تطبع Canon TS9540 وTS9550 وTS9551C اللون الأسود بجودة رديئة: نص باهت أو خطوط أو غياب اللون الأسود

قد تطبع طابعة Canon TS9500 Series النص الأسود بصورة باهتة، مع خطوط بيضاء أو أجزاء مفقودة، أو قد لا تطبع باللون الأسود إطلاقًا. وفي بعض الأحيان، تُطبع الصور بصورة طبيعية، بينما يكون النص العادي بالكاد مرئيًا. وفي حالة أخرى، يُطبع النص بصورة صحيحة، ولكن تظهر الأجزاء السوداء في الصور بدرجة لونية غير صحيحة.

تناسب هذه الإرشادات الطرز التالية:

• Canon PIXMA TS9540;
• Canon PIXMA TS9540A;
• Canon PIXMA TS9541C;
• Canon PIXMA TS9550;
• Canon PIXMA TS9550A;
• Canon PIXMA TS9551C;
• Canon PIXMA TS9551CA.

تنتمي جميع الطرز المذكورة إلى سلسلة Canon TS9500، وتستخدم الإجراء نفسه لفحص الفتحات وتنظيف print head (رأس الطباعة) واستبدال خزانات الحبر.

لماذا تحتوي الطابعة على خزانين للحبر الأسود

تستخدم الطابعة نوعين من الحبر الأسود:

• PGBK — حبر أسود صبغي يُستخدم عادةً لطباعة النصوص على الورق العادي؛
• BK — حبر أسود قائم على الصبغة يُستخدم عادةً عند طباعة الصور الفوتوغرافية والصور.

تختار الطابعة تلقائيًا الحبر الأسود المناسب وفقًا لنوع الورق وإعدادات برنامج التشغيل. ولا يستطيع المستخدم استبدال PGBK بـ BK يدويًا.

لذلك قد تحدث حالات مختلفة:

• تُطبع الصور بصورة طبيعية، ولكن النص يكاد يكون غائبًا — افحص خزان PGBK والفتحات المرتبطة به؛
• يُطبع النص بصورة طبيعية، ولكن الأجزاء الداكنة غائبة في الصور — افحص خزان BK؛
• تُطبع النصوص والصور بصورة غير صحيحة — يجب فحص نموذج الفتحات بالكامل.

الطريقة 1. التحقق من مستوى الحبر

1. شغّل الطابعة.
2. انتظر حتى تظهر شاشة HOME (الرئيسية).
3. اختر أيقونة Setup (الإعداد).
4. افتح القسم الذي يحتوي على معلومات الحبر.
5. تحقق من حالة جميع الخزانات.

إذا أبلغت الطابعة بأن أحد الخزانات فارغ، فاستبدله. لن يساعد تنظيف print head (رأس الطباعة) إذا نفد الحبر من الخزان.

إذا ظهر مستوى الحبر على أنه منخفض، فيمكن أولًا طباعة نموذج فحص الفتحات. ومع ذلك، من الأفضل تركيب خزان جديد قبل التنظيف الشامل، لأن التنظيف الشامل يستهلك كمية أكبر من الحبر.

الطريقة 2. التحقق من تركيب خزانات الحبر

قد تظهر المشكلة بعد استبدال الخزان إذا لم يُثبّت بإحكام أو لم تتم إزالة الشريط الواقي منه بالكامل.

1. تأكد من تشغيل الطابعة.
2. افتح وحدة المسح الضوئي مع الغطاء العلوي.
3. انتظر حتى يتوقف حامل print head (رأس الطباعة) تمامًا.
4. لا تحرّك الحامل بيدك.
5. افحص خزان PGBK وخزان BK.
6. تأكد من تركيب كل خزان في الفتحة التي تحمل الرمز المطابق له.
7. اضغط على الجزء العلوي من الخزان.
8. يجب أن يثبت الخزان في مكانه مع صدور صوت نقرة.
9. تأكد من إضاءة مؤشر الخزان.

إذا تم تركيب الخزان مؤخرًا:

1. أخرج الخزان الذي تفحصه فقط.
2. تحقق من إزالة الشريط الواقي البرتقالي بالكامل.
3. تحقق من عدم تغطية فتحة التهوية ببقايا الشريط.
4. أعد تركيب الخزان في الفتحة الصحيحة.
5. اضغط عليه حتى تسمع صوت نقرة.
6. أغلق وحدة المسح الضوئي.

الطريقة 3. طباعة نموذج فحص الفتحات

يوضح النموذج الفتحات التي لا تعمل بصورة صحيحة. ويجب طباعته قبل التنظيف وبعد كل عملية تنظيف يتم تنفيذها.

الخطوة 1. تحميل الورق

1. استخدم ورقة واحدة من الورق الأبيض العادي بحجم A4 أو Letter.
2. اسحب cassette (الدرج) الموجود في الجزء السفلي من الطابعة إلى الخارج.
3. حمّل الورق في cassette (الدرج).
4. أعد إدخال cassette (الدرج).
5. إذا ظهرت على الشاشة مطالبة بتأكيد إعدادات الورق، فاختر A4 أو Letter.
6. اختر Plain paper (ورق عادي) بوصفه نوع الورق.
7. افتح لوحة التشغيل.
8. اسحب paper output tray (درج إخراج الورق) إلى الخارج.

لطباعة النموذج، يجب أن يكون الورق موجودًا في cassette (الدرج) تحديدًا. وإذا كان الورق محمّلًا في rear tray (الدرج الخلفي) فقط، فقد لا تتم طباعة النموذج.

الخطوة 2. بدء فحص الفتحات

1. في شاشة HOME (الرئيسية)، اختر Setup (الإعداد).
2. اختر Maintenance (الصيانة).
3. اختر Print nozzle check pattern (طباعة نموذج فحص الفتحات).
4. في شاشة التأكيد، اختر Yes (نعم).
5. انتظر حتى تتم طباعة النموذج.

لا توقف تشغيل الطابعة ولا تفتح الغطاء أثناء طباعة النموذج.

كيفية تقييم نموذج فحص الفتحات

افحص الأجزاء السوداء والملونة المطبوعة.

لا يلزم التنظيف إذا:

• لم توجد انقطاعات في الشبكة السوداء؛
• لم توجد خطوط بيضاء أفقية في الأشرطة الملونة؛
• تمت طباعة جميع الألوان؛
• كانت كثافة الأجزاء متجانسة.

يلزم التنظيف إذا:

• كانت بعض الخطوط غائبة من الشبكة السوداء؛
• لم تتم طباعة جزء من الشبكة السوداء؛
• ظهرت خطوط بيضاء أفقية في الأجزاء الملونة؛
• كان أحد الألوان غائبًا؛
• تمت طباعة الجزء الأسود بصورة باهتة جدًا.

إذا تمت طباعة النموذج بصورة صحيحة، ولكن مستندًا معينًا يُطبع بجودة رديئة، فمن المحتمل أن تكون المشكلة في إعدادات البرنامج أو برنامج التشغيل. انتقل إلى قسم «إذا كان نموذج الفتحات طبيعيًا».

الطريقة 4. تنفيذ تنظيف عادي لـ print head (رأس الطباعة)

لا تنفّذ التنظيف إلا عند وجود أجزاء مفقودة أو خطوط بيضاء في النموذج.

1. تأكد من تشغيل الطابعة.
2. حمّل ورقة واحدة من الورق العادي بحجم A4 أو Letter في cassette (الدرج).
3. افتح لوحة التشغيل.
4. اسحب paper output tray (درج إخراج الورق) إلى الخارج.
5. في شاشة HOME (الرئيسية)، اختر Setup (الإعداد).
6. اختر Maintenance (الصيانة).
7. اختر Cleaning (تنظيف).
8. في شاشة التأكيد، اختر Yes (نعم).
9. انتظر حتى يكتمل التنظيف.

يستغرق التنظيف العادي نحو دقيقة واحدة. وخلال هذه المدة:

• لا توقف تشغيل الطابعة؛
• لا تفصل كابل الطاقة؛
• لا تفتح وحدة المسح الضوئي؛
• لا ترسل مهام طباعة أخرى.

بعد التنظيف، ستقترح الطابعة طباعة نموذج جديد:

10. اختر Yes (نعم).
11. انتظر حتى تتم طباعة النموذج.
12. قارنه بالنموذج السابق.

إذا لم يساعد التنظيف الأول

نفّذ التنظيف العادي مرة ثانية:

1. افتح Setup → Maintenance → Cleaning (الإعداد ← الصيانة ← التنظيف).
2. أكد بدء العملية.
3. انتظر حتى تكتمل.
4. اطبع نموذجًا جديدًا لفحص الفتحات.

إذا بقيت الأجزاء المفقودة بعد عمليتي تنظيف عاديتين، فلا تكرر التنظيف العادي مرات كثيرة. انتقل إلى التنظيف الشامل.

الطريقة 5. تنفيذ تنظيف شامل

1. تأكد من تشغيل الطابعة.
2. حمّل ورقة واحدة من الورق العادي بحجم A4 أو Letter في cassette (الدرج).
3. تحقق من اختيار حجم A4 أو Letter على شاشة الطابعة.
4. افتح لوحة التشغيل.
5. اسحب paper output tray (درج إخراج الورق) إلى الخارج.
6. في شاشة HOME (الرئيسية)، اختر Setup (الإعداد).
7. اختر Maintenance (الصيانة).
8. اختر Deep Cleaning (تنظيف شامل).
9. في شاشة التأكيد، اختر Yes (نعم).
10. انتظر حتى يكتمل الإجراء.

يستغرق التنظيف الشامل نحو دقيقة أو دقيقتين. لا تنفّذ عمليات أخرى باستخدام الطابعة.

11. عندما تظهر مطالبة بطباعة نموذج فحص الفتحات، اختر Yes (نعم).
12. انتظر حتى تتم طباعة النموذج.
13. عند ظهور رسالة الاكتمال، اختر OK (موافق).
14. قيّم النتيجة.

إذا لم يساعد التنظيف الشامل

لا تشغّل عدة عمليات تنظيف شامل متتالية.

1. أوقف تشغيل الطابعة باستخدام زر التشغيل.
2. لا تُخرج خزانات الحبر.
3. انتظر 24 ساعة.
4. شغّل الطابعة.
5. اطبع نموذج فحص الفتحات.
6. إذا بقيت الأجزاء المفقودة، فنفّذ تنظيفًا شاملًا مرة أخرى.
7. اطبع نموذجًا جديدًا.

إذا لم يحدث تحسن بعد تكرار التنظيف الشامل عقب مرور 24 ساعة، فافحص خزان الحبر وراجع مركز الخدمة.

الطريقة 6. استبدال خزان الحبر الأسود

يوصى باستبدال الخزان في الحالات التالية:

• تبلغ الطابعة عن نفاد الحبر؛
• بقي الخزان خارج الطابعة لمدة طويلة؛
• لم يظهر اللون الأسود بعد التنظيف؛
• الخزان مركب بصورة صحيحة، ولكن مؤشره لا يضيء؛
• يتم استخدام خزان قديم أو تالف؛
• بقي الشريط الواقي على فتحة التهوية؛
• ظهرت المشكلة مباشرة بعد تركيب خزان متوافق.

كيفية استبدال الخزان

1. شغّل الطابعة.
2. افتح وحدة المسح الضوئي مع الغطاء العلوي.
3. انتظر حتى يتوقف حامل print head (رأس الطباعة) تمامًا.
4. اضغط على لسان الخزان الفارغ أو التالف.
5. ارفع الخزان وأخرجه.
6. أخرج الخزان الجديد من عبوته.
7. أزل الشريط البرتقالي والغشاء الواقي بالكامل.
8. أزل الغطاء الواقي.
9. لا تلمس نقاط التلامس أو فتحة خروج الحبر.
10. ركّب الخزان في الفتحة التي تحمل الرمز المطابق له.
11. اضغط عليه من الأعلى حتى تسمع صوت نقرة.
12. تحقق من إضاءة مؤشر الخزان.
13. أغلق وحدة المسح الضوئي.

بعد الاستبدال، اطبع نموذج فحص الفتحات. وإذا بقيت أجزاء مفقودة، فنفّذ عملية تنظيف عادية واحدة.

إذا كان نموذج الفتحات طبيعيًا ولكن النص يُطبع بصورة باهتة

إذا كان نموذج الفحص يبدو صحيحًا، فمن المحتمل أن يكون print head (رأس الطباعة) وتدفق الحبر سليمين. تحقق من إعدادات الطباعة.

التحقق من نوع الورق

1. افتح المستند.
2. اختر ملف ← طباعة.
3. اختر Canon TS9500 series.
4. افتح خصائص الطابعة أو Settings (الإعدادات).
5. ابحث عن الخيار Media Type (نوع الوسائط).

بالنسبة إلى المستندات المكتبية العادية، اختر:

Plain Paper (ورق عادي)

إذا اخترت ورق صور عند الطباعة على ورق عادي، فقد تستخدم الطابعة خزان حبر أسود مختلفًا وطريقة مختلفة لوضع الحبر.

زيادة جودة الطباعة

1. افتح خصائص طابعة Canon.
2. ابحث عن الخيار Print Quality (جودة الطباعة).
3. بدلًا من Draft (مسودة)، اختر Standard (قياسي) أو High (عالية).
4. انقر على OK (موافق).
5. اطبع المستند مرة أخرى.

يطبع وضع الجودة العالية بسرعة أبطأ ويستهلك حبرًا أكثر، ولكن قد تصبح النصوص والخطوط أكثر وضوحًا.

التحقق من وضع توفير الحبر

في البرنامج الذي تتم الطباعة منه، عطّل الخيارات التالية:

• طباعة المسودة؛
• توفير الحبر؛
• الوضع الاقتصادي؛
• Draft;
• Ink Saver.

اختبار الطباعة من دون الكمبيوتر

يساعد هذا الاختبار في تحديد ما إذا كانت المشكلة مرتبطة بالطابعة أم بنظام Windows.

1. ضع مستندًا عاديًا يحتوي على نص أسود على platen glass (السطح الزجاجي).
2. على شاشة الطابعة، اختر Copy (نسخ).
3. اختر النسخ بالأبيض والأسود.
4. اضغط على Black (أسود).
5. قيّم النسخة.

إذا كانت النسخة باهتة أيضًا أو كان اللون الأسود غائبًا عنها، فالمشكلة في الخزان أو الفتحات أو print head (رأس الطباعة).

إذا تمت طباعة النسخة بصورة طبيعية، بينما تُطبع المستندات من الكمبيوتر بجودة رديئة، فتحقق من برنامج التشغيل والبرنامج وإعدادات الورق.

التحقق من الطباعة من برنامج آخر

1. افتح مستندًا نصيًا بسيطًا في برنامج آخر.
2. اطبع عدة أسطر من النص الأسود.
3. استخدم ورقًا عاديًا وجودة قياسية.

إذا ظهرت المشكلة في برنامج واحد فقط، فتحقق فيه من:

• لون النص؛
• الشفافية؛
• وضع طباعة الصور؛
• ملف تعريف الألوان؛
• إعدادات توفير مسحوق الحبر أو الحبر؛
• إعدادات طباعة PDF.

إعادة تثبيت برنامج تشغيل Canon

تكون إعادة التثبيت مفيدة في الحالات التالية:

• تتم طباعة نموذج الفتحات بصورة صحيحة؛
• يعمل النسخ من دون الكمبيوتر بصورة طبيعية؛
• تظهر المشكلة فقط عند الطباعة من Windows؛
• إعدادات Canon الأصلية غير موجودة في خصائص الطابعة؛
• يستخدم Windows برنامج تشغيل قياسيًا.

تنزيل Canon TS9500 series MP Drivers Ver. 1.06

1. إذا كنت تستخدم USB، فافصل كابل USB عن الكمبيوتر.
2. اضغط على Windows + R.
3. أدخل:

   appwiz.cpl

4. انقر على موافق.
5. أزل Canon TS9500 series MP Drivers.
6. أعد تشغيل الكمبيوتر.
7. شغّل الملف md__-win-ts9500-1_06-ea34_2.exe كمسؤول.
8. نفّذ التثبيت.

عند الاتصال عبر USB، لا توصل الكابل إلا بعد ظهور طلب برنامج التثبيت.

متى لا تساعد محاذاة print head (رأس الطباعة)

تعمل محاذاة print head (رأس الطباعة) على تصحيح:

• الخطوط الرأسية المائلة؛
• انزياح الحواف؛
• المحاذاة غير الصحيحة للأجزاء الملونة؛
• التدرجات الشبيهة بالدرجات على الخطوط.

لا تعيد المحاذاة اللون الأسود الغائب ولا تنظف الفتحات المسدودة. إذا كانت هناك خطوط مفقودة من النموذج، فنفّذ التنظيف أولًا.

ما يجب عدم فعله

• لا تنفّذ التنظيف العادي مرات كثيرة متتالية؛
• لا تشغّل عدة عمليات تنظيف شامل متتالية؛
• لا تغسل print head (رأس الطباعة) تحت صنبور الماء؛
• لا تستخدم الكحول أو المذيبات أو سوائل التنظيف المنزلية؛
• لا تمسح فتحات الخزان بمنديل؛
• لا تثقب الخزان بإبرة؛
• لا تحرّك حامل print head (رأس الطباعة) بيدك؛
• لا تُخرج جميع الخزانات في الوقت نفسه؛
• لا تواصل التنظيف عندما تكون الخزانات شبه فارغة.

متى يجب مراجعة مركز الخدمة

راجع مركز الخدمة في الحالات التالية:

• يظل اللون الأسود غائبًا بعد استبدال الخزان؛
• لم تساعد عمليتا تنظيف عاديتان؛
• لم يساعد التنظيف الشامل؛
• لم يساعد تكرار التنظيف الشامل بعد مرور 24 ساعة؛
• يظل الجزء نفسه غائبًا من النموذج؛
• لم تُستخدم الطابعة لمدة طويلة وجف الحبر بشدة داخل الفتحات؛
• ظهر تسرب للحبر داخل الطابعة؛
• لا يثبت الخزان في مكانه أو لا يضيء مؤشره؛
• تصدر الطابعة أصواتًا غير معتادة.

إذا ظل نموذج فحص الفتحات غير صحيح بعد تنفيذ جميع الإجراءات الرسمية، فمن المحتمل أن يكون print head (رأس الطباعة) مسدودًا بشدة أو متآكلًا أو تالفًا. ولن تعالج إعادة تثبيت برنامج التشغيل هذا العطل.

ترتيب الإجراءات باختصار

1. تحقق من مستوى الحبر.
2. تحقق من تركيب خزاني PGBK وBK.
3. تأكد من إزالة الشريط الواقي بالكامل.
4. اطبع نموذج فحص الفتحات.
5. إذا كانت هناك أجزاء مفقودة، فنفّذ تنظيفًا عاديًا.
6. اطبع نموذجًا جديدًا.
7. كرر التنظيف العادي مرة ثانية عند الضرورة.
8. إذا لم يحدث تحسن، فنفّذ تنظيفًا شاملًا.
9. إذا بقيت المشكلة، فانتظر 24 ساعة.
10. نفّذ تنظيفًا شاملًا مرة أخرى.
11. إذا لم تحصل على نتيجة، فاستبدل الخزان المناسب أو راجع مركز الخدمة.

آخر تحديث بتاريخ يوليو 19, 2026 بواسطة halunjadid