OKI B432 وMB472 وMB492 تطبع بخطوط أو بصورة باهتة أو مع بقع: استعادة جودة الطباعة

قد يكون للنص الباهت والخطوط العمودية البيضاء أو السوداء والخلفية الرمادية والأحرف الملطخة والبقع المتكررة على مطبوعات OKI B432 أو MB472 أو MB492 أسباب مختلفة. غالبًا ما ترتبط المشكلة باتساخ LED head (رأس LED)، أو قرب نفاد مسحوق الحبر، أو استخدام ورق رطب أو غير مناسب، أو إعداد غير صحيح لوزن الورق، أو تلف image drum (أسطوانة التصوير).

لا تبدأ بشراء المواد الاستهلاكية. اطبع أولًا صفحة التكوين الداخلية وحدد شكل العيب. وفي الأجهزة متعددة الوظائف، قارن أيضًا بين الطباعة العادية والنسخ من platen glass (زجاج المسح) والنسخ عبر ADF. يساعد هذا الاختبار على معرفة ما إذا كانت آلية الطباعة تحتاج إلى صيانة أم يكفي تنظيف زجاج الماسح الضوئي.

الطرازات التي تنطبق عليها هذه التعليمات

تنطبق علامات التشخيص وتسلسل معالجة المشكلة على الطابعات والأجهزة متعددة الوظائف أحادية اللون التالية:

• OKI B412dn وB432dn وB432dnw وB512dn؛
• OKI ES4132dn وES5112dn؛
• OKI MB472dn وMB472dnw وMB492dn وMB562dnw؛
• OKI ES4172LP MFP وES4192 MFP وES5162 MFP وES5162LP MFP.

تختلف أسماء القوائم ومواضع الأغطية بين طابعات B والأجهزة متعددة الوظائف MB. لذلك يتم وصف إجراءات اللوحة وتنظيف LED head (رأس LED) بشكل منفصل أدناه.

الخطوة 1. اطبع صفحة التكوين الداخلية

لا تستخدم مستند Word أو ملف PDF أو صفحة من المتصفح للاختبار الأول. تُطبع صفحة التكوين الداخلية من دون مشاركة برنامج التشغيل، مما يساعد على استبعاد إعدادات البرنامج والكمبيوتر.

OKI B412 وB432 وB512

1. حمّل ورق A4 أو Letter عاديًا ونظيفًا في الدرج الرئيسي.
2. اضغط السهم لأعلى أو لأسفل حتى يظهر PRINT INFO (معلومات الطباعة) على الشاشة.
3. اضغط OK.
4. اختر CONFIGURATION (التكوين).
5. اضغط OK للطباعة.

OKI MB472 وMB492 وMB562

1. حمّل ورقًا عاديًا ونظيفًا في الدرج الرئيسي.
2. اضغط SETTING (إعداد).
3. تأكد من تحديد Reports (التقارير) واضغط OK.
4. اختر Configuration (التكوين) واضغط OK.
5. في شاشة التأكيد، اختر Yes (نعم) واضغط OK.

إذا ظهر العيب في صفحة التكوين، فالسبب موجود في الطابعة أو مسحوق الحبر أو أسطوانة التصوير أو الورق أو إعدادات الدرج. وإذا كانت صفحة التكوين سليمة بينما تتم طباعة مستند معين بجودة سيئة، فتحقق من إعدادات برنامج التشغيل والبرنامج الذي تم إرسال المهمة منه.

الخطوة 2. في الجهاز متعدد الوظائف، افصل عيب الطباعة عن عيب المسح الضوئي

هذه الخطوة مطلوبة لطرازات MB472 وMB492 وMB562 وطرازات ES MFP. وهي مهمة بصورة خاصة عند ظهور خطوط عمودية على النسخ.

1. خذ صفحة تحتوي على نص واضح.
2. ضعها بحيث يكون وجهها إلى الأسفل على platen glass (زجاج المسح) الكبير وأنشئ نسخة.
3. بعد ذلك، مرر الصفحة نفسها عبر ADF وأنشئ نسخة ثانية.
4. قارن النسختين بصفحة التكوين.

إذا ظهر الخط فقط عند استخدام ADF، فأوقف تشغيل الجهاز متعدد الوظائف وامسح الشريط الزجاجي الضيق المجاور لزجاج المسح الكبير بقطعة قماش ناعمة خالية من الوبر. أزل حتى أصغر نقطة من سائل التصحيح أو الغراء أو مسحوق الحبر: عند تحرك المستند تتحول هذه النقطة إلى خط بطول الصفحة بالكامل. بعد ذلك، جفف الزجاج تمامًا وأعد النسخ.

الخطوة 3. حدد العيب من مظهره

الخطوة 4. نظّف LED head (رأس LED)

LED head (رأس LED) عبارة عن سطح زجاجي طويل وضيّق على الجانب الداخلي من الغطاء العلوي. يؤدي اتساخه إلى ظهور خطوط عمودية بيضاء ومناطق باهتة وحواف غير واضحة للأحرف.

التنظيف في B412 وB432 وB512

1. أوقف تشغيل الطابعة باستخدام زر الطاقة.
2. انتظر حتى يتوقف الجهاز تمامًا.
3. اضغط الزر OPEN (فتح).
4. افتح الغطاء العلوي بالكامل.
5. لا تلمس fuser unit (وحدة التثبيت الحراري): تبقى ساخنة بعد الطباعة.
6. ابحث عن السطح الزجاجي الطويل الخاص بـ LED head (رأس LED) على الجانب السفلي من الغطاء.
7. امسحه برفق على امتداده بالكامل من اليسار إلى اليمين باستخدام قطعة قماش ناعمة وجافة.
8. لا تضغط على الزجاج ولا تمرر الجزء المتسخ من قطعة القماش فوقه مرة أخرى.
9. أغلق الغطاء العلوي بإحكام.
10. شغّل الطابعة وأعد طباعة صفحة التكوين.

التنظيف في MB472 وMB492 وMB562

1. أوقف تشغيل الجهاز متعدد الوظائف.
2. أزل المستندات من ADF ومن زجاج المسح.
3. ارفع وحدة الماسح الضوئي.
4. اضغط زر فتح الغطاء العلوي.
5. افتح الغطاء العلوي لآلية الطباعة بالكامل.
6. لا تلمس fuser unit (وحدة التثبيت الحراري) الساخنة.
7. امسح عدسة LED head (رأس LED) برفق على امتدادها بالكامل باستخدام قطعة قماش ناعمة وجافة.
8. أغلق الغطاء العلوي.
9. اخفض وحدة الماسح الضوئي.
10. شغّل الجهاز متعدد الوظائف وأعد طباعة صفحة التكوين.

الخطوة 5. تحقق من خرطوشة مسحوق الحبر وimage drum (أسطوانة التصوير)

1. تحقق من عدم وجود الرسالة TONER LOW أو TONER EMPTY أو ORDER DRUM أو DRUM LIFE على اللوحة.
2. أوقف تشغيل الجهاز وافتح الغطاء العلوي.
3. تأكد من تدوير الذراع الأزرق لخرطوشة مسحوق الحبر بالكامل باتجاه رمز القفل المغلق.
4. أمسك الوحدة من المقبض وتحقق من أن أسطوانة التصوير مثبتة بصورة مستقيمة في الموجّهات.
5. إذا كان مسحوق الحبر أوشك على النفاد، فثبّت خرطوشة جديدة متوافقة.
6. لا تحاول تعويض نفاد مسحوق الحبر بزيادة كثافة الطباعة.
7. افحص الجزء الظاهر من الأسطوانة الخضراء من دون لمسه بيديك.
8. إذا كان على الأسطوانة خدش أو انبعاج أو أثر متكرر، فاستبدل image drum (أسطوانة التصوير).
9. أعد تركيب الوحدة من دون ميل وأغلق الغطاء.

بعد تركيب image drum (أسطوانة تصوير) جديدة، قد تبدو المطبوعات الأولى أفتح قليلًا. نفّذ عدة مهام طباعة عادية ثم تحقق من الجودة مرة أخرى. وإذا تم نقل خرطوشة مسحوق حبر شبه فارغة إلى الأسطوانة الجديدة، فقد يكون من الضروري أيضًا استبدال خرطوشة مسحوق الحبر.

الخطوة 6. قِس المسافة بين البقع المتكررة

إذا تكررت البقعة نفسها أو الخط الأفقي نفسه عدة مرات في اتجاه حركة الورق، فضع الورقة على سطح مستوٍ وقِس المسافة بين مركزي عيبين متجاورين ومتطابقين.

هذه المقاسات مؤشرات تشخيصية وليست أساسًا لتفكيك الجهاز. إذا كانت المسافة مختلفة أو كان قياسها صعبًا، فاستبعد أولًا الورق ومسحوق الحبر وLED head (رأس LED) كأسباب محتملة.

إذا لم يظهر على سطح أسطوانة التصوير سوى جزيء صغير من مسحوق الحبر من دون خدش، فيمكن إزالته برفق شديد بقطعة قماش ناعمة وجافة ومن دون ضغط. لا تستخدم السوائل، ولا تكشط السطح، ولا تدوّر الأسطوانة بالقوة. وإذا كنت غير متأكد، فتجاوز عملية التنظيف واستبدل الوحدة التالفة.

الخطوة 7. تحقق من الورق

1. خذ عدة أوراق من عبوة جديدة ومغلقة من ورق المكتب العادي.
2. لا تستخدم للاختبار ورقًا ظل لفترة طويلة في درج مفتوح أو تم تخزينه في مكان رطب.
3. تحقق من أن الأوراق غير ملتصقة ببعضها وأن حوافها غير مثنية.
4. حمّل الورق بحيث يكون وجه الطباعة في الاتجاه المحدد للدرج المستخدم.
5. حرّك الموجّهين الجانبيين حتى يلامسا حواف الرزمة من دون ضغطها.
6. لا تحمّل الورق فوق علامة الحد الأقصى.
7. اطبع صفحة التكوين مرة أخرى.

إذا اختفى العيب عند استخدام ورق عادي جديد، فلا تستبدل مسحوق الحبر أو أسطوانة التصوير. كان السبب هو الرطوبة أو الطلاء أو سماكة الورق القديم أو شحنته الكهربائية الساكنة.

الخطوة 8. اضبط نوع الورق ووزنه

هذه الخطوة مهمة بصورة خاصة إذا كان مسحوق الحبر يُمسح من الورقة، أو كانت الطباعة باهتة على الورق السميك، أو كان سطح الورقة ذا لمعان غير متساوٍ. يجب أن يعرف الجهاز النوع الفعلي للوسائط حتى يختار السرعة المناسبة ووضع تثبيت مسحوق الحبر.

OKI B412 وB432 وB512

1. استخدم أزرار الأسهم لفتح MENUS (القوائم).
2. اضغط OK.
3. افتح TRAY CONFIG (تكوين الدرج).
4. اختر الدرج الذي يتم تغذية الورق منه فعليًا.
5. افتح MEDIATYPE (نوع الوسائط) واختر النوع الفعلي للوسائط.
6. افتح MEDIAWEIGHT (وزن الوسائط) واختر الوزن المطابق لما هو مكتوب على عبوة الورق.
7. إذا كان مسحوق الحبر لا يزال يُمسح بسهولة، فاختر مؤقتًا وزنًا أعلى بدرجة واحدة وأعد الاختبار.

OKI MB472 وMB492 وMB562

1. اضغط SETTING (إعداد).
2. افتح Paper Setup (إعداد الورق).
3. اختر الدرج المستخدم.
4. افتح Media Type (نوع الوسائط) وحدد النوع الفعلي للورق.
5. افتح Media Weight (وزن الوسائط) وحدد الوزن الفعلي للورق.
6. إذا كان مسحوق الحبر يُمسح، فارفع قيمة Media Weight بدرجة واحدة واطبع ورقة اختبار واحدة.

لا تضبط الحد الأقصى للوزن للورق العادي من دون حاجة. يؤدي وضع الورق الثقيل جدًا إلى إبطاء الطباعة وقد يسبب عيوبًا أخرى. بعد الاختبار، اترك القيمة المطابقة للورق المستخدم.

إذا ظهرت المشكلة فقط عند الطباعة من الكمبيوتر

1. افتح خصائص الطابعة واختر تفضيلات الطباعة.
2. أعد مؤقتًا إعدادات برنامج التشغيل إلى القيم الافتراضية.
3. تأكد من عدم تفعيل وضع توفير مسحوق الحبر أو جودة المسودة أو كثافة منخفضة جدًا.
4. تحقق من تطابق مقاس الورق ونوعه ووزنه في برنامج التشغيل مع إعدادات الدرج.
5. اطبع نصًا بسيطًا من تطبيق آخر.
6. إذا تمت طباعة المستند الآخر بصورة طبيعية، فالمشكلة موجودة في الملف الأصلي أو إعدادات البرنامج الأول.
7. إذا كانت جميع المهام المرسلة من الكمبيوتر تحتوي على العيب بينما تكون صفحة التكوين الداخلية سليمة، فاحذف قائمة انتظار الطابعة القديمة وثبّت برنامج تشغيل OKI المناسب من جديد.

متى يلزم تركيب أسطوانة جديدة أو مسحوق حبر جديد أو الاتصال بمركز الصيانة

احتفظ بصفحة التكوين التي تحتوي على العيب، وحدد عليها اتجاه تغذية الورق والمسافة بين البقع المتكررة. تساعد هذه العينة على تحديد الوحدة المعطلة بصورة أدق وتجنب استبدال مواد استهلاكية سليمة.

آخر تحديث بتاريخ أغسطس 16, 2026 بواسطة halunjadid