OKI MC332 وMC362 وMC562 لا تطبع من iPhone أو iPad أو Android — إعداد AirPrint وMobile Print

للطباعة من الهاتف، ليس من الضروري أن تحتوي طابعة OKI على Wi-Fi مدمج. يمكن توصيل الطراز المزود بواجهة شبكة سلكية بالموجّه باستخدام كابل Ethernet، بينما يتم توصيل iPhone أو iPad أو Android بشبكة Wi-Fi الخاصة بالموجّه نفسه. المهم أن تكون الأجهزة في الشبكة المحلية نفسها وأن تتمكن من تبادل البيانات.

بالنسبة إلى iPhone وiPad، استخدم أولًا AirPrint المدمج: لا يلزم تثبيت برنامج تشغيل أو تطبيق. وبالنسبة إلى Android من هذا الجيل، يمكن استخدام تطبيق OKI Mobile Print. إذا عرض الهاتف الرسالة No AirPrint Printers Found، أو لم يعثر Mobile Print على جهاز MFP، أو لم تتم طباعة المهمة المرسلة، فتحقق بالتسلسل من الشبكة وعنوان IP وحالة AirPrint والبروتوكول المستخدم.

الطرز التي تنطبق عليها هذه التعليمات

تنطبق الخطوات الأساسية على أجهزة MFP الملونة التالية:

• OKI MC332dn؛
• OKI MC342dn وMC342dw؛
• OKI MC352dn؛
• OKI MC362dn وMC362w؛
• OKI MC562dn وMC562w وMC562dw؛
• OKI ES3452 MFP؛
• OKI ES5462 MFP وES5462dw MFP.

يتوفر AirPrint أيضًا لـ OKI MPS2731mc. يمكن للطرازات التي تنتهي بـ dw وw الاتصال عبر Wi-Fi. أما الطرازات التي لا تحتوي على واجهة لاسلكية، فقم بتوصيلها بالموجّه باستخدام كابل Ethernet: بعد ذلك سيتمكن الهاتف من الوصول إليها عبر Wi-Fi.

يذكر تطبيق Mobile Print في قائمة الأجهزة المتوافقة سلاسل MC332 وMC342 وMC352 وMC362 وMC562 وES3452 MFP وES5462 MFP. وقد لا يتضمن الاسم الظاهر في التطبيق اللاحقة الكاملة للطراز.

اختر طريقة الطباعة

لا تثبّت ملف APK عشوائيًا من موقع تابع لجهة خارجية إذا أبلغ Google Play عن عدم التوافق. فقد يكون هذا الملف قديمًا أو معدّلًا. استخدم Google Play أو تنزيل تطبيق Android من صفحة دعم طراز OKI الخاص بك.

الخطوة 1. تحقق من اتصال جهاز MFP بالشبكة المحلية

لا يعمل AirPrint وMobile Print مع جهاز متصل بالكمبيوتر فقط باستخدام كابل USB. يجب أن يكون لجهاز MFP عنوان IP خاص به في الشبكة المنزلية أو شبكة العمل.

1. تأكد من تشغيل جهاز MFP وعدم وجود رسالة خطأ على الشاشة.
2. إذا كنت تستخدم اتصالًا سلكيًا، فتحقق من الكابل بين موصل الشبكة في OKI والموجّه أو محوّل الشبكة.
3. إذا كنت تستخدم Wi-Fi، فتأكد من عدم وجود رسالة على اللوحة تفيد بفقدان الاتصال اللاسلكي.
4. بعد تشغيل الجهاز، انتظر 2–3 دقائق: لا تبدأ وظائف الشبكة واكتشاف AirPrint فورًا.
5. على اللوحة، اضغط SETTING (الإعداد).
6. افتح View Information (عرض المعلومات) → Network (الشبكة) → IPv4 Address (عنوان IPv4).
7. دوّن العنوان المكوّن من أربع مجموعات من الأرقام، مثل 192.168.1.40.

يشير العنوان 0.0.0.0 أو الحقل الفارغ أو العنوان الذي يبدأ بـ 169.254 عادةً إلى أن جهاز MFP لم يحصل على إعدادات شبكة صحيحة من الموجّه. في هذه الحالة، استعد أولًا اتصال الطابعة بالشبكة.

تحقق من الوصول من الهاتف

1. وصّل الهاتف بشبكة Wi-Fi الرئيسية. لا تستخدم شبكة تحمل الاسم Guest أو الضيوف.
2. أوقف VPN على الهاتف مؤقتًا أثناء الاختبار فقط.
3. افتح المتصفح على الهاتف.
4. أدخل العنوان الذي دوّنته، على سبيل المثال:

http://192.168.1.40

• تم فتح صفحة ويب OKI. يستطيع الهاتف الوصول إلى جهاز MFP. تابع إعداد AirPrint أو Mobile Print.
• لم تفتح الصفحة. الهاتف والطابعة موجودان في شبكتين مختلفتين، أو عزل العملاء مفعّل، أو تغير عنوان IP، أو فقد جهاز MFP اتصاله. لن تؤدي إعادة تثبيت التطبيق إلى إصلاح ذلك.

الخطوة 2. فعّل AirPrint على OKI

1. انتظر حتى تظهر شاشة الجاهزية على جهاز MFP.
2. اضغط SETTING (الإعداد).
3. اختر AirPrint واضغط OK (موافق).
4. اضبط القيمة على Enable (تمكين).
5. ارجع إلى شاشة الجاهزية.
6. انتظر بضع دقائق ثم أعد البحث من iPhone أو iPad.

يعتمد AirPrint على وظائف الشبكة Bonjour وIPP. إذا قام المسؤول بتعطيل إحداهما، فلن يكون AirPrint متاحًا أيضًا. افتح صفحة ويب جهاز MFP باستخدام عنوان IP، وسجّل الدخول كمسؤول، وتحقق من بروتوكولي الشبكة Bonjour وIPP. لا تغيّر إعدادات الشبكة الأخرى.

إذا كان خيار AirPrint غير موجود أو لا يمكن تفعيله، فتحقق من إصدار البرنامج الثابت. تتوفر ميزة AirPrint لهذا الجيل، لكن قد يحتاج الجهاز المزود ببرنامج ثابت قديم جدًا إلى تحديث. لا تبدأ التحديث أثناء عدم استقرار مصدر الطاقة أو اتصال الشبكة.

الخطوة 3. اطبع من iPhone أو iPad باستخدام AirPrint

1. افتح المستند أو الصورة أو الرسالة أو صفحة الويب.
2. اضغط زر مشاركة أو الإجراءات أو زر قائمة التطبيق.
3. مرّر القائمة واختر طباعة.
4. اضغط No Printer Selected (لم يتم تحديد طابعة).
5. اختر طراز OKI الخاص بك.
6. حدد عدد النسخ ونطاق الصفحات واللون والطباعة على الوجهين إذا كانت هذه الخيارات متاحة للمستند المحدد.
7. اضغط طباعة في الزاوية العلوية اليسرى أو اليمنى حسب اتجاه الواجهة.

لا تدعم جميع التطبيقات الطباعة باستخدام النظام. إذا لم يظهر خيار طباعة، فاحفظ المستند في تطبيق الملفات، وافتحه من هناك ثم أعد المحاولة. للاختبار الأول، استخدم ملف PDF صغيرًا من صفحة واحدة، وليس صورة كبيرة أو صفحة ويب معقدة.

كيفية إلغاء مهمة AirPrint متوقفة

1. أثناء نشاط المهمة، افتح مبدّل التطبيقات على iPhone أو iPad.
2. اختر Print Center (مركز الطباعة).
3. افتح المهمة واضغط Cancel Printing (إلغاء الطباعة).

يظهر Print Center فقط أثناء وجود مهمة نشطة، ويختفي بعد اكتمال الطباعة أو إلغائها.

إذا عرض iPhone الرسالة No AirPrint Printers Found

1. تحقق مما إذا كانت صفحة ويب OKI تُفتح باستخدام عنوان IP من هذا iPhone.
2. تأكد من أن الهاتف لم يتصل تلقائيًا بشبكة Wi-Fi للضيوف.
3. أوقف VPN أو تطبيق الحماية مؤقتًا إذا كان قد يمنع الوصول إلى الأجهزة المحلية.
4. تحقق على لوحة جهاز MFP من القيمة AirPrint → Enable (تمكين).
5. تأكد من أن IPP وBonjour غير معطلين في إعدادات الشبكة لجهاز MFP.
6. أوقف تشغيل جهاز MFP باستخدام زر التشغيل العادي، وانتظر حتى يتوقف تمامًا، ثم شغّله وانتظر 2–3 دقائق.
7. أغلق التطبيق على iPhone، وافتح المستند مرة أخرى وأعد البحث عن الطابعة.
8. إذا ظهرت المشكلة بعد استبدال الموجّه، فتحقق من عزل العملاء اللاسلكيين ووضع الضيوف والفصل بين الشبكة السلكية واللاسلكية في الموجّه.

لا تسمح نافذة AirPrint المدمجة في iPhone بإدخال عنوان IP للطابعة يدويًا. إذا كانت صفحة ويب OKI تُفتح لكن AirPrint لا يكتشف الجهاز، فيمكن اختبار OKI Mobile Print مع التسجيل اليدوي باستخدام IP. يساعد ذلك أيضًا في تحديد ما إذا كان اكتشاف Bonjour وحده هو الذي يتم حظره.

التحقق باستخدام Mobile Print على iPhone أو iPad

1. افتح صفحة OKI Mobile Print في App Store.
2. تحقق من المطوّر: OKI ELECTRIC INDUSTRY COMPANY,LIMITED.
3. ثبّت التطبيق واسمح له بالوصول إلى الشبكة المحلية.
4. افتح اختيار الجهاز ونفّذ أولًا البحث العادي.
5. إذا لم يتم العثور على الطابعة، فاختر Add the Device using Address (إضافة الجهاز باستخدام العنوان) وأدخل عنوان IP الخاص بـ OKI.
6. أرسل ملف PDF صغيرًا.

يتطلب الإصدار الحالي Mobile Print 1.7.0 نظام iOS أو iPadOS 16 أو أحدث. إذا لم يكن التطبيق متاحًا لجهاز قديم، فتابع اختبار AirPrint المدمج. إذا كان Mobile Print يطبع باستخدام عنوان IP الذي أدخلته، بينما لا يزال AirPrint لا يرى جهاز MFP، فإن الشبكة تسمح بالاتصال العادي لكنها تحظر اكتشاف Bonjour/mDNS.

الخطوة 4. ثبّت OKI Mobile Print على Android

1. افتح صفحة OKI Mobile Print في Google Play.
2. تحقق من المطوّر: Oki Electric Industry Co., Ltd.
3. ثبّت التطبيق.
4. عند التشغيل الأول، اسمح للتطبيق بالبحث عن الأجهزة في الشبكة المحلية إذا عرض Android هذا الطلب.
5. لا تسمح بتثبيت تطبيق آخر يحمل اسمًا مشابهًا من مصدر غير معروف.

يذكر الوصف الرسمي لـ Mobile Print 2.8.0 أنظمة Android 10–14 وسلاسل OKI المذكورة. إذا لم يسمح Google Play بتثبيت التطبيق على نظام أحدث، فلا تتجاوز هذا القيد باستخدام ملف APK عشوائي. اختبر أولًا خدمة الطباعة في نظام Android أو التنزيل الرسمي من صفحة دعم طرازك.

OKI Print Plugin وOKI Mobile Print تطبيقان مختلفان. لا تتضمن قائمة التوافق الحالية لـ Print Plugin جيل MC332 وMC362 وMC562، لذلك تستخدم هذه المقالة Mobile Print.

الخطوة 5. ابحث عن OKI وسجّله في Mobile Print

1. وصّل Android بالشبكة المحلية نفسها التي يوجد فيها جهاز MFP.
2. افتح Mobile Print.
3. اضغط المنطقة Please select a device by tapping here (يرجى تحديد جهاز بالضغط هنا).
4. إذا لزم الأمر، فعّل عامل التصفية Color (ملون) للبحث عن الأجهزة الملونة.
5. اضغط Discover Devices (اكتشاف الأجهزة).
6. انتظر حتى يكتمل البحث.
7. اضغط اسم OKI الذي تم العثور عليه.
8. في شاشة Device Register (تسجيل الجهاز)، أدخل اسمًا واضحًا في الحقل Registered Name (الاسم المسجل).
9. اضغط OK (موافق).
10. تأكد من ظهور جهاز MFP في القسم Registered Device(s) (الأجهزة المسجلة) ومن تحديده للطباعة.

يبحث Android افتراضيًا عن الأجهزة في قطاع الشبكة الخاص به. إذا كان جهاز MFP موجودًا في شبكة فرعية أخرى، فسيتطلب البحث التلقائي إعدادات SNMP والشبكة الفرعية. بالنسبة إلى الشبكة المنزلية العادية، يكون من الأسهل والأكثر موثوقية استخدام الإضافة اليدوية باستخدام IP أولًا.

الخطوة 6. أضف الطابعة يدويًا في Mobile Print

استخدم هذه الطريقة إذا كانت صفحة ويب جهاز MFP تُفتح على الهاتف لكن البحث التلقائي لا يعثر على أي شيء.

1. افتح Mobile Print.
2. اضغط Please select a device by tapping here (يرجى تحديد جهاز بالضغط هنا).
3. افتح القائمة في شريط التنقل.
4. اختر Add the Device using Address (إضافة الجهاز باستخدام العنوان).
5. في الحقل IP Address (عنوان IP)، أدخل عنوان جهاز MFP، مثل 192.168.1.40.
6. في الحقل Registered Name (الاسم المسجل)، أدخل اسمًا واضحًا، مثل OKI MC562 Office.
7. اضغط OK (موافق).
8. تحقق من ظهور الجهاز في Registered Device(s) (الأجهزة المسجلة) ومن تمييزه باعتباره الجهاز المحدد.

إذا توقف التسجيل عن العمل بعد إعادة تشغيل الموجّه، فقارن عنوان IP المحفوظ بالعنوان الظاهر على لوحة جهاز MFP. إذا تغير العنوان، فاحذف التسجيل القديم وأضف الجهاز من جديد. ولمنع تكرار المشكلة، يمكنك تثبيت عنوان دائم لجهاز MFP في إعدادات DHCP الخاصة بالموجّه.

الخطوة 7. تحقق من بروتوكول RAW أو IPP

يستخدم Mobile Print عادةً بروتوكول RAW. في بعض شبكات العمل أو المؤسسات التعليمية أو الفنادق، قد يكون هذا البروتوكول محظورًا. في هذه الحالة، قد يعثر التطبيق على الجهاز لكن المهمة لا تصل إلى الطابعة.

1. افتح شاشة البحث عن الأجهزة أو تسجيلها في Mobile Print.
2. افتح القائمة في شريط التنقل.
3. اختر Change a Print Protocol (تغيير بروتوكول الطباعة).
4. اختبر أولًا القيمة RAW.
5. إذا تم تسجيل الجهاز لكنه لا يطبع، فاختر IPP.
6. احفظ التغيير.
7. أغلق Mobile Print بالكامل، وافتحه مرة أخرى، ثم أرسل ملف PDF صغيرًا.

إذا قام المسؤول بتغيير اسم مجتمع SNMP القياسي أو تفعيل قيود الوصول، فقد لا يعمل الاكتشاف التلقائي. تحتوي قائمة البحث في Mobile Print على SNMP settings (إعدادات SNMP) وإعدادات الشبكة الفرعية وإمكانية زيادة Discovery Timeout (مهلة الاكتشاف). لا تحاول تخمين القيم: اطلبها من مسؤول الشبكة.

الخطوة 8. اطبع ملف PDF اختباريًا من Mobile Print

1. تأكد من أن الطراز المطلوب ظاهر باعتباره الجهاز المحدد.
2. اختر في Mobile Print طباعة ملف PDF.
3. للاختبار الأول، استخدم مستندًا بسيطًا لا يزيد عن بضع صفحات.
4. اختر ورق A4 عاديًا ونسخة واحدة والطباعة على وجه واحد.
5. اضغط Print (طباعة).
6. راقب شاشة جهاز MFP: يجب أن تظهر رسالة تفيد باستقبال المهمة أو معالجتها.

• تمت طباعة PDF. الشبكة والتطبيق والبروتوكول تعمل. بعد ذلك يمكنك اختبار الصور وصفحات الويب والإعدادات الإضافية.
• يعرض جهاز MFP أنه يستقبل المهمة لكنه لا يطبع. تحقق من قائمة الانتظار وحجم الورق والرسالة الظاهرة على الشاشة وقيود الوصول.
• لا يتغير شيء على الشاشة. لم تصل المهمة إلى الجهاز. تحقق من عنوان IP وRAW/IPP وVPN وقيود الشبكة.

إذا تم العثور على الطابعة لكن المهمة لا تُطبع

1. تحقق من أن الشاشة تعرض حالة الجاهزية وعدم وجود رسالة عن الورق أو الحبر أو غطاء مفتوح أو انحشار.
2. اطبع صفحة عادية من الكمبيوتر. إذا لم تتم طباعتها أيضًا، فالمشكلة ليست متعلقة بالهاتف.
3. افتح عنوان IP لجهاز MFP مرة أخرى في متصفح الهاتف.
4. قارن عنوان IP المحفوظ في التطبيق بالعنوان الحالي الظاهر على اللوحة.
5. ألغِ المهمة المتوقفة وأرسل ملف PDF صغيرًا من صفحة واحدة.
6. في Mobile Print، غيّر RAW إلى IPP أو IPP إلى RAW.
7. عطّل VPN مؤقتًا وأعد الاختبار.
8. إذا كان الجهاز يستخدم محاسبة المهام أو مصادقة المستخدم، فافتح إعدادات المصادقة في Mobile Print وأدخل البيانات التي قدمها المسؤول.
9. أعد تشغيل التطبيق، ثم أعد تشغيل جهاز MFP بالطريقة العادية وانتظر بضع دقائق.

عند استخدام محاسبة المهام في Mobile Print، قد يلزم استخدام الطريقة PIN والنوع Device local ومعرّف المستخدم. إذا كانت المؤسسة تسمح بالطباعة فقط باستخدام اسم المستخدم من دون طريقة مصادقة يدعمها التطبيق، فقد لا يكون Mobile Print مناسبًا لقائمة الانتظار هذه. يجب أن يؤكد المسؤول الإعدادات.

إذا لم يكن لدى Mobile Print وصول إلى الشبكة المحلية

iPhone أو iPad

1. افتح الإعدادات → الخصوصية والأمان → الشبكة المحلية.
2. اسمح بالوصول لـ Mobile Print.
3. ارجع إلى التطبيق وأعد البحث.

في بعض إصدارات iOS، يتوفر هذا المفتاح أيضًا في الإعدادات → التطبيقات → Mobile Print. ينطبق الإذن على تطبيق Mobile Print؛ ويتم إعداد AirPrint المدمج بصورة منفصلة.

Android

1. اضغط مطولًا على رمز Mobile Print وافتح معلومات التطبيق.
2. افتح قسم الأذونات.
3. اسمح بالبحث عن الأجهزة المحلية أو القريبة إذا كان هذا الخيار متاحًا في إصدار Android المستخدم.
4. تأكد من عدم منع Mobile Print من العمل عبر شبكة Wi-Fi.
5. افتح التطبيق من جديد وأعد الإضافة اليدوية باستخدام IP.

تحقق من الموجّه أو شبكة العمل

إذا كانت صفحة OKI عبر IP تُفتح لكن AirPrint لا يكتشف الجهاز، فمن المحتمل أن الشبكة تحظر اكتشاف Bonjour بالبث. وإذا لم يفتح عنوان IP، فمن المرجح وجود عزل أكثر عمومية بين الهاتف والطابعة.

قد يحتاج مسؤول الشبكة إلى المعلومات التالية:

• يكتشف AirPrint الأجهزة باستخدام Bonjour/mDNS؛
• يستخدم IPP عادةً منفذ TCP رقم 631؛
• تستخدم طباعة RAW عادةً منفذ TCP رقم 9100؛
• قد يستخدم Mobile Print بروتوكول SNMP عبر منفذ UDP رقم 161 للاكتشاف والحصول على المعلومات؛
• يمكن لشبكة الضيوف وclient isolation وAP isolation وشبكات VLAN المختلفة أن تمنع الاتصال بين الهاتف وجهاز MFP.

متى يجب التحقق من البرنامج الثابت

يكون تحديث البرنامج الثابت منطقيًا إذا تحققت جميع الشروط التالية:

• الهاتف وجهاز MFP موجودان في الشبكة نفسها؛
• صفحة ويب الجهاز تُفتح؛
• AirPrint وBonjour وIPP مفعّلة؛
• إعادة التشغيل لم تستعد الاكتشاف أو أن المهام تنتهي باستمرار بخطأ؛
• يتوفر في صفحة الدعم برنامج ثابت أحدث مخصص لطرازك ومنطقتك تحديدًا.

لا تحدّث البرنامج الثابت لمجرد أن الهاتف متصل بشبكة الضيوف أو لأن التطبيق حفظ عنوان IP قديمًا. تُعالج هذه الأسباب من خلال إعداد الشبكة ولا تتطلب تغيير البرنامج المدمج.

متى تحتاج إلى مسؤول الشبكة أو مركز الخدمة

• اتصل بمسؤول الشبكة، إذا كانت صفحة ويب OKI تُفتح لكن Bonjour أو IPP أو RAW أو SNMP محظورة؛ أو إذا كان الهاتف موجودًا في VLAN منفصلة؛ أو كانت المصادقة المؤسسية مستخدمة؛ أو تعذر تعطيل عزل العملاء.
• اتصل بمركز الخدمة، إذا لم يحصل جهاز MFP على عنوان IP، أو لم يتم اكتشاف واجهة الشبكة، أو لم يوجد اتصال Ethernet باستخدام كابل ومنفذ معروفين بأنهما يعملان، أو كان الجهاز يعيد التشغيل باستمرار عند محاولة الوصول إلى الشبكة.

إذا كانت أجهزة الكمبيوتر لا تزال تطبع، وكان الهاتف يفتح صفحة ويب جهاز MFP، لكن AirPrint أو Mobile Print لا يكتشف الجهاز، فمن المرجح أن الجزء المادي للطابعة يعمل بصورة سليمة. في هذه الحالة، يجب فحص البروتوكولات والموجّه، وليس استبدال آلية الطباعة.

آخر تحديث بتاريخ أغسطس 11, 2026 بواسطة halunjadid