تعذر تثبيت برنامج تشغيل EPSON L3250: كيفية تثبيت الطابعة والماسح الضوئي في Windows 11/10

إذا سبق أن حاولت تثبيت برامج تشغيل EPSON L3250 ولكن انتهى التثبيت بخطأ، وخاصة أثناء تثبيت الماسح الضوئي، فلا يُنصح بمجرد تشغيل برامج التثبيت مرة أخرى. من الأفضل أولاً إزالة التثبيت السابق غير الناجح، وإعادة تشغيل الكمبيوتر، ثم تثبيت برنامج تشغيل الطابعة وبرنامج تشغيل الماسح الضوئي كلٌّ على حدة.

فيما يلي تسلسل الخطوات لنظامَي Windows 11 وWindows 10 بإصدار 64 بت. طريقة الاتصال الأساسية هي USB. وهي مناسبة عند استكشاف أخطاء التثبيت وإصلاحها، لأنها تتيح أولاً التحقق من عمل برنامج التشغيل نفسه دون إضافة مشكلات محتملة مرتبطة بإعداد شبكة Wi-Fi.

ما برامج التشغيل المطلوبة لـ EPSON L3250

لتشغيل الجهاز متعدد الوظائف بشكل طبيعي، يلزم حزمتان أساسيتان:

• برنامج تشغيل الطابعة — مسؤول عن الطباعة؛
• برنامج تشغيل الماسح الضوئي Epson Scan 2 — مسؤول عن المسح الضوئي.

بالنسبة إلى أنظمة 64 بت المذكورة هنا، تُستخدم ملفات التثبيت التالية:

• https://download-center.epson.com/f/module/5161719e-e2ab-4721-bad9-18b131b0fc77/L3250_STD_WW_38005_W64.exe — برنامج تشغيل الطابعة EPSON L3250 Series؛
• https://download3.ebz.epson.net/dsc/f/03/00/16/91/55/7d99ae3c0361d8716d9a67a75761d8d0cf4da876/EpsonScan2_L3250_67810_41_Signed.exe — برنامج تشغيل الماسح الضوئي وبرنامج Epson Scan 2.

قد يتغير إصدار برنامج التشغيل على موقع Epson بمرور الوقت. إذا كنت تقوم بتنزيل الملفات من جديد، فاختر برنامج التشغيل المخصص تحديداً لـ Windows 11 64-bit أو Windows 10 64-bit وقم بتنزيله من صفحة الدعم الرسمية لـ EPSON L3250.

البرنامج الإضافي Epson ScanSmart ليس ضرورياً للمسح الضوئي العادي. يتم تثبيت Epson Scan 2 مع برنامج تشغيل الماسح الضوئي. وعادةً ما يكون هذا البرنامج كافياً لمسح المستندات والصور ضوئياً.

1. أزل التثبيت السابق غير الناجح

إذا سبق تثبيت برنامج التشغيل وانتهى التثبيت بخطأ، فمن الأفضل تنفيذ التثبيت الجديد بعد إزالة المكونات القديمة. توصي Epson أيضاً بإزالة البرنامج وإعادة تثبيته عند حدوث مشكلات مماثلة.

Windows 11

1. أوقف تشغيل EPSON L3250 وافصل كابل USB عن الكمبيوتر.
2. افتح الإعدادات → Bluetooth والأجهزة → الطابعات والماسحات الضوئية.
3. إذا كان EPSON L3250 Series موجوداً في القائمة، فافتحه وأزل الجهاز.
4. افتح الإعدادات → التطبيقات → التطبيقات المثبتة.
5. ابحث عن Epson Scan 2 وقم بإزالته.
6. أزل برنامج الطابعة EPSON L3250 المثبت إذا كان موجوداً في القائمة.
7. إذا كان Epson ScanSmart قد تم تثبيته لهذا الجهاز متعدد الوظائف فقط ولم تعد بحاجة إليه، فيمكنك إزالته أيضاً. فهو غير مطلوب لمتابعة العمل.

Windows 10

1. أوقف تشغيل EPSON L3250 وافصل كابل USB عن الكمبيوتر.
2. افتح الإعدادات → الأجهزة → الطابعات والماسحات الضوئية.
3. حدد EPSON L3250 Series وانقر فوق إزالة الجهاز.
4. افتح الإعدادات → التطبيقات → التطبيقات والميزات.
5. ابحث عن Epson Scan 2 وقم بإزالته.
6. أزل برنامج الطابعة EPSON L3250 المثبت إذا كان موجوداً.
7. إذا كان Epson ScanSmart يُستخدم مع هذا الجهاز متعدد الوظائف فقط ولم تعد بحاجة إليه، فيمكنك إزالته أيضاً.

إذا انقطع التثبيت السابق وظل الجهاز موجوداً في إدارة الأجهزة

هذه الخطوة ليست مطلوبة دائماً. نفّذها إذا انتهى التثبيت بخطأ عدة مرات بالفعل أو إذا استمر Windows في اكتشاف جهاز Epson القديم بعد إزالة البرامج.

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق زر ابدأ وافتح إدارة الأجهزة.
2. افتح القائمة عرض → إظهار الأجهزة المخفية.
3. تحقق من أقسام أجهزة التصوير وقوائم انتظار الطباعة وأجهزة أخرى.
4. إذا ظل EPSON L3250 Series نفسه أو جهاز Epson مرتبط بالتثبيت غير الناجح موجوداً هناك، فانقر فوقه بزر الماوس الأيمن واختر إزالة الجهاز.
5. إذا عرض Windows إزالة برنامج تشغيل هذا الجهاز في الوقت نفسه، فأكد الإزالة.

بعد الإزالة، أعد تشغيل الكمبيوتر. يجب أن يظل كابل USB الخاص بـ EPSON L3250 مفصولاً حتى بدء التثبيت الجديد.

2. فحص إضافي في Windows 11

يتضمن Windows 11 ميزة Windows protected print mode (وضع الطباعة المحمي في Windows). عند تمكينها، يستخدم Windows آلية الطباعة الحديثة الخاصة به ولا يسمح بتثبيت برامج تشغيل الطابعات التقليدية التابعة لجهات خارجية.

إذا تعذر تثبيت برنامج تشغيل EPSON L3250، فتحقق من هذا الإعداد قبل إعادة التثبيت.

1. افتح الإعدادات → Bluetooth والأجهزة → الطابعات والماسحات الضوئية.
2. مرّر الصفحة إلى الأسفل حتى تصل إلى إعدادات الطابعة.
3. إذا ظهر قسم Windows protected print mode (وضع الطباعة المحمي في Windows) وكان الوضع ممكّناً، فقم بتعطيله.
4. إذا كان Windows قد أضاف EPSON L3250 تلقائياً باستخدام برنامج تشغيل Microsoft عام، فأزل هذه الطابعة من القائمة قبل تثبيت برنامج تشغيل Epson الخاص بها.

إذا لم يكن هذا الإعداد موجوداً في إصدار Windows 11 لديك أو كان معطلاً بالفعل، فلا حاجة إلى تغيير أي شيء.

يمكن تخطي هذا القسم في Windows 10.

3. ثبّت برنامج تشغيل الطابعة EPSON L3250

بعد إزالة التثبيت السابق، يتم أولاً تثبيت برنامج تشغيل الطابعة.

1. تأكد من أن كابل USB الخاص بـ EPSON L3250 غير متصل بالكمبيوتر حتى الآن.
2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الملف L3250_STD_WW_38005_W64.exe واختر تشغيل كمسؤول.
3. إذا ظهر طلب التحكم في حساب المستخدم من Windows، فاسمح بتشغيل البرنامج.
4. اختر لغة برنامج التثبيت المطلوبة وتابع التثبيت.
5. اقرأ اتفاقية الترخيص، واختر خيار الموافقة، ثم تابع.
6. تأكد من تحديد الطراز EPSON L3250 Series في القائمة.

يمكن تمكين خيار استخدام الطابعة كطابعة افتراضية حسب الرغبة. ولا يلزم التحديث التلقائي للبرنامج لتثبيت برنامج التشغيل نفسه.

بعد بدء التثبيت، سيقوم البرنامج بإعداد برنامج التشغيل ثم ينتقل إلى اكتشاف الجهاز.

بالنسبة إلى التثبيت الأول والتشخيص، لا يُنصح بتوصيل الجهاز متعدد الوظائف عبر موزع USB أو محطة إرساء أو كابل تمديد طويل.

إذا لم يكتشف برنامج التثبيت EPSON L3250

انتظر أولاً بعض الوقت بعد توصيل الجهاز متعدد الوظائف وهو قيد التشغيل. إذا استمر عدم اكتشاف الجهاز:

1. تأكد من تشغيل EPSON L3250.
2. افصل كابل USB ثم أعد توصيله.
3. جرّب منفذ USB آخر في الكمبيوتر.
4. إذا أمكن، جرّب كابل USB آخر.
5. لا تستخدم موزع USB أو محطة إرساء.

إذا ظل البحث التلقائي لا يعمل، فيمكنك في برنامج التثبيت فتح Setup (الإعداد)، واختيار USB Connection (اتصال USB) ومتابعة التثبيت يدوياً.

بعد اكتشاف الجهاز، انتظر حتى يكتمل التثبيت بالكامل. إذا طلب البرنامج إعادة تشغيل الكمبيوتر، فأعد تشغيله.

4. ثبّت برنامج تشغيل الماسح الضوئي وEpson Scan 2

بعد تثبيت برنامج تشغيل الطابعة، يجب تثبيت مكونات الماسح الضوئي بشكل منفصل.

استخدم الملف:

EpsonScan2_L3250_67810_41_Signed.exe

1. تأكد من تشغيل EPSON L3250 واتصاله بالكمبيوتر.
2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الملف EpsonScan2_L3250_67810_41_Signed.exe.
3. اختر تشغيل كمسؤول.
4. اسمح بتشغيل البرنامج إذا عرض Windows طلب التحكم في حساب المستخدم.
5. اقبل اتفاقية الترخيص.
6. انتظر حتى يكتمل التثبيت.

يتم تثبيت برنامج Epson Scan 2 مع برنامج تشغيل الماسح الضوئي. وعادةً ما تكون إمكاناته كافية لمسح المستندات والصور ضوئياً بشكل عادي. ولا يلزم تثبيت البرنامج الإضافي Epson ScanSmart لمجرد إجراء مسح ضوئي بسيط.

بعد اكتمال التثبيت، افتح قائمة ابدأ، وابحث عن Epson Scan 2 وشغّل البرنامج.

ضع المستند أو الصورة على زجاج الماسح الضوئي وقم بإجراء مسح ضوئي تجريبي.

5. ماذا تفعل إذا تعذر تثبيت Epson Scan 2 مرة أخرى

إذا ظهر الخطأ تحديداً أثناء تثبيت برنامج تشغيل الماسح الضوئي، فعادةً لا يؤدي تنزيل الملف نفسه باستخدام متصفح آخر إلى حل المشكلة. قد يكون السبب بقايا التثبيت السابق أو ملفات Windows المؤقتة أو برنامج تشغيل تالف مثبت بالفعل.

أزل Epson Scan 2 مرة أخرى

افتح قائمة التطبيقات المثبتة في Windows وتحقق مما إذا كان Epson Scan 2 قد ظهر فيها بعد محاولة التثبيت غير الناجحة. إذا ظهر، فأزله وأعد تشغيل الكمبيوتر.

شغّل برنامج التثبيت من مجلد محلي بسيط

أنشئ على قرص النظام المجلد:

C:\Epson

انسخ إليه الملف EpsonScan2_L3250_67810_41_Signed.exe، ثم انقر فوقه بزر الماوس الأيمن واختر تشغيل كمسؤول.

يساعد ذلك على استبعاد المشكلات المرتبطة بتشغيل برنامج التثبيت من مجلد مؤقت للمتصفح أو من محرك أقراص شبكي أو مجلد تتم مزامنته.

نظّف ملفات برنامج التثبيت المؤقتة

1. اضغط على Win + R.
2. أدخل:

%temp%

3. اضغط على Enter.
4. أغلق البرامج قيد التشغيل.
5. احذف محتويات المجلد الذي تم فتحه والتي يسمح Windows بحذفها.
6. تجاوز الملفات التي يستخدمها النظام ولا يمكن حذفها.
7. أعد تشغيل الكمبيوتر.
8. شغّل برنامج تثبيت Epson Scan 2 مرة أخرى من المجلد C:\Epson كمسؤول.

تحقق مما إذا كان جهاز الماسح الضوئي القديم لا يزال موجوداً

إذا انتهى التثبيت بخطأ مرة أخرى:

1. افصل كابل USB الخاص بـ EPSON L3250.
2. افتح إدارة الأجهزة.
3. اختر عرض → إظهار الأجهزة المخفية.
4. تحقق من أقسام أجهزة التصوير والأجهزة الأخرى.
5. إذا ظل جهاز EPSON L3250 قديم أو جهاز Epson يحمل رمز تحذير موجوداً هناك، فأزل هذا الجهاز فقط.
6. أعد تشغيل Windows.
7. وصّل الجهاز متعدد الوظائف وثبّت Epson Scan 2 مرة أخرى.

تحقق من «أمن Windows»

إذا توقف التثبيت فجأة دون سبب واضح، فافتح أمن Windows → الحماية من الفيروسات والمخاطر → محفوظات الحماية وتحقق مما إذا كان أحد ملفات أو مكونات Epson قد تم حظره.

لا يُنصح بتعطيل حماية Windows بالكامل لمجرد تثبيت برنامج التشغيل. إذا لم توجد رسائل في السجل تشير إلى حظر Epson، فاترك الحماية مفعّلة.

إذا كنت تستخدم برنامج مكافحة فيروسات تابعاً لجهة خارجية وكان يعرض رسالة محددة تفيد بحظر برنامج تثبيت Epson، فتأكد أولاً من أنك تستخدم ملف التثبيت الأصلي. بعد ذلك، اسمح بتشغيل الملف الموثوق باستخدام أدوات برنامج مكافحة الفيروسات نفسه.

6. تم تثبيت Epson Scan 2، لكن الماسح الضوئي لا يتم اكتشافه

إذا اكتمل تثبيت Epson Scan 2 دون خطأ ولكن البرنامج لا يرى الماسح الضوئي، فهذه لم تعد مشكلة في تثبيت برنامج التشغيل. تحقق أولاً من اتصال USB.

1. تأكد من تشغيل EPSON L3250.
2. وصّله مباشرة بمنفذ USB في الكمبيوتر.
3. لا تستخدم موزع USB أو محطة إرساء.
4. جرّب منفذ USB آخر.
5. إذا أمكن، جرّب كابل USB آخر.
6. أعد تشغيل EPSON L3250 والكمبيوتر.
7. شغّل Epson Scan 2 مرة أخرى.

إذا كانت الطابعة تطبع بالفعل ولكن Epson Scan 2 لا يزال لا يكتشف الماسح الضوئي، فافتح إدارة الأجهزة وتحقق مما إذا كان هناك رمز تحذير بجوار جهاز Epson.

إذا كان هذا الجهاز موجوداً، فأزله، وافصل كابل USB، وأعد تشغيل الكمبيوتر، ثم أعد تثبيت Epson Scan 2.

7. تحقق من الطباعة والمسح الضوئي

بعد اكتمال التثبيت، يجب اختبار وظيفتي الجهاز متعدد الوظائف كلٌّ على حدة.

الطباعة: افتح أي مستند صغير أو صفحة وأرسلها إلى EPSON L3250 Series.

المسح الضوئي: شغّل Epson Scan 2، وضع المستند على زجاج الماسح الضوئي، ثم قم بإجراء مسح ضوئي تجريبي.

آخر تحديث بتاريخ سبتمبر 22, 2026 بواسطة halunjadid