبط TWAIN عبر Network Configuration.
التحقق من جدار الحماية
إذا كان البرنامج يرى الجهاز متعدد الوظائف، لكن لا يمكن إنشاء الاتصال، فاسمح لـ ActKey وNetwork Configuration بالمرور عبر جدار حماية Windows للشبكة الخاصة. لا تعطّل جدار الحماية بشكل دائم. وتحقّق أيضًا من أن ملف تعريف الشبكة الحالية في Windows مضبوط على خاص إذا كانت شبكة منزلية أو مكتبية موثوقة.
الطريقة 3. المسح الضوئي من لوحة الجهاز متعدد الوظائف لا يشغّل ActKey
إذا كان المسح الضوئي من البرنامج على الكمبيوتر يعمل، لكن لا يحدث شيء بعد الضغط على زر SCAN في الجهاز متعدد الوظائف، فعادةً يكون برنامج التشغيل سليمًا. يجب ربط أحداث الماسح الضوئي بـ ActKey.
يُستخدم ربط الأحداث في Windows للمسح الضوئي المحلي بطريقة «push» عبر USB. ولإرسال مسح ضوئي إلى الكمبيوتر عبر الشبكة، سجّل الكمبيوتر أولًا عبر Network Configuration > Scanner (الماسح الضوئي) > Properties (الخصائص) > Register (تسجيل).
- ثبّت ActKey وشغّله.
- افتح لوحة التحكم الكلاسيكية في Windows.
- في بحث لوحة التحكم، أدخل عرض الماسحات الضوئية والكاميرات.
- اختر OKI MC5(3)x2_ES5(3)4×2 USB وافتح خصائص.
- افتح علامة التبويب الأحداث.
- اختر كل حدث من أحداث الماسح الضوئي بالتتابع.
- فعّل تشغيل هذا البرنامج واختر ActKey.
- كرّر الإعداد لجميع الأحداث واضغط موافق.
للمسح الضوئي المحلي بطريقة «push»، اضغط على لوحة الجهاز متعدد الوظائف SCAN (مسح ضوئي) > Computer (الكمبيوتر)، واختر الاتصال عبر USB والتطبيق المطلوب، ثم اضغط MONO (أحادي اللون) أو COLOR (ملون). وفي حالة الشبكة، بعد اختيار Computer (الكمبيوتر) حدّد الكمبيوتر المسجّل.
يُستخدم Remote Scan (المسح الضوئي عن بُعد) في الاتجاه المعاكس: يتم بدء المهمة من ActKey أو برنامج TWAIN على الكمبيوتر. إذا تم اختيار وضع PC Scan اليدوي أو المحمي على الجهاز متعدد الوظائف، فستحتاج على اللوحة إلى فتح SCAN (مسح ضوئي) > Remote Scan (المسح الضوئي عن بُعد) > TWAIN وتأكيد الاتصال.
إذا اختفى ActKey بعد إعادة تشغيل Windows، فتحقّق من السماح بتشغيله تلقائيًا: الإعدادات > التطبيقات > بدء التشغيل. قد توجد أيقونة ActKey أو Network Configuration في منطقة الإعلام بجوار الساعة.
ما الذي لا يساعد أو قد يزيد المشكلة سوءًا
- إعادة تثبيت برنامج تشغيل PCL أو PS أو XPS. هذه الحزم مخصّصة للطباعة ولا تثبّت الماسح الضوئي.
- تثبيت برنامج تشغيل عام عشوائي. برنامج التشغيل العام من OKI مخصص في المقام الأول للطباعة.
- توقّع ظهور الماسح الضوئي الشبكي في أي تطبيق WIA. في هذه الطرازات، لا يُستخدم WIA عبر شبكة TCP/IP عادية.
- تعطيل جدار الحماية وبرنامج مكافحة الفيروسات بشكل دائم. يؤدي ذلك إلى مخاطر أمنية ولا يصلح عنوان IP غير الصحيح.
- تنزيل برامج التشغيل من مواقع غير رسمية أو من حزم برامج تشغيل مجمعة. استخدم صفحة OKI وتحقّق من الطراز وبنية النظام واسم الملف.
- تغيير رقم المنفذ دون سبب. صحّح عنوان IP أولًا ثم أعد تسجيل الكمبيوتر.
الفحص النهائي بعد الإعداد
- نفّذ مسحًا ضوئيًا تجريبيًا من الزجاج المسطح عبر USB أو WSD.
- عند الاتصال بالشبكة، نفّذ مسحًا ضوئيًا عبر TWAIN أو ActKey.
- تحقّق من المسح الضوئي باستخدام وحدة تغذية المستندات التلقائية.
- تحقّق من بدء المهمة من لوحة الجهاز متعدد الوظائف.
- أعد تشغيل الكمبيوتر والجهاز متعدد الوظائف، ثم كرّر الاختبار.
- إذا كان عنوان IP يُعيَّن تلقائيًا، فاضبط حجز DHCP حتى لا تتكرر المشكلة.
الأسئلة الشائعة
هل يجب حذف برنامج تشغيل الطابعة الذي يعمل؟
لا. إذا كانت الطباعة تعمل، فلا تحذف برنامج تشغيل الطباعة السليم. ثبّت أو أعد تثبيت Scanner Driver فقط.
ما برنامج التشغيل المطلوب للمسح الضوئي: PCL أم PS أم XPS؟
لا واحد منها. يتطلب المسح الضوئي حزمة Scanner Driver منفصلة.
هل ActKey مطلوب للمسح الضوئي العادي من الكمبيوتر؟
ليس دائمًا. للمسح الضوئي من برنامج WIA أو TWAIN، يكفي وجود برنامج تشغيل سليم واتصال يعمل. يلزم ActKey لأزراره الخاصة وNetwork Configuration وتشغيل المهام من لوحة الجهاز متعدد الوظائف.
لماذا تعمل الطباعة بعد استبدال جهاز التوجيه بينما لا يعمل المسح الضوئي؟
قد يكون الجهاز متعدد الوظائف قد حصل على عنوان IP جديد. صحّح العنوان عبر Scanner (الماسح الضوئي) > Edit Scanner (تحرير الماسح الضوئي) في Network Configuration، ثم أعد تسجيل الكمبيوتر.
هل يمكن استخدام هذه الإرشادات مع Windows 11؟
نعم، للتشخيص وWSD Scan وActKey. ومع ذلك، فإن Scanner Driver 1.0.2 يذكر رسميًا Windows 10 x64 وليس Windows 11. إذا لم يتم تثبيت برنامج تشغيل TWAIN/WIA القديم أو كان يعمل بشكل غير مستقر، فاستخدم WSD Scan أو الوظائف المدمجة في الجهاز متعدد الوظائف: المسح الضوئي إلى مجلد شبكي أو إلى البريد الإلكتروني أو إلى وحدة تخزين USB.
آخر تحديث بتاريخ أغسطس 7, 2026 بواسطة halunjadid
إذا لم تتمكن من العثور على برامج تشغيل (برامج) لأنظمة التشغيل Windows 11 وWindows 10 وWindows 8، فيمكنك تثبيت برامج التشغيل القديمة لأنظمة التشغيل Windows 7 وWindows Vista. في معظم الحالات، تكون برامج التشغيل هذه متوافقة مع أنظمة التشغيل الأحدث، ويتم تثبيتها بشكل طبيعي ولا توجد أية مشكلات.
اترك تعليقاً