لا يحفظ Canon MG3600 الملفات الممسوحة ضوئيًا: «يتعذر العثور على المجلد المحدد» وأخطاء IJ Scan Utility

عند إجراء المسح الضوئي باستخدام Canon PIXMA MG3600 series، قد تتم قراءة الصورة من platen glass (زجاج الماسح الضوئي) بنجاح، لكن الملف لا يظهر في المجلد المحدد. وقد يعرض IJ Scan Utility أحيانًا رسالة تفيد بتعذر العثور على المجلد المحدد أو كتابة الملف أو الوصول إلى موقع الحفظ.

غالبًا لا ترتبط المشكلة بالماسح الضوئي أو باتصال الجهاز متعدد الوظائف. يحاول البرنامج حفظ النتيجة في مجلد تم حذفه أو نقله أو أصبح غير متاح أو لا يسمح بكتابة الملفات.

تنطبق هذه التعليمات على الطُرز التالية:

Canon PIXMA MG3610, MG3620, MG3640, MG3640S, MG3650, MG3650S, MG3660, MG3670 وMG3680.

تنتمي جميع الأجهزة المذكورة إلى Canon PIXMA MG3600 series. وتختلف أسماء الطُرز حسب بلد البيع.

كيفية ظهور المشكلة

• تكتمل عملية المسح الضوئي، لكن الملف لا يظهر في المجلد؛
• يعرض IJ Scan Utility رسالة تفيد بأن المجلد المحدد غير موجود؛
• تظهر الرسالة «Unable to save file (يتعذر حفظ الملف)»؛
• تظهر الرسالة «Unable to write file (يتعذر كتابة الملف)»؛
• يعرض البرنامج رسالة تفيد بعدم توفر أذونات الوصول؛
• تُحفظ الملفات الممسوحة ضوئيًا في مكان غير معروف؛
• يعمل الزر Document (مستند)، بينما يعرض الزر Photo (صورة فوتوغرافية) خطأ؛
• يُحفظ JPEG، لكن لا يتم إنشاء PDF؛
• تُحفظ الصفحة الأولى، بينما تنتهي عملية إنشاء ملف PDF متعدد الصفحات بخطأ.

لماذا لا يحفظ IJ Scan Utility الملف

أين يحفظ IJ Scan Utility الملفات الممسوحة ضوئيًا عادةً

يحفظ IJ Scan Utility الصور الممسوحة ضوئيًا افتراضيًا في مجلد المستندات الخاص بالمستخدم الحالي.

يعتمد الموقع الدقيق على إعدادات البرنامج. ويمكن اختيار مجلد منفصل لكل وضع:

• Auto (تلقائي)؛
• Document (مستند)؛
• Photo (صورة فوتوغرافية)؛
• Custom (مخصص)؛
• ScanGear.

الطريقة 1. إنشاء مجلد جديد للملفات الممسوحة ضوئيًا

لإجراء الاختبار، استخدم مجلدًا محليًا عاديًا داخل مجلد المستندات الخاص بالمستخدم.

1. اضغط على اختصار لوحة المفاتيح Windows + E.
2. افتح مجلد المستندات.
3. انقر بزر الماوس الأيمن على مساحة فارغة.
4. اختر جديد → مجلد.
5. سمِّ المجلد:

الملفات الممسوحة ضوئيًا

6. افتح المجلد الذي أنشأته.
7. تأكد من أنه يفتح من دون ظهور رسالة خطأ.

لا تستخدم في المرحلة الأولى:

• محرك أقراص خارجيًا؛
• وحدة تخزين USB؛
• مجلد شبكة؛
• مجلدًا على كمبيوتر آخر؛
• مجلدًا ذا وصول مقيّد؛
• دليل ملفات نظام Windows.

الطريقة 2. تغيير المجلد للزر «Document (مستند)»

1. افتح قائمة ابدأ.
2. ابحث عن IJ Scan Utility.
3. شغّل البرنامج.
4. انقر على Settings… (الإعدادات…).
5. في الجانب الأيسر من النافذة، اختر Document Scan (مسح المستند ضوئيًا).
6. ابحث عن قسم إعدادات الحفظ.
7. افتح القائمة Save in (الحفظ في).
8. اختر Add… (إضافة…).
9. حدد المجلد الملفات الممسوحة ضوئيًا الذي أنشأته.
10. أكد اختيار المجلد.
11. في قسم الإجراءات بعد المسح الضوئي، اختر الحفظ من دون تشغيل برنامج إضافي.
12. انقر على OK.
13. ارجع إلى النافذة الرئيسية في IJ Scan Utility.
14. انقر على Document (مستند).

بعد الانتهاء، افتح مجلد الملفات الممسوحة ضوئيًا وتحقق من وجود ملف جديد.

إذا تم حفظ الملف

كان السبب مرتبطًا بالمجلد السابق. ويمكن إبقاء المجلد الجديد في إعدادات البرنامج.

إذا استمرت الرسالة

غيّر أيضًا المجلد المؤقت في IJ Scan Utility وتحقق من المساحة الخالية على القرص.

الطريقة 3. تغيير المجلدات للأوضاع الأخرى

إذا ظهر الخطأ عند استخدام زر آخر، فاضبط القسم المناسب بصورة منفصلة.

1. شغّل IJ Scan Utility.
2. انقر على Settings… (الإعدادات…).
3. افتح الأقسام المطلوبة بالتتابع:

• Auto Scan (المسح الضوئي التلقائي)؛
• Document Scan (مسح المستند ضوئيًا)؛
• Photo Scan (مسح الصورة الفوتوغرافية ضوئيًا)؛
• Custom Scan (المسح الضوئي المخصص)؛
• ScanGear.

4. في كل قسم تستخدمه، ابحث عن الحقل Save in (الحفظ في).
5. اختر المجلد الملفات الممسوحة ضوئيًا.
6. انقر على OK.
7. اختبر الزر المناسب في النافذة الرئيسية.

ليس من الضروري تغيير جميع الأقسام. اضبط فقط الأوضاع التي تستخدمها لإجراء المسح الضوئي.

الطريقة 4. التحقق من المجلد المؤقت في IJ Scan Utility

قد ينشئ البرنامج ملفات مؤقتة قبل الحفظ النهائي. وإذا كان المجلد المؤقت غير متاح، فلن يتم حفظ الملف الممسوح ضوئيًا حتى عند اختيار المجلد الأساسي بصورة صحيحة.

إنشاء مجلد للملفات المؤقتة

1. افتح مجلد المستندات.
2. افتح مجلد الملفات الممسوحة ضوئيًا الذي أنشأته سابقًا.
3. أنشئ مجلدًا جديدًا بداخله.
4. سمِّه:

الملفات المؤقتة

تحديد المجلد في البرنامج

1. شغّل IJ Scan Utility.
2. انقر على Settings… (الإعدادات…).
3. افتح القسم General Settings (الإعدادات العامة).
4. ابحث عن الحقل Folder to Save Temporary Files (مجلد حفظ الملفات المؤقتة).
5. انقر على Browse… (استعراض…).
6. اختر المجلد الملفات المؤقتة.
7. أكد الاختيار.
8. انقر على OK.
9. أغلق IJ Scan Utility.
10. شغّل البرنامج مرة أخرى.
11. كرر المسح الضوئي.

الطريقة 5. التحقق من إمكانية كتابة الملفات في المجلد المحدد

قد يفتح المجلد، لكنه لا يسمح بإنشاء ملفات جديدة.

1. افتح المجلد المحدد في IJ Scan Utility.
2. انقر بزر الماوس الأيمن على مساحة فارغة.
3. اختر جديد → مستند نصي.
4. أدخل أي اسم.
5. اضغط على Enter.

إذا تم إنشاء الملف النصي

يمتلك الحساب إذن الكتابة في هذا المجلد. احذف ملف الاختبار وتابع التحقق من الأسباب الأخرى.

إذا ظهرت رسالة رفض الوصول

اختر مجلدًا آخر داخل مجلد المستندات الشخصي. لا تحفظ الملفات الممسوحة ضوئيًا في دليل نظام محمي.

الطريقة 6. التحقق من وجود المجلد السابق

غالبًا ما تظهر رسالة تعذر العثور على المجلد المحدد بعد تنفيذ أحد الإجراءات التالية:

• تم تغيير اسم المجلد؛
• تم حذف المجلد؛
• تم نقل المجلد إلى محرك أقراص آخر؛
• تغير اسم وحدة التخزين الخارجية؛
• تم قطع اتصال مورد الشبكة؛
• تغير موقع مجلد المستندات؛
• تم نقل البرنامج إلى حساب Windows آخر.

لا تحاول استعادة المسار القديم يدويًا إذا لم تعد بحاجة إليه. اختر مجلدًا جديدًا موجودًا في إعدادات IJ Scan Utility.

الطريقة 7. عدم استخدام محرك أقراص خارجي غير متصل

إذا تم اختيار محرك أقراص خارجي في الحقل Save in (الحفظ في)، فسيظهر الخطأ بعد فصله أو تغيير حرف محرك الأقراص.

مثال على مسار غير متاح:

E:\Scans

للتحقق:

1. افتح هذا الكمبيوتر.
2. تحقق من وجود محرك الأقراص المحدد.
3. إذا كانت وحدة التخزين مفصولة، فأعد توصيلها.
4. إذا تغير حرف محرك الأقراص، فأعد اختيار المجلد في IJ Scan Utility.
5. للاستخدام الدائم، من الأفضل اختيار المجلد المحلي المستندات\الملفات الممسوحة ضوئيًا.

الطريقة 8. التحقق من مجلد الشبكة

قد يتوقف الحفظ في مجلد شبكة إذا كان كمبيوتر آخر أو الخادم أو وحدة التخزين على الشبكة غير متاحة.

1. افتح مستكشف الملفات.
2. حاول فتح مجلد الشبكة يدويًا.
3. حاول إنشاء ملف نصي تجريبي فيه.
4. إذا لم يفتح المجلد، فتحقق من الشبكة والوصول إلى جهاز التخزين.
5. إذا لم يتم إنشاء الملف، فتحقق من الأذونات.
6. لإجراء الاختبار، اختر المجلد المحلي الملفات الممسوحة ضوئيًا في IJ Scan Utility.

إذا كان الحفظ المحلي يعمل، فمن غير المرجح وجود عطل في الجهاز متعدد الوظائف أو برنامج التشغيل. وترتبط المشكلة بمجلد الشبكة أو أذونات الوصول.

الطريقة 9. التحقق من المساحة الخالية على القرص

قد تشغل الدقة العالية والمسح الضوئي بالألوان وملفات PDF متعددة الصفحات مساحة كبيرة.

Windows 11 وWindows 10

1. اضغط على اختصار لوحة المفاتيح Windows + E.
2. افتح هذا الكمبيوتر.
3. ابحث عن محرك الأقراص الذي يوجد عليه مجلد الحفظ.
4. تحقق من مقدار المساحة الخالية.

إذا كان محرك الأقراص ممتلئًا تقريبًا:

• احذف الملفات غير الضرورية؛
• أفرغ سلة المحذوفات؛
• انقل الملفات الكبيرة إلى وحدة تخزين أخرى؛
• اختر مجلدًا على محرك أقراص تتوفر فيه مساحة خالية كافية؛
• قلّل دقة المسح الضوئي.

الطريقة 10. تقليل الدقة وحجم الملف

إذا كانت المستندات الصغيرة تُحفظ، بينما تنتهي معالجة الصور الكبيرة بخطأ، فقلّل حجم البيانات.

1. شغّل IJ Scan Utility.
2. انقر على Settings… (الإعدادات…).
3. افتح Document Scan (مسح المستند ضوئيًا) أو أي وضع آخر تستخدمه.
4. ابحث عن إعداد الدقة.
5. بالنسبة إلى المستندات العادية، اختر 300 dpi.
6. يمكن اختيار قيمة أقل للمسح الضوئي التجريبي.
7. لا تستخدم دقة عالية جدًا من دون حاجة.
8. انقر على OK.
9. كرر المسح الضوئي.

تكفي دقة 300 dpi لمعظم المستندات النصية. وتؤدي القيم 600 dpi أو أعلى إلى إنشاء ملفات أكبر بكثير.

الطريقة 11. اختيار تنسيق ملف مناسب

تتوفر تنسيقات مختلفة في IJ Scan Utility:

• JPEG/Exif — يُستخدم عادةً للصور الفوتوغرافية؛
• TIFF — يحفظ الصورة بجودة عالية، لكن حجم الملف قد يكون كبيرًا؛
• PNG — مناسب للصور ولقطات الواجهة؛
• PDF — مناسب لمستند واحد؛
• PDF (Multiple Pages) (PDF متعدد الصفحات) — يجمع عدة عمليات مسح ضوئي في ملف واحد.

بالنسبة إلى مستند نصي عادي:

1. افتح Settings… (الإعدادات…).
2. اختر Document Scan (مسح المستند ضوئيًا).
3. في حقل تنسيق البيانات، اختر PDF.
4. للاستخدام العادي، اختر ضغط PDF القياسي.
5. احفظ الإعدادات.

عند الاتصال عبر الشبكة، قد تستغرق معالجة تنسيقَي TIFF وPNG وقتًا أطول. ولإجراء الاختبار، استخدم PDF أو JPEG بدقة معتدلة.

الطريقة 12. تفعيل التحقق من النتيجة قبل الحفظ

يمكن لـ IJ Scan Utility عرض نافذة إعدادات الحفظ بعد كل عملية مسح ضوئي. ويتيح ذلك التحقق يدويًا من المجلد واسم الملف وتنسيقه.

1. شغّل IJ Scan Utility.
2. انقر على Settings… (الإعدادات…).
3. اختر وضع المسح الضوئي المطلوب.
4. حدد مربع الاختيار Check scan results (التحقق من نتائج المسح الضوئي).
5. انقر على OK.
6. نفّذ عملية المسح الضوئي.
7. بعد ظهور نافذة الحفظ، تحقق من الصورة المصغرة.
8. حدد اسم الملف.
9. اختر مجلدًا موجودًا.
10. اختر التنسيق المطلوب.
11. انقر على OK.

تكون هذه الوظيفة مفيدة إذا كنت تريد حفظ الملفات الممسوحة ضوئيًا في مجلدات مختلفة أو بأسماء مختلفة.

الطريقة 13. تعطيل إنشاء مجلد يحمل التاريخ الحالي

يمكن لـ IJ Scan Utility إنشاء مجلدات إضافية تلقائيًا داخل المجلد المحدد، وتحمل هذه المجلدات التاريخ.

مثال على الاسم:

2026_07_22

ولهذا السبب، قد لا يعثر المستخدم أحيانًا على الملف النهائي داخل المجلد الأساسي.

1. افتح IJ Scan Utility.
2. انقر على Settings… (الإعدادات…).
3. اختر الوضع المستخدم.
4. ابحث عن مربع الاختيار الخاص بالحفظ في مجلد فرعي يحمل التاريخ الحالي.
5. أزل علامة الاختيار.
6. انقر على OK.
7. كرر المسح الضوئي.

بعد تعطيل هذا الخيار، سيتم حفظ الملفات مباشرةً في المجلد المحدد في الحقل Save in (الحفظ في).

الطريقة 14. التحقق من اسم الملف

يضيف البرنامج التاريخ ورقمًا تسلسليًا تلقائيًا إلى الاسم المحدد. ولذلك قد يختلف الاسم النهائي عن الاسم الذي أدخلته.

مثال:

مستند_20260722_0001.pdf

لإجراء الاختبار، استخدم اسمًا بسيطًا:

مستند

لا تستخدم في الاسم رموزًا لا يسمح Windows باستخدامها في أسماء الملفات:

\ / : * ? " < > |

الطريقة 15. إعداد ملف PDF متعدد الصفحات بصورة صحيحة

لا يحتوي Canon MG3600 series على ADF. ويجب وضع كل صفحة بالتتابع على platen glass (زجاج الماسح الضوئي).

إعداد التنسيق

1. شغّل IJ Scan Utility.
2. انقر على Settings… (الإعدادات…).
3. افتح Document Scan (مسح المستند ضوئيًا).
4. في حقل تنسيق البيانات، اختر PDF (Multiple Pages) (PDF متعدد الصفحات).
5. اضبط الدقة على 300 dpi.
6. اختر المجلد المحلي الملفات الممسوحة ضوئيًا.
7. اختر ضغط PDF القياسي.
8. انقر على OK.

مسح الصفحات ضوئيًا

1. ضع الصفحة الأولى على platen glass (زجاج الماسح الضوئي) بحيث يكون الجانب المطلوب مسحه متجهًا إلى الأسفل.
2. أغلق الغطاء.
3. انقر على Document (مستند).
4. انتظر حتى تكتمل الصفحة الأولى.
5. عندما يطلب البرنامج المتابعة، استبدل الصفحة الموجودة على الزجاج.
6. ابدأ مسح الصفحة التالية ضوئيًا.
7. كرر الإجراءات مع بقية الصفحات.
8. بعد الصفحة الأخيرة، اختر إنهاء المسح الضوئي.
9. انتظر حتى يتم إنشاء ملف PDF.

إذا ظهر الخطأ بعد عدة صفحات

• تحقق من المساحة الخالية؛
• استخدم دقة 300 dpi؛
• لا تفعّل الجودة العالية من دون حاجة؛
• اختر ضغط PDF القياسي أو العالي؛
• أغلق البرامج الأخرى؛
• احفظ الملف على محرك أقراص محلي؛
• قسّم المستند الكبير إلى عدة ملفات PDF؛
• بعد الحفظ، ادمج الملفات في برنامج للعمل مع PDF.

الطريقة 16. إغلاق البرامج التي تستخدم الملف أو المجلد

قد يمنع برنامج آخر عملية الحفظ.

1. أغلق برامج عرض PDF.
2. أغلق برامج تحرير الصور.
3. أغلق My Image Garden.
4. أغلق ScanGear.
5. أغلق التطبيقات التي تفتح الملفات الممسوحة ضوئيًا تلقائيًا.
6. أعد تشغيل IJ Scan Utility.
7. حاول حفظ الملف باسم جديد.

لا تستخدم اسم ملف PDF مفتوح بالفعل. احفظ الملف الممسوح ضوئيًا الجديد باسم مختلف.

الطريقة 17. التحقق مما إذا كان محرك الأقراص محميًا ضد الكتابة

قد يظهر خطأ الحفظ عند محاولة الكتابة على وحدة تخزين محمية.

للتحقق:

1. افتح محرك الأقراص المحدد في مستكشف الملفات.
2. حاول إنشاء ملف نصي تجريبي.
3. إذا عرض Windows رسالة تفيد بأن محرك الأقراص محمي ضد الكتابة، فاختر محركًا آخر.
4. غيّر مجلد الحفظ في IJ Scan Utility.

لإجراء المسح الضوئي العادي، استخدم محرك الأقراص الداخلي في الكمبيوتر.

الطريقة 18. استعادة الإعدادات القياسية في IJ Scan Utility

إذا لم تكن تعرف الإعدادات التي تم تغييرها، فاستعد إعدادات القسم المحدد.

1. شغّل IJ Scan Utility.
2. انقر على Settings… (الإعدادات…).
3. افتح القسم الذي يظهر فيه الخطأ.
4. انقر على زر استعادة الإعدادات القياسية.
5. أعد اختيار المجلد الملفات الممسوحة ضوئيًا.
6. اضبط الدقة على 300 dpi.
7. اختر PDF للمستندات أو JPEG للصور الفوتوغرافية.
8. انقر على OK.
9. كرر المسح الضوئي.

الطريقة 19. إعادة تشغيل الجهاز متعدد الوظائف والكمبيوتر

قد يظل ملف مؤقت أو إحدى عمليات البرنامج محجوبًا بعد فشل المسح الضوئي.

1. أغلق IJ Scan Utility.
2. أغلق برامج Canon الأخرى.
3. أوقف تشغيل الجهاز متعدد الوظائف.
4. أعد تشغيل الكمبيوتر.
5. شغّل الجهاز متعدد الوظائف.
6. انتظر حتى يصبح الجهاز جاهزًا.
7. شغّل IJ Scan Utility.
8. تحقق من مجلد الحفظ.
9. كرر المسح الضوئي.

الطريقة 20. إعادة تثبيت MP Drivers

تلزم إعادة التثبيت إذا:

• لم يعمل IJ Scan Utility؛
• كانت بعض الإعدادات غير موجودة؛
• ظهر الرمز 201؛
• ظهرت رسالة تفيد بأن ملفًا تالف أو مفقود؛
• ظهر الرمز 230 وأفاد البرنامج بأن برنامج تشغيل ماسح ضوئي متوافق غير مثبت؛
• لم تساعد استعادة المجلدات والأذونات.

تنزيل الحزمة الصحيحة

1. افتح صفحة Canon الرسمية:
   تنزيل Canon MG3600 series MP Drivers
2. احفظ الملف في مجلد التنزيلات.
3. انتظر حتى يكتمل التنزيل بالكامل.

يجب أن يبدأ اسم الملف بما يلي:

m68n-win-mg3600-

إزالة التثبيت القديم

1. أغلق IJ Scan Utility وبرامج Canon الأخرى.
2. افصل كابل USB إذا كان موصلًا.
3. افتح قائمة التطبيقات المثبتة.
4. أزل Canon MG3600 series MP Drivers.
5. أعد تشغيل الكمبيوتر.

إعادة تثبيت الحزمة

1. انقر على الملف الذي تم تنزيله بزر الماوس الأيمن.
2. اختر تشغيل كمسؤول.
3. أكد التشغيل.
4. اختر طريقة الاتصال المستخدمة.
5. لإجراء المسح الضوئي عبر الشبكة، اختر الاتصال بالشبكة المحلية اللاسلكية.
6. للاستخدام الدائم عبر الكابل، اختر اتصال USB.
7. أكمل التثبيت.
8. أعد تشغيل الكمبيوتر.
9. شغّل IJ Scan Utility.
10. اختر المجلد المستندات\الملفات الممسوحة ضوئيًا.
11. نفّذ عملية مسح ضوئي تجريبية.

تفسير أخطاء الحفظ في IJ Scan Utility

إذا لم تبدأ عملية المسح الضوئي إطلاقًا

تنطبق الطرق الموضحة أعلاه على الحالة التي تتم فيها قراءة الصورة، لكنها لا تُحفظ.

إذا لم تتحرك عربة المسح الضوئي وظهرت رسالة تفيد بعدم وجود اتصال:

• تحقق من تشغيل الجهاز متعدد الوظائف؛
• تحقق من كابل USB أو اتصال Wi-Fi؛
• اختر الجهاز الصحيح في IJ Scan Utility؛
• بالنسبة إلى اتصال الشبكة، اختر الإدخال الذي يحتوي على كلمة Network؛
• شغّل IJ Network Scanner Selector EX؛
• تحقق من جدار الحماية؛
• أعد تثبيت MP Drivers.

تختلف أسباب خطأ الاتصال بالماسح الضوئي عن أسباب خطأ حفظ الملف. حدد أولًا المرحلة التي يتوقف عندها التشغيل.

معلومات مهمة بشأن Windows 11 ARM

الأسئلة الشائعة

أين يحفظ IJ Scan Utility الملفات الممسوحة ضوئيًا افتراضيًا؟

يُستخدم عادةً مجلد المستندات الخاص بالمستخدم الحالي. ويمكن الاطلاع على الموقع الدقيق في الحقل Save in (الحفظ في) ضمن إعدادات الوضع المحدد.

لماذا لا يعثر البرنامج على مجلد كان موجودًا سابقًا؟

ربما تم حذف المجلد أو تغيير اسمه أو نقله أو كان موجودًا على وحدة تخزين غير متصلة. اختر مجلدًا جديدًا موجودًا.

لماذا يحفظ وضع «Document (مستند)» الملفات، بينما لا يحفظها وضع «Photo (صورة فوتوغرافية)»؟

قد تستخدم الأزرار المختلفة إعدادات حفظ مختلفة. تحقق من الحقل Save in (الحفظ في) في قسم مسح الصور الفوتوغرافية ضوئيًا.

لماذا لا يظهر الملف في المجلد المحدد؟

قد يكون الحفظ في مجلد فرعي يحمل التاريخ الحالي مفعّلًا. افتح الدليل الذي يحمل التاريخ أو عطّل إنشاء هذه المجلدات الفرعية.

لماذا يختلف اسم الملف عن الاسم الذي أدخلته؟

يضيف IJ Scan Utility التاريخ ورقمًا تسلسليًا تلقائيًا لتجنب استبدال الملفات المحفوظة سابقًا.

هل يمكن حفظ الملفات الممسوحة ضوئيًا على وحدة تخزين USB؟

نعم، إذا كانت وحدة التخزين متصلة وتسمح بالكتابة. وللاستخدام الدائم، من الأفضل استخدام مجلد محلي ثم نسخ الملفات النهائية.

هل يمكن حفظ الملفات الممسوحة ضوئيًا في مجلد شبكة؟

نعم، لكن يجب أن يكون المجلد متاحًا أثناء المسح الضوئي، وأن يمتلك حساب المستخدم الحالي إذن إنشاء الملفات.

لماذا لا يتم حفظ ملف PDF متعدد الصفحات؟

قد يكون السبب عدم توفر مساحة كافية أو استخدام دقة عالية جدًا أو إغلاق البرنامج قبل الانتهاء أو عدم توفر المجلد أو كِبر حجم الملف النهائي.

ما الدقة المناسبة للمستندات؟

تناسب دقة 300 dpi معظم المستندات النصية. وتؤدي القيمة الأعلى إلى زيادة وقت المسح الضوئي وحجم الملف.

ما التنسيق الذي يجب استخدامه لعدة صفحات؟

اختر PDF (Multiple Pages) (PDF متعدد الصفحات) في إعدادات مسح المستند ضوئيًا.

لماذا لا يتوفر PDF في إعدادات الصور الفوتوغرافية؟

صُمم وضع الصور الفوتوغرافية أساسًا لتنسيقات الرسومات. ولحفظ المستندات بتنسيق PDF، استخدم الزر Document (مستند) أو الوضع المخصص.

هل يجب إعادة تثبيت برنامج التشغيل عند حدوث خطأ في المجلد؟

لا، في العادة. اختر أولًا مجلدًا محليًا جديدًا، وغيّر الدليل المؤقت، وتحقق من المساحة الخالية. تلزم إعادة التثبيت عند تلف البرنامج أو غياب مكونات برنامج التشغيل.

ما الذي يجب فعله عند ظهور الرمز 242؟

تحقق من أذونات الوصول إلى المجلد المحدد في الحقل Save in (الحفظ في) وإلى مجلد الملفات المؤقتة.

ما الذي يجب فعله عند ظهور الرمز 244؟

اختر مجلدًا يستطيع حساب المستخدم الحالي كتابة الملفات فيه. ولإجراء الاختبار، استخدم مجلدًا داخل دليل المستندات الشخصي.

الخلاصة

إذا كان Canon PIXMA MG3600 series يجري المسح الضوئي، لكن IJ Scan Utility لا يحفظ الملف، فأنشئ أولًا مجلدًا محليًا جديدًا داخل مجلد المستندات.

في إعدادات الوضع المستخدم، غيّر الحقل Save in (الحفظ في). ثم افتح الإعدادات العامة وحدد مجلدًا متاحًا للملفات المؤقتة.

تحقق من المساحة الخالية وإذن الكتابة واتصال محرك الأقراص الخارجي وتوفر مجلد الشبكة. وبالنسبة إلى المستندات الكبيرة، قلّل الدقة إلى 300 dpi واستخدم ضغط PDF القياسي.

أعد تثبيت MP Drivers فقط إذا كان البرنامج تالفًا أو كان برنامج تشغيل الماسح الضوئي غير موجود أو لم يساعد تغيير المجلدات.

آخر تحديث بتاريخ يوليو 24, 2026 بواسطة halunjadid