OKI MC332 وMC362 وMC562: لا تختفي رسالة Image Drum Life بعد الاستبدال — الأخطاء 340–343 و350–353

إذا كانت OKI MC332 أو MC362 أو MC562 تعرض Image Drum Near Life أو Image Drum Life أو Install New Image Drum أو الخطأ 340–343 أو 350–353، فتحقّق أولًا من النص الدقيق للرسالة. التحذير من اقتراب نهاية العمر الافتراضي لا يتطلب الاستبدال الفوري بعد، بينما تتم معالجة خطأ التركيب ورسالة انتهاء العمر الافتراضي بطرق مختلفة.

تستخدم الطرازات المذكورة وحدة أسطوانة صورة CMYK مشتركة. ويختلف استبدالها عن الاستبدال العادي للمواد الاستهلاكية: يجب تجهيز الوحدة الجديدة وتنفيذ التعبئة الأولية التلقائية باستخدام الخراطيش المؤقتة المرفقة معها. إذا تم تخطي هذه المرحلة، أو تركيب أسطوانة مستعملة، أو الخلط بينها وبين خرطوشة مسحوق الحبر، فقد لا تختفي الرسالة.

الطرازات التي تنطبق عليها هذه الإرشادات

تنطبق الإجراءات الكاملة على الأجهزة متعددة الوظائف الملونة التالية:

• OKI MC332dn؛
• OKI MC342dn وMC342dw؛
• OKI MC352dn؛
• OKI MC362dn وMC362w؛
• OKI MC562dn وMC562w وMC562dw؛
• OKI ES3452 MFP؛
• OKI ES5462 MFP وES5462dw MFP؛
• OKI MPS2731mc.

يُستخدم التصميم نفسه للوحدة المشتركة وإجراء التعبئة الأولية أيضًا في بعض الإصدارات الإقليمية والطرازات السابقة: C301 وC310 وC321 وC330 وC331 وC510 وC511 وC530 وC531 وMC351 وMC361 وMC561. قبل الشراء، تحقّق دائمًا من الاسم الكامل للجهاز ورقم المادة الاستهلاكية. لا تطبّق هذا الإجراء على طراز أحدث لمجرد تشابه رقمه.

ماذا تعني رسائل Image Drum

إذا كان الاستمرار المؤقت في الطباعة مسموحًا، فهذا لا يعيد حالة الأسطوانة ولا يعيد ضبط عمرها الافتراضي. لا تكون جودة الطباعة مضمونة، وبعد الوصول إلى الحد النهائي سيتوقف الجهاز مرة أخرى.

كيفية تحديد اللون حسب الرمز

على الرغم من أن الرسالة تشير إلى لون منفصل، ففي المجموعة الأساسية من الطرازات يتم استبدال وحدة CMYK المشتركة، وليس أسطوانة صغيرة منفصلة للون المحدد.

ما أسطوانة الصورة المطلوبة

بالنسبة إلى المجموعة الأساسية، تُستخدم المادة الاستهلاكية التي تحمل التسمية:

CMYK Image Drum
Номер: 44968301

قد يُطلق عليها في الصفحات الإقليمية المختلفة CMYK Image Drum أو Rainbow Image Drum أو Image Drum Unit أو وحدة أسطوانات الصورة. وهي مجموعة واحدة للألوان الأربعة. يبلغ العمر الافتراضي المتوسط المعلن حتى 30 000 صفحة بالأبيض والأسود أو حتى 20 000 صفحة ملونة بحجم A4 في ظروف المكتب المعتادة. تعتمد النتيجة الفعلية على حجم المهام وعدد مرات تشغيل الجهاز وكثافة الطباعة ودرجة الحرارة والرطوبة.

قبل الشراء، تحقّق من:

• الاسم الكامل للجهاز متعدد الوظائف، بما في ذلك الأحرف الموجودة بعد الرقم؛
• الرقم 44968301 على العبوة أو صفحة المواد الاستهلاكية؛
• منطقة التوريد؛
• أن ما يتم شراؤه هو Image Drum تحديدًا، وليس Toner Cartridge أو Belt Unit أو Fuser Unit؛
• وجود الخراطيش المؤقتة الجديدة للتعبئة الأولية والتعليمات داخل المجموعة.

هل يلزم إعادة ضبط عداد Image Drum

لا يلزم إجراء إعادة ضبط يدوية. يتم اكتشاف المادة الاستهلاكية الجديدة والسليمة تلقائيًا وتقوم بتحديث العداد بنفسها. إذا بقيت الرسالة، فهذا يعني أنه يجب البحث عن السبب في الوحدة نفسها أو توافقها أو التعبئة الأولية أو طريقة تركيبها.

لا تحاول إزالة الرسالة باستخدام الطرق التالية:

• إعادة ضبط Drum Count من قائمة الخدمة أو التشخيص؛
• تهيئة NVRAM؛
• تركيب مصهر أو reset chip أو نقطة تلامس مصنوعة يدويًا؛
• تعديل سجل Windows؛
• حذف برنامج التشغيل وإعادة تثبيته؛
• إعادة ضبط الجهاز متعدد الوظائف إلى إعدادات المصنع؛
• تحديث البرنامج الثابت أو الرجوع إلى إصدار أقدم من دون سبب مؤكد.

يتم إنشاء الرسالة بواسطة الجهاز متعدد الوظائف نفسه ولا تعتمد على Windows أو برنامج التشغيل. قد تؤدي إعادة الضبط العامة إلى حذف إعدادات الشبكة والبريد والفاكس وغيرها من الإعدادات التي تعمل، لكنها لن تحول أسطوانة مستعملة إلى أسطوانة جديدة.

قبل استبدال Image Drum الجديد

لإجراء التعبئة الأولية، يتم تركيب الوحدة الجديدة والجهاز متعدد الوظائف قيد التشغيل. وهذا استثناء من إجراءات الصيانة المعتادة. لا توقف تشغيل الجهاز قبل البدء إذا كنت ستقوم بتركيب مجموعة جديدة تحتوي على خراطيش مؤقتة.

1. أكمل مهام الطباعة والنسخ والمسح الضوئي وإرسال الفاكس.
2. انتظر حتى يصبح الجهاز جاهزًا.
3. ضع بجوارك عبوة الأسطوانة الجديدة وورقة نظيفة وكيسًا أسود غير شفاف أو عدة أوراق نظيفة لحماية الوحدة القديمة من الضوء.
4. تأكّد من أن المجموعة تحتوي على CMYK Image Drum جديد، وخراطيش مؤقتة للتعبئة الأولية، وأكياس لإعادة التدوير، والتعليمات.
5. جهّز سطحًا ثابتًا ومستويًا. لا تضع الوحدة على حافة الطاولة أو على ورق متسخ.

كيفية استبدال CMYK Image Drum بشكل صحيح

الخطوة 1. افتح الجهاز متعدد الوظائف

1. اترك الجهاز قيد التشغيل.
2. ارفع وحدة الماسح الضوئي بحذر.
3. اضغط ذراع تحرير الغطاء العلوي.
4. افتح الغطاء العلوي بالكامل.

قد تكون وحدة تثبيت مسحوق الحبر شديدة السخونة. لا تلمس المنطقة التي تحمل ملصق التحذير ولا تدخل يديك إلى داخل الجهاز خارج مقابض المواد الاستهلاكية.

الخطوة 2. أخرج الوحدة القديمة مع خراطيش مسحوق الحبر

1. ابحث عن المقبضين الخاصين بوحدة أسطوانات الصورة المشتركة.
2. أمسك كلا المقبضين وارفع الوحدة رأسيًا من دون إمالة.
3. أخرج المجموعة مع خراطيش مسحوق الحبر الأربع المثبتة عليها.
4. ضعها على سطح مستوٍ محمي بورق نظيف.
5. غطِّ الوحدة لحمايتها من الضوء. لا تتخلص منها: ستحتاج إلى خراطيش مسحوق الحبر المثبتة عليها لاحقًا.

لا تمسك المجموعة من خراطيش مسحوق الحبر ولا تضعها على الأسطوانات الخضراء.

الخطوة 3. جهّز الأسطوانة الجديدة

1. افتح عبوة Image Drum الجديدة مباشرة قبل التركيب.
2. أزل جميع عناصر التغليف الخارجية ومثبتات النقل والمواد الواقية المذكورة في التعليمات المرفقة.
3. لا تزل خراطيش التعبئة الأولية المؤقتة.
4. تحقّق من أن الخراطيش المؤقتة الأربع مثبتة بشكل مستوٍ.
5. حرّك المثبّتات الملونة الخاصة بها حتى النهاية إلى اليسار. يؤدي ذلك إلى تثبيت الخراطيش وفتح تغذية المادة اللازمة للتعبئة الأولية.

إذا كانت المجموعة غير مكتملة، أو العبوة تالفة، أو الخراطيش المؤقتة غير موجودة، فتوقف وتحقّق من محتويات المجموعة لدى البائع. لا تستخدم خراطيش مسحوق الحبر القديمة بدلًا من المجموعة المخصصة للتعبئة الأولية.

الخطوة 4. ركّب الوحدة الجديدة

1. أمسك الوحدة الجديدة من المقابض فقط.
2. حاذِ المسامير الجانبية للوحدة مع فتحات التوجيه داخل الجهاز.
3. أنزل الوحدة ببطء وبشكل رأسي.
4. تأكّد من أن الجانبين على الارتفاع نفسه وأن المجموعة لا تبرز إلى أعلى.
5. لا تضغط على الوحدة من خراطيش مسحوق الحبر ولا تستخدم القوة.

إذا لم تنخفض الوحدة إلى النهاية، فارفعها وحاذِ المسامير مع الفتحات مرة أخرى. لا تستخدم إغلاق الغطاء لإجبار مجموعة مائلة على الجلوس في مكانها.

الخطوة 5. نفّذ التعبئة الأولية التلقائية

1. أغلق الغطاء العلوي بإحكام حتى يثبت.
2. اخفض وحدة الماسح الضوئي بحذر.
3. لا تضغط أي أزرار ولا ترسل مهام طباعة.
4. انتظر حوالي أربع دقائق.

سيبدأ الجهاز متعدد الوظائف تلقائيًا عملية التعبئة الأولية. أثناءها يُسمع صوت الآلية، ويومض مؤشر Attention/Status، وتضيء شاشة العرض. لا تفتح الغطاء ولا تفصل الطاقة. الرسائل المؤقتة على الشاشة أثناء هذه العملية لا تتطلب أي إجراء.

تنتهي التعبئة عندما تتوقف الآلية وتنطفئ إضاءة الشاشة. قد يستمر مؤشر Attention/Status في الوميض. وفي الطرازات المزودة بزر Power Save، قد يضيء هذا الزر.

الخطوة 6. أزل الخراطيش المؤقتة

1. بعد توقف الآلية بالكامل، ارفع الماسح الضوئي مرة أخرى وافتح الغطاء العلوي.
2. حرّك المثبّت الملون للخرطوشة المؤقتة الأولى حتى النهاية إلى اليمين.
3. ارفع طرفها الأيمن قليلًا.
4. حرّك الخرطوشة إلى اليمين، وحرّر الطرف الأيسر، ثم أخرجها.
5. أخرج الخراطيش المؤقتة الثلاث الأخرى بالطريقة نفسها.
6. ضعها في الأكياس المخصصة لإعادة التدوير.

لا تترك الخراطيش المؤقتة في الجهاز للطباعة العادية.

الخطوة 7. انقل خراطيش مسحوق الحبر من الأسطوانة القديمة

اعمل على لون واحد في كل مرة حتى لا تخلط بين المواضع. ترتيب الخراطيش من الجزء الخلفي إلى اللوحة الأمامية: Yellow وMagenta وCyan وBlack.

1. اكشف الوحدة القديمة فقط للمدة اللازمة لإزالة الخرطوشة الأولى.
2. حرّك المثبّت الملون الخاص بها حتى النهاية إلى اليمين.
3. ارفع الطرف الأيمن قليلًا وحرّك الخرطوشة إلى اليمين لتحرير الطرف الأيسر.
4. أمسك الخرطوشة من الجزء العلوي الأوسط.
5. على الأسطوانة الجديدة، أدخل الطرف الأيسر للخرطوشة في موضع اللون نفسه.
6. اضغط الطرف الأيسر باتجاه النابض ثم اخفض الطرف الأيمن.
7. اضغط برفق من الأعلى وحرّك المثبّت حتى النهاية إلى اليسار.
8. كرّر الإجراءات للألوان الأخرى.

لا تبدّل خراطيش الألوان المختلفة بين أماكنها. بعد التركيب، يجب أن تكون الخراطيش الأربع مستوية، وأن تكون مثبّتاتها في أقصى وضع يسار.

الخطوة 8. أغلق الجهاز وتحقّق من النتيجة

1. أغلق الغطاء العلوي واضغط عليه حتى يثبت.
2. اخفض وحدة الماسح الضوئي.
3. انتظر حتى ينتهي التحقق من المواد الاستهلاكية.
4. تأكّد من اختفاء رسالة Image Drum وانتقال الجهاز إلى حالة الاستعداد.
5. اطبع صفحة ملونة واحدة.

ضع الأسطوانة القديمة في مواد الحماية من المجموعة الجديدة وسلّمها لإعادة التدوير وفقًا للقواعد المحلية. لا تلقِ أسطوانة الصورة أو خرطوشة مسحوق الحبر في النار.

إذا استمر الخطأ 340 أو 341 أو 342 أو 343

تعني هذه المجموعة أن الوحدة لم تستقر في مكانها بشكل صحيح، وليس أن عمرها الافتراضي قد انتهى. أعد تركيبها:

1. أوقف تشغيل الجهاز متعدد الوظائف بالطريقة المعتادة: اضغط زر الطاقة مع الاستمرار لمدة ثانية واحدة تقريبًا، ولكن ليس لأكثر من خمس ثوانٍ.
2. انتظر ظهور الرسالة Shutdown in progress. Please wait. وانطفاء المؤشر بالكامل.
3. انتظر حوالي عشر دقائق حتى تبرد وحدة تثبيت مسحوق الحبر.
4. ارفع الماسح الضوئي وافتح الغطاء العلوي بالكامل.
5. أخرج وحدة أسطوانات الصورة باستخدام المقبضين وغطِّها فورًا لحمايتها من الضوء.
6. تحقّق من المسامير الجانبية وفتحات التوجيه. أزل فقط الورق أو مواد التغليف الموضوعة بشكل حر.
7. أعد الوحدة رأسيًا مع محاذاة الجانبين مع الفتحات.
8. أغلق الغطاء حتى يثبت، واخفض الماسح الضوئي، ثم شغّل الجهاز.

إذا عاد الخطأ نفسه، فقد تكون الوحدة مرتفعة بسبب تركيب حزام النقل الموجود أسفلها بشكل غير صحيح.

كيفية إعادة تركيب حزام النقل

نفّذ هذا الفحص فقط عندما يكون الجهاز متعدد الوظائف متوقفًا عن التشغيل وباردًا. لا تلمس السطح الأسود العامل للحزام.

1. أخرج وحدة أسطوانات الصورة مرة أخرى وغطِّها.
2. ابحث عن ذراع تثبيت واحد على كل من الجانب الأيسر والأيمن للحزام.
3. ارفع الذراعين وحرّكهما نحو مقدمة الجهاز إلى وضع إلغاء القفل.
4. أمسك الذراعين وارفع الحزام رأسيًا وأخرجه.
5. تحقّق مما إذا كان هناك أسفل الحزام ورقة أو جزء من مواد النقل أو جسم آخر غير مثبت.
6. ركّب الحزام بشكل مستوٍ؛ يجب أن يكون ترس القيادة في الجزء الخلفي.
7. أنزله حتى يستقر بالكامل.
8. حرّك ذراعي التثبيت نحو الجزء الخلفي من الجهاز لقفل الحزام.
9. ركّب وحدة أسطوانات الصورة، وأغلق الغطاء حتى يثبت، واخفض الماسح الضوئي.
10. شغّل الجهاز متعدد الوظائف وتحقّق من الرسالة.

إذا لم ينخفض الحزام بحرية، أو كان الذراع مكسورًا، أو استمر الخطأ 340–343، فتوقف عن التفكيك واتصل بمركز الخدمة.

إذا بقيت Image Drum Life بعد تركيب أسطوانة جديدة

1. تحقّق من رقم الوحدة الجديدة والطراز الكامل للجهاز متعدد الوظائف.
2. تأكّد من أن الأسطوانة جديدة بالفعل ولم يتم تركيبها من قبل في طابعة أخرى.
3. تذكّر ما إذا تم تنفيذ التعبئة الأولية لمدة حوالي أربع دقائق باستخدام الخراطيش المؤقتة المرفقة.
4. تحقّق من أن الخراطيش المؤقتة لم تتم إزالتها إلا بعد انتهاء التعبئة.
5. أعد تركيب الوحدة باستخدام الأدلة الجانبية.
6. تحقّق من تثبيت حزام النقل إذا كانت الوحدة مرتفعة أو عاد خطأ التركيب.
7. أغلق الغطاء العلوي حتى يثبت وانتظر إعادة اكتشاف المواد الاستهلاكية.

إذا لم تؤدِّ الأسطوانة الجديدة الصحيحة إلى إعادة ضبط الرسالة، فلا تنفّذ تهيئة يدوية للعدادات. قد يكون السبب عيبًا في الوحدة الجديدة، أو عدم اكتمال محتويات المجموعة، أو عدم اتباع إجراء التعبئة الأولية، أو عطلًا في آلية الاكتشاف التلقائي. احتفظ بالعبوة واتصل بالبائع لفحص المادة الاستهلاكية أو استبدالها.

ظهر خطأ في مسحوق الحبر بعد الاستبدال

عند استبدال الأسطوانة، يتم نقل خراطيش مسحوق الحبر القديمة إليها. لذلك بعد التعرف بنجاح على Image Drum قد تظهر رسالة منفصلة تتعلق بمسحوق الحبر.

• 544–547: تحقّق مما إذا تمت إزالة الشريط الواقي ومن تحريك مثبّت الخرطوشة المقابلة حتى النهاية إلى اليسار.
• 610–613: الخرطوشة غير مثبتة أو لم يتم اكتشافها؛ أعد إدخال الطرف الأيسر، ثم اخفض الطرف الأيمن واقفل المثبّت.
• 540–543: في هذه العائلة لم يتم التعرف على خرطوشة مسحوق الحبر أو حدث خطأ في مستشعرها؛ أعد أولًا تركيب الوحدة المشتركة، ثم خرطوشة مسحوق الحبر المقابلة.
• TONER LOW: جهّز خرطوشة جديدة، لكن استمر في الطباعة طالما أن الجودة مقبولة.
• TONER EMPTY: استبدل خرطوشة اللون المحدد.

لا يعني خطأ مسحوق الحبر بعد استبدال الأسطوانة أن Image Drum الجديد يجب استبداله مرة أخرى. أصلح أولًا الرسالة المتعلقة بخرطوشة مسحوق الحبر.

إذا تدهورت جودة الطباعة بعد الاستبدال

1. تحقّق من اكتمال التعبئة الأولية التي تستغرق أربع دقائق.
2. تأكّد من أن خراطيش مسحوق الحبر الأربع في مواضع الألوان الصحيحة ومقفلة.
3. امسح شرائط LED برفق باستخدام قطعة قماش نظيفة وجافة وخالية من الوبر.
4. افحص المنطقة التي يمكن الوصول إليها بحثًا عن أي مواد تغليف متبقية.
5. لا تمسح الأسطوانات الخضراء ولا تحاول تنظيفها باستخدام مذيب.

قد يشير خط رأسي أو بقع متكررة أو عيب يظهر على مسافات ثابتة بعد الاستبدال إلى تلف السطح الأخضر أو تعرضه للضوء أو تلوث شريط LED أو وجود عيب في الوحدة الجديدة. إذا لم يساعد الفحص الحذر للتركيب وتنظيف شرائط LED، فيجب فحص الأسطوانة لدى البائع أو في مركز الخدمة.

متى تكون الصيانة مطلوبة

اتصل بمركز الخدمة أو ببائع المادة الاستهلاكية إذا:

• لم تُعد الوحدة الجديدة ذات الطراز الصحيح ضبط Image Drum Life بعد تنفيذ التعبئة الأولية؛
• استمر الخطأ 340–343 بعد إعادة تركيب الأسطوانة وحزام النقل؛
• لا تدخل الوحدة في الأدلة أو ترتفع بشكل واضح من أحد الجانبين؛
• كان أحد المسامير الجانبية أو مثبّت مسحوق الحبر أو ذراع الحزام مكسورًا؛
• لم تكن الخراطيش المؤقتة موجودة أو انقطعت عملية التعبئة بسبب فصل الطاقة؛
• صدر من الجهاز صوت طقطقة أو احتكاك أو ضجيج ميكانيكي جديد آخر؛
• ظهرت على الأسطوانة الجديدة خدوش أو شقوق أو مسحوق حبر متسرب أو تلف في السطح الأخضر؛
• عادت الرسالة مع وحدة جديدة وسليمة أخرى.

عند الاتصال، اذكر الطراز الدقيق والرقم التسلسلي للجهاز، ورمز الخطأ الكامل، ورقم Image Drum، وما إذا كانت الوحدة جديدة، وما إذا تم تنفيذ التعبئة الأولية لمدة أربع دقائق، وما الرسائل التي ظهرت بعد نقل خراطيش مسحوق الحبر.

آخر تحديث بتاريخ أغسطس 7, 2026 بواسطة halunjadid