OKI MC342dw وMC362w وMC562w: جهاز MFP لا يتصل بـ Wi-Fi بعد استبدال الموجّه أو تغيير كلمة المرور

بعد استبدال الموجّه، قد يتوقف جهاز MFP من OKI عن الطباعة والمسح الضوئي عبر الشبكة، حتى إذا كانت شبكة Wi-Fi الجديدة تعمل بصورة طبيعية على الهواتف وأجهزة الكمبيوتر. عادةً لا يكون السبب في برنامج التشغيل: فقد بقي اسم الشبكة السابق وكلمة المرور القديمة محفوظين في ذاكرة جهاز MFP، أو يستخدم الموجّه الجديد وضع حماية غير متوافق، أو حصل الجهاز على عنوان IP مختلف.

يجب أولًا استعادة الاتصال بين جهاز MFP والموجّه. وبعد ذلك فقط ينبغي تصحيح قائمة انتظار الطباعة على الكمبيوتر. لن تؤدي إعادة تثبيت برنامج التشغيل قبل إنشاء اتصال شبكي يعمل إلى حل المشكلة.

الطرز التي تنطبق عليها هذه التعليمات

يتوفر اتصال لاسلكي مدمج في الطرز التالية:

• OKI MC342dw؛
• OKI MC362w؛
• OKI MC562w؛
• OKI MC562dw؛
• OKI ES5462dw MFP؛
• OKI MPS2731mc.

لا تتصل الطرز OKI MC332dn وMC342dn وMC352dn وMC362dn وMC562dn وES3452 MFP وES5462 MFP بـ Wi-Fi مباشرةً. يمكن توصيلها بالموجّه باستخدام كابل Ethernet، وبعد ذلك يمكن لأجهزة الكمبيوتر والهواتف الموجودة في الشبكة المحلية نفسها استخدام جهاز MFP.

تُذكر أسماء عناصر القوائم أدناه باللغة الإنجليزية. إذا تم اختيار لغة أخرى على لوحة الجهاز، فاستخدم العناصر المقابلة في الواجهة المترجمة.

حدّد أولًا المرحلة التي انقطع فيها الاتصال

لا تُعد إدخال كلمة المرور قبل التحقق من حالة الواجهة اللاسلكية.

1. شغّل جهاز MFP وانتظر حتى تظهر شاشة الجاهزية.
2. اضغط SETTING (الإعداد).
3. افتح View Information (عرض المعلومات) → Network (الشبكة) → Wireless Information (معلومات الاتصال اللاسلكي).
4. تحقق من الحقول State (الحالة) وSSID وSecurity (الحماية) وBand (النطاق) وChannel (القناة) وRSSI.

• State: Connected (الحالة: متصل)، وSSID صحيح. جهاز MFP متصل بالفعل بـ Wi-Fi. انتقل إلى التحقق من عنوان IP. لا حاجة إلى إعادة إعداد الشبكة.
• State: Disconnected (الحالة: غير متصل). نفّذ إعادة الاتصال اللاسلكي، وإذا لم يساعد ذلك، فاضبط WPS أو أدخل إعدادات الشبكة يدويًا.
• يظهر اسم الشبكة القديم. اختر SSID الخاص بالموجّه الجديد وأدخل كلمة المرور الجديدة.
• حقل SSID فارغ أو الشبكة المطلوبة غير موجودة في القائمة. تحقق من وضع الشبكة اللاسلكية في الموجّه وSSID المخفي وقوة الإشارة.

تصف قيمة RSSI قوة الإشارة اللاسلكية المستقبلة. إذا كان جهاز MFP يتصل عند وضعه بالقرب من الموجّه، لكنه يفقد الاتصال بعد إعادته إلى مكانه الدائم، فعادةً يكون السبب ضعف الإشارة أو التداخل، وليس كلمة المرور.

الخطوة 1. جهّز جهاز MFP والموجّه

1. افصل كابل Ethernet عن جهاز MFP. لا حاجة إلى فصل الكابلات عن الأجهزة الأخرى.
2. تأكد من تشغيل الشبكة اللاسلكية في الموجّه ومن قدرة الهاتف على الاتصال بها.
3. دوّن اسم الشبكة الدقيق — SSID.
4. دوّن كلمة مرور Wi-Fi. انتبه إلى حالة الأحرف: Password وpassword كلمتا مرور مختلفتان.
5. ضع جهاز MFP بالقرب من الموجّه أثناء الإعداد الأولي. يجب ألا توجد بينهما خزانة معدنية أو عدة جدران سميكة.
6. إذا كنت تستخدم شبكة Mesh، فنفّذ الإعداد الأولي بالقرب من الموجّه الرئيسي أو أقرب عقدة ذات إشارة مستقرة.
7. أعد تشغيل الموجّه باستخدام الزر المعتاد أو من خلال واجهة الويب الخاصة به، وانتظر حتى تستعيد الشبكة عملها بالكامل.
8. أوقف تشغيل جهاز MFP باستخدام زر التشغيل العادي، وانتظر اكتمال إيقاف التشغيل، ثم شغّله مرة أخرى.

إذا لم يتغير اسم الشبكة أو كلمة المرور، فحاول أولًا استعادة الاتصال المحفوظ:

SETTING (الإعداد) → Wireless Setting (الإعداد اللاسلكي) → Wireless reconnection (إعادة الاتصال اللاسلكي)

انتظر حتى دقيقة واحدة، ثم تحقق مرة أخرى من Wireless Information (معلومات الاتصال اللاسلكي) → State (الحالة). إذا لم تتم استعادة الاتصال، فانتقل إلى WPS أو الإعداد اليدوي.

الخطوة 2. تحقق من توافق إعدادات الموجّه الجديد

تدعم الطرز المذكورة المعايير اللاسلكية IEEE 802.11b/g/n وأوضاع WEP وWPA مع TKIP وWPA2 مع AES. بالنسبة إلى الموجّه الحديث، يُوصى باستخدام WPA2-Personal مع تشفير AES.

افتح إعدادات الموجّه وتحقق مما يلي:

• وضع الحماية: WPA2-Personal أو WPA2-PSK أو وضع WPA2/WPA3 متوافق. إذا لم يساعد الوضع المختلط، فأنشئ SSID منفصلًا باستخدام WPA2-Personal/AES فقط.
• معايير Wi-Fi: يجب السماح في إحدى الشبكات بوضع متوافق مع IEEE 802.11b/g/n. قد يؤدي الوضع المخصص فقط للعملاء الجدد باستخدام Wi-Fi 6 أو Wi-Fi 7 إلى استبعاد الجهاز القديم.
• النطاق: إذا لم تظهر الشبكة الرئيسية، فقم بتشغيل SSID منفصل بتردد 2.4 غيغاهرتز مع دعم b/g/n. يضمن هذا الخيار التوافق مع المعايير المدعومة في جميع الطرز اللاسلكية المذكورة. وقد تعمل بعض الإصدارات الإقليمية من الجهاز أيضًا في نطاق آخر.
• SSID: يجب أن تبث الشبكة اسمها. بالنسبة إلى الشبكة المخفية، سيلزم الإدخال اليدوي.
• شبكة الضيوف: لا تستخدمها إذا كانت تمنع الأجهزة من الاتصال ببعضها.
• عزل العملاء: عطّل AP Isolation أو Client Isolation أو الوظيفة المشابهة في شبكة الطابعة.
• تصفية عناوين MAC: أضف عنوان MAC اللاسلكي لجهاز MFP إلى قائمة الأجهزة المسموح بها، أو عطّل التصفية مؤقتًا للاختبار.
• DHCP: يجب أن يكون الخادم مفعّلًا، وألا يكون نطاق العناوين المتاحة قد نفد.

إذا كان الموجّه يستخدم اسمًا واحدًا مشتركًا لنطاقي 2.4 و5 غيغاهرتز، فجرّب أولًا الاتصال العادي. افصل النطاقين فقط إذا كان جهاز MFP لا يرى الشبكة أو يفقدها باستمرار بسبب التبديل التلقائي بين النطاقات.

الخطوة 3. وصّل جهاز MFP باستخدام زر WPS

استخدم WPS-PBC إذا كان الموجّه يحتوي على زر WPS منفصل أو إذا كان يمكن تشغيل هذه الوظيفة من واجهة الويب الخاصة به.

1. على لوحة جهاز MFP، اضغط SETTING (الإعداد).
2. اختر Wireless Setting (الإعداد اللاسلكي) واضغط OK (موافق).
3. أدخل كلمة مرور المسؤول الحالية لجهاز MFP.
4. في جهاز من الجيل الأقدم وبإعدادات المصنع، قد تكون كلمة المرور aaaaaa. إذا لم تعمل، فاستخدم كلمة المرور التي تم تعيينها أثناء الإعداد الأولي. لا تنفّذ إعادة ضبط كاملة لمجرد عدم معرفة كلمة المرور.
5. اختر Automatic setup (WPS) (الإعداد التلقائي (WPS)).
6. اختر WPS-PBC.
7. اختر Yes (نعم) لبدء الاتصال.
8. فعّل WPS على الموجّه خلال دقيقتين. إذا كان WPS قد تم تشغيله بالفعل على الموجّه، فأكّد البدء فورًا على جهاز MFP.
9. لا تضغط أي أزرار على لوحة الجهاز أثناء البحث عن نقطة الوصول.
10. انتظر حتى تظهر الرسالة WPS connection successful.

بعد نجاح الاتصال، قد تظهر رسالة تفيد بأن الاتصال السلكي قد تم تعطيله. هذا طبيعي: لا يعمل Ethernet وWi-Fi في الوقت نفسه على هذه السلسلة.

الخطأ Connection failed. Timeout

تعني الرسالة Connection failed. Timeout أن جهاز MFP لم يعثر على نقطة وصول مناسبة خلال الوقت المحدد.

1. تأكد من أن WPS مفعّل بالفعل في إعدادات الموجّه.
2. ضع جهاز MFP بالقرب من الموجّه.
3. شغّل WPS على الموجّه مرة أخرى.
4. خلال دقيقتين، كرر Wireless Setting (الإعداد اللاسلكي) → Automatic setup (WPS) (الإعداد التلقائي (WPS)) → WPS-PBC → Yes (نعم).
5. إذا تكرر الخطأ، فلا تستمر في محاولات WPS بلا نهاية. اضبط الشبكة يدويًا.

الخطأ Overlap

تظهر الرسالة Overlap إذا اكتشف جهاز MFP عدة نقاط وصول تم تفعيل WPS عليها في الوقت نفسه.

1. أوقف WPS على أجهزة التوجيه الإضافية وأجهزة التكرار وعُقد Mesh.
2. انتظر حتى تنتهي نافذة تسجيل WPS السابقة.
3. فعّل WPS فقط على نقطة الوصول المطلوبة.
4. كرر الاتصال.

الاتصال باستخدام WPS-PIN

استخدم هذه الطريقة فقط إذا كان الموجّه يسمح بتسجيل جهاز لاسلكي باستخدام PIN وكان WPS-PBC غير متاح.

1. افتح SETTING (الإعداد) → Wireless Setting (الإعداد اللاسلكي) → Automatic setup (WPS) (الإعداد التلقائي (WPS)).
2. اختر WPS-PIN.
3. دوّن رمز PIN المكون من ثمانية أرقام الظاهر على لوحة جهاز MFP.
4. افتح واجهة الويب الخاصة بالموجّه وابحث عن تسجيل العميل باستخدام WPS PIN.
5. أدخل الرمز المكون من ثمانية أرقام الخاص بجهاز MFP وابدأ الاتصال.
6. انتظر حتى تظهر الرسالة WPS connection successful.
7. بعد الانتهاء، عطّل WPS في الموجّه إذا لم تعد بحاجة إليه.

الخطوة 4. اختر الشبكة وأدخل كلمة المرور يدويًا

يُفضّل استخدام الطريقة اليدوية إذا كان WPS معطّلًا أو غير متوفر أو ينتهي باستمرار بخطأ.

1. اضغط SETTING (الإعداد).
2. افتح Wireless Setting (الإعداد اللاسلكي).
3. أدخل كلمة مرور المسؤول لجهاز MFP.
4. اختر Wireless Network Selection (اختيار الشبكة اللاسلكية).
5. انتظر حتى يكتمل البحث عن نقاط الوصول.
6. اختر الاسم الدقيق لشبكتك — SSID.
7. إذا طلبت اللوحة اختيار وضع الحماية، فاختر القيمة المطابقة لإعدادات الموجّه. بالنسبة إلى الشبكة الموصى بها، تكون WPA2-PSK وAES.
8. أدخل كلمة المرور في الحقل WPA Pre-shared Key (المفتاح المشترك مسبقًا لـ WPA).
9. قبل التأكيد، تحقق من حالة الأحرف والأرقام والرموز الخاصة.
10. أكّد الاتصال وانتظر حتى يكتمل التحقق.
11. افتح View Information (عرض المعلومات) → Network (الشبكة) → Wireless Information (معلومات الاتصال اللاسلكي) وتأكد من أن الحقل State (الحالة) يعرض Connected (متصل).

إذا كان إدخال كلمة المرور على اللوحة صعبًا، فلا تقصّر كلمة المرور الأساسية ولا تعطّل الحماية. أنشئ على الموجّه شبكة منفصلة للطابعة باسم SSID واضح وكلمة مرور موثوقة مكوّنة من أحرف لاتينية وأرقام. استخدم 12 حرفًا على الأقل.

الاتصال بشبكة مخفية

1. افتح SETTING (الإعداد) → Wireless Setting (الإعداد اللاسلكي) → Wireless Network Selection (اختيار الشبكة اللاسلكية).
2. اختر Manual Setup (الإعداد اليدوي).
3. في الحقل SSID، أدخل اسم الشبكة كاملًا.
4. في الحقل Security (الحماية)، حدد وضع الحماية نفسه المضبوط على الموجّه.
5. بالنسبة إلى WPA أو WPA2، اختر WPA Encryption Type (نوع تشفير WPA) المطابق.
6. أدخل كلمة المرور في الحقل WPA Pre-shared Key (المفتاح المشترك مسبقًا لـ WPA).
7. أكّد الإعدادات وتحقق من حالة الاتصال.

اسم الشبكة المخفية حساس أيضًا لحالة الأحرف. إذا كان الإدخال اليدوي ينتهي باستمرار بخطأ، فقم مؤقتًا بتشغيل بث SSID، ووصل جهاز MFP بالطريقة العادية، وبعد ذلك فقط أخفِ الشبكة مرة أخرى. يجب مراعاة أن إخفاء SSID لا يُعد بديلًا عن التشفير القوي.

إذا كانت كلمة المرور صحيحة لكن الاتصال لا يتم

تحقق من الأسباب بالترتيب التالي:

1. تأكد من تحديد SSID الخاص بالموجّه الجديد تحديدًا، وليس جهاز تكرار أو شبكة مجاورة تحمل اسمًا مشابهًا.
2. تحقق من كلمة المرور على الهاتف: احذف الشبكة المحفوظة، واتصل بها من جديد، وأدخل كلمة المرور نفسها.
3. تحقق من حالة الأحرف وعدم وجود مسافة غير مقصودة في البداية أو النهاية.
4. اضبط شبكة الطابعة على WPA2-Personal/WPA2-PSK باستخدام AES.
5. عطّل وضع WPA3-only لهذه الشبكة. إذا لم يساعد أيضًا الوضع المختلط WPA2/WPA3، فاستخدم SSID منفصلًا يعمل فقط باستخدام WPA2/AES.
6. اسمح بوضع لاسلكي متوافق مع IEEE 802.11b/g/n.
7. إذا لم يظهر SSID، فشغّل شبكة منفصلة بتردد 2.4 غيغاهرتز وأعد البحث.
8. تحقق مما إذا كان مرشح عناوين MAC أو التحكم في الوصول يمنع الجهاز الجديد.
9. تحقق من وجود عناوين حرة في نطاق DHCP.
10. انقل جهاز MFP مؤقتًا بالقرب من الموجّه وأعد الاتصال.

بعد كل تغيير، انتظر حتى تتم إعادة تشغيل الشبكة اللاسلكية للموجّه بالكامل. يؤدي تغيير عدة إعدادات في الوقت نفسه إلى صعوبة تحديد السبب.

الخطوة 5. تحقق من عنوان IP بعد الاتصال

تؤكد الرسالة Connected وجود اتصال لاسلكي، لكن جهاز MFP يحتاج أيضًا إلى عنوان IP صحيح للطباعة.

1. على اللوحة، اضغط SETTING (الإعداد).
2. افتح View Information (عرض المعلومات) → Network (الشبكة) → Network Information (معلومات الشبكة) → IPv4 Address (عنوان IPv4).
3. دوّن العنوان، مثل 192.168.1.40.
4. عند الحاجة، اطبع تقرير الشبكة: SETTING (الإعداد) → Reports (التقارير) → Network Information (معلومات الشبكة) → Yes (نعم).

• عنوان بالشكل 192.168.x.x أو 10.x.x.x. عادةً يعني ذلك أن جهاز MFP حصل على عنوان طبيعي من الموجّه.
• 0.0.0.0 أو حقل فارغ. لم يتم تعيين عنوان IP. تحقق من DHCP وأعد الاتصال.
• عنوان يبدأ بـ 169.254. لم يحصل جهاز MFP على استجابة من خادم DHCP، لذلك عيّن لنفسه عنوانًا محليًا مؤقتًا.

تحقق من الوصول إلى جهاز MFP من الكمبيوتر

1. وصّل الكمبيوتر بالشبكة المحلية نفسها. يمكنه استخدام Wi-Fi أو Ethernet.
2. لا تستخدم شبكة الضيوف.
3. أوقف VPN مؤقتًا أثناء الاختبار إذا كان يمنع الوصول إلى العناوين المحلية.
4. افتح المتصفح.
5. أدخل عنوان جهاز MFP، على سبيل المثال:

http://192.168.1.40

• تم فتح صفحة ويب OKI. اتصال الشبكة يعمل. إذا لم تعمل الطباعة، فصحح عنوان منفذ الطابعة على الكمبيوتر.
• لم تفتح الصفحة. تحقق من صحة عنوان IP وشبكة الضيوف وعزل العملاء وVPN وإعدادات جدار الحماية في الموجّه.

الخطوة 6. صحح عنوان الطابعة في Windows 11

بعد استبدال الموجّه، يحصل جهاز MFP غالبًا على عنوان IP جديد. يستمر Windows في إرسال المهام إلى العنوان القديم ويعرض الحالة غير متصل، رغم أن Wi-Fi على جهاز MFP قد تمت استعادته بالفعل.

1. افتح ابدأ → الإعدادات → Bluetooth والأجهزة → الطابعات والماسحات الضوئية.
2. اختر قائمة انتظار طراز OKI الخاص بك.
3. افتح خصائص الطابعة. لا تخلط بينها وبين العنصر العادي تفضيلات الطباعة.
4. انتقل إلى علامة التبويب المنافذ.
5. ابحث عن المنفذ الذي توجد بجانبه علامة اختيار.

إذا كان Standard TCP/IP Port محددًا:

1. انقر فوق تكوين المنفذ.
2. في الحقل اسم الطابعة أو عنوان IP، أدخل العنوان الجديد لجهاز MFP.
3. احفظ الإعدادات.
4. في علامة التبويب عام، انقر فوق طباعة صفحة اختبار.

إذا كان منفذ WSD محددًا أو تعذر تغيير العنوان القديم:

1. في علامة التبويب المنافذ، انقر فوق إضافة منفذ.
2. اختر Standard TCP/IP Port.
3. انقر فوق منفذ جديد.
4. أدخل عنوان IP الجديد لجهاز MFP.
5. أكمل المعالج. بالنسبة إلى الطباعة الشبكية العادية، يُستخدم البروتوكول RAW والمنفذ 9100.
6. ضع علامة اختيار بجوار المنفذ الذي تم إنشاؤه وانقر فوق تطبيق.
7. اطبع صفحة اختبار.

لا تحذف قائمة الانتظار القديمة حتى تنجح طباعة صفحة الاختبار عبر المنفذ الجديد.

الخطوة 7. صحح عنوان الطابعة في Windows 10

1. افتح ابدأ → الإعدادات → الأجهزة → الطابعات والماسحات الضوئية.
2. اختر OKI وانقر فوق إدارة.
3. افتح خصائص الطابعة.
4. انتقل إلى علامة التبويب المنافذ.
5. إذا كان Standard TCP/IP Port مستخدمًا، فانقر فوق تكوين المنفذ واستبدل عنوان IP القديم بالجديد.
6. إذا كان WSD مستخدمًا، فانقر فوق إضافة منفذ → Standard TCP/IP Port → منفذ جديد.
7. أدخل عنوان IP الخاص بجهاز MFP، وأكمل المعالج، واختر المنفذ الذي تم إنشاؤه.
8. انقر فوق تطبيق واطبع صفحة اختبار.

إذا كان هناك عدة قوائم انتظار متطابقة لـ OKI مثبتة في Windows، فحدّد القائمة التي تعمل باستخدام صفحة الاختبار. وبعد ذلك احذف فقط النسخ المكررة القديمة.

ثبّت عنوان IP حتى لا تتكرر المشكلة

الطريقة الأكثر أمانًا هي إنشاء حجز DHCP في الموجّه. سيستمر جهاز MFP في الحصول على إعداداته تلقائيًا، لكن الموجّه سيمنحه العنوان نفسه دائمًا.

1. افتح View Information (عرض المعلومات) → Network (الشبكة) → Network Information (معلومات الشبكة) → MAC Address (عنوان MAC) أو اطبع تقرير Network Information ودوّن عنوان MAC لواجهة الشبكة المستخدمة.
2. سجّل الدخول إلى واجهة الويب الخاصة بالموجّه.
3. افتح القسم DHCP Reservation أو Address Reservation أو Static Lease أو قسمًا مشابهًا.
4. اختر جهاز MFP باستخدام اسمه أو عنوان MAC.
5. احجز عنوان IP الحالي.
6. احفظ الإعدادات وأعد تشغيل جهاز MFP.
7. تأكد من عدم تغير العنوان ومن استمرار عمل صفحة الاختبار.

لا تعيّن عنوان IP ثابتًا عشوائيًا من لوحة الجهاز إذا لم تكن تعرف عنوان الموجّه وقناع الشبكة الفرعية ونطاق DHCP المستخدم. قد يؤدي الخطأ إلى تعارض مع جهاز آخر.

إذا اختفى جهاز MFP من الشبكة بعد الانتقال إلى وضع السكون

عند استخدام Wi-Fi، قد ينقطع اتصال هذه السلسلة مؤقتًا أثناء وضع السكون. بعد الخروج من وضع السكون، يتصل جهاز MFP تلقائيًا بنقطة الوصول نفسها، لكن استعادة الاتصال قد تستغرق حتى دقيقة واحدة.

1. اضغط الزر POWER SAVE (توفير الطاقة) على اللوحة.
2. انتظر حتى يخرج الجهاز بالكامل من وضع السكون.
3. انتظر حتى دقيقة واحدة.
4. افتح View Information (عرض المعلومات) → Network (الشبكة) → Wireless Information (معلومات الاتصال اللاسلكي).
5. تأكد من أن State (الحالة) عادت إلى Connected (متصل).
6. أعد محاولة الطباعة.

لا ينبغي أن يتطلب الخروج العادي من وضع السكون إعادة إدخال SSID وكلمة المرور. إذا كان يجب إدخال كلمة المرور بعد كل وضع سكون، فتحقق من قوة الإشارة وWPA2/AES وDHCP وإعدادات شبكة Mesh.

للاختبار، يمكنك زيادة مدة الانتقال إلى وضع السكون مؤقتًا. إذا توقفت حالات انقطاع الاتصال، فأعد مدة السكون إلى قيمة معقولة وعالج مشكلة الإشارة أو إعادة الاتصال التلقائي. لا تترك وضع توفير الطاقة معطّلًا من دون حاجة.

إذا انقطع Wi-Fi بعد عدة ساعات أو أيام

1. مباشرة بعد انقطاع الاتصال، تحقق من Wireless Information (معلومات الاتصال اللاسلكي) → State (الحالة) وRSSI.
2. اضغط POWER SAVE (توفير الطاقة) وانتظر دقيقة واحدة لاستبعاد الاستيقاظ العادي من وضع السكون.
3. نفّذ Wireless Setting (الإعداد اللاسلكي) → Wireless reconnection (إعادة الاتصال اللاسلكي).
4. تحقق مما إذا كان عنوان IP الخاص بجهاز MFP يتغير بعد كل إعادة تشغيل للموجّه.
5. أنشئ حجز DHCP.
6. إذا كان الموجّه يدمج النطاقات تلقائيًا وينقل العملاء بينها، فأنشئ SSID منفصلًا ومتوافقًا للطابعة.
7. تحقق مما إذا كان جهاز MFP يتصل بعقدة Mesh ضعيفة أو جهاز تكرار يحمل SSID نفسه.
8. انقل الجهاز بالقرب من نقطة الوصول أو غيّر موقع الموجّه.
9. تحقق من تحديثات البرنامج الثابت للموجّه.

حدّث البرنامج الثابت لجهاز MFP فقط بعد التحقق من الشبكة، وباستخدام ملف مخصص للطراز والمنطقة المحددين بدقة. أثناء التحديث يلزم مصدر طاقة مستقر واتصال موثوق؛ ولا ينبغي استخدام التحديث كأول طريقة لإصلاح خطأ عادي في كلمة المرور.

توصيل Mac وiPhone وiPad وAndroid بعد تغيير الشبكة

macOS

إذا استمر Mac في الاتصال بالعنوان القديم:

1. افتح إعدادات النظام → الطابعات والماسحات الضوئية.
2. اختر قائمة انتظار OKI القديمة ودوّن برنامج التشغيل المحدد إذا كان مهمًا للوظائف الإضافية.
3. احذف قائمة الانتظار التي لا تعمل.
4. انقر فوق إضافة طابعة أو ماسح ضوئي أو فاكس.
5. اختر أولًا الجهاز المكتشف باستخدام الخيار AirPrint.
6. إذا لم يعمل الاكتشاف التلقائي، فافتح علامة التبويب IP، وأدخل العنوان الجديد، واختر HP Jetdirect – Socket أو خيار AirPrint المناسب.
7. أضف الجهاز واطبع صفحة اختبار.

iPhone وiPad

1. وصّل الجهاز المحمول بالشبكة الرئيسية نفسها التي يستخدمها جهاز MFP.
2. لا تستخدم شبكة Wi-Fi للضيوف، وأوقف VPN مؤقتًا للاختبار.
3. انتظر عدة دقائق بعد اتصال جهاز MFP.
4. افتح المستند، واختر طباعة وأعد البحث عن AirPrint.

إذا كانت صفحة ويب جهاز MFP تُفتح عبر عنوان IP لكن AirPrint لا يعثر على الطابعة، فتحقق مما إذا كان الموجّه يحظر Bonjour/mDNS بين العملاء اللاسلكيين.

Android

إذا كان OKI Mobile Print قد تم إعداده باستخدام عنوان IP القديم، فاحذف التسجيل القديم وأضف جهاز MFP من جديد باستخدام العنوان الجديد. يجب أن يكون الهاتف وجهاز MFP في الشبكة المحلية نفسها، ويجب تعطيل عزل العملاء.

أعد ضبط إعدادات الشبكة فقط كحل أخير

تلزم إعادة الضبط إذا كان جهاز MFP يحتفظ بتكوين غير صحيح ولا يسمح باستبداله بالطريقة العادية. قبل إعادة الضبط، دوّن إعدادات IP وDNS وSMTP الحالية، وإعدادات المسح الضوئي إلى مجلد شبكة، وغيرها من إعدادات الشبكة.

1. اضغط SETTING (الإعداد).
2. افتح Admin Setup (إعداد المسؤول).
3. أدخل كلمة مرور المسؤول.
4. انتقل إلى Network Menu (قائمة الشبكة) → Network Setup (إعداد الشبكة) → Factory Defaults (الإعدادات الافتراضية للمصنع).
5. اختر Execute (تنفيذ) وأكّد الإجراء.
6. بعد إعادة الضبط، أعد توصيل جهاز MFP باستخدام WPS أو الاختيار اليدوي للشبكة.
7. تحقق من عنوان IP واستعد خدمات الشبكة المطلوبة.

اتصال مؤقت باستخدام كابل Ethernet

إذا تعذر استعادة الاتصال اللاسلكي فورًا، فيمكن توصيل جهاز MFP بالموجّه مؤقتًا باستخدام كابل:

1. على اللوحة، اختر Enabling Wired Communications (تمكين الاتصالات السلكية).
2. أكّد تشغيل الشبكة السلكية.
3. وصّل كابل Ethernet بين جهاز MFP والموجّه.
4. انتظر حتى يحصل الجهاز على عنوان IP.
5. تحقق من العنوان من خلال View Information (عرض المعلومات) → Network (الشبكة).
6. صحح منفذ الطابعة على الكمبيوتر إذا تغير العنوان.

يمكن للكمبيوتر في هذه الحالة أن يبقى متصلًا عبر Wi-Fi. ينطبق القيد فقط على جهاز MFP نفسه: لا يتم استخدام واجهتي الشبكة السلكية واللاسلكية فيه في الوقت نفسه.

متى يصبح عطل الوحدة اللاسلكية محتملًا

يكون التشخيص العتادي مبررًا إذا تحققت جميع الشروط التالية:

• الطراز المحدد يحتوي فعلًا على Wi-Fi مدمج؛
• كابل Ethernet مفصول؛
• جهاز MFP موجود بالقرب من موجّه يعمل بصورة سليمة؛
• تم إنشاء شبكة ظاهرة باستخدام WPA2-Personal/AES ووضع b/g/n متوافق؛
• الأجهزة الأخرى ترى هذه الشبكة وتتصل بها؛
• جهاز MFP لا يكتشف أي نقطة وصول أو أن الواجهة اللاسلكية تعرض خطأ بصورة مستمرة؛
• إعادة ضبط الشبكة والإعداد من جديد لم يغيرا الحالة.

قبل الاتصال بمركز الخدمة، اختبر العمل عبر Ethernet. إذا كانت الشبكة السلكية تعمل، بينما لا ترى الواجهة اللاسلكية نقاط الوصول حتى عندما يكون الجهاز بجوار الموجّه، يصبح احتمال وجود عطل في وحدة Wi-Fi أو اتصالها الداخلي أكبر.

آخر تحديث بتاريخ أغسطس 11, 2026 بواسطة halunjadid