تطبع Canon TS9540 وTS9550 وTS9551C ألوانًا غير صحيحة: يظهر اللون الأحمر باللون البرتقالي

قد تطبع طابعة Canon TS9500 Series اللون الأحمر باللون البرتقالي، والبنفسجي باللون الأزرق، وقد تظهر الصور داكنة جدًا أو باهتة أو بدرجة لونية غير صحيحة. وقد يكون السبب انسداد الفتحات أو تركيب خزان الحبر بصورة غير صحيحة أو استخدام نوع ورق غير مناسب أو وجود إعدادات خاطئة لتصحيح الألوان.

تناسب هذه الإرشادات الطرز التالية:

• Canon PIXMA TS9540;
• Canon PIXMA TS9540A;
• Canon PIXMA TS9541C;
• Canon PIXMA TS9550;
• Canon PIXMA TS9550A;
• Canon PIXMA TS9551C;
• Canon PIXMA TS9551CA.

تنتمي جميع الطرز المذكورة إلى سلسلة Canon TS9500 وتستخدم نظام الطباعة نفسه وبرنامج تشغيل موحدًا والإجراء نفسه لصيانة print head (رأس الطباعة).

لماذا قد يظهر اللون الأحمر باللون البرتقالي

لطباعة درجة اللون الأحمر، تستخدم الطابعة مزيجًا من الحبر الأرجواني والأصفر. إذا تمت طباعة اللون الأرجواني بدرجة أضعف مما ينبغي، فقد يظهر الجزء الأحمر باللون البرتقالي أو الأحمر المائل إلى الأصفر.

الأسباب المحتملة:

• انسداد جزئي في فتحات اللون الأرجواني؛
• اقتراب نفاد الحبر الأرجواني؛
• عدم تثبيت الخزان بإحكام؛
• عدم إزالة الشريط الواقي من الخزان بالكامل؛
• انسداد فتحة تهوية الخزان؛
• تركيب خزان حبر تالف أو غير متوافق؛
• اختيار نوع ورق غير صحيح في برنامج التشغيل؛
• الطباعة على الوجه غير المخصص للطباعة من ورق الصور؛
• إجراء تصحيح الألوان في البرنامج وبرنامج تشغيل الطابعة في الوقت نفسه؛
• تغيير توازن الألوان سابقًا في برنامج التشغيل؛
• استخدام ملف تعريف ألوان غير مناسب.

الطريقة 1. التحقق من موضع حدوث المشكلة

حدد أولًا ما إذا كانت المشكلة مرتبطة بكمبيوتر واحد أم بالطابعة نفسها.

1. اختر صورة أو مستندًا يظهر فيه اللون الأحمر بوضوح.
2. اطبع الملف من الكمبيوتر.
3. ثم اطبع الملف نفسه من الهاتف عبر تطبيق Canon PRINT أو باستخدام وظيفة طباعة أخرى مدعومة.
4. قارن النتائج.

إذا ظهر اللون غير الصحيح عند الطباعة من الكمبيوتر فقط، فتحقق من برنامج التشغيل وإعدادات البرنامج.

إذا ظهرت الدرجة اللونية غير الصحيحة نفسها عند الطباعة من الكمبيوتر والهاتف، فتحقق من الحبر والفتحات والورق وprint head (رأس الطباعة).

الطريقة 2. التحقق من مستوى الحبر

1. شغّل الطابعة.
2. انتظر حتى تظهر الشاشة الرئيسية.
3. اضغط على أيقونة Setup (الإعداد).
4. افتح القسم الذي يحتوي على معلومات الحبر.
5. تحقق من مستوى جميع خزانات الحبر الملون.

انتبه بصورة خاصة إلى الخزان الذي يحمل الرمز:

M — اللون الأرجواني

إذا كان الخزان فارغًا أو كانت الطابعة تعرض تحذيرًا بشأن نفاد الحبر، فاستبدله. لن يساعد تنظيف print head (رأس الطباعة) إذا كان الحبر قد نفد.

الطريقة 3. التحقق من تركيب خزانات الحبر الملون

نفّذ هذه الطريقة إذا ظهرت المشكلة بعد استبدال الحبر.

1. شغّل الطابعة.
2. افتح وحدة المسح الضوئي مع الغطاء العلوي.
3. انتظر حتى يتوقف حامل print head (رأس الطباعة) تمامًا.
4. لا تحرّك الحامل بيدك.
5. ابحث عن خزان اللون المطلوب.
6. اضغط على الجزء العلوي منه.
7. يجب تثبيت الخزان حتى تسمع صوت نقرة.
8. تحقق من إضاءة مؤشر الخزان.

إذا تم تركيب الخزان مؤخرًا:

1. اضغط على لسان الخزان.
2. أخرجه برفق.
3. تحقق من إزالة الشريط الواقي البرتقالي بالكامل.
4. تأكد من أن فتحة التهوية مفتوحة.
5. لا تلمس نقاط التلامس أو فتحة خروج الحبر.
6. ركّب الخزان في الفتحة التي تحمل الرمز المطابق له.
7. اضغط عليه من الأعلى حتى تسمع صوت نقرة.
8. تحقق من المؤشر.
9. أغلق وحدة المسح الضوئي.

لا تُخرج جميع خزانات الحبر في الوقت نفسه. افحص كل خزان على حدة.

الطريقة 4. طباعة نموذج فحص الفتحات

هذا هو الاختبار الأساسي عند ظهور ألوان غير صحيحة.

الخطوة 1. تحميل الورق

1. استخدم ورقة واحدة من الورق الأبيض العادي بحجم A4 أو Letter.
2. حمّل الورق في cassette (الدرج الأمامي).
3. أعد إدخال cassette (الدرج) في الطابعة.
4. إذا ظهرت على الشاشة نافذة للتحقق من الورق، فاختر A4 أو Letter.
5. اختر Plain paper (ورق عادي) بوصفه نوع الورق.
6. افتح لوحة التشغيل.
7. اسحب paper output tray (درج إخراج الورق) إلى الخارج.

الخطوة 2. بدء الفحص

1. في الشاشة الرئيسية، اضغط على Setup (الإعداد).
2. اختر Maintenance (الصيانة).
3. اختر Print nozzle check pattern (طباعة نموذج فحص الفتحات).
4. اضغط على Yes (نعم).
5. انتظر حتى تتم طباعة النموذج.

لا توقف تشغيل الطابعة ولا تفتح الغطاء أثناء الطباعة.

كيفية تقييم نموذج الألوان

افحص الأشرطة والشبكات الملونة.

توجد مشكلة في الفتحات إذا:

• كان أحد الأشرطة الملونة غائبًا؛
• ظهرت خطوط بيضاء أفقية في أحد الأشرطة الملونة؛
• تمت طباعة الجزء الأرجواني بصورة باهتة جدًا؛
• كان جزء من المنطقة الأرجوانية غائبًا؛
• تمت طباعة اللون بصورة غير متجانسة؛
• ظهرت أجزاء مفقودة في النموذج.

إذا تمت طباعة اللون الأحمر باللون البرتقالي، فافحص الجزء الأرجواني بعناية خاصة.

إذا تمت طباعة النموذج بصورة صحيحة وكانت جميع الألوان متجانسة، فانتقل إلى فحص الورق وإعدادات برنامج التشغيل.

الطريقة 5. تنفيذ التنظيف العادي

لا تنفّذ التنظيف إلا إذا كانت هناك أجزاء مفقودة أو لون غائب في النموذج.

1. اترك ورقة من الورق العادي بحجم A4 أو Letter في cassette (الدرج).
2. في الشاشة الرئيسية، اضغط على Setup (الإعداد).
3. اختر Maintenance (الصيانة).
4. اختر Cleaning (تنظيف).
5. اضغط على Yes (نعم).
6. انتظر حتى يكتمل الإجراء.
7. اطبع نموذجًا جديدًا لفحص الفتحات.

إذا لم يحدث تحسن، فنفّذ التنظيف العادي مرة أخرى.

لا تشغّل التنظيف العادي مرات كثيرة متتالية. بعد عمليتي تنظيف، انتقل إلى التنظيف الشامل.

الطريقة 6. تنفيذ التنظيف الشامل

1. في الشاشة الرئيسية، اختر Setup (الإعداد).
2. افتح Maintenance (الصيانة).
3. اختر Deep Cleaning (تنظيف شامل).
4. أكد بدء العملية.
5. انتظر حتى يكتمل الإجراء.
6. اطبع نموذجًا جديدًا لفحص الفتحات.

إذا لم يساعد التنظيف الشامل:

1. أوقف تشغيل الطابعة باستخدام زر التشغيل.
2. انتظر 24 ساعة.
3. شغّل الطابعة.
4. اطبع النموذج مرة أخرى.
5. إذا بقيت الأجزاء المفقودة، فنفّذ تنظيفًا شاملًا مرة أخرى.

إذا لم تتم استعادة اللون بعد التنظيف الشامل الثاني، فقد يكون خزان الحبر أو print head (رأس الطباعة) تالفًا.

الطريقة 7. اختيار نوع الورق بصورة صحيحة

قد يؤدي اختيار نوع وسائط غير صحيح إلى تغيير اللون وكثافة الطباعة بصورة ملحوظة.

1. افتح الصورة أو المستند.
2. اختر ملف ← طباعة.
3. اختر Canon TS9500 series.
4. انقر على خصائص الطابعة أو Settings (الإعدادات) أو Preferences (التفضيلات).
5. ابحث عن الخيار Media Type (نوع الوسائط).
6. اختر نوع الورق المحمّل فعليًا في الطابعة.

أمثلة:

• بالنسبة إلى ورق المكتب العادي، اختر Plain paper (ورق عادي)؛
• بالنسبة إلى ورق الصور اللامع من Canon، اختر الاسم الدقيق لورق الصور هذا؛
• بالنسبة إلى الورق غير اللامع، اختر نوع الورق غير اللامع المناسب؛
• بالنسبة إلى الورق التابع لجهة خارجية، استخدم النوع الذي توصي به الشركة المصنعة للورق.

لا تختر ورق الصور إذا كانت الطباعة تتم على ورقة مكتب عادية. ولا تختر الورق العادي عند طباعة صورة عالية الجودة على وسائط لامعة.

الطريقة 8. التحقق من الوجه المخصص للطباعة من الورق

تكون جهة واحدة فقط مخصصة للطباعة في بعض أنواع ورق الصور.

عند التحميل في rear tray (الدرج الخلفي):

يجب أن يكون الوجه المخصص للطباعة متجهًا إلى الأعلى

إذا تمت الطباعة على الوجه الخلفي من ورق الصور:

• قد تظهر الألوان باهتة؛
• قد لا يتم امتصاص الحبر بصورة جيدة؛
• قد تظهر درجات لونية غير صحيحة؛
• قد يظل السطح رطبًا لمدة طويلة؛
• قد تتلطخ الصورة.

راجع الإرشادات الموجودة على عبوة الورق.

الطريقة 9. تعيين جودة طباعة عالية

1. افتح نافذة الطباعة.
2. اختر Canon TS9500 series.
3. افتح خصائص الطابعة.
4. ابحث عن الخيار Print Quality (جودة الطباعة).
5. اختر High (عالية).
6. انقر على OK (موافق).
7. اطبع الصورة مرة أخرى.

يطبع وضع الجودة العالية بسرعة أبطأ ويستهلك حبرًا أكثر، ولكنه قد يحسن سلاسة التدرجات ودقة الدرجات اللونية.

الطريقة 10. إعادة تعيين إعدادات الألوان اليدوية

إذا تم تغيير إعدادات السماوي أو الأرجواني أو الأصفر سابقًا، فأعد الإعدادات إلى قيمها الافتراضية.

1. افتح الإعدادات في Windows.
2. افتح Bluetooth والأجهزة.
3. اختر الطابعات والماسحات الضوئية.
4. افتح Canon TS9500 series.
5. اختر تفضيلات الطباعة.
6. افتح علامة التبويب Main (رئيسي).
7. ابحث عن الخيار Color/Intensity (اللون/الكثافة).
8. اختر Auto (تلقائي).
9. انقر على Defaults (الإعدادات الافتراضية) إذا كان هذا الزر متاحًا.
10. انقر على OK (موافق).

اطبع صورة اختبار مرة أخرى.

إذا أصبحت الألوان طبيعية، فقد كانت إعدادات برنامج التشغيل اليدوية المحفوظة هي السبب.

الطريقة 11. التحقق من إعداد «Grayscale Printing (الطباعة بتدرج الرمادي)»

1. افتح خصائص طابعة Canon.
2. انتقل إلى علامة التبويب Main (رئيسي).
3. ابحث عن الخيار Grayscale Printing (الطباعة بتدرج الرمادي).
4. تأكد من إلغاء تحديد خانة الاختيار.
5. انقر على OK (موافق).

يجب تعطيل هذا الخيار عند الطباعة بالألوان.

الطريقة 12. التحقق من تصحيح الألوان

بالنسبة إلى الطباعة العادية، يوصى أولًا باستخدام تصحيح الألوان التلقائي في برنامج تشغيل Canon.

1. افتح خصائص الطابعة.
2. انتقل إلى علامة التبويب Main (رئيسي).
3. بالنسبة إلى الخيار Color/Intensity (اللون/الكثافة)، اختر Manual (يدوي).
4. انقر على Set… (تعيين…).
5. افتح علامة التبويب Matching (المطابقة).
6. تحقق من الخيار Color Correction (تصحيح الألوان).

بالنسبة إلى الطباعة العادية من متصفح أو برنامج عرض الصور أو Microsoft Office، استخدم الإعداد القياسي لبرنامج التشغيل.

إذا كانت الطباعة تتم من برنامج رسومات احترافي، فيجب أن يتحكم في الألوان برنامج واحد فقط:

• إما برنامج الرسومات؛
• وإما برنامج تشغيل Canon.

إذا أجرى التطبيق وبرنامج التشغيل تصحيح الألوان في الوقت نفسه، فقد تحصل الصورة على درجة لونية غير صحيحة.

الطريقة 13. طباعة نماذج توازن الألوان

استخدم هذه الطريقة فقط إذا تمت طباعة نموذج الفتحات بصورة صحيحة، وتم اختيار الورق بصورة صحيحة، ولكن الدرجة اللونية ما زالت مختلفة قليلًا.

1. افتح خصائص طابعة Canon.
2. انتقل إلى علامة التبويب Main (رئيسي).
3. بالنسبة إلى الخيار Color/Intensity (اللون/الكثافة)، اختر Manual (يدوي).
4. انقر على Set… (تعيين…).
5. افتح علامة التبويب Color Adjustment (ضبط الألوان).
6. حدد خانة الاختيار Print a pattern for color adjustment (طباعة نموذج لضبط الألوان).
7. انقر على Pattern Print preferences… (تفضيلات طباعة النموذج…).
8. في قسم المعلمات المطلوب ضبطها، اختر Cyan/Magenta/Yellow (سماوي/أرجواني/أصفر).
9. اختر حجم الورق.
10. انقر على OK (موافق).
11. انقر على OK (موافق) مرة أخرى.
12. ابدأ الطباعة.

ستطبع الطابعة عدة إصدارات من الصورة نفسها بتوازنات ألوان مختلفة.

13. اختر الإصدار الذي يحتوي على اللون الأكثر صحة.
14. تحقق من القيم الموضحة بجوار هذا الإصدار.
15. افتح نافذة Manual Color Adjustment (ضبط الألوان يدويًا) مرة أخرى.
16. أدخل القيم المختارة للسماوي والأرجواني والأصفر.
17. ألغِ تحديد خانة الاختيار Print a pattern for color adjustment (طباعة نموذج لضبط الألوان).
18. انقر على OK (موافق).

لا تزد قيمة اللون الأرجواني عشوائيًا. استخدم النماذج المطبوعة حتى لا تحصل على درجة لونية جديدة غير صحيحة.

إذا كانت الصور داكنة جدًا

تحقق أولًا من الصورة على شاشة أخرى. فقد يؤدي سطوع الشاشة المرتفع جدًا إلى إعطاء انطباع بأن الصورة أكثر سطوعًا مما هي عليه في الواقع.

ثم نفّذ الإجراءات التالية:

1. اختر نوع ورق الصور الصحيح.
2. عيّن جودة طباعة عالية.
3. أعد إعدادات الألوان في برنامج التشغيل إلى قيمها الافتراضية.
4. عطّل تصحيح الألوان المتزامن في البرنامج وبرنامج التشغيل.
5. اطبع صورة اختبار.

إذا ظلت الصورة داكنة جدًا:

1. افتح خصائص الطابعة.
2. اختر Color/Intensity → Manual → Set… (اللون/الكثافة ← يدوي ← تعيين…).
3. افتح علامة التبويب Color Adjustment (ضبط الألوان).
4. قلّل قيمة Intensity (الكثافة) قليلًا.
5. لا تغيّر عدة إعدادات في الوقت نفسه.
6. اطبع جزءًا صغيرًا للاختبار.

إذا كنت تستخدم ورق صور من شركة مصنّعة أخرى

قد توفر الشركة المصنعة لورق الصور التابع لجهة خارجية ملف تعريف ICC خاصًا بها.

راجع موقع الشركة المصنعة للورق وابحث عن ملف تعريف مخصص لما يلي:

• طراز طابعتك؛
• نوع الورق الدقيق؛
• نظام التشغيل المستخدم.

إذا لم يتوفر ملف تعريف خاص، فاختر في برنامج تشغيل Canon نوع الورق الأكثر تشابهًا ونفّذ طباعة تجريبية.

لا تستخدم ملف تعريف ICC عشوائيًا مخصصًا لورق أو طابعة أخرى.

اختبار الطباعة من دون الكمبيوتر

يساعد هذا الاختبار في تحديد ما إذا كان اللون غير الصحيح مرتبطًا بنظام Windows.

1. استخدم مستندًا أصليًا ملونًا يحتوي على أجزاء حمراء وزرقاء وخضراء.
2. ضعه على platen glass (السطح الزجاجي) مع توجيه الوجه إلى الأسفل.
3. على شاشة الطابعة، اختر Copy (نسخ).
4. اختر النسخ بالألوان.
5. اضغط على Color (ألوان).
6. قارن النسخة بالمستند الأصلي.

إذا كانت النسخة تحتوي أيضًا على درجة برتقالية قوية، فلن تساعد إعادة تثبيت برنامج التشغيل. تحقق من الفتحات والخزانات وprint head (رأس الطباعة).

إذا كانت النسخة تبدو طبيعية، بينما تُطبع الملفات من Windows بألوان غير صحيحة، فتحقق من برنامج التشغيل والبرنامج وملف تعريف الألوان.

التحقق من الحبر الأصلي والمتوافق

إذا ظهرت المشكلة مباشرة بعد تركيب خزانات متوافقة:

1. اطبع نموذج فحص الفتحات.
2. تحقق من تركيب الخزانات بصورة صحيحة.
3. تأكد من أن الخزانات مخصصة لهذا الطراز.
4. ركّب، إن أمكن، خزانًا سليمًا كان يطبع بصورة صحيحة سابقًا.

قد تختلف درجات الحبر بين الشركات المصنعة المختلفة. وحتى إذا كانت جميع الفتحات سليمة تمامًا، فقد يختلف اللون عن النتيجة التي يتم الحصول عليها باستخدام خزانات Canon الأصلية.

إعادة تثبيت برنامج تشغيل Canon

تكون إعادة التثبيت مفيدة في الحالات التالية:

• تمت طباعة نموذج الفتحات بصورة صحيحة؛
• يعطي النسخ من دون الكمبيوتر ألوانًا طبيعية؛
• تظهر الدرجة اللونية غير الصحيحة في Windows فقط؛
• إعدادات Canon غير موجودة في خصائص الطابعة؛
• يستخدم Windows برنامج تشغيل قياسيًا.

تنزيل Canon TS9500 series MP Drivers Ver. 1.06

1. إذا كنت تستخدم USB، فافصل كابل USB.
2. اضغط على Windows + R.
3. أدخل:

   appwiz.cpl

4. انقر على موافق.
5. أزل Canon TS9500 series MP Drivers.
6. أعد تشغيل الكمبيوتر.
7. شغّل ملف التثبيت الجديد كمسؤول.
8. نفّذ التثبيت.

عند الاتصال عبر USB، لا توصل الكابل إلا بعد ظهور طلب برنامج التثبيت.

متى يجب مراجعة مركز الخدمة

راجع مركز الخدمة في الحالات التالية:

• أحد الألوان غائب من نموذج فحص الفتحات؛
• لم تساعد عمليتا تنظيف عاديتان؛
• لم يساعد التنظيف الشامل؛
• لم يساعد تكرار التنظيف الشامل بعد مرور 24 ساعة؛
• لم يؤد تركيب خزان جديد إلى تغيير النتيجة؛
• تظهر الألوان غير الصحيحة نفسها عند الطباعة من الكمبيوتر والهاتف وعند النسخ؛
• يُطبع الجزء الأرجواني باستمرار مع أجزاء مفقودة؛
• يصدر print head (رأس الطباعة) أصواتًا غير معتادة؛
• يوجد تسرب ظاهر للحبر داخل الطابعة.

إذا ظل نموذج الفتحات غير صحيح بعد تنفيذ جميع الإجراءات الرسمية، فقد يكون print head (رأس الطباعة) تالفًا. ولن يؤدي ضبط توازن الألوان أو إعادة تثبيت برنامج التشغيل إلى إصلاح هذا العطل.

ترتيب الإجراءات باختصار

1. اطبع ملفًا واحدًا من الكمبيوتر والهاتف.
2. تحقق من مستوى الحبر الملون.
3. افحص خزان اللون الأرجواني.
4. اطبع نموذج فحص الفتحات.
5. إذا كانت هناك أجزاء مفقودة، فنفّذ تنظيفًا عاديًا.
6. كرر التنظيف العادي مرة ثانية عند الضرورة.
7. لا تنفّذ التنظيف الشامل إلا بعد عمليتي تنظيف عاديتين.
8. تحقق من نوع الورق والوجه المخصص للطباعة.
9. عيّن جودة طباعة عالية.
10. أعد إعدادات الألوان في برنامج التشغيل إلى قيمها الافتراضية.
11. تحقق من تصحيح الألوان.
12. اطبع نماذج توازن الألوان عند الضرورة.

آخر تحديث بتاريخ يوليو 19, 2026 بواسطة halunjadid