لا تطبع Canon TS9540 وTS9550 وTS9551C على ورق A3: الخطأ 2114 واختيار الدرج بصورة غير صحيحة

عند محاولة طباعة مستند على ورق A3، قد توقف طابعة Canon TS9500 Series عملية الطباعة وتعرض رمز الدعم 2114. وفي بعض الأحيان، لا يظهر رمز الخطأ، ولكن الطابعة تفيد بأن حجم الورق أو نوعه لا يتطابق مع إعدادات مهمة الطباعة.

تناسب هذه الإرشادات الطرز التالية:

• Canon PIXMA TS9540;
• Canon PIXMA TS9540A;
• Canon PIXMA TS9541C;
• Canon PIXMA TS9550;
• Canon PIXMA TS9550A;
• Canon PIXMA TS9551C;
• Canon PIXMA TS9551CA.

تنتمي جميع الأجهزة المذكورة إلى سلسلة Canon TS9500 وتستخدم إعدادات الورق نفسها في برنامج التشغيل.

لماذا يظهر الخطأ 2114

يعني الرمز 2114 أن إعدادات الطباعة لا تتطابق مع معلومات الورق المسجلة للدرج الخلفي.

على سبيل المثال:

• تم اختيار حجم A3 في البرنامج، بينما تم تسجيل A4 على شاشة الطابعة؛
• تم تحميل ورق عادي في الدرج الخلفي، بينما تم اختيار ورق صور في برنامج التشغيل؛
• تم اختيار حجم A3 على الطابعة، بينما أُرسل المستند بحجم A4؛
• تم تحميل ورق A3 بصورة صحيحة، ولكن تم اختيار المصدر Cassette (الدرج) في برنامج التشغيل؛
• لم يغيّر المستخدم معلومات الورق على شاشة اللمس بعد استبدال الورق؛
• يستخدم البرنامج الذي تتم الطباعة منه إعدادات الورق الخاصة به.

لا يعني الخطأ 2114 عادةً وجود عطل في الطابعة. يجب التحقق من ثلاثة إعدادات:

1. الورق المحمّل فعليًا في الطابعة؛
2. معلومات الورق الموجودة على شاشة اللمس في الطابعة؛
3. إعدادات الورق في البرنامج وبرنامج تشغيل Canon.

ما الخيار الذي يجب تحديده على الشاشة عند ظهور الخطأ 2114

عند ظهور الرمز 2114، اضغط على Next (التالي) على شاشة اللمس. ستعرض الطابعة عدة إجراءات.

الطباعة على الورق المحمّل

اختر هذا الخيار إذا كان الورق المناسب موجودًا بالفعل في الدرج الخلفي وكنت تريد متابعة الطباعة دون تغيير الإعدادات المسجلة.

استخدم هذا الأمر بحذر. إذا كان حجم A3 محددًا في مهمة الطباعة بينما كان الورق المحمّل فعليًا بحجم A4، فقد تتم طباعة جزء من الصورة بصورة غير صحيحة.

استبدال الورق والطباعة

اختر هذا الخيار إذا كان الورق الموجود في الدرج الخلفي بحجم أو نوع غير صحيح.

1. أخرج الورق من الدرج الخلفي.
2. حمّل الورق المحدد في مهمة الطباعة.
3. اختر الحجم الصحيح على شاشة اللمس.
4. اختر نوع الورق الصحيح.
5. أكد الإعدادات.
6. تابع الطباعة.

إلغاء الطباعة

هذا هو الخيار الأكثر أمانًا إذا لم تكن متأكدًا من الإعدادات المحددة.

بعد الإلغاء، افتح إعدادات الطباعة على الكمبيوتر، وحدد حجم الورق ونوعه والدرج الخلفي بصورة صحيحة، ثم أرسل المستند مرة أخرى.

كيفية تحميل ورق A3 بصورة صحيحة

الخطوة 1. تجهيز الورق

1. استخدم أوراقًا مستوية من دون زوايا مثنية.
2. إذا كان الورق ملتفًا، فقم بتسويته برفق.
3. قم بمحاذاة حواف رزمة الورق.

للاختبار، يوصى بتحميل ورقة واحدة أو عدة أوراق أولًا. لا تملأ الدرج حتى سعته القصوى.

الخطوة 2. فتح الدرج الخلفي

1. افتح غطاء الدرج الخلفي.
2. ارفع دعامة الورق.
3. افتح غطاء فتحة التغذية بالورق.
4. حرّك موجّهي الورق إلى الخارج.

الخطوة 3. تحميل الورق

1. ضع ورق A3 في الدرج الخلفي.
2. حمّل الأوراق بحيث تدخل الحافة القصيرة أولًا.
3. يجب أن يكون وجه الطباعة متجهًا إلى الأعلى.
4. حرّك الموجّهين الأيسر والأيمن حتى يلامسا حواف الورق.
5. يجب أن يلامس الموجّهان الورق من دون ثنيه.
6. أغلق غطاء فتحة التغذية بالورق ببطء.

الخطوة 4. تسجيل الورق على شاشة الطابعة

بعد إغلاق غطاء التغذية، ستظهر نافذة للتحقق من الورق على شاشة اللمس.

1. في سطر حجم الورق، اختر A3.
2. اختر نوع الورق المحمّل.

بالنسبة إلى الورق المكتبي العادي، اختر:

ورق عادي

بالنسبة إلى ورق الصور، اختر الاسم الدقيق أو نوع ورق الصور الأكثر ملاءمة.

3. تحقق من الإعدادات المحددة.
4. اضغط على Yes (نعم) أو OK (موافق).

إذا كان A4 أو حجم آخر محددًا على الشاشة، فاختر Change (تغيير) وحدد A3.

الخطوة 5. فتح درج إخراج الورق

1. ارفع لوحة تشغيل الطابعة.
2. اسحب paper output tray (درج إخراج الورق) إلى الخارج.
3. اسحب دعامة درج إخراج الورق إلى الخارج.

إذا كانت لوحة التشغيل مغلقة، فقد لا تبدأ الطابعة عملية الطباعة.

كيفية اختيار A3 في برنامج تشغيل Canon

يجب التحقق من الإعدادات مباشرة قبل إرسال المستند.

1. افتح المستند أو الصورة.
2. انقر على ملف.
3. اختر طباعة.
4. اختر Canon TS9500 series من قائمة الطابعات.
5. انقر على خصائص الطابعة أو الإعدادات أو تفضيلات.

يعتمد اسم الزر على البرنامج المستخدم.

إعدادات الطباعة العادية على ورق A3

1. افتح علامة التبويب Quick Setup (الإعداد السريع).
2. في الحقل Media Type (نوع الوسائط)، اختر Plain Paper (ورق عادي).
3. في الحقل Printer Paper Size (حجم ورق الطابعة)، اختر A3.
4. في الحقل Paper Source (مصدر الورق)، اختر Rear Tray (الدرج الخلفي).
5. اختر جودة الطباعة المطلوبة.
6. انقر على OK (موافق).
7. انقر على طباعة.

إذا لم يظهر الخيار «مصدر الورق»

1. افتح علامة التبويب Main (رئيسي).
2. اختر Media Type (نوع الوسائط) الصحيح.
3. في السطر Paper Source (مصدر الورق)، اختر Rear Tray (الدرج الخلفي).
4. افتح علامة التبويب Page Setup (إعداد الصفحة).
5. في الحقل Page Size (حجم الصفحة) أو Printer Paper Size (حجم ورق الطابعة)، اختر A3.
6. انقر على OK (موافق).

كيفية طباعة مستند A4 على ورقة A3

إذا تم إنشاء المستند الأصلي بحجم A4، ولكن يلزم تكبيره إلى A3، فلا يكفي اختيار A3 في خصائص الطابعة فقط.

1. افتح نافذة خصائص برنامج تشغيل Canon.
2. انتقل إلى علامة التبويب Page Setup (إعداد الصفحة).
3. في الحقل Page Size (حجم الصفحة)، اترك A4 محددًا.
4. في الحقل Printer Paper Size (حجم ورق الطابعة)، اختر A3.
5. اختر الوضع Fit-to-Page (ملاءمة لحجم الصفحة) أو Scaled (تغيير الحجم).
6. تحقق من المعاينة.
7. انقر على OK (موافق).
8. ابدأ الطباعة.

سيقوم برنامج التشغيل بتكبير محتوى A4 إلى حجم A3.

إذا لم يكن حجم A3 موجودًا في البرنامج

في بعض البرامج، يتم تحديد حجم الصفحة بصورة منفصلة عن برنامج تشغيل الطابعة.

تحقق من إعدادات المستند:

1. افتح القسم تخطيط أو إعداد الصفحة أو حجم الصفحة.
2. اختر الحجم A3.
3. اختر الاتجاه العمودي أو الأفقي.
4. افتح نافذة الطباعة مرة أخرى.
5. اختر A3 أيضًا في خصائص Canon.
6. اختر الدرج الخلفي.

يجب أن يتطابق حجم الصفحة في البرنامج مع حجم الورق في برنامج التشغيل، ما لم يتم استخدام تغيير الحجم بصورة مقصودة.

طباعة A3 من Microsoft Word

1. افتح المستند في Microsoft Word.
2. افتح علامة التبويب تخطيط.
3. انقر على الحجم.
4. اختر A3.
5. عند الضرورة، انقر على الاتجاه واختر أفقي.
6. انقر على ملف ← طباعة.
7. اختر Canon TS9500 series.
8. انقر على خصائص الطابعة.
9. اختر حجم A3.
10. اختر Rear Tray (الدرج الخلفي).
11. حدد نوع الورق.
12. انقر على OK (موافق).
13. انقر على طباعة.

طباعة ملف PDF على ورق A3

1. افتح ملف PDF.
2. انقر على ملف ← طباعة.
3. اختر Canon TS9500 series.
4. انقر على خصائص.
5. حدد A3 والدرج الخلفي.
6. ارجع إلى نافذة الطباعة الرئيسية.

بعد ذلك، اختر أحد الخيارات التالية:

• الحجم الفعلي — إذا كانت صفحات PDF بحجم A3 بالفعل؛
• ملاءمة — إذا كان يجب تكبير الصفحة أو تصغيرها إلى A3؛
• تصغير الصفحات كبيرة الحجم — إذا كان يجب تصغير الصفحات التي يتجاوز حجمها A3 فقط.

7. تحقق من المعاينة.
8. انقر على طباعة.

إذا كانت الطابعة تسحب الورق من cassette (الدرج)

يحدث ذلك إذا تم اختيار مصدر ورق غير صحيح في برنامج التشغيل أو إذا تم تحديد الاختيار التلقائي.

1. ألغِ مهمة الطباعة الحالية.
2. افتح نافذة الطباعة مرة أخرى.
3. افتح خصائص Canon TS9500 series.
4. ابحث عن الخيار Paper Source (مصدر الورق).
5. بدلًا من Automatically Select (تحديد تلقائي)، اختر Rear Tray (الدرج الخلفي).
6. تحقق من تحديد حجم A3.
7. انقر على OK (موافق).
8. أرسل المستند مرة أخرى.

لا يمكن تغذية ورق A3 من cassette (الدرج الأمامي).

إذا ظهر الخطأ 2114 أثناء النسخ

عند النسخ، يتم اختيار إعدادات الورق من شاشة اللمس في الطابعة.

1. اضغط على Cancel Printing (إلغاء الطباعة) إذا كانت الرسالة قد ظهرت بالفعل.
2. اختر Copy (نسخ) من الشاشة الرئيسية.
3. افتح إعدادات النسخ.
4. في حقل حجم الورق، اختر A3.
5. اختر نوع الورق الصحيح.
6. تأكد من تحميل ورق A3 في الدرج الخلفي.
7. تحقق من معلومات الورق الخاصة بالدرج الخلفي.
8. ابدأ النسخ مرة أخرى.

لماذا لا تتوفر الطباعة التلقائية على الوجهين بحجم A3

الطباعة التلقائية على الوجهين غير مدعومة لحجم A3.

بالنسبة إلى الطباعة التلقائية على الوجهين، لا تُستخدم سوى الأحجام المدعومة، ومنها A4 وA5 وB5 وLetter.

لطباعة ورقة A3 على الوجهين:

1. اطبع الوجه الأول.
2. انتظر حتى يجف الحبر تمامًا.
3. اقلب الورقة بصورة صحيحة.
4. أعد تحميلها في الدرج الخلفي.
5. اطبع الوجه الثاني.

قبل الطباعة على ورق باهظ الثمن، تحقق من اتجاه الورقة باستخدام ورقة عادية.

إذا تعذرت تغذية ورق A3

1. ألغِ الطباعة.
2. أخرج الورق.
3. تحقق من عدم وجود أجسام غريبة في الدرج الخلفي.
4. قم بمحاذاة الأوراق.
5. حمّل الورق بحيث تدخل الحافة القصيرة أولًا.
6. لا تضغط موجّهي الورق بقوة مفرطة.
7. أغلق غطاء فتحة التغذية.
8. سجّل حجم A3.
9. كرر الطباعة.

إذا كنت تستخدم ورقًا سميكًا أو ورق صور، فحمّل ورقة واحدة في كل مرة.

إذا لم يكن A3 موجودًا في قائمة الأحجام

تأكد أولًا من استخدام برنامج تشغيل Canon الأصلي، وليس برنامج تشغيل Windows القياسي.

1. افتح الإعدادات.
2. افتح الطابعات والماسحات الضوئية.
3. اختر Canon TS9500 series.
4. افتح خصائص الطابعة.
5. تحقق من اسم برنامج التشغيل.

إذا لم تتضمن الخصائص علامات تبويب وإعدادات Canon، فثبّت حزمة MP Drivers الكاملة.

تنزيل Canon TS9500 series MP Drivers Ver. 1.06

عند التثبيت عبر USB، لا توصل الكابل حتى يظهر الطلب المناسب من البرنامج.

لا يوصى بتعطيل التحقق من تطابق الورق

يمكن تعطيل التحذير بشأن عدم تطابق الورق في إعدادات Canon. وبعد ذلك، قد لا يظهر الخطأ 2114 مرة أخرى.

ومع ذلك، لا يوصى للمستخدم قليل الخبرة بتعطيل هذا التحقق. فمن دون التحذير، قد تبدأ الطابعة في الطباعة على ورق بحجم أو نوع غير صحيح.

من الأفضل تحديد ما يلي بصورة صحيحة:

• حجم الورق في البرنامج؛
• حجم الورق في برنامج التشغيل؛
• نوع الوسائط؛
• مصدر الورق؛
• معلومات الورق على شاشة اللمس.

فحص سريع قبل الطباعة على ورق A3

1. تم تحميل ورق A3 في الدرج الخلفي.
2. وجه الطباعة متجه إلى الأعلى.
3. تم تحميل الورق بحيث تدخل الحافة القصيرة أولًا.
4. تم اختيار حجم A3 على شاشة الطابعة.
5. تم اختيار نوع الورق الصحيح على الشاشة.
6. تم اختيار حجم A3 في البرنامج.
7. تم اختيار A3 في برنامج تشغيل Canon.
8. تم تحديد الدرج الخلفي كمصدر للورق.
9. لوحة التشغيل مرفوعة.
10. درج إخراج الورق مسحوب إلى الخارج.

إذا كانت جميع الإعدادات متطابقة، فيجب ألا يظهر الرمز 2114.

آخر تحديث بتاريخ يوليو 19, 2026 بواسطة halunjadid