OKI MB472 وMB492 وMB562: خط عمودي في عمليات المسح الضوئي والنسخ — تنظيف زجاج ADF

إذا ظهر خط مستقيم يمتد عبر الصفحة بالكامل في عمليات المسح الضوئي أو النسخ على OKI MB472 أو MB492 أو MB562، فلا تبدأ باستبدال مسحوق الحبر أو أسطوانة الصور أو إعادة تثبيت برنامج التشغيل. حدّد أولًا ما إذا كان العيب يظهر فقط عند تغذية المستند الأصلي عبر ADF، أو يظهر أيضًا عند النسخ من Document Glass (زجاج المستندات) الكبير، أو أنه موجود بالفعل على صفحة التكوين الداخلية للجهاز متعدد الوظائف.

ADF هو Automatic Document Feeder (وحدة التغذية التلقائية بالمستندات). توجد بجانب Document Glass (زجاج المستندات) الكبير منطقة زجاجية ضيقة منفصلة مخصصة لمسح المستندات التي تمر عبر ADF.

الطرازات التي تنطبق عليها هذه التعليمات

ينطبق إجراء الفحص والتنظيف على أجهزة OKI متعددة الوظائف أحادية اللون التالية:

• OKI MB472dn وMB472dnw؛
• OKI MB492dn؛
• OKI MB562dnw؛
• OKI ES4172LP MFP وES4192 MFP؛
• OKI ES5162 MFP وES5162LP MFP.

تؤدي الأسطح الزجاجية الوظيفة نفسها في هذه الطرازات، لكن شكل الغطاء ولوحة التحكم قد يختلف. يستخدم MB472 لوحة بأزرار، بينما يستخدم MB492 وMB562 لوحة لمس. لذلك تم توضيح الإجراءات الخاصة باللوحات المختلفة بشكل منفصل في هذه المقالة.

لماذا تتحول نقطة صغيرة إلى خط طويل

عند المسح من Document Glass (زجاج المستندات) الكبير، يبقى المستند الأصلي ثابتًا بينما تتحرك وحدة المسح أسفله. لذلك تظهر ذرة الغبار الموجودة على الزجاج الكبير عادةً كنقطة أو بقعة أو علامة قصيرة.

عند استخدام ADF، تكون طريقة العمل مختلفة. تبقى وحدة المسح أسفل الزجاج الضيق الثابت، بينما يتحرك المستند فوقه. إذا كانت على الزجاج الضيق نقطة من حبر جاف أو سائل تصحيح أو غراء أو مسحوق حبر أو غبار ورق، فستظهر هذه النقطة في كل سطر من الصورة. ونتيجة لذلك يظهر خط مستقيم يمتد عبر الصفحة بالكامل في ملف المسح الضوئي أو النسخة النهائية.

قد يكون الخط أسود أو رماديًا أو أبيض أو ذا درجة لونية ملونة. ولأغراض التشخيص، لا يكون لون الخط مهمًا بقدر مكان ظهوره: عبر ADF فقط، أو في طريقتي المسح معًا، أو في أي عملية طباعة.

الخطوة 1. اطبع صفحة التكوين من دون استخدام الكمبيوتر

مكان تنفيذ الإجراءات: من لوحة التحكم في الجهاز متعدد الوظائف. لا يتم استخدام Windows أو برنامج التشغيل أو برنامج المسح الضوئي في هذا الاختبار.

يُنشئ الجهاز نفسه صفحة التكوين الداخلية. إذا كان الخط موجودًا على هذه الصفحة، فإن آلية الطباعة هي التي تنشئه، وليس زجاج الماسح الضوئي.

OKI MB472 المزود بلوحة أزرار

1. حمّل عدة أوراق جديدة وجافة من الورق العادي في الدرج الرئيسي.
2. انتظر حتى يصبح الجهاز في حالة الاستعداد.
3. اضغط الزر الفعلي SETTING (الإعداد).
4. استخدم أزرار الأسهم لتحديد Reports (التقارير) واضغط OK.
5. حدد Configuration (التكوين) واضغط OK.
6. عند ظهور طلب التأكيد، حدد Yes (نعم) وأكد الطباعة بالضغط على OK.

OKI MB492 وMB562 المزودان بلوحة لمس

1. حمّل ورقًا عاديًا وانتظر حتى يصبح الجهاز في حالة الاستعداد.
2. على لوحة اللمس اضغط Device Settings (إعدادات الجهاز).
3. اضغط Reports (التقارير).
4. حدد Configuration (التكوين).
5. أكد الطباعة وفقًا للرسالة التي تظهر على الشاشة.

إذا كانت واجهة اللوحة باللغة الإنجليزية، تكون أسماء العناصر نفسها Device Settings → Reports → Configuration.

كيفية تقييم صفحة التكوين

• الصفحة نظيفة. تستطيع آلية الطباعة إخراج الصورة من دون هذا الخط. تابع مقارنة Document Glass (زجاج المستندات) الكبير وADF.
• يوجد الخط نفسه على صفحة التكوين. يجب البحث عن السبب في جزء الطباعة: رأس LED أو مسحوق الحبر أو أسطوانة الصور أو مكوّن آخر مسؤول عن تكوين الصورة. تنظيف زجاج الماسح الضوئي لن يزيل هذا الخط.
• يظهر الخط فقط في المستندات المرسلة من الكمبيوتر. افحص الملف الأصلي والبرنامج وبرنامج تشغيل الطباعة. في هذه الحالة لم يتم التأكد بعد من أن الماسح الضوئي هو سبب المشكلة.

الخطوة 2. أنشئ نسخة باستخدام Document Glass (زجاج المستندات) الكبير

مكان تنفيذ الإجراءات: على Document Glass (زجاج المستندات) الكبير ومن لوحة الجهاز متعدد الوظائف.

1. خذ ورقة نظيفة ومستوية تحتوي على نص واضح.
2. أزل جميع المستندات من درجَي الإدخال والإخراج في ADF.
3. ارفع غطاء الماسح الضوئي مع وحدة التغذية التلقائية بالمستندات.
4. ضع ورقة الاختبار على الزجاج المستطيل الكبير بحيث يكون جانب النص إلى الأسفل.
5. حاذِ الورقة مع علامة المقاس وأغلق الغطاء بالكامل.
6. على اللوحة، حدد Copy (نسخ) أو اضغط الزر COPY.
7. للاختبار الأول، اترك الوضع أحادي الوجه وكثافة الصورة العادية.
8. اضغط START (بدء).
9. اكتب على الصفحة الناتجة كلمة «الزجاج».

إذا ظهر الخط على النسخة المأخوذة من Document Glass (زجاج المستندات) الكبير، فافحص بعناية الزجاج الكبير والسطح الأبيض الضاغط. وإذا كانت صفحة التكوين نظيفة، فإن العيب يتعلق بالمسح الضوئي وليس بالطباعة.

الخطوة 3. أنشئ نسخة من المستند نفسه عبر ADF

مكان تنفيذ الإجراءات: في درج إدخال ADF ومن لوحة الجهاز متعدد الوظائف.

1. أزل ورقة الاختبار من الزجاج الكبير وأغلق الغطاء.
2. ضع الورقة نفسها في ADF بحيث يكون جانب النص إلى الأعلى.
3. حرّك الموجّهين الجانبيين حتى يلامسا حافتي الورقة بدقة، من دون ثنيها.
4. حدد Copy (نسخ) على اللوحة.
5. اترك النسخ أحادي الوجه. لا تستخدم الوضع على الوجهين في الاختبار الأول حتى لا تعقّد المقارنة.
6. اضغط START (بدء).
7. اكتب على الصفحة الناتجة «ADF».
8. ضع صفحة التكوين والنسختين بجانب بعضها.

حدد المكوّن المعيب حسب نتائج الفحص

الخطوة 4. اعثر على زجاج المسح الضيق الخاص بـ ADF

مكان تنفيذ الإجراءات: أسفل غطاء الماسح الضوئي المرفوع. لا يلزم فتح الغطاء العلوي لآلية الطباعة.

غالبًا ما ينظف المستخدم الزجاج الكبير فقط ولا يلاحظ الشريط الزجاجي الضيق المنفصل. هناك ثلاثة أسطح مهمة لهذا الفحص:

• Document Glass (زجاج المستندات) الكبير — يوضع عليه المستند الأصلي الثابت ووجه النص إلى الأسفل؛
• ADF Document Glass (زجاج مستندات ADF) — شريط زجاجي طويل وضيق بجانب الزجاج الكبير يمر المستند فوقه؛
• ADF Document Holding Pad (وسادة تثبيت مستند ADF) — السطح الأبيض الموجود على الجانب الداخلي من الغطاء المرفوع والمقابل للزجاج الضيق.

1. أكمل جميع عمليات النسخ والمسح الضوئي.
2. أزل المستندات من ADF.
3. ارفع وحدة ADF بالكامل كما ترفع غطاء الماسح الضوئي المسطح العادي.
4. اعثر على الزجاج المستطيل الكبير.
5. ابحث بجواره عن الشريط الزجاجي الطويل والضيق.
6. حدد السطح الأبيض الموجود على الغطاء والذي يصبح مباشرة فوق هذا الشريط عند إغلاق الغطاء.
7. افحص الزجاج الضيق بطوله بالكامل. قد تكون النقطة المسببة للخط أصغر من ملليمتر واحد.

لا تخلط بين ADF Document Glass (زجاج مستندات ADF) والدليل البلاستيكي الشفاف الموجود داخل مسار التغذية. لا يلزم تفكيك جسم الماسح الضوئي أو إزالة الزجاج للتخلص من الخط الموجود في الصورة.

الخطوة 5. نظّف زجاج ADF بأمان

مكان تنفيذ الإجراءات: على الأسطح الزجاجية والبيضاء التي يمكن الوصول إليها أسفل غطاء الماسح الضوئي المرفوع.

ما الذي ستحتاج إليه

• قطعتان ناعمتان ونظيفتان من القماش الخالي من الوبر؛
• كمية صغيرة من الماء النظيف؛
• مصباح يدوي أو مصدر ضوء موجه آخر؛
• ورقة بيضاء جديدة لإجراء مسح ضوئي اختباري.

طريقة التنظيف

1. أكمل جميع المهام وأوقف تشغيل الجهاز متعدد الوظائف بالطريقة المعتادة.
2. أزل المستندات من درجَي الإدخال والإخراج في ADF.
3. ارفع غطاء الماسح الضوئي مع وحدة ADF.
4. بلّل قطعة قماش ناعمة خالية من الوبر بقليل من الماء النظيف واعصرها جيدًا. يجب ألا يتساقط منها أي سائل.
5. امسح الزجاج الكبير بحركات مستقيمة من إحدى الحواف إلى الأخرى.
6. استخدم جزءًا نظيفًا من القماش لمسح زجاج ADF الضيق عدة مرات بطوله بالكامل.
7. اهتم بشكل خاص بالمنطقة التي تتوافق مع موضع الخط في الصورة الممسوحة ضوئيًا.
8. امسح ADF Document Holding Pad (وسادة تثبيت مستند ADF) البيضاء المقابلة للزجاج الضيق.
9. استخدم قطعة قماش جافة خالية من الوبر لإزالة الرطوبة والخطوط المتبقية من جميع الأسطح.
10. وجّه ضوء المصباح بمحاذاة الزجاج بزاوية صغيرة.
11. تأكد من عدم بقاء أي نقاط أو آثار لسائل التصحيح أو الغراء أو بصمات الأصابع أو ألياف القماش أو خطوط ناتجة عن جفاف الماء.
12. انتظر حتى تجف جميع الأسطح تمامًا، وبعد ذلك فقط أغلق الغطاء وشغّل الجهاز متعدد الوظائف.

إذا لم تتم إزالة البقعة فورًا، فضع عليها جزءًا رطبًا قليلًا من القماش لبضع ثوانٍ، ثم امسحها مرة أخرى برفق. وعند وجود اتساخ شديد، يمكن استخدام قطعة قماش ناعمة مبللة قليلًا بمحلول ضعيف من منظف متعادل. بعد ذلك، يجب مسح السطح مرة أخرى بقطعة قماش مبللة قليلًا بالماء فقط، ثم تجفيفه.

الخطوة 6. افحص النتيجة باستخدام ورقة بيضاء نظيفة

مكان تنفيذ الإجراءات: في ADF ومن لوحة الجهاز متعدد الوظائف.

1. خذ ورقة بيضاء جديدة ونظيفة من دون نص أو طيات أو اتساخ.
2. ضعها في ADF.
3. أنشئ نسخة عادية أحادية الوجه.
4. افحص الصفحة في إضاءة جيدة.
5. إذا اختفى الخط، فأعد الاختبار باستخدام مستند عادي.
6. إذا أصبح الخط أرفع أو أفتح، فأعد تنظيف الزجاج الضيق بطوله بالكامل والسطح الأبيض.
7. إذا بقي الخط من دون أي تغيير، فأنشئ نسخة من الورقة البيضاء نفسها باستخدام الزجاج الكبير.

قد تكون آثار سائل التصحيح أو الغراء أو الأوساخ الشفافة غير واضحة تقريبًا في الإضاءة العادية. افحص الزجاج الضيق من زوايا مختلفة ولا تلمس السطح الذي تم تنظيفه بأصابعك.

كيفية العثور على المنطقة المتسخة

قِس المسافة من الخط إلى أقرب حافة في ملف المسح الضوئي أو النسخة. ثم افحص المنطقة المقابلة على الزجاج الضيق. وبما أن اتجاه الصورة قد يتغير، فمن الأكثر أمانًا تنظيف الشريط الزجاجي بالكامل من إحدى الحواف إلى الأخرى بدلًا من تنظيف النقطة المتوقعة فقط.

الخطوة 7. افحص ملف المسح الضوئي المحفوظ إذا لم تكن النتيجة واضحة

مكان تنفيذ الإجراءات: في برنامج المسح الضوئي الذي تم إعداده مسبقًا على الكمبيوتر أو باستخدام طريقة حفظ الملف التي تم إعدادها سابقًا.

لا يلزم هذا الاختبار إلا عندما يتعذر تحديد مصدر الخط بثقة من النسخ المطبوعة. لا تغيّر الشبكة أو عناوين البريد الإلكتروني أو المجلد المشترك من أجل إجراء هذا الاختبار.

1. استخدم طريقة المسح الضوئي التي تعمل لديك بالفعل: ActKey أو برنامج TWAIN أو مجلد شبكة أو البريد الإلكتروني أو وحدة تخزين USB.
2. احفظ أولًا المستند الاختباري نفسه باستخدام الزجاج، ثم عبر ADF.
3. افتح الملفين على شاشة الكمبيوتر بنفس مستوى التكبير.
4. إذا كان الخط موجودًا فقط في الملف الذي تم إنشاؤه عبر ADF، فأعد فحص الزجاج الضيق.
5. إذا كان الملفان نظيفين وكان الخط موجودًا فقط على النسخة الورقية، فإن السبب موجود في آلية الطباعة.

لا يحتوي ActKey على واجهة عربية. قد يسمى مصدر المستند فيه Scan Method، بينما تسمى الخيارات Flatbed للزجاج الكبير وADF لوحدة التغذية التلقائية بالمستندات.

الخطوة 8. نظّف البكرات والموجّهات إذا ظهرت آثار ملطخة

مكان تنفيذ الإجراءات: أسفل غطاء ADF العلوي المخصص للمستخدم.

يرتبط الخط المستقيم تمامًا الذي يظهر في المكان نفسه غالبًا بالزجاج الضيق. أما البكرات والموجّهات المتسخة فتسبب عادةً أعراضًا أخرى: آثارًا ملطخة أو متكررة، واتساخ المستند الأصلي نفسه، وانحراف الورقة ومشكلات في التغذية.

1. أوقف تشغيل الجهاز متعدد الوظائف وأزل جميع المستندات.
2. افتح غطاء ADF العلوي.
3. استخدم قطعة قماش ناعمة رطبة قليلًا ومعصورة جيدًا لمسح بكرة التغذية وسطح الموجّهات والحشية المطاطية والوسادة المطاطية.
4. أدر البكرة باليد ونظفها من جميع الجوانب.
5. لا تمدد الأجزاء المطاطية ولا تزلها.
6. انتظر حتى تجف تمامًا ثم أغلق الغطاء.
7. اختبر أولًا باستخدام ورقة جديدة واحدة، ثم باستخدام مجموعة صغيرة من الأوراق.

تنظيف البكرات لا يحل محل تنظيف الزجاج. إذا بقي الخط مستقيمًا تمامًا ويمتد عبر الصفحة بالكامل في المكان نفسه، فأعد فحص زجاج ADF الضيق باستخدام إضاءة جانبية.

الخطوة 9. إذا ظهر الخط في برنامج واحد فقط

مكان تنفيذ الإجراءات: في إعدادات برنامج المسح الضوئي على الكمبيوتر.

افحص الجزء البرمجي فقط عندما تكون النسخ التي تم إنشاؤها مباشرة من اللوحة نظيفة، وعندما لا يظهر الخط عند إجراء المسح بالطريقة نفسها في برنامج آخر.

1. امسح مستندًا واحدًا من المصدر نفسه باستخدام البرنامج الحالي.
2. كرر المسح باستخدام برنامج آخر متاح، أو احفظ الملف مباشرة من لوحة الجهاز متعدد الوظائف.
3. أثناء الاختبار، عطّل مؤقتًا الإزالة التلقائية للخلفية وزيادة الحدة وإزالة التموج الشبكي وأي مرشحات أخرى.
4. اختر وضع تدرج رمادي عاديًا واحفظ الملف من دون التعرف على النص.
5. قارن الملفين الأصليين بنفس مستوى التكبير.
6. إذا ظهر العيب في برنامج واحد فقط، فأنشئ ملف تعريف جديدًا للمسح الضوئي في هذا البرنامج أو استعد إعداداته الأصلية.

لا تعِد تثبيت برنامج التشغيل بسبب خط يظهر في نسخة تم إنشاؤها مباشرة من لوحة الجهاز متعدد الوظائف. لا يشارك Windows أو البرنامج في عملية النسخ هذه.

إذا ظهر الخط عند المسح من الزجاج الكبير

مكان تنفيذ الإجراءات: على الزجاج الكبير وفي برنامج عرض الملف المحفوظ.

إذا كانت صفحة التكوين نظيفة، لكن الخط يظهر في عمليات المسح سواء من الزجاج الكبير أو عبر ADF، فأجرِ الاختبار الإضافي التالي:

1. نظّف الزجاج الكبير بالكامل والسطح الأبيض الضاغط، ثم جففهما.
2. ضع ورقة بيضاء نظيفة على الزجاج الكبير.
3. احفظ المسح الضوئي في ملف.
4. أدر الورقة الأصلية بمقدار 180 درجة وكرر المسح الضوئي.
5. قارن موضع الخط في الملفين.

• يبقى الخط في الإحداثي نفسه في الصورة. من المحتمل وجود عطل في وحدة المسح أو المكونات البصرية أو توصيلاتها.
• تدور العلامة مع المستند الأصلي. افحص الورقة نفسها: فقد يكون الخط موجودًا على المستند.
• يوجد تكاثف مرئي أسفل الزجاج. أوقف تشغيل الجهاز متعدد الوظائف وانتظر حتى تختفي الرطوبة تمامًا. لا تزل الزجاج لتنظيفه من الداخل.

متى يلزم إصلاح الماسح الضوئي

توقف عن التنظيف بنفسك واتصل بمركز الصيانة إذا ظهر واحد على الأقل من الأعراض التالية:

• يوجد خدش أو شق أو كسر صغير على الزجاج الضيق أو الكبير في الموضع الذي يظهر فيه الخط؛
• بعد عدة عمليات تنظيف دقيقة، يبقى الخط من دون أي تغيير ويظهر فقط في عمليات المسح عبر ADF؛
• يظهر الخط في الملفات المحفوظة سواء عند المسح عبر ADF أو من الزجاج الكبير؛
• تظهر منطقة سوداء عريضة، أو يكون جزء من الصورة مفقودًا، أو يتغير عرض الخط؛
• تتحرك وحدة المسح بشكل متقطع أو تتوقف أو تصدر صوتًا غير معتاد؛
• يعرض الجهاز متعدد الوظائف خطأ في وحدة المسح؛
• يوجد اتساخ أو تكاثف على الجانب الداخلي من الزجاج؛
• تظهر أضرار في الكابل المرن أو المفصلات أو هيكل الماسح الضوئي.

لا تزل الزجاج ولا تنظف المرايا الداخلية أو وحدة المسح بنفسك. حتى الإزاحة البسيطة للمكونات البصرية قد تؤثر في هندسة الصورة وجودتها بالكامل.

آخر تحديث بتاريخ أغسطس 16, 2026 بواسطة halunjadid