OKI MC332 وMC362 وMC562: الخطأ 461 — جهاز MFP يطلب تحميل A4 أو الورق في MP Tray

قد يبدو الخطأ 461 في أجهزة MFP من OKI غير منطقي: يوجد بالفعل ورق A4 في Tray 1، لكن الجهاز يطلب مرة أخرى تحميل A4 أو يوجّه المهمة إلى MP Tray. عادةً ما يكون مستشعر وجود الورق سليمًا. يوقف جهاز MFP الطباعة لأن حجم الوسائط أو نوعها في المهمة لا يتطابق مع الإعدادات المسجّلة للدرج المحدد.

لإصلاح الخطأ، يجب مطابقة أربع قيم: حجم الصفحة في المستند، وحجم الورق في برنامج التشغيل، ومصدر الورق، وإعدادات الدرج الفعلي على لوحة OKI. لن تساعد إضافة أوراق جديدة فقط إذا كان المستند، على سبيل المثال، بتنسيق Letter، بينما يطلب برنامج التشغيل A4، وتم تسجيل حجم مختلف لـ Tray 1 على اللوحة.

الطرز التي تنطبق عليها هذه التعليمات

تنطبق هذه التعليمات على أجهزة MFP الملونة التالية:

• OKI MC332dn؛
• OKI MC342dn وMC342dw؛
• OKI MC352dn؛
• OKI MC362dn وMC362w؛
• OKI MC562dn وMC562w وMC562dw؛
• OKI ES3452 MFP؛
• OKI ES5462 MFP وES5462dw MFP؛
• OKI MPS2731mc.

يعتمد وجود Tray 2 على الطراز وعلى تركيب الدرج الإضافي. إذا لم يكن هناك درج ثانٍ، فتجاوز الخطوات المتعلقة بـ Tray 2.

تُذكر أسماء قوائم OKI وبرنامج التشغيل أدناه باللغة الإنجليزية. إذا تم اختيار لغة واجهة أخرى، فاستخدم العناصر المحلية المقابلة.

ماذا يعني الخطأ 461

قد تظهر على الشاشة الرسائل التالية:

• Tray Media Mismatch؛
• Please install paper (A4 Plain) on Tray 1؛
• طلب تحميل حجم ونوع الورق المحددين في Tray 1 أو Tray 2؛
• طلب تحميل الورق في MP Tray؛
• الرقم 461 أو 462 — حسب الدرج وإصدار البرنامج الثابت.

تعني الرسالة أن إعدادات مهمة الطباعة لا تتطابق مع تكوين الدرج. لا يقيس جهاز MFP حجم كل ورقة قبل بدء الطباعة: يجب على المستخدم تسجيل حجم الورق المحمّل ونوعه ووزنه بشكل صحيح على اللوحة.

الخطوة 1. دوّن الإعدادات المطلوبة من الشاشة

لا تضغط RESET ولا تلغِ المهمة قبل تدوين المعلومات الواردة في الرسالة.

1. ابحث في الرسالة عن اسم الدرج: Tray 1 أو Tray 2 أو MP Tray.
2. دوّن الحجم المطلوب: A4 أو Letter أو Legal أو Custom أو غيره.
3. دوّن نوع الورق: Plain أو Letter Head أو Labels أو Card Stock أو Glossy أو غيره.
4. دوّن رقم الخطأ إذا كان ظاهرًا.

إذا كانت الشاشة تعرض Letter بينما يوجد A4 في الدرج، فلن تؤدي إضافة حزمة أخرى من ورق A4 إلى إصلاح الخطأ. يجب تغيير تنسيق المهمة إلى A4 أو تحميل ورق Letter وتسجيله على اللوحة.

الخطوة 2. تحقق من الورق والموجّهات في الدرج

1. اسحب الدرج المحدد على الشاشة.
2. أزل منه الأوراق ذات الأحجام أو الأنواع المختلفة. لا تخلط A4 وLetter في الرزمة نفسها.
3. تحقق من العلامة الموجودة على عبوة الورق. يبلغ حجم A4 ‏210 × 297 مم، بينما يبلغ حجم Letter ‏215.9 × 279.4 مم.
4. هوِّ رزمة الورق وسوِّ حوافها على سطح مستوٍ.
5. حمّل الورق أسفل ألسنة التثبيت من دون تجاوز علامة الحد الأقصى للتحميل.
6. حرّك الموجّهات الجانبية نحو حواف الرزمة من دون ضغط شديد.
7. اضبط المحدد الخلفي بدقة حسب طول الورق.
8. أدخل الدرج برفق حتى النهاية.

قد تؤدي الموجّهات المرتخية جدًا إلى انحراف الورق، بينما قد تعيق الموجّهات الضيقة جدًا عملية التغذية. إذا كان طول الورقة الفعلي مختلفًا، فقد ينتهي جهاز MFP بالمهمة مع الخطأ 400 بعد بدء التغذية.

الخطوة 3. سجّل الورق على لوحة OKI

بعد تحميل الورق، أخبر جهاز MFP بما يوجد فعليًا في الدرج.

1. اضغط SETTING (الإعداد).
2. اختر Paper Setup (إعداد الورق) واضغط OK (موافق).
3. اختر Tray 1 أو Tray 2 أو MP Tray.
4. افتح Paper Size (حجم الورق).
5. اختر الحجم المحمّل فعليًا. بالنسبة إلى الورق المكتبي القياسي في معظم البلدان، يُستخدم A4.
6. افتح Media Type (نوع الوسائط).
7. بالنسبة إلى الورق المكتبي العادي، اختر Plain (عادي).
8. افتح Media Weight (وزن الوسائط).
9. اختر القيمة التي تتوافق مع وزن الورق.
10. اضغط OK (موافق) بعد كل تغيير ثم ارجع إلى شاشة الجاهزية.

كيفية اختيار Media Weight

يُصنّف الورق القياسي بوزن 80 جم/م² ضمن Medium Light، وليس Medium. إذا تم تحديد Printer Setting (إعداد الطابعة) في برنامج التشغيل، فسيتم استخدام الوزن المحدد على اللوحة.

إذا بقيت المهمة متوقفة بعد مطابقة الحجم والنوع، فاضغط RESET مرة واحدة لإزالة تحذير الوسائط. افعل ذلك فقط بعد التحقق من الورق: فالزر لا يصحح التنسيق غير الصحيح، بل يسمح باستمرار المهمة الحالية. إذا ظهر الطلب مرة أخرى، فألغِ المهمة وأرسلها من جديد بالإعدادات الصحيحة.

الخطوة 4. تحقق من A4 أو Letter في المستند

قد يتجاوز الإعداد داخل البرنامج القيمة الافتراضية المحددة في Windows. تحقق من المستند الذي تحدث عند طباعته المشكلة.

Microsoft Word

1. افتح المستند.
2. انتقل إلى علامة التبويب تخطيط.
3. انقر فوق الحجم.
4. اختر A4 210 × 297 مم.
5. افتح ملف → طباعة.
6. تأكد من أن A4 ظاهر أيضًا في إعدادات الطباعة.
7. افتح خصائص الطابعة أو الإعدادات وتحقق من الحجم مرة أخرى.

قد يؤدي تغيير التنسيق إلى تحريك النص والجداول وفواصل الصفحات قليلًا. راجع المستند قبل الطباعة.

مستندات PDF

1. افتح نافذة الطباعة في برنامج PDF.
2. ابحث عن حجم الصفحة الأصلي. كثيرًا ما تكون المستندات الأجنبية بتنسيق Letter.
3. إذا كان ورق A4 محمّلًا في الطابعة، فاختر A4 في خصائص الطابعة.
4. فعّل ملاءمة الصفحة: Fit (ملاءمة) أو خيارًا مماثلًا.
5. لا تختَر Actual Size (الحجم الفعلي) إذا كان يجب طباعة صفحة Letter الأصلية على A4 من دون طلب ورق Letter.
6. تحقق من المعاينة واطبع صفحة واحدة.

تغيّر الملاءمة مقياس المحتوى، لكنها لا تصحح تكوين الدرج الفعلي. يجب أن يظل Tray 1 مسجّلًا على اللوحة باعتباره A4.

الطباعة من المتصفح

1. افتح نافذة الطباعة في المتصفح.
2. وسّع إعدادات إضافية.
3. اختر حجم الورق A4.
4. تحقق من المقياس. في المحاولة الأولى، استخدم ملاءمة للصفحة أو قيمة لا تقص المحتوى.
5. افتح مربع حوار الطباعة الخاص بالنظام وتحقق مرة أخرى من الحجم في خصائص OKI.

تستخدم بعض صفحات الويب والمستندات السحابية الإعدادات الإقليمية للحساب أو المتصفح. لذلك قد يظهر Letter مرة أخرى حتى بعد تغيير الحجم القياسي في Windows.

الخطوة 5. تحقق من إعدادات برنامج التشغيل في Windows 11

1. افتح ابدأ → الإعدادات → Bluetooth والأجهزة → الطابعات والماسحات الضوئية.
2. اختر قائمة انتظار OKI المطلوبة.
3. افتح تفضيلات الطباعة.
4. حدّد نوع برنامج التشغيل المثبت: PCL5 أو PCL XL أو PS أو XPS أو Microsoft IPP Class Driver. إذا لم يظهر النوع في نافذة الإعدادات، فافتح خصائص الطابعة → خيارات متقدمة وتحقق من الحقل برنامج التشغيل.
5. اضبط A4 ومصدر الورق الصحيح ونوعه وفقًا للتعليمات الخاصة ببرنامج التشغيل أدناه.
6. انقر فوق تطبيق وOK (موافق).

يؤثر تغيير إعدادات Windows الافتراضية في المهام الجديدة. أما المهمة الموجودة بالفعل في قائمة الانتظار فتحتفظ بإعداداتها القديمة — ويجب إلغاؤها وإرسالها من جديد.

الخطوة 6. تحقق من إعدادات برنامج التشغيل في Windows 10

1. افتح ابدأ → الإعدادات → الأجهزة → الطابعات والماسحات الضوئية.
2. اختر طراز OKI الخاص بك.
3. انقر فوق إدارة → تفضيلات الطباعة.
4. اضبط A4 ومصدر الورق الصحيح ونوعه وفقًا للتعليمات الخاصة ببرنامج التشغيل المثبت.
5. انقر فوق تطبيق وOK (موافق).

قد تتجاوز إعدادات المستند المحدد هذه القيم. بعد تغيير الإعدادات الافتراضية، افتح نافذة الطباعة في البرنامج مرة أخرى وتحقق من إعداداتها.

إعدادات PCL5 وPCL XL وXPS

1. في نافذة الطباعة، اختر قائمة انتظار OKI التي تستخدم برنامج تشغيل PCL أو XPS.
2. انقر فوق Preferences (التفضيلات) أو الإعدادات.
3. افتح علامة التبويب Setup (الإعداد).
4. في الحقل Size (الحجم)، اختر A4.
5. في الحقل Source (المصدر)، اختر Tray 1 أو Auto (تلقائي).
6. في الحقل Weight (الوزن)، اترك Printer Setting (إعداد الطابعة) إذا كان وزن الورق مسجّلًا بشكل صحيح على اللوحة.
7. إذا كان برنامج التشغيل يحتوي على حقل منفصل لنوع الوسائط، فاختر Plain (عادي) للورق العادي.
8. عطّل Manual Feed (التغذية اليدوية) أو Use MP Tray as manual feed (استخدام MP Tray للتغذية اليدوية) إذا كان يجب طباعة المهمة العادية من Tray 1.
9. احفظ الإعدادات.

عند اختيار Source: Auto، يبحث جهاز MFP عن درج تم تسجيل حجم الورق ونوعه المطلوبين له. وليس ملزمًا باختيار Tray 1 لمجرد وجود أوراق فيه.

إعدادات برنامج تشغيل PS

1. في نافذة الطباعة، اختر قائمة انتظار OKI التي تستخدم برنامج تشغيل PS.
2. انقر فوق Preferences (التفضيلات) أو الإعدادات.
3. افتح علامة التبويب Paper/Quality (الورق/الجودة).
4. في الحقل Paper Source (مصدر الورق)، اختر Tray 1 أو Automatically Select (تحديد تلقائي).
5. انقر فوق Advanced (خيارات متقدمة).
6. في الحقل Paper Size (حجم الورق)، اختر A4.
7. في الحقل Media Type (نوع الوسائط)، اختر Plain (عادي) للورق المكتبي العادي.
8. إذا كانت قيمة الوزن Printer Setting (إعداد الطابعة) متاحة، فاتركها عند ضبط اللوحة بشكل صحيح.
9. انقر فوق OK (موافق) في جميع النوافذ المفتوحة.

إذا كنت تستخدم Microsoft IPP Class Driver

قد يعرض برنامج التشغيل المدمج في Windows إعدادات أقل من برامج تشغيل OKI الخاصة بالطراز.

1. افتح تفضيلات الطباعة.
2. اختر A4 وTray 1 أو التحديد التلقائي.
3. إذا لم تكن إعدادات حجم الورق أو نوع الوسائط أو MP Tray Usage موجودة، فاضبطها من لوحة جهاز MFP.
4. ألغِ المهمة القديمة وأرسل مستندًا من صفحة واحدة من جديد.

إذا كنت تستخدم بانتظام أظرفًا أو أحجامًا غير قياسية أو ورقًا سميكًا أو تحتاج إلى تحديد الدرج بدقة، فثبّت برنامج تشغيل PCL5 أو PCL XL أو PS الخاص بطرازك.

تحقق من حجم الورق ومصدره في macOS

1. افتح المستند واختر File (ملف) → Print (طباعة).
2. انقر فوق Show Details (إظهار التفاصيل) إذا ظهرت نافذة الطباعة المختصرة.
3. في الحقل Paper Size (حجم الورق)، اختر A4.
4. افتح قسم Paper Feed (تغذية الورق) واختر Auto Select (تحديد تلقائي) أو Tray 1.
5. إذا كان برنامج تشغيل PS من OKI مثبتًا، فافتح Printer Features (ميزات الطابعة) → Feature Sets (مجموعات الميزات) → Paper Input Options (خيارات إدخال الورق).
6. اضبط Media Type: Plain أو القيمة التي تتوافق مع الوسائط المحمّلة فعليًا.
7. تحقق من المعاينة وأرسل صفحة واحدة.

إذا كان المستند بتنسيق Letter بينما يوجد ورق A4 في جهاز MFP، فاختر ملاءمة المحتوى لصفحة A4. بعد تصحيح الإعدادات، ألغِ المهمة القديمة في Print Center (مركز الطباعة) وأرسل المستند مرة أخرى.

لماذا يطلب جهاز MFP استخدام MP Tray

MP Tray هو الدرج متعدد الأغراض الموجود في الجهة الأمامية من الجهاز. يُستخدم للأظرف والملصقات والبطاقات والورق السميك وغير القياسي. قد يتم توجيه مهمة A4 عادية إليه لأحد الأسباب التالية:

• تم تحديد Source: MP Tray في برنامج التشغيل؛
• تم تمكين التغذية اليدوية؛
• تم ضبط MP Tray Usage على When Mismatching؛
• إعدادات Tray 1 لا تتطابق مع حجم المهمة أو نوعها؛
• يطلب المستند نوع وسائط غير مسجّل في أي درج كاسيت.

تحقق من MP Tray Usage

1. اضغط SETTING (الإعداد).
2. افتح Admin Setup (إعداد المسؤول) وأدخل كلمة مرور المسؤول.
3. انتقل إلى Print Setup (إعداد الطباعة) → Print Menu (قائمة الطباعة) → Tray Configuration (تكوين الدرج) → MP Tray Usage.
4. اختر القيمة التي تتوافق مع السلوك المطلوب.

في المكتب الذي يُستخدم فيه MP Tray فقط للوسائط الخاصة، يكون Do Not Use مناسبًا عادةً. إذا كنت بحاجة إلى إدخال الورق يدويًا عند عدم التطابق، فاستخدم When Mismatching.

إذا ظهرت MP Tray Empty أو الرمز 490

1. افتح MP Tray.
2. اسحب دعامات الورق.
3. اضغط المنصة حتى تثبت في الوضع السفلي.
4. حمّل الورق المطلوب واضبط الموجّهات.
5. اضغط زر التثبيت حتى ترتفع المنصة وتضغط الورق على بكرة التغذية.
6. سجّل على اللوحة Paper Size (حجم الورق) وMedia Type (نوع الوسائط) وMedia Weight (وزن الوسائط).
7. إذا تم تحميل الورق بشكل صحيح لكن رسالة MP Tray الفارغ ما زالت موجودة، فتحقق من أن لسان مستشعر وجود الورق يتحرك بحرية. لا تثنه ولا تستخدم القوة.

اضبط Auto Tray Switch وTray Sequence

يعمل التبديل التلقائي فقط بين الأدراج التي تم تسجيل الورق نفسه لها.

1. افتح SETTING (الإعداد) → Admin Setup (إعداد المسؤول) → Print Setup (إعداد الطباعة) → Print Menu (قائمة الطباعة) → Tray Configuration (تكوين الدرج).
2. اضبط Auto Tray Switch: ON إذا كان يجب على الجهاز أخذ الورق من درج آخر بعد نفاد الدرج الحالي.
3. تحقق من Tray Sequence إذا تم تركيب عدة أدراج كاسيت.
4. تأكد من وجود الورق نفسه فعليًا في كلا الدرجين.
5. في Paper Setup (إعداد الورق)، اضبط لهما القيم نفسها لـ Paper Size (حجم الورق) وMedia Type (نوع الوسائط).

لا يقوم Auto Tray Switch بتصحيح عدم التطابق بين A4 وLetter، ولا ينبغي أن ينقل الجهاز من Plain إلى Labels. إذا اختلفت الإعدادات، فإن توقف الطباعة يُعد إجراء حماية طبيعيًا.

لا تعطّل Media Check كأول طريقة للحل

يتحقق الإعداد Media Check من تطابق المهمة مع الورق المسجّل. كثيرًا ما تقترح الإرشادات القديمة تعطيل هذا الفحص فورًا لإزالة الرسالة. يؤدي ذلك إلى إخفاء السبب، لكنه لا يصحح الإعدادات.

طابق أولًا حجم الورق ونوعه ومصدره. لا ينبغي التفكير في تعطيل Media Check إلا في بيئة عمل مُدارة يسمح فيها المستخدم عمدًا بالطباعة رغم عدم التطابق. وبالنسبة إلى الأظرف والملصقات والبطاقات والورق السميك والأحجام غير القياسية، فمن الأفضل إبقاء الفحص مفعّلًا.

احذف المهمة التي تحتوي على الإعدادات القديمة

بعد تغيير الإعدادات، قد يظهر الخطأ مرة أخرى لأن قائمة الانتظار لا تزال تحتوي على المهمة القديمة التي تطلب Letter أو MP Tray.

Windows 11

1. افتح الإعدادات → Bluetooth والأجهزة → الطابعات والماسحات الضوئية.
2. اختر OKI.
3. افتح فتح قائمة انتظار الطباعة.
4. ألغِ المهمة التي بها المشكلة.
5. أغلق البرنامج الذي تم تنفيذ الطباعة منه.
6. افتح المستند من جديد، واختر A4 وأرسل صفحة واحدة.

Windows 10

1. افتح الإعدادات → الأجهزة → الطابعات والماسحات الضوئية.
2. اختر OKI وانقر فوق فتح قائمة الانتظار.
3. ألغِ المهمة التي بها المشكلة.
4. أعد فتح المستند وأرسل صفحة واحدة باستخدام A4.

إذا تعذر حذف المهمة، فأعد تشغيل الكمبيوتر ثم أوقف تشغيل جهاز MFP وشغّله بالطريقة العادية. لا تفصل الطاقة أثناء معالجة مهمة أو تحديث البرنامج الثابت.

الطباعة على ورق بحجم غير قياسي

يجب أن تكون قيمة Custom متطابقة على اللوحة وفي برنامج التشغيل.

1. قِس الورق بالمليمتر.
2. افتح SETTING (الإعداد) → Paper Setup (إعداد الورق).
3. اختر الدرج المطلوب.
4. اضبط Paper Size: Custom.
5. افتح Custom وأدخل Width (العرض) وLength (الطول).
6. أدخل الأبعاد نفسها في المستند أو في خصائص برنامج التشغيل.
7. اختر Media Type وMedia Weight الصحيحين.
8. اطبع صفحة واحدة أولًا.

بالنسبة إلى الطباعة التلقائية على الوجهين، يُستخدم نطاق أحجام يتوافق مع Tray 2. لا يصلح ورق A6 والأظرف والبطاقات والأوراق الطويلة للطباعة المزدوجة التلقائية.

الأظرف والملصقات والبطاقات والورق السميك

بالنسبة إلى هذه الوسائط، استخدم MP Tray والمخرج الخلفي مع إخراج الوجه المطبوع إلى أعلى.

1. افتح المكدّس الخلفي واسحب دعامته قبل إرسال المهمة.
2. حمّل الوسائط في MP Tray.
3. بالنسبة إلى الأظرف، اختر الحجم المناسب: COM-9 أو COM-10 أو Monarch أو DL أو C5.
4. اختر Media Type الصحيح: Labels أو Card Stock أو الخيار المطلوب.
5. اضبط Media Weight الفعلي.
6. في برنامج التشغيل، اختر MP Tray والحجم والنوع نفسيهما.
7. عطّل الطباعة على الوجهين للأظرف والملصقات والوسائط التي يزيد وزنها على 176 جم/م².
8. اطبع ورقة اختبار واحدة.

يتسع MP Tray لما يصل إلى 100 ورقة من الورق العادي أو حتى 10 أظرف، لكن العدد الفعلي يعتمد على السُمك. لا تتجاوز الارتفاع الإجمالي للرزمة 10 مم.

ما الفرق بين الخطأ 400 والخطأ 461

يظهر الخطأ 461 قبل الطباعة أو أثناء اختيار الوسائط: لم تتطابق إعدادات المهمة مع إعدادات الدرج.

يحدث الخطأ 400 بعد بدء التغذية، عندما يكتشف الجهاز ورقة بطول غير صحيح أو تغذية مزدوجة أو توقف الورق بالقرب من المستشعر. من المهم تصحيح إعدادات برنامج التشغيل، لكن يجب أيضًا فحص مسار الورق فعليًا.

1. ألغِ المهمة.
2. اسحب الدرج المستخدم وتحقق من الحجم الفعلي للورق.
3. تأكد من عدم وجود أوراق ملتصقة أو أوراق بحجم مختلف في الرزمة.
4. هوِّ الورق وسوِّ حوافه.
5. تحقق من الموجّهات والمحدد الخلفي.
6. افحص الجزء الذي يمكن الوصول إليه من مسار الورق بحثًا عن ورقة عالقة أو ممزقة.
7. افتح الغطاء العلوي وأغلقه بإحكام حتى يعيد جهاز MFP فحص حالة المسار.
8. سجّل الحجم الصحيح على اللوحة واطبع صفحة واحدة.

إذا تكرر الخطأ 400 مع ورق A4 عادي من أدراج مختلفة، فقد يكون هناك تغذية مزدوجة أو تآكل في البكرة أو خلل في مستشعر طول الورق. في هذه الحالة لن يساعد تعطيل Media Check بشكل متكرر.

إذا استمر الخطأ 461 بعد مطابقة الإعدادات

1. اطبع صفحة اختبار بسيطة من خصائص الطابعة. إذا تمت طباعتها، فالمشكلة في إعدادات برنامج أو مستند محدد.
2. أنشئ مستند A4 جديدًا من صفحة واحدة من دون هوامش مخصصة وأرسله إلى الطباعة.
3. تأكد من اختيار قائمة انتظار OKI الصحيحة. قد توجد في Windows قوائم انتظار منفصلة لـ PCL5 وPCL XL وPS وXPS وIPP بإعدادات مختلفة.
4. تحقق من عدم تحديد Tray 2 في برنامج التشغيل على طراز لا يحتوي على درج ثانٍ مثبت.
5. عطّل Manual Feed.
6. اضبط Source: Tray 1 وSize: A4 وMedia Type: Plain وWeight: Printer Setting.
7. على اللوحة، اضبط Tray 1 على A4 وPlain والوزن الفعلي.
8. احذف المهمة السابقة من قائمة الانتظار وأرسل ملفًا جديدًا.
9. تحقق مما إذا كان خادم الطباعة يغيّر إعدادات النموذج أو الدرج. على كمبيوتر العمل، تواصل مع مسؤول قائمة الانتظار.

متى يجب فحص المستشعر أو بكرة التغذية

يصبح السبب العتادي أكثر احتمالًا إذا:

• كانت إعدادات اللوحة وبرنامج التشغيل والمستند متطابقة؛
• ظهر الخطأ مع مستند A4 بسيط وجديد؛
• تمت طباعة الورق نفسه بشكل صحيح من درج، لكنه لا يتم اكتشافه في درج آخر؛
• ظل MP Tray فارغًا وفقًا لبيانات جهاز MFP بعد تحميل الورق بشكل صحيح ورفع المنصة؛
• كان صوت دوران البكرة مسموعًا، لكن الورقة لا يتم التقاطها؛
• ظهرت أخطاء 400 متكررة أو تغذية مزدوجة.

نظّف أولًا البكرات التي يمكن الوصول إليها باستخدام قطعة قماش خالية من الوبر ومبللة قليلًا بالماء، ثم انتظر حتى تجف تمامًا. لا تستخدم الزيت أو المذيبات أو المواد الكاشطة. إذا كان لسان المستشعر مكسورًا، أو كانت البكرة لا تلتقط الورق، أو تكرر الخطأ مع عدة رزم من الورق المناسب، فيلزم إجراء صيانة لآلية التغذية.

آخر تحديث بتاريخ أغسطس 11, 2026 بواسطة halunjadid