يجري Canon MG2400 مسح الصفحة ضوئيًا بطريقة غير صحيحة أو لا يحفظ الملف: إعداد IJ Scan Utility

عند إجراء المسح الضوئي باستخدام Canon PIXMA MG2400 series، قد تنقسم الصفحة الواحدة إلى عدة صور، أو تُقص حواف المستند، أو تظهر هوامش بيضاء كبيرة حول النص، أو تُحفظ الصورة النهائية باتجاه جانبي.

قد تحدث حالة أخرى أيضًا: يكتمل المسح الضوئي، لكن يتعذر العثور على الملف أو حفظه. يعرض IJ Scan Utility أحيانًا رسالة تفيد بأن المستخدم لا يملك صلاحية الوصول إلى المجلد المحدد، أو يعرض الخطأ ذي الرمز 9,244,4.

تنطبق هذه التعليمات على الطُرز التالية:

Canon PIXMA MG2400, MG2410, MG2420, MG2440, MG2450, MG2460, MG2470, MG2480 وMG2490.

تنتمي جميع الأجهزة المذكورة إلى عائلة Canon PIXMA MG2400 series وتستخدم برنامج IJ Scan Utility نفسه.

المشكلات التي تساعد هذه التعليمات على حلها

• يتم حفظ صفحة واحدة على شكل عدة صور منفصلة؛
• يتم مسح جزء فقط من المستند ضوئيًا؛
• يُقص النص القريب من حافة الورقة؛
• تبقى هوامش بيضاء كبيرة حول المستند؛
• تظهر نتيجة المسح الضوئي مدوّرة أو مائلة؛
• يحدد IJ Scan Utility حجم الصفحة بطريقة غير صحيحة؛
• يكتمل المسح الضوئي، لكن يتعذر العثور على الملف؛
• لا يتم حفظ الملف في المجلد المحدد؛
• تظهر رسالة تفيد بعدم وجود صلاحيات وصول؛
• يظهر الخطأ 9,244,4؛
• يظهر الخطأ فقط عند فتح النتيجة في My Image Garden.

لماذا يجري IJ Scan Utility مسح المستند ضوئيًا بطريقة غير صحيحة

الأزرار الموجودة في النافذة الرئيسية لـ IJ Scan Utility مخصصة لمهام مختلفة. يحدد وضع Auto (تلقائي) نوع المستند الأصلي وتنسيق الملف المحفوظ تلقائيًا، بينما يستخدم وضع Document (مستند) إعدادات مخصصة للمستندات النصية.

تظهر النتيجة غير الصحيحة عادةً للأسباب التالية:

• يتم استخدام الزر Auto (تلقائي) مع ورقة A4؛
• تم تحديد حجم ورق غير صحيح في الإعدادات؛
• المستند موضوع على الزجاج بصورة غير مستقيمة أو غير محاذٍ للعلامة؛
• يحدد إطار الاقتصاص التلقائي جزءًا فقط من الصفحة؛
• تم إنشاء عدة إطارات مسح ضوئي في ScanGear؛
• تم تمكين التدوير التلقائي، لكنه يحدد اتجاه النص بطريقة غير صحيحة؛
• تم تحديد مجلد غير متاح للحفظ؛
• لا يملك My Image Garden صلاحية الوصول إلى مجلد النتائج.

الطريقة 1. إعداد المسح الضوئي الصحيح لمستند A4 أو Letter

ابدأ بإنشاء إعدادات منفصلة للمستندات العادية. تتيح Canon تحديد نوع المستند الأصلي وحجم الورق والدقة وتنسيق الملف ومجلد الحفظ يدويًا.

الخطوة 1. وضع المستند على الزجاج بطريقة صحيحة

1. ارفع غطاء الماسح الضوئي.
2. ضع المستند بحيث يكون النص أو الصورة متجهًا إلى الأسفل.
3. حاذِ الزاوية العلوية للورقة مع علامة السهم الموجودة في زاوية الزجاج.
4. تأكد من أن الورقة موضوعة بصورة مستقيمة وغير مثنية.
5. أغلق غطاء الماسح الضوئي.

لا تضع النص المهم مباشرةً عند حافة الزجاج. قد لا تظهر في الصورة النهائية مساحة صغيرة بالقرب من حواف سطح المسح الضوئي.

الخطوة 2. فتح IJ Scan Utility

1. شغّل الجهاز متعدد الوظائف.
2. تأكد من توصيل كابل USB مباشرةً بالكمبيوتر.
3. انقر على الزر ابدأ.
4. اكتب IJ Scan Utility في مربع البحث.
5. افتح البرنامج الذي تم العثور عليه.

إذا لم يظهر البرنامج في نتائج البحث:

1. افتح قائمة ابدأ.
2. ابحث عن مجلد Canon Utilities.
3. افتح المجلد.
4. شغّل IJ Scan Utility.

الخطوة 3. التحقق من الجهاز المحدد

1. ابحث في الجزء العلوي من النافذة عن الحقل Product Name (اسم المنتج).
2. تأكد من تحديد Canon MG2400 series.
3. إذا كان جهاز آخر محددًا، فافتح القائمة واختر MG2400 series.

الخطوة 4. فتح إعدادات مسح المستند ضوئيًا

1. في الجزء السفلي من نافذة IJ Scan Utility، انقر على Settings… (الإعدادات…).
2. في الجانب الأيسر من النافذة التي تفتح، اختر Document Scan (مسح المستند ضوئيًا).

الخطوة 5. تحديد نوع المستند وحجمه

في قسم خيارات المسح الضوئي، اضبط القيم التالية:

• Select Source (تحديد المصدر) — Document (مستند)؛
• Color Mode (وضع الألوان) — Color (ألوان) للمستند الملون أو Grayscale (تدرج الرمادي) للنص العادي؛
• Paper Size (حجم الورق) — A4 أو Letter، حسب الحجم الفعلي للورقة؛
• Resolution (الدقة) — 300 dpi لمعظم المستندات.

تكفي دقة 300 dpi للنصوص والعقود والإيصالات والصور العادية. تؤدي الدقة الأعلى إلى زيادة حجم الملف ومدة المسح الضوئي.

الخطوة 6. إعداد الحفظ

في قسم Save Settings (إعدادات الحفظ)، اختر:

• Data Format (تنسيق البيانات) — PDF للمستندات أو JPEG/Exif للصور العادية؛
• Save in (الحفظ في) — مجلدًا متاحًا، مثل المستندات أو الصور؛
• حدد مربع الاختيار Check scan results (التحقق من نتائج المسح الضوئي).

يتيح مربع الاختيار Check scan results (التحقق من نتائج المسح الضوئي) معاينة الصورة قبل حفظها نهائيًا، وتغيير التنسيق، وتدوير الصفحة عند الحاجة.

الخطوة 7. إجراء المسح الضوئي

1. انقر على OK (موافق) لإغلاق نافذة الإعدادات.
2. في النافذة الرئيسية لـ IJ Scan Utility، انقر على Document (مستند).
3. انتظر حتى يكتمل المسح الضوئي.
4. تحقق من النتيجة في النافذة التي تظهر.
5. إذا كانت الصورة تبدو صحيحة، فانقر على زر الحفظ.

الطريقة 2. إصلاح مشكلة تقسيم صفحة واحدة إلى عدة صور

يحدث هذا السلوك غالبًا عند استخدام الزر Auto (تلقائي). يحاول البرنامج تحديد العناصر المنفصلة الموجودة على الزجاج تلقائيًا، وقد يعتبر كتل النص أو الصور الفوتوغرافية أو الجداول عدة مستندات مختلفة.

1. أغلق النافذة التي تعرض النتيجة غير الصحيحة.
2. ارجع إلى IJ Scan Utility.
3. انقر على Settings… (الإعدادات…).
4. اختر Document Scan (مسح المستند ضوئيًا).
5. في الحقل Select Source (تحديد المصدر)، اختر Document (مستند).
6. في الحقل Paper Size (حجم الورق)، اختر الحجم الفعلي للورقة، مثل A4.
7. انقر على OK (موافق).
8. بدلًا من الزر Auto (تلقائي)، انقر على Document (مستند).

إذا كنت تستخدم ورقة بحجم غير قياسي:

1. افتح Settings… (الإعدادات…).
2. اختر Document Scan (مسح المستند ضوئيًا).
3. في الحقل Paper Size (حجم الورق)، اختر Other (أخرى).
4. حدد وحدة القياس.
5. أدخل عرض المستند وارتفاعه.
6. انقر على OK (موافق).

الطريقة 3. إصلاح الحواف المقصوصة أو الهوامش البيضاء الكبيرة باستخدام ScanGear

إذا استمر وضع Document (مستند) في قص جزء من الصفحة أو ترك هوامش كبيرة جدًا، فحدد منطقة المسح الضوئي يدويًا باستخدام ScanGear.

في ScanGear، يتم تحديد المنطقة التي ستظهر في الصورة النهائية بواسطة إطار الاقتصاص. يمكن للمستخدم تحريك الإطار وتغيير حجمه. إذا تم إنشاء عدة إطارات، فقد يتم حفظ كل منطقة كصورة منفصلة.

الخطوة 1. تشغيل ScanGear

1. افتح IJ Scan Utility.
2. تأكد من تحديد Canon MG2400 series في الحقل Product Name (اسم المنتج).
3. انقر على الزر ScanGear.

الخطوة 2. الحصول على صورة معاينة

1. في النافذة التي تفتح، اختر Basic Mode (الوضع الأساسي) إذا لم يكن محددًا بالفعل.
2. انقر على Preview (معاينة).
3. انتظر حتى تظهر صورة المستند.

الخطوة 3. ضبط إطار المسح الضوئي

1. ابحث عن الإطار المحيط بالصورة.
2. حرّك مؤشر الماوس إلى حافة الإطار.
3. اضغط باستمرار على زر الماوس الأيسر ومدّد الإطار بحيث يحتوي على المستند المطلوب بالكامل.
4. إذا كان الإطار في موضع غير صحيح، فضع المؤشر داخله واسحبه إلى المكان المطلوب.
5. تأكد من عدم وجود نص مهم خارج الإطار.

إذا ظهرت عدة إطارات على الشاشة، فاترك إطارًا واحدًا حول الصفحة بأكملها. يمكن تحديد الإطار غير المطلوب وحذفه، ثم تحديد منطقة المستند من جديد.

الخطوة 4. إجراء المسح الضوئي

1. اختر الدقة 300 dpi.
2. تحقق من وضع الألوان.
3. انقر على Scan (مسح ضوئي).
4. انتظر حتى تكتمل المعالجة.
5. احفظ الصورة الناتجة.

الطريقة 4. إصلاح الصفحة المدوّرة أو المائلة

يمكن لـ IJ Scan Utility تصحيح الميل البسيط للمستند وتحديد اتجاه النص تلقائيًا. ومع ذلك، قد يتم تدوير المستندات المكتوبة بخط اليد أو الصفحات التي تحتوي على كمية قليلة من النص أو خطوط غير معتادة أو خلفية مزخرفة بطريقة غير صحيحة. توصي Canon في هذه الحالة بفحص النتيجة قبل الحفظ وتدويرها يدويًا.

تمكين تصحيح الميل

1. افتح IJ Scan Utility.
2. انقر على Settings… (الإعدادات…).
3. اختر Document Scan (مسح المستند ضوئيًا).
4. وسّع قسم Image Processing Settings (إعدادات معالجة الصور).
5. حدد مربع الاختيار Correct slanted text document (تصحيح ميل المستند النصي).

إعداد التدوير التلقائي

1. في القسم نفسه، ابحث عن الخيار Detect the orientation of text document and rotate image (اكتشاف اتجاه المستند النصي وتدوير الصورة).
2. حدد مربع الاختيار إذا كنت تجري مسحًا ضوئيًا لمستندات مطبوعة عادية.
3. أزل علامة الاختيار إذا كان البرنامج يدوّر الصورة باستمرار بطريقة غير صحيحة.
4. حدد مربع الاختيار Check scan results (التحقق من نتائج المسح الضوئي).
5. انقر على OK (موافق).

بعد المسح الضوئي، دوّر الصورة يدويًا في نافذة التحقق من النتائج إذا لم ينجح تحديد الاتجاه تلقائيًا.

الطريقة 5. تغيير المجلد الذي يتم حفظ الملفات الممسوحة ضوئيًا فيه

يحفظ IJ Scan Utility المستندات في المجلد المحدد في الحقل Save in (الحفظ في). يمكن تغيير هذا المجلد من خلال نافذة Settings (Document Scan) (الإعدادات — مسح المستند ضوئيًا).

إذا اكتمل المسح الضوئي، لكن تعذر العثور على الملف، فتحقق أولًا من المجلد المحدد.

1. افتح IJ Scan Utility.
2. انقر على Settings… (الإعدادات…).
3. اختر Document Scan (مسح المستند ضوئيًا).
4. مرر النافذة إلى قسم Save Settings (إعدادات الحفظ).
5. ابحث عن الحقل Save in (الحفظ في).
6. تذكر اسم المجلد المحدد أو دوّنه.
7. أغلق الإعدادات.
8. افتح مستكشف الملفات باستخدام اختصار لوحة المفاتيح Windows + E.
9. انتقل إلى المجلد المحدد.

قد يتم حفظ الملفات في المجلدات التالية:

• المستندات؛
• الصور؛
• المستندات في الإصدارات القديمة من Windows؛
• المجلد الذي حدده المستخدم يدويًا في السابق.

الطريقة 6. إنشاء مجلد جديد لملفات المسح الضوئي

إذا كان المجلد الحالي غير متاح، فأنشئ مجلدًا محليًا جديدًا وحدده في IJ Scan Utility.

الخطوة 1. إنشاء المجلد

1. اضغط على اختصار لوحة المفاتيح Windows + E.
2. افتح مجلد الصور.
3. انقر بزر الماوس الأيمن على مساحة فارغة.
4. اختر جديد → مجلد.
5. أدخل الاسم التالي:

عمليات المسح الضوئي

6. اضغط على المفتاح Enter.

الخطوة 2. تحديد المجلد الجديد في IJ Scan Utility

1. افتح IJ Scan Utility.
2. انقر على Settings… (الإعدادات…).
3. اختر Document Scan (مسح المستند ضوئيًا).
4. ابحث عن الحقل Save in (الحفظ في).
5. افتح قائمة المجلدات.
6. اختر Add… (إضافة…).
7. في النافذة التي تفتح، حدد المجلد الصور → عمليات المسح الضوئي.
8. أكد اختيار المجلد.
9. انقر على OK (موافق).

الخطوة 3. التحقق من الحفظ

1. ضع المستند على الزجاج.
2. في IJ Scan Utility، انقر على Document (مستند).
3. انتظر حتى يكتمل المسح الضوئي.
4. افتح المجلد الصور → عمليات المسح الضوئي.
5. تحقق مما إذا ظهر ملف جديد.

الطريقة 7. إصلاح الخطأ 9,244,4 أو رسالة عدم وجود صلاحيات

أبلغ مستخدمو الطراز MG2450 عن الخطأ 9,244,4، حيث كان المسح الضوئي يكتمل، لكن النتيجة لا تُحفظ. كانت المشكلة مرتبطة بصلاحية وصول البرنامج إلى مجلد الوجهة.

نفّذ الإجراءات بالترتيب التالي:

1. أغلق IJ Scan Utility.
2. أنشئ مجلد عمليات المسح الضوئي داخل مجلد الصور.
3. افتح IJ Scan Utility مرة أخرى.
4. انقر على Settings… (الإعدادات…).
5. اختر Document Scan (مسح المستند ضوئيًا).
6. في الحقل Save in (الحفظ في)، اختر المجلد الجديد عمليات المسح الضوئي.
7. في قسم Application Settings (إعدادات التطبيق)، اختر Do not start any application (عدم تشغيل أي تطبيق).
8. انقر على OK (موافق).
9. كرر المسح الضوئي باستخدام الزر Document (مستند).

الطريقة 8. التحقق من صلاحيات الوصول إلى المجلد

إذا كان المجلد الجديد لا يقبل الملفات أيضًا، فتحقق مما إذا كان حساب Windows الحالي يستطيع كتابة البيانات فيه.

1. افتح مستكشف الملفات.
2. انتقل إلى مجلد الصور.
3. انقر بزر الماوس الأيمن على مجلد عمليات المسح الضوئي.
4. اختر خصائص.
5. افتح علامة التبويب الأمان.
6. اختر اسم حسابك.
7. تحقق من السماح بالإجرائين كتابة وتعديل.

لا يُنصح المستخدم غير المتمرس بتغيير الأذونات المعقدة لمجلدات النظام يدويًا. إذا لم تتوفر صلاحية الكتابة في المجلد المحدد، فمن الأسهل إنشاء مجلد جديد داخل المستندات أو الصور وتحديده في IJ Scan Utility.

الطريقة 9. تعطيل الفتح التلقائي في My Image Garden

يتم أحيانًا مسح الملف ضوئيًا وحفظه، لكن يظهر الخطأ عند محاولة فتحه تلقائيًا في My Image Garden. قد يحدث ذلك إذا لم يكن لدى البرنامج صلاحية الوصول إلى المجلد المحدد.

1. افتح IJ Scan Utility.
2. انقر على Settings… (الإعدادات…).
3. اختر Document Scan (مسح المستند ضوئيًا).
4. مرر النافذة إلى قسم Application Settings (إعدادات التطبيق).
5. اختر Do not start any application (عدم تشغيل أي تطبيق).
6. انقر على OK (موافق).
7. أجرِ عملية مسح ضوئي جديدة باستخدام الزر Document (مستند).
8. افتح الملف المحفوظ يدويًا من مجلد عمليات المسح الضوئي.

إذا اختفى الخطأ بعد تعطيل My Image Garden، فهذا يعني أن برنامج تشغيل الماسح الضوئي وIJ Scan Utility يعملان. ترتبط المشكلة بالبرنامج الإضافي أو بالمجلد المحدد، وليس بالجهاز متعدد الوظائف نفسه.

الطريقة 10. التحقق من المساحة الحرة على القرص

قد يتطلب المسح الضوئي بدقة عالية وحفظ ملفات PDF متعددة الصفحات مساحة حرة كبيرة.

1. اضغط على اختصار لوحة المفاتيح Windows + E.
2. افتح قسم هذا الكمبيوتر.
3. ابحث عن قرص النظام، وعادةً ما يكون القرص المحلي (C:).
4. تحقق من مقدار المساحة الحرة المتبقية.

إذا لم تتبقَّ مساحة حرة كافية:

• أفرغ سلة المحذوفات؛
• احذف الملفات غير الضرورية من مجلد «التنزيلات»؛
• انقل ملفات الفيديو الكبيرة والأرشيفات إلى قرص آخر؛
• كرر المسح الضوئي بعد توفير مساحة.

الطريقة 11. استعادة الإعدادات القياسية في IJ Scan Utility

إذا لم تكن تعرف الإعدادات التي تم تغييرها، فاستعد القيم القياسية.

1. افتح IJ Scan Utility.
2. انقر على Settings… (الإعدادات…).
3. اختر Document Scan (مسح المستند ضوئيًا).
4. انقر على الزر Defaults (الإعدادات الافتراضية).
5. حدد حجم الورق A4 أو Letter مرة أخرى.
6. حدد مجلد حفظ جديدًا ومتاحًا.
7. حدد مربع الاختيار Check scan results (التحقق من نتائج المسح الضوئي).
8. انقر على OK (موافق).
9. كرر المسح الضوئي باستخدام الزر Document (مستند).

الطريقة 12. إعادة تثبيت MP Drivers إذا تعذر فتح الإعدادات

إذا تعذر تشغيل IJ Scan Utility، أو كانت العناصر المطلوبة غير موجودة، أو أُغلق البرنامج بسبب خطأ، فأعد تثبيت حزمة Canon MG2400 series MP Drivers الرسمية.

الخطوة 1. إزالة الحزمة القديمة

1. أغلق IJ Scan Utility.
2. أوقف تشغيل الجهاز متعدد الوظائف.
3. افصل كابل USB عن الكمبيوتر.
4. افتح الإعدادات في Windows.
5. انتقل إلى قسم التطبيقات.
6. ابحث عن Canon MG2400 series MP Drivers.
7. انقر على إلغاء التثبيت.
8. اتبع تعليمات برنامج إلغاء التثبيت.
9. أعد تشغيل الكمبيوتر.

الخطوة 2. تنزيل الحزمة الرسمية

1. افتح صفحة Canon الرسمية:
   تنزيل Canon MG2400 series MP Drivers
2. انقر على الزر Download (تنزيل).
3. احفظ الملف في مجلد التنزيلات.
4. تأكد من أن اسم الملف يبدأ بما يلي:

mp68-win-mg2400-

الخطوة 3. إجراء تثبيت نظيف

1. لا توصل كابل USB.
2. انقر بزر الماوس الأيمن على الملف الذي تم تنزيله.
3. اختر تشغيل كمسؤول.
4. في نافذة «Welcome (مرحبًا)»، انقر على Next > (التالي >).
5. في نافذة «License Agreement (اتفاقية الترخيص)»، انقر على Yes (نعم).
6. انتظر حتى تظهر نافذة «Cable Connection (توصيل الكابل)».
7. لا توصل كابل USB إلا بعد ظهور هذه النافذة.
8. شغّل الجهاز متعدد الوظائف.
9. انتظر حتى يتم اكتشاف الجهاز ويكتمل التثبيت.

كيفية التحقق من النتيجة

بعد تنفيذ الطرق، أجرِ الفحص البسيط التالي:

1. ضع ورقة A4 بصورة مستقيمة عند العلامة الموجودة على الزجاج.
2. افتح IJ Scan Utility.
3. اختر Canon MG2400 series.
4. انقر على Settings… (الإعدادات…).
5. اختر Document Scan (مسح المستند ضوئيًا).
6. اضبط حجم الورق على A4 والدقة على 300 dpi.
7. اختر المجلد الصور\عمليات المسح الضوئي.
8. حدد مربع الاختيار Check scan results (التحقق من نتائج المسح الضوئي).
9. اختر Do not start any application (عدم تشغيل أي تطبيق).
10. انقر على OK (موافق).
11. انقر على Document (مستند).

النتيجة الصحيحة:

• يتم حفظ الصفحة في ملف واحد؛
• يظهر النص بالكامل داخل الصورة؛
• يكون اتجاه الصفحة صحيحًا؛
• يظهر الملف في مجلد عمليات المسح الضوئي؛
• لا تظهر رسالة عدم وجود صلاحيات مرة أخرى.

آخر تحديث بتاريخ يوليو 24, 2026 بواسطة halunjadid