OKI MC332 وMC362 وMC562: ‏Fuser Near Life والأخطاء 320 و348 و354 و980 — ما الذي يجب فعله

ترتبط الرسائل Fuser Near Life وCheck Fuser Unit وFuser Unit Life والرمز 980 بوحدة التثبيت الحراري — وهي وحدة التسخين التي تثبّت مسحوق الحبر على الورق. وتُسمى هذه الوحدة أيضًا fuser unit (وحدة التثبيت الحراري).

تتطلب هذه الرسائل إجراءات مختلفة. يسمح التحذير Fuser Near Life عادةً بمتابعة الطباعة، ويشير الرمز 354 إلى انتهاء العمر التقديري، بينما تظهر الرموز 320 و348 غالبًا بسبب تركيب الوحدة بشكل غير صحيح. لا يمكن معالجة الرمز 980 بمجرد إعادة تعيين العداد: فهو يشير إلى عطل في منطقة وحدة التثبيت الحراري، وقد يصاحب أحيانًا انحشار الورق أو التفافه حول أحد الأجزاء.

الطرز التي تنطبق عليها هذه التعليمات

ينطبق موضع وحدة التثبيت الحراري والطريقة العامة لإزالتها على أجهزة MFP الملونة التالية:

• OKI MC332dn؛
• OKI MC342dn وMC342dw؛
• OKI MC352dn؛
• OKI MC362dn وMC362w؛
• OKI MC562dn وMC562w وMC562dw؛
• OKI ES3452 MFP؛
• OKI ES5462 MFP وES5462dw MFP؛
• OKI MPS2731mc.

تظهر الرسائل نفسها أيضًا على الطرز ذات الصلة OKI MC351 وMC361 وMC561 وES3451 MFP وES5461 MFP. وقد يختلف شكل الأغطية في الطرز القريبة، لذلك تحقق قبل الاستبدال من الاسم الكامل للجهاز وموضع الأجزاء.

ماذا تعني الرسالة أو رمز الخطأ

الخطوة 1. تحقّق من الرسالة وحالة جهاز MFP

1. لا تغلق الرسالة باستخدام الزر CANCEL قبل تدوينها بالكامل.
2. إذا ظهر في السطر السفلي من الشاشة Please see HELP for details، فاضغط HELP.
3. دوّن الرمز المكون من ثلاثة أرقام ونص الرسالة كاملًا. بالنسبة إلى الرمز 698، دوّن أيضًا الأرقام التي تأتي بعد الشرطة.
4. لاحظ ما إذا كانت الطباعة قد توقفت أو أن جهاز MFP ما زال في حالة الجاهزية.
5. تحقق من عدم وجود رائحة بلاستيك محموم، أو دخان، أو صوت طقطقة غير معتاد، أو ورق عالق بالقرب من المخرج.

الخطوة 2. تحقق من العمر المتبقي لوحدة التثبيت الحراري

إذا كان جهاز MFP يواصل العمل ويعرض فقط تحذيرًا باقتراب نهاية العمر، فتحقق من حالة الوحدات الاستهلاكية من لوحة التحكم:

1. انتظر حتى تظهر شاشة الجاهزية.
2. اضغط الزر STATUS (الحالة).
3. افتح Device Information (معلومات الجهاز).
4. اختر Supplies Status (حالة المستلزمات).
5. ابحث عن السطر المتعلق بـ Fuser أو Fuser Unit.

تعتمد أسماء العناصر الظاهرة على الشاشة على اللغة المحددة، لكن التسلسل يظل نفسه: حالة الجهاز، ثم معلومات الجهاز، ثم حالة المستلزمات.

إذا كان الظاهر فقط Fuser Near Life

• لا يلزم عادةً إيقاف العمل فورًا.
• لا تُخرج الوحدة السليمة لمجرد فحصها.
• جهّز البديل مسبقًا، خصوصًا إذا كان جهاز MFP يُستخدم باستمرار.
• لا تعتمد على عدد محدد بدقة من الصفحات المتبقية: فهو يعتمد على وضع الطباعة وحالة الوحدة.
• إذا ظهرت في الوقت نفسه حالات انحشار أو أصبح مسحوق الحبر غير مثبت جيدًا أو ظهرت رائحة سخونة زائدة، فلا تنتظر الرسالة 354 — افحص الوحدة في وقت أبكر.

إذا ظهر الرمز 354

يعني الرمز 354 أن العمر التقديري قد انتهى. وقد تُستأنف الطباعة مؤقتًا أحيانًا بعد فتح الغطاء العلوي وإغلاقه، لكن ذلك لا يعيد تعيين الاستهلاك ولا يعيد وحدة التثبيت الحراري إلى حالتها الأصلية. يجوز استخدام هذه الطريقة فقط لإنهاء مهمة صغيرة وعاجلة إذا لم توجد رائحة سخونة زائدة أو انحشار أو عيوب في الطباعة. وبعد ذلك يجب استبدال الوحدة.

الخطوة 3. تحقق مما إذا كان الاستبدال مطلوبًا فعلًا

ليست كل رسالة تتعلق بوحدة التثبيت الحراري دليلًا على تآكلها الفعلي. استخدم رمز الخطأ لتحديد الإجراء:

• 320 أو 348 أو 699 — أعد تركيب الوحدة الموجودة أولًا. إذا ظهر الخطأ مباشرة بعد إجراء صيانة، فالسبب الأكثر احتمالًا هو تركيب غير صحيح أو عدم إغلاق أحد المثبتات.
• 354 — جهّز وحدة تثبيت حراري جديدة واستبدل القديمة.
• 698 — لا تستمر في إعادة التركيب عدة مرات. تحقق أولًا من توافق القطعة.
• 980 — انتقل إلى الفحص المنفصل في القسم أدناه. لن تساعد إعادة تعيين العمر هنا.

حتى من دون ظهور رسالة عن العمر، قد يلزم الاستبدال إذا كان مسحوق الحبر على الورق العادي الجاف مع الإعدادات الصحيحة يُمسح بسهولة بالإصبع، أو إذا كانت الأوراق تنحشر باستمرار قبل الخروج، أو إذا خرج الورق مجعدًا بشدة، أو إذا تكرر العيب نفسه على طول الورقة بمسافة تقارب 86 مم.

إذا كان تثبيت مسحوق الحبر سيئًا فقط على الورق السميك أو الأظرف أو الملصقات، فتحقق أولًا من نوع الوسائط ووزنها في إعدادات الدرج وبرنامج التشغيل. يغيّر اختيار وضع ورق غير صحيح سرعة مرور الورق ودرجة حرارة التثبيت، لذلك قد تبدو وحدة تثبيت حراري سليمة وكأنها معطلة.

الخطوة 4. اختر وحدة تثبيت حراري جديدة بشكل صحيح

لا تطلب الوحدة اعتمادًا على الصورة فقط أو على كلمة «متوافق». قد تختلف أرقام القطع وجهد التشغيل بين الإصدارات الإقليمية المختلفة.

1. ابحث عن الاسم الكامل لجهاز MFP على ملصق الهيكل، بما في ذلك اللاحقة dn أو dw أو w.
2. حدّد منطقة التوريد وجهد شبكة الكهرباء الذي صُمم الجهاز للعمل عليه.
3. قارن رقم الوحدة الجديدة برقم القطعة المحدد لطرازك ومنطقتك.
4. تحقق ليس فقط من قائمة الطرز لدى البائع، بل أيضًا من الملصق الموجود على وحدة التثبيت الحراري نفسها أو على عبوتها.
5. إذا كنت تشتري وحدة مستخدمة، فاستفسر عن عمرها المتبقي. قد يؤدي تركيب وحدة تثبيت حراري أخرى مستخدمة جزئيًا إلى عرض غير صحيح للعمر المتبقي.
6. افحص العبوة قبل التركيب. يُعد تلف أسطوانة التسخين أو كسر الموصل أو تشوه الإطار سببًا لعدم تركيب الوحدة.

الخطوة 5. أوقف تشغيل جهاز MFP واتركه يبرد بأمان

يُستخدم هذا الإجراء عند إعادة تركيب وحدة التثبيت الحراري وعند استبدالها بالكامل.

1. انتظر حتى تنتهي الطباعة والنسخ والمسح الضوئي وإرسال الفاكسات.
2. اضغط مفتاح الطاقة لمدة ثانية تقريبًا، ولكن ليس لأكثر من خمس ثوانٍ.
3. انتظر الرسالة Shutdown in progress. Please wait.
4. لا تفتح الأغطية بينما يومض مؤشر الطاقة.
5. بعد انطفاء المؤشر، افصل كابل الطاقة عن المقبس.
6. انتظر 10 دقائق على الأقل حتى تبرد وحدة التثبيت الحراري.
7. انزع الساعة والأساور وغيرها من الأشياء من يديك حتى لا تلامس بالخطأ جزءًا ساخنًا أو كهربائيًا.

الخطوة 6. أعد تركيب وحدة التثبيت الحراري عند الرمز 320 أو 348 أو 699

1. تأكد من إيقاف تشغيل جهاز MFP وفصل الكابل ومرور 10 دقائق على الأقل.
2. ارفع وحدة الماسح الضوئي بالكامل إلى أعلى بحذر.
3. اضغط مزلاج الغطاء العلوي وافتح الغطاء العلوي بالكامل، وهو يعمل أيضًا كدرج إخراج.
4. ابحث عن وحدة التثبيت الحراري مباشرة خلف خراطيش الحبر الأربع. يوجد مقبض في الجزء العلوي منها.
5. ابحث عن ذراعي التثبيت عند الحافتين اليسرى واليمنى للوحدة.
6. اسحب الذراعين نحو الجهة الأمامية من جهاز MFP حتى يصلا إلى الوضع العمودي بالكامل.
7. أمسك المقبض فقط وارفع وحدة التثبيت الحراري عموديًا إلى أعلى. لا تُملها باتجاه رؤوس LED.
8. ضع الوحدة على سطح مستوٍ وغير قابل للاشتعال، بحيث يكون المقبض إلى أعلى. إذا كانت لا تزال دافئة، فلا تضعها على البلاستيك أو القماش أو الورق.
9. افحص أخاديد التركيب والمنطقة التي يمكن الوصول إليها. أزل فقط قطعة ورق أو مادة تغليف سائبة يمكن الوصول إليها من دون أدوات ومن دون استخدام القوة.
10. لا تمسح الأسطوانات ولا تدوّرها. لا تلمس نقاط التلامس أو رؤوس LED أو حزام النقل.
11. أمسك وحدة التثبيت الحراري من المقبض. يجب أن يبقى ذراعا التثبيت في الوضع العمودي، وأن يكون النتوءان الموجهان باتجاه المستخدم.
12. أمسك الوحدة أفقيًا وأنزل النتوءين الموجهين في الأخدودين الموجودين على جانبي موضع التركيب.
13. تأكد من أن الجانبين الأيسر والأيمن قد انخفضا إلى العمق نفسه. لا تضغط بقوة على وحدة مركبة بشكل مائل.
14. حرّك ذراعي التثبيت إلى الخلف حتى النهاية. إذا لم يُغلق أحد الذراعين، فارفع الوحدة مرة أخرى وتحقق من الموجّهات.
15. أغلق الغطاء العلوي ببطء واضغط عليه حتى تعمل المزاليج.
16. اخفض وحدة الماسح الضوئي بحذر.
17. وصّل الطاقة، وشغّل جهاز MFP وانتظر حتى تكتمل التهيئة.

كيفية تقييم نتيجة إعادة التركيب

• اختفى الرمز. اطبع صفحة داخلية واحدة وتحقق من تثبيت مسحوق الحبر ومرور الورق.
• بقي الرمز 320 أو 348. أوقف تشغيل الجهاز، واتركه يبرد مرة أخرى، وتأكد من أن الوحدة مركبة أفقيًا، وأن النتوءين دخلا في الأخاديد، وأن الذراعين قد تم دفعهما بالكامل إلى الخلف.
• ظهر الرمز 698. تحقق من توافق الوحدة؛ فلن تؤدي إعادة تركيب قطعة غير مناسبة إلى إزالة الرسالة.
• يتكرر الرمز 348 بعد إعادة التركيب الصحيحة. قد تكون وحدة التثبيت الحراري معطلة؛ وستكون هناك حاجة إلى وحدة جديدة متوافقة.

الخطوة 7. استبدل وحدة التثبيت الحراري عند الرمز 354

1. افتح عبوة وحدة التثبيت الحراري الجديدة بالقرب من جهاز MFP، لكن لا تلمس الأسطوانات أو نقاط التلامس الكهربائية.
2. أزل جميع مثبتات النقل والبطانات الواقية والأشرطة ومواد التغليف. لا تنزع ملصقات المصنع التي لم يتم تحديدها على أنها مواد نقل.
3. أوقف تشغيل جهاز MFP واتركه يبرد وفقًا للإجراء الموضح أعلاه.
4. ارفع الماسح الضوئي وافتح الغطاء العلوي بالكامل.
5. حرّك ذراعي تثبيت وحدة التثبيت الحراري القديمة نحو الجهة الأمامية من الجهاز حتى يصلا إلى الوضع العمودي.
6. أمسك الوحدة القديمة من المقبض فقط وارفعها عموديًا إلى أعلى.
7. ضع الوحدة التي تمت إزالتها على سطح مستوٍ ومقاوم للحرارة، ولا تتركها في مكان يمكن للأطفال الوصول إليه.
8. أمسك الوحدة الجديدة من المقبض. يجب أن يكون ذراعا التثبيت في الوضع العمودي، وأن يكون النتوءان الموجهان باتجاه الجهة الأمامية من جهاز MFP.
9. أنزل النتوءين في الأخدودين الجانبيين. يجب أن تدخل الوحدة بشكل مستوٍ، من دون تأرجح أو ضغط قوي.
10. حرّك ذراعي التثبيت إلى الخلف حتى النهاية.
11. تأكد من عدم بقاء شريط نقل أو كرتون أو قطعة بلاستيكية أو مواد تغليف داخل الجهاز.
12. أغلق الغطاء العلوي حتى يتم تثبيت كلا المزلاجين، ثم اخفض الماسح الضوئي.
13. وصّل كابل الطاقة وشغّل جهاز MFP.
14. انتظر حتى يصل الجهاز إلى حالة الجاهزية. قد تستغرق التهيئة الأولى للوحدة الجديدة وقتًا أطول من التشغيل العادي.
15. اطبع صفحة داخلية واحدة على ورق A4 عادي.
16. تحقق من تثبيت مسحوق الحبر بالكامل وعدم وجود تجاعيد أو بقع متكررة أو ضوضاء غير طبيعية أو رائحة سخونة زائدة.

إذا بقيت الرسالة بعد تركيب الوحدة الجديدة

لا تحاول الدخول فورًا إلى قائمة الخدمة المخفية. قارن أولًا الرسالة المتبقية بالسبب المحتمل.

ما يسمى بإعادة تعيين وحدة التثبيت الحراري أو service code أو reset fuse أو reset chip يغيّر فقط معلومات العمر، إذا كان التصميم المحدد يدعم هذه الطريقة أصلًا. وهو لا يصلح الأسطوانات البالية أو عنصر التسخين أو مستشعر الحرارة أو الموصل أو الورق الملتف أو الدائرة الكهربائية. وبالنسبة إلى المستخدم غير المتمرس، لا ينبغي أن تكون هذه هي الطريقة الأولى لمعالجة الخطأ.

ما الذي يجب فعله عند الخطأ 980

يرتبط الخطأ 980 بعطل في وحدة التثبيت الحراري أو بالقرب منها. وقد يظهر بسبب انحشار الورق، لكن عدم وجود ورقة ظاهرة لا يعني أنه يجب إعادة تعيين عداد العمر.

1. إذا لم يوجد دخان أو رائحة احتراق قوية، فأوقف تشغيل جهاز MFP بالطريقة العادية عن طريق الضغط على مفتاح الطاقة لمدة ثانية تقريبًا.
2. انتظر حتى يكتمل إيقاف التشغيل وافصل كابل الطاقة.
3. انتظر 10 دقائق على الأقل.
4. ارفع الماسح الضوئي وافتح الغطاء العلوي بالكامل.
5. افحص مسار الورق قبل وحدة التثبيت الحراري ومنطقة الخروج. استخدم مصباحًا يدويًا، لكن لا تلمس الأجزاء بأداة معدنية.
6. إذا كانت حافة كاملة وحرة من الورقة ظاهرة ويمكن إخراج الورق من دون مقاومة، فأزلها بحذر في اتجاه الحركة الطبيعية للورقة.
7. إذا لم يظهر سوى طرف صغير من الورقة، أو كان الورق ملتفًا حول أسطوانة، أو منصهرًا، أو ممزقًا داخل الوحدة، أو لا يتحرك من دون استخدام القوة، فلا تسحبه إلى الخلف ولا تستخدم ملقطًا أو مفك براغٍ أو سكينًا.
8. تحقق من التركيب الصحيح لوحدة التثبيت الحراري ووضع ذراعي التثبيت.
9. أغلق الأغطية، ووصّل الطاقة وشغّل الجهاز مرة واحدة.
10. إذا ظهر الرمز 980 مرة أخرى، فأوقف تشغيل جهاز MFP وتوقف عن المحاولات الذاتية.

متى يجب التوقف عن الفحص الذاتي

افصل الجهاز واتصل بمركز الخدمة إذا ظهر واحد على الأقل من الأعراض التالية:

• تكرر الرمز 980 بعد أن برد الجهاز وتم فحصه وتشغيله مرة واحدة للاختبار؛
• التف الورق حول الأسطوانة أو انصهر داخل وحدة التثبيت الحراري؛
• ظهر دخان أو شرر أو رائحة قوية لبلاستيك محموم؛
• ظهر على الأسطوانة تمزق في الطلاء أو خدش عميق أو انتفاخ أو تشوه؛
• ظهر موصل تالف أو نقطة تلامس محترقة أو سلك متضرر؛
• تم تركيب وحدة جديدة متوافقة معروفة بشكل صحيح، لكن الرمز 320 أو 348 أو 354 أو 980 ما زال ظاهرًا؛
• ذراع التثبيت مكسور أو لا يثبت الوحدة؛
• يتطلب إخراج الورق تفكيك هيكل وحدة التثبيت الحراري.

لا تفكك هيكل وحدة التثبيت الحراري: توجد بداخلها وحدة تسخين ومكونات كهربائية. تقتصر إجراءات المستخدم على إخراج الوحدة بأمان باستخدام المقبض، وإزالة الورق المتاح بحرية فقط، وإعادة تركيب الوحدة، واستبدالها بالكامل.

آخر تحديث بتاريخ أغسطس 11, 2026 بواسطة halunjadid