يعرض Canon MG3600 باستمرار الحالة «غير متصل» أو يستغرق وقتًا طويلًا لبدء الطباعة

قد يكون Canon PIXMA MG3600 series متصلًا بشبكة Wi-Fi ويظهر في Windows، لكن عند إرسال مستند تظهر الحالة «غير متصل». وفي حالات أخرى، تظل المهمة في قائمة الانتظار مدة طويلة، ولا تبدأ الطباعة إلا بعد إعادة تشغيل الجهاز متعدد الوظائف أو جهاز التوجيه.

لا ترتبط هذه المشكلة عادةً بالخراطيش أو بآلية الطباعة. ففي أغلب الحالات، يستخدم Windows قائمة انتظار قديمة أو منفذ شبكة غير صحيح، أو يكون الجهاز متعدد الوظائف قد حصل على عنوان IP جديد، أو تكون هناك مهمة عالقة في قائمة الانتظار، أو يصبح الاتصال اللاسلكي غير مستقر.

تنطبق هذه التعليمات على الطُرز التالية:

Canon PIXMA MG3610, MG3620, MG3640, MG3640S, MG3650, MG3650S, MG3660, MG3670 وMG3680.

تنتمي جميع الأجهزة المذكورة إلى Canon PIXMA MG3600 series. وتختلف أسماء الطُرز حسب بلد البيع.

حدد كيفية ظهور المشكلة

الطريقة 1. إعادة تشغيل الجهاز متعدد الوظائف وجهاز التوجيه والكمبيوتر

ابدأ بإعادة تشغيل جميع الأجهزة بالكامل. من المهم تشغيل الأجهزة بالترتيب الصحيح حتى يتمكن جهاز التوجيه من منح الجهاز متعدد الوظائف عنوان شبكة جديدًا.

1. ألغِ طباعة المستند إذا كان البرنامج لا يزال ينتظر الاستجابة.
2. أوقف تشغيل الجهاز متعدد الوظائف باستخدام زر الطاقة.
3. أوقف تشغيل الكمبيوتر.
4. افصل الطاقة عن جهاز التوجيه لمدة 30 ثانية تقريبًا.
5. شغّل جهاز التوجيه مرة أخرى.
6. انتظر حتى تتم استعادة الشبكة اللاسلكية والوصول إلى الإنترنت بالكامل.
7. شغّل الجهاز متعدد الوظائف.
8. انتظر حتى يتوقف مؤشر الطاقة عن الوميض.
9. تأكد من إضاءة مؤشر Wi-Fi.
10. شغّل الكمبيوتر.
11. حاول طباعة مستند صغير.

توصي Microsoft عند ظهور الحالة «غير متصل» بإعادة تشغيل الطابعة، والتأكد من اتصال الطابعة والكمبيوتر بالشبكة نفسها، والتحقق من قائمة الانتظار، وإعادة تثبيت الجهاز عند الحاجة.

الطريقة 2. طباعة إعدادات الشبكة

تتيح صفحة إعدادات الشبكة التحقق من اتصال الجهاز متعدد الوظائف بجهاز التوجيه من دون استخدام الكمبيوتر.

1. شغّل الجهاز متعدد الوظائف.
2. حمّل ورقتين من الورق العادي بحجم A4 أو Letter.
3. اضغط مع الاستمرار على الزر Wi-Fi.
4. حرر الزر عندما يبدأ مؤشر الطاقة في الوميض.
5. اضغط على الزر Wi-Fi مرة أخرى.
6. انتظر حتى تتم طباعة إعدادات الشبكة.

تحقق من الأسطر الأساسية

إذا ظهر Connection: Inactive

الجهاز متعدد الوظائف غير متصل بجهاز التوجيه. لن يساعد فحص قائمة انتظار Windows في هذه الحالة. أعد إعداد الاتصال اللاسلكي وانقل اسم الشبكة الصحيح وكلمة المرور إلى الجهاز.

إذا ظهر SSID غير صحيح

يتصل الجهاز متعدد الوظائف بشبكة أخرى أو يستمر في الاحتفاظ بإعدادات جهاز التوجيه القديم. أعد إعداد الشبكة.

إذا ظهر Connection: Active

تم إنشاء الاتصال بين الجهاز متعدد الوظائف وجهاز التوجيه. تابع التحقق من Windows وقائمة الانتظار ومنفذ الشبكة.

الطريقة 3. التحقق من وجود الكمبيوتر في الشبكة نفسها

1. انقر على رمز الشبكة في الجانب الأيمن من شريط المهام.
2. تحقق من اسم الاتصال الحالي.
3. قارنه بالحقل SSID في صفحة إعدادات الشبكة المطبوعة.

يجب أن يتطابق الاسمان. ويمكن أيضًا توصيل الكمبيوتر بجهاز التوجيه باستخدام كابل شبكة، لكن يجب أن يسمح الجزء السلكي والجزء اللاسلكي من الشبكة بتبادل البيانات بين الأجهزة.

قد تظهر المشكلة إذا كان الكمبيوتر متصلًا:

• بشبكة ضيوف؛
• بنقطة وصول أخرى؛
• بنقطة اتصال محمولة؛
• عبر VPN؛
• بشبكة مقوّي إشارة معزولة عن الشبكة الأساسية؛
• بشبكة شركة تمنع الاتصال بين الأجهزة العميلة.

توصي Canon بالتحقق من تطابق إعدادات الشبكة والمسافة إلى جهاز التوجيه والعوائق والتداخل اللاسلكي وجدار الحماية ووجود الكمبيوتر والجهاز متعدد الوظائف ضمن جزء الشبكة نفسه.

الطريقة 4. تعطيل وضع العمل دون اتصال مؤقتًا وإيقاف الطباعة مؤقتًا

قد يحتفظ Windows بوضع العمل دون اتصال حتى بعد استعادة اتصال الشبكة.

1. اضغط على اختصار لوحة المفاتيح Windows + R.
2. أدخل الأمر التالي:

control printers

3. انقر على موافق.
4. ابحث عن Canon MG3600 series.
5. انقر على الجهاز بزر الماوس الأيمن.
6. اختر عرض قائمة انتظار الطباعة.
7. افتح القائمة الطابعة.
8. إذا كان الخيار إيقاف الطباعة مؤقتًا محددًا، فأزل علامة الاختيار.
9. إذا كان الخيار استخدام الطابعة دون اتصال محددًا، فأزل علامة الاختيار.
10. أغلق نافذة قائمة الانتظار.
11. حاول طباعة المستند.

الطريقة 5. مسح قائمة انتظار الطباعة

قد تؤدي مهمة واحدة تالفة أو غير مكتملة إلى حظر جميع المستندات التالية.

Windows 11

1. افتح ابدأ → الإعدادات.
2. انتقل إلى قسم Bluetooth والأجهزة.
3. افتح الطابعات والماسحات الضوئية.
4. اختر Canon MG3600 series.
5. افتح قائمة انتظار الطباعة.
6. ألغِ جميع المستندات.

Windows 10

1. افتح ابدأ → الإعدادات.
2. انتقل إلى قسم الأجهزة.
3. افتح الطابعات والماسحات الضوئية.
4. اختر Canon MG3600 series.
5. انقر على فتح قائمة الانتظار.
6. ألغِ جميع المهام.

بعد مسح القائمة، أوقف تشغيل الجهاز متعدد الوظائف لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا، ثم شغّله مرة أخرى وأرسل صفحة اختبار واحدة للطباعة.

يُعد مسح المهام العالقة أحد الإجراءات الأساسية التي توصي بها Microsoft عند توقف الطباعة.

الطريقة 6. إعادة تشغيل خدمة الطباعة في Windows

إذا تعذر حذف المهام أو لم تستجب قائمة الانتظار، فأعد تشغيل خدمة التخزين المؤقت للطباعة.

1. اضغط على اختصار لوحة المفاتيح Windows + R.
2. أدخل:

services.msc

3. انقر على موافق.
4. ابحث عن الخدمة التخزين المؤقت للطباعة.
5. انقر عليها بزر الماوس الأيمن.
6. اختر إعادة التشغيل.
7. أغلق نافذة الخدمات.
8. كرر الطباعة.

إذا استمر تعذر مسح قائمة الانتظار

1. افتح services.msc مرة أخرى.
2. انقر على الخدمة التخزين المؤقت للطباعة بزر الماوس الأيمن.
3. اختر إيقاف.
4. اضغط على اختصار لوحة المفاتيح Windows + R.
5. أدخل:

%WINDIR%\System32\spool\PRINTERS

6. انقر على موافق.
7. أكد الوصول إلى المجلد إذا ظهر طلب بذلك.
8. احذف الملفات الموجودة في المجلد الذي تم فتحه.
9. ارجع إلى نافذة الخدمات.
10. افتح خصائص الخدمة التخزين المؤقت للطباعة.
11. اضبط نوع بدء التشغيل على تلقائي.
12. انقر على بدء.
13. أغلق النوافذ وأعد تشغيل الكمبيوتر.

توصي Microsoft بمسح مجلد قائمة الانتظار وإعادة تشغيل التخزين المؤقت للطباعة إذا لم يساعد إلغاء المهام بالطريقة العادية.

الطريقة 7. اختيار قائمة انتظار MG3600 series الصحيحة

بعد الاتصال عبر USB أو إعادة التثبيت أو تغيير جهاز التوجيه، قد تظهر في Windows عدة إدخالات متطابقة:

• Canon MG3600 series Printer؛
• Canon MG3600 series Printer Copy 1؛
• إصدار USB من الجهاز؛
• إصدار الشبكة الذي أضافه Windows؛
• قائمة انتظار قديمة تستخدم عنوان IP السابق.

للعثور على قائمة الانتظار التي تعمل:

1. افصل كابل USB عن الكمبيوتر.
2. تأكد من بقاء الجهاز متعدد الوظائف متصلًا بشبكة Wi-Fi.
3. افتح control printers.
4. حاول طباعة صفحة اختبار من كل إدخال لـ MG3600 series.
5. احتفظ بقائمة الانتظار التي تعمل من دون كابل USB.
6. عيّنها كطابعة افتراضية.
7. احذف النسخ القديمة التي لا تعمل.

التعيين كطابعة افتراضية في Windows 11

1. افتح الإعدادات → Bluetooth والأجهزة → الطابعات والماسحات الضوئية.
2. عطّل الخيار السماح لـ Windows بإدارة الطابعة الافتراضية.
3. اختر قائمة انتظار Canon MG3600 series التي تعمل.
4. انقر على تعيين كافتراضي.

التعيين كطابعة افتراضية في Windows 10

1. افتح الإعدادات → الأجهزة → الطابعات والماسحات الضوئية.
2. عطّل الإدارة التلقائية للطابعة الافتراضية.
3. اختر قائمة انتظار Canon MG3600 series التي تعمل.
4. انقر على إدارة.
5. انقر على تعيين كافتراضي.

الطريقة 8. التحقق من منفذ الشبكة

إذا كان الجهاز متعدد الوظائف متصلًا بشبكة Wi-Fi، لكن Windows يرسل المستندات إلى منفذ قديم أو منفذ USB، فسيظهر الجهاز على أنه غير متاح.

1. اضغط على Windows + R.
2. أدخل control printers.
3. انقر على موافق.
4. انقر على Canon MG3600 series بزر الماوس الأيمن.
5. اختر خصائص الطابعة.
6. افتح علامة التبويب المنافذ.

تحقق من المنفذ المحدد:

• المنفذ الذي يبدأ اسمه بـ USB يخص الاتصال بالكابل؛
• قد يحتوي منفذ الشبكة على عنوان IP أو الرمز WSD أو اسم منفذ شبكة Canon؛
• يجب أن يتطابق عنوان IP الخاص بمنفذ الشبكة مع العنوان الحالي في صفحة إعدادات الشبكة المطبوعة.

تفعيل الاتصال ثنائي الاتجاه

1. في علامة التبويب المنافذ، ابحث عن الخيار تمكين الدعم ثنائي الاتجاه.
2. حدد مربع الاختيار.
3. انقر على تطبيق.
4. انقر على موافق.

توصي Canon بتفعيل الاتصال ثنائي الاتجاه لضمان تبادل الحالة بصورة صحيحة بين برنامج التشغيل وMG3600 series.

الطريقة 9. ربط برنامج التشغيل بالجهاز متعدد الوظائف باستخدام IJ Network Tool

يمكن لـ IJ Network Tool العثور على MG3600 series في الشبكة وربط برنامج التشغيل المثبت بمنفذ الشبكة الصحيح.

1. افتح قائمة ابدأ.
2. ابحث عن مجلد Canon Utilities.
3. شغّل IJ Network Tool.
4. انتظر حتى يكتمل البحث.
5. إذا لم يظهر الجهاز متعدد الوظائف، فانقر على Update (تحديث).
6. اختر الجهاز الذي تم العثور عليه.

إذا ظهرت الرسالة No Driver بجانب الجهاز متعدد الوظائف:

1. افتح القائمة Settings (الإعدادات).
2. اختر Associate Port (ربط المنفذ).
3. اختر برنامج تشغيل Canon MG3600 series المثبت.
4. أكد عملية الربط.
5. أغلق IJ Network Tool.
6. اطبع صفحة اختبار.

يوضح دليل Canon أنه عند ظهور الحالة No Driver، يجب استخدام الأمر Associate Port لربط جهاز الشبكة ببرنامج التشغيل.

الطريقة 10. إزالة طابعة الشبكة وإضافتها من جديد

إذا كانت قائمة الانتظار تستخدم العنوان القديم وتعذر تصحيح المنفذ، فأزل إصدار الشبكة الذي لا يعمل فقط.

Windows 11

1. افتح الإعدادات → Bluetooth والأجهزة → الطابعات والماسحات الضوئية.
2. اختر قائمة انتظار MG3600 series التي لا تعمل.
3. انقر على إزالة.
4. أكد الإجراء.
5. تأكد من تشغيل الجهاز متعدد الوظائف واتصاله بشبكة Wi-Fi.
6. انقر على إضافة جهاز.
7. اختر MG3600 series الذي تم العثور عليه.

Windows 10

1. افتح الإعدادات → الأجهزة → الطابعات والماسحات الضوئية.
2. اختر قائمة انتظار MG3600 series التي لا تعمل.
3. انقر على إزالة الجهاز.
4. أكد الإجراء.
5. انقر على إضافة طابعة أو ماسح ضوئي.
6. اختر الجهاز متعدد الوظائف الذي تم العثور عليه.

إذا أضاف Windows قائمة انتظار عامة فقط ولم يثبّت مكونات Canon، فشغّل حزمة MP Drivers الرسمية مرة أخرى.

الطريقة 11. إعادة تثبيت MP Drivers

قد يؤدي برنامج تشغيل تالف أو وجود عدة نسخ قديمة أو تثبيت غير مكتمل إلى استمرار الحالة «غير متصل».

1. أغلق برامج Canon.
2. افصل كابل USB.
3. أزل Canon MG3600 series MP Drivers من قائمة البرامج المثبتة.
4. أزل إدخالات MG3600 series التي لا تعمل من قسم «الطابعات والماسحات الضوئية».
5. أعد تشغيل الكمبيوتر.
6. نزّل حزمة Canon الرسمية.
7. تأكد من أن اسم الملف يبدأ بما يلي:

m68n-win-mg3600-

8. شغّل الملف كمسؤول.
9. اختر Connect the printer to a wireless LAN (توصيل الطابعة بشبكة LAN لاسلكية).
10. انتظر حتى يتم اكتشاف MG3600 series.
11. إذا لم يتم العثور على الجهاز، فاختر إعداد الشبكة المؤقت عبر USB.
12. أكمل التثبيت.

الطريقة 12. تثبيت عنوان IP للجهاز متعدد الوظائف في جهاز التوجيه

إذا ظهرت المشكلة بعد إعادة تشغيل جهاز التوجيه، فقد يكون السبب تغير عنوان IP. فعلى سبيل المثال، قد يحصل الجهاز متعدد الوظائف اليوم على العنوان 192.168.1.25، وبعد إعادة التشغيل يحصل على 192.168.1.41.

الطريقة الأكثر أمانًا هي إنشاء حجز DHCP في جهاز التوجيه:

1. اطبع إعدادات شبكة MG3600 series.
2. دوّن MAC Address وIP Address الحالي.
3. افتح إعدادات جهاز التوجيه.
4. ابحث عن قسم DHCP أو الشبكة المحلية أو حجز العناوين.
5. اختر MG3600 series من قائمة الأجهزة المتصلة.
6. خصص له عنوان IP ثابتًا.
7. احفظ الإعدادات.
8. أعد تشغيل جهاز التوجيه والجهاز متعدد الوظائف.
9. اطبع إعدادات الشبكة مرة أخرى.
10. تأكد من أن العنوان لم يتغير.

الطريقة 13. إضافة قائمة انتظار باستخدام عنوان IP

استخدم هذه الطريقة فقط إذا كان MG3600 series متصلًا بالشبكة ولديه عنوان IP ثابت، لكن قائمة انتظار Windows التلقائية تستمر في الاختفاء.

Windows 11

1. افتح الإعدادات → Bluetooth والأجهزة → الطابعات والماسحات الضوئية.
2. انقر على إضافة جهاز.
3. انتظر حتى ينتهي البحث.
4. بجوار الرسالة التي تفيد بعدم وجود الجهاز المطلوب، اختر الإضافة اليدوية.
5. اختر إضافة طابعة باستخدام عنوان IP أو اسم المضيف.
6. أدخل عنوان IP من صفحة إعدادات الشبكة المطبوعة.
7. انتظر حتى يتم اكتشاف الجهاز.
8. اختر برنامج تشغيل Canon MG3600 series المثبت.
9. أكمل الإضافة.

Windows 10

1. افتح الإعدادات → الأجهزة → الطابعات والماسحات الضوئية.
2. انقر على إضافة طابعة أو ماسح ضوئي.
3. بعد البحث، اختر الخيار الذي يفيد بأن الطابعة المطلوبة غير موجودة في القائمة.
4. اختر الإضافة باستخدام عنوان TCP/IP أو اسم المضيف.
5. أدخل عنوان IP الخاص بـ MG3600 series.
6. اختر برنامج تشغيل Canon MG3600 series.
7. أكمل التثبيت.

إذا بدأت الطباعة بعد تأخير طويل

إذا لم يعرض Windows الحالة «غير متصل»، لكن الجهاز متعدد الوظائف يستغرق وقتًا طويلًا لبدء الطباعة، فتحقق من الأسباب التالية.

إشارة Wi-Fi ضعيفة

1. اطبع إعدادات الشبكة.
2. تحقق من السطر Signal Strength.
3. ضع الجهاز متعدد الوظائف بالقرب من جهاز التوجيه.
4. أزل العوائق بين الجهازين.
5. لا تضع جهاز التوجيه أو الجهاز متعدد الوظائف خلف أثاث معدني.

التداخل اللاسلكي

قد تؤدي أفران الميكروويف والهواتف اللاسلكية وبعض الكاميرات ومقويات الإشارة وكثرة الأجهزة العاملة في نطاق 2.4 جيجاهرتز إلى إبطاء نقل البيانات.

ضع الجهاز متعدد الوظائف وجهاز التوجيه بعيدًا عن مصادر التداخل. وتشير Canon بصورة منفصلة إلى ضعف الإشارة والجدران والمنشآت المعدنية والخرسانية والتداخل اللاسلكي باعتبارها أسبابًا لبطء الطباعة عبر الشبكة.

مهمة كبيرة من كمبيوتر آخر

قد يكون MG3600 series يطبع أو يمسح ضوئيًا ملفًا كبيرًا أُرسل من كمبيوتر آخر. انتظر حتى تكتمل العملية الحالية، ثم أعد محاولة الطباعة.

الوضع الصامت

في الوضع الصامت، تعمل الآلية ببطء أكبر لتقليل الضوضاء.

1. اضغط على Windows + R.
2. أدخل control printers.
3. افتح تفضيلات الطباعة الخاصة بـ Canon MG3600 series.
4. انتقل إلى علامة التبويب Maintenance (الصيانة).
5. افتح Quiet Settings (إعدادات الوضع الصامت).
6. اختر وضع التشغيل العادي.
7. احفظ الإعدادات.

الجودة العالية والطباعة التلقائية على الوجهين

تتطلب الصور الفوتوغرافية والصور عالية الدقة وجودة الطباعة العالية والطباعة التلقائية على الوجهين وقتًا أطول. ولإجراء الاختبار، اطبع صفحة واحدة من نص عادي على ورق عادي وبجودة قياسية.

كان الجهاز متعدد الوظائف متوقفًا أو في وضع توفير الطاقة

قد تستغرق المهمة الأولى بعد فترة طويلة من عدم الاستخدام وقتًا أطول. يحتاج الجهاز إلى وقت للتشغيل وتجهيز print head (رأس الطباعة).

التحقق من التشغيل والإيقاف التلقائيين

إذا كان الجهاز متعدد الوظائف يتوقف بصورة منتظمة ويظهر في Windows على أنه غير متاح، فتحقق من إعدادات الطاقة.

1. افتح control printers.
2. انقر على Canon MG3600 series بزر الماوس الأيمن.
3. افتح تفضيلات الطباعة.
4. انتقل إلى علامة التبويب Maintenance (الصيانة).
5. افتح إعدادات الطاقة التلقائية.
6. فعّل التشغيل التلقائي عند استلام مهمة إذا لزم الأمر.
7. زد المدة قبل الإيقاف التلقائي أو عطّل هذه الوظيفة.
8. احفظ الإعدادات.

قد تختلف أسماء الإعدادات حسب إصدار برنامج التشغيل ولغة الواجهة المحددة.

التحقق من جدار الحماية وVPN

إذا كان الجهاز متعدد الوظائف متاحًا من الهاتف، لكنه غير متاح من الكمبيوتر:

1. عطّل VPN.
2. أغلق البرامج التي تبدّل ملفات تعريف الشبكة.
3. تأكد من تعيين الشبكة المنزلية أو شبكة المكتب في Windows كشبكة خاصة.
4. اسمح لبرامج Canon بالوصول إلى الشبكة الخاصة.
5. تحقق من برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية وجدار الحماية الخاص به.
6. كرر الطباعة.

إذا كانت الطباعة تعمل، لكن المسح الضوئي لا يعمل

هذه مشكلة مختلفة. يتم إعداد قائمة انتظار طابعة الشبكة وتسجيل الماسح الضوئي على الشبكة بصورة منفصلة.

تحقق مما يلي:

• ما إذا كانت حزمة MP Drivers الكاملة مثبتة؛
• ما إذا كان IJ Network Scanner Selector EX قيد التشغيل؛
• ما إذا كان MG3600 series الصحيح محددًا فيه؛
• ما إذا كان الوصول لبرامج Canon مسموحًا به عبر جدار الحماية.

لا تحذف قائمة انتظار الطباعة التي تعمل لمجرد أن IJ Scan Utility لا يكتشف الماسح الضوئي.

معلومات مهمة بشأن Windows 11 ARM

الأسئلة الشائعة

لماذا يكون مؤشر Wi-Fi مضاءً، لكن Windows يعرض الحالة «غير متصل»؟

قد تكون الوظيفة اللاسلكية مفعّلة، لكن الجهاز متعدد الوظائف متصل بشبكة أخرى أو يستخدم Windows منفذ شبكة قديمًا. تحقق من Connection وSSID وIP Address في صفحة إعدادات الشبكة المطبوعة.

لماذا تتوقف الطباعة عن العمل بعد إعادة تشغيل جهاز التوجيه؟

قد يمنح جهاز التوجيه الجهاز متعدد الوظائف عنوان IP جديدًا، بينما تستمر قائمة انتظار Windows في الاتصال بالعنوان القديم. ثبّت عنوان IP في إعدادات DHCP الخاصة بجهاز التوجيه أو أعد تثبيت قائمة انتظار الشبكة.

لماذا يظل المستند في قائمة الانتظار؟

قد يكون السبب انقطاع الاتصال أو مهمة تالفة أو توقف التخزين المؤقت للطباعة. ألغِ المستندات وأعد تشغيل الخدمة.

هل يجب تفعيل «استخدام الطابعة دون اتصال»؟

لا. هذا الإعداد مخصص لحفظ المهام مؤقتًا عند عدم وجود اتصال بالطابعة. وللطباعة العادية عبر Wi-Fi، يجب إزالة علامة الاختيار.

لماذا ظهرت عدة طابعات متطابقة؟

ينشئ Windows قوائم انتظار منفصلة بعد الاتصال عبر USB أو إعادة التثبيت أو تغيير المنفذ أو الاكتشاف التلقائي. احتفظ بقائمة الانتظار التي تطبع عند فصل كابل USB.

هل يمكن استخدام USB وWi-Fi في الوقت نفسه؟

نعم، لكن الكمبيوتر سيستخدم قوائم انتظار منفصلة. ويؤدي ذلك غالبًا إلى إرسال المستندات إلى الطابعة غير الصحيحة. للاستخدام العادي، يكون اختيار طريقة اتصال أساسية واحدة أكثر ملاءمة.

لماذا تستغرق الصفحة الأولى وقتًا أطول من الصفحات الأخرى؟

قد يتم تشغيل الجهاز متعدد الوظائف بعد وضع توفير الطاقة، أو قد يجهّز print head (رأس الطباعة)، أو يتلقى ملفًا كبيرًا عبر اتصال لاسلكي ضعيف.

لماذا تستغرق طباعة الصور الفوتوغرافية وقتًا أطول بكثير من النصوص؟

تحتوي الصورة الفوتوغرافية على بيانات أكثر، وعادةً تتم طباعتها بجودة أعلى. ولا يعني الوقت الإضافي في هذه الحالة بالضرورة وجود عطل.

هل يجب تعيين عنوان IP ثابت؟

استخدم أولًا حجز DHCP في جهاز التوجيه. فهو يثبت عنوانًا دائمًا من دون خطر حدوث تعارض عشوائي مع جهاز آخر.

هل تساعد إعادة تثبيت برنامج التشغيل؟

نعم، إذا كانت قائمة الانتظار تالفة، أو كان المنفذ غير صحيح، أو بقيت عدة نسخ قديمة في Windows. لكن إعادة التثبيت لن تصلح Wi-Fi المعطّل أو كلمة المرور غير الصحيحة أو الإشارة الضعيفة.

الخلاصة

إذا كان Canon PIXMA MG3600 series يعرض باستمرار الحالة «غير متصل»، فأعد أولًا تشغيل جهاز التوجيه والجهاز متعدد الوظائف والكمبيوتر. ثم اطبع إعدادات الشبكة، وتأكد من ظهور الحالة Active وSSID الصحيح وعنوان IP صالح.

عطّل وضع العمل دون اتصال وإيقاف الطباعة مؤقتًا، وامسح قائمة الانتظار، وأعد تشغيل التخزين المؤقت للطباعة. أزل النسخ القديمة من MG3600 series، واختر منفذ الشبكة الصحيح، وفعّل الاتصال ثنائي الاتجاه.

إذا عادت المشكلة بعد إعادة تشغيل جهاز التوجيه، فثبّت عنوان IP للجهاز متعدد الوظائف باستخدام حجز DHCP. وعند بطء الطباعة، تحقق من قوة الإشارة والعوائق والتداخل اللاسلكي والوضع الصامت ووجود مهام كبيرة من أجهزة كمبيوتر أخرى.

آخر تحديث بتاريخ يوليو 24, 2026 بواسطة halunjadid