OKI B432 وMB472 وMB492 لا تتعرف على مسحوق الحبر الجديد: الأخطاء 413 و543 و547 و613

بعد تركيب خرطوشة جديدة، قد يستمر OKI B432 أو MB472 أو MB492 في عرض TONER EMPTY أو CHECK TONER CARTRIDGE أو Toner Cartridge not installed أو الرمز 413 أو 543 أو 547 أو 613. في معظم الحالات، لا يلزم إعادة ضبط العداد من خلال قائمة الصيانة. لم يتعرف الجهاز على الخرطوشة بسبب تركيب غير صحيح، أو عدم إغلاق الذراع الأزرق، أو استخدام طراز خرطوشة غير مناسب، أو خطأ في المستشعر.

تُعد خرطوشة مسحوق الحبر وimage drum (أسطوانة التصوير) في هذه الأجهزة مادتين استهلاكيتين منفصلتين. لا يؤدي استبدال أسطوانة التصوير إلى إزالة رسالة Toner Empty، كما أن تركيب مسحوق حبر جديد لا يعيد ضبط تحذير عمر أسطوانة التصوير.

الطرازات التي تنطبق عليها هذه التعليمات

تنطبق إجراءات التركيب والرموز الأساسية على الأجهزة التالية:

• OKI B412dn وB432dn وB432dnw وB512dn؛
• OKI ES4132dn وES5112dn؛
• OKI MB472dn وMB472dnw وMB492dn وMB562dnw؛
• OKI ES4172LP MFP وES4192 MFP وES5162 MFP وES5162LP MFP.

قد يعتمد رقم المادة الاستهلاكية على الطراز والسعة ومنطقة التوريد. لا تكون الخرطوشة المتشابهة شكليًا متوافقة بالضرورة. قبل فتح العبوة، تحقق من القائمة الكاملة للطرازات المدعومة.

ما الذي تعنيه الرسائل والرموز

يشير الحرف K إلى مسحوق الحبر الأسود. وهو ليس رمز خطأ منفصلًا.

الخطوة 1. حدد أين يظهر الخطأ

1. انظر إلى شاشة الطابعة أو الجهاز متعدد الوظائف نفسه.
2. إذا كانت الرسالة موجودة على اللوحة، فهذا يعني أن الجهاز لم يقبل الخرطوشة فعليًا. تحقق من المادة الاستهلاكية وطريقة تركيبها.
3. إذا كانت اللوحة تعرض حالة الاستعداد بينما يظهر نفاد مسحوق الحبر فقط في Windows، فاطبع صفحة التكوين من اللوحة.
4. إذا تمت طباعة صفحة التكوين بصورة طبيعية، فأغلق Status Monitor أو قائمة انتظار الطباعة ثم افتحهما من جديد.
5. لا تعِد تثبيت برنامج التشغيل ما دام الخطأ ظاهرًا على شاشة OKI: لا يستطيع برنامج التشغيل تغيير حالة المستشعر الداخلي.

اعتمد أولًا على لوحة الجهاز. قد تتأخر حالة الجهاز في Windows أحيانًا في التحديث.

الخطوة 2. تأكد من أن الذي تم استبداله هو خرطوشة مسحوق الحبر بالفعل

تُركب خرطوشة مسحوق الحبر أعلى وحدة image drum (أسطوانة التصوير) المنفصلة. وتحتوي على ذراع قفل أزرق وشريط حماية قابل للإزالة. أما أسطوانة التصوير فهي أكبر بكثير، ولها مقبض لإخراج الوحدة كاملةً وسطح أخضر حساس للضوء.

1. اقرأ الرسالة على الشاشة مرة أخرى.
2. إذا ظهرت TONER EMPTY أو REPLACE TONER، فأنت بحاجة إلى خرطوشة مسحوق حبر.
3. إذا ظهرت IMAGE DRUM LIFE أو REPLACE IMAGE DRUM، فأنت بحاجة إلى وحدة أسطوانة التصوير.
4. تحقق من الكتابة على العبوة: Toner Cartridge وImage Drum منتجان مختلفان.

الخطوة 3. تحقق من توافق الخرطوشة الجديدة

1. ابحث عن الاسم الدقيق للجهاز على اللوحة الأمامية أو صفحة التكوين.
2. ابحث عن رقم المادة وقائمة الطرازات على عبوة مسحوق الحبر.
3. تحقق ليس فقط من الحرف B أو MB، بل أيضًا من أرقام الطراز.
4. تأكد من أن الخرطوشة مخصصة للمنطقة التي تم شراء الجهاز فيها.
5. لا تعتمد على شكل الهيكل فقط: قد تدخل خرطوشة غير متوافقة فعليًا في أسطوانة التصوير.
6. إذا كانت العبوة لا تتضمن طرازك، فلا تحاول إزالة الخطأ بواسطة إعادة الضبط. أعد المادة الاستهلاكية أو استبدلها.

إذا ظهرت الرسالة مباشرةً بعد تركيب خرطوشة متوافقة من جهة تصنيع أخرى، فاحتفظ بالعبوة والعلامات. وبعد إعادة التركيب بصورة صحيحة، يجب استبدال الخرطوشة الجديدة التي لم يتعرف عليها الجهاز لدى البائع باعتبارها غير متوافقة أو معيبة.

الخطوة 4. أعد تركيب خرطوشة مسحوق الحبر بصورة صحيحة في B412 أو B432 أو B512

1. أوقف تشغيل الطابعة وانتظر حتى تتوقف الآليات.
2. اضغط الزر OPEN (فتح).
3. افتح الغطاء العلوي بالكامل.
4. أدر الذراع الأزرق للخرطوشة بالكامل باتجاه رمز القفل المفتوح.
5. ارفع الخرطوشة بعناية. لا تملها بصورة حادة.
6. افحص موضع التركيب على أسطوانة التصوير. لا تلمس السطح الأخضر لأسطوانة التصوير.
7. إذا كانت الخرطوشة جديدة، فحرّكها برفق عدة مرات رأسيًا وأفقيًا.
8. أمسك الخرطوشة بصورة مستوية وأزل شريط الحماية بالكامل.
9. اضغط الطرف الأيسر للخرطوشة باتجاه المسمار الموجود أعلى أسطوانة التصوير.
10. اخفض الطرف الأيمن في موضع التركيب.
11. أدر الذراع الأزرق بالكامل باتجاه رمز القفل المغلق.
12. تأكد من أن الخرطوشة لا ترتفع ولا تتحرك فوق أسطوانة التصوير.
13. امسح عدسة LED head (رأس LED) برفق بقطعة قماش ناعمة وجافة.
14. لا تستخدم الكحول أو الميثانول أو المذيبات أو قطعة قماش مبللة.
15. أغلق الغطاء العلوي بإحكام وشغّل الطابعة.

الخطوة 5. أعد تركيب خرطوشة مسحوق الحبر بصورة صحيحة في MB472 أو MB492 أو MB562

1. أزل المستندات من ADF ومن زجاج الماسح الضوئي.
2. أوقف تشغيل الجهاز متعدد الوظائف وانتظر حتى تتوقف الآليات.
3. ارفع وحدة الماسح الضوئي.
4. اضغط زر فتح الغطاء العلوي.
5. افتح الغطاء العلوي لآلية الطباعة بالكامل.
6. أدر الذراع الأزرق لمسحوق الحبر بالكامل باتجاه رمز القفل المفتوح.
7. ارفع الخرطوشة بعناية.
8. إذا كانت الخرطوشة جديدة، فحرّكها برفق عدة مرات رأسيًا وأفقيًا.
9. أمسك الخرطوشة أفقيًا وأزل شريط الحماية بالكامل.
10. حاذِ الطرف الأيسر مع المسمار الموجود على أسطوانة التصوير.
11. اخفض الطرف الأيمن للخرطوشة.
12. أدر الذراع الأزرق بالكامل باتجاه رمز القفل المغلق.
13. امسح LED head (رأس LED) بقطعة قماش ناعمة وجافة ومن دون مذيبات.
14. أغلق الغطاء العلوي.
15. اخفض وحدة الماسح الضوئي وشغّل الجهاز متعدد الوظائف.

إذا لم يُغلق الغطاء العلوي بحرية، فلا تضغط عليه بالقوة. تحقق مرة أخرى من موضع الطرف الأيمن للخرطوشة والذراع الأزرق.

الخطوة 6. معالجة الخطأ 547

يرتبط الرمز 547 في معظم الحالات تقريبًا بموضع الذراع الأزرق. قد تبدو الخرطوشة مركبة، لكنها تظل غير مقفلة.

1. افتح الجهاز وفق الإجراء المخصص لطرازك.
2. ابحث عن الذراع الأزرق على الجانب الأيمن من خرطوشة مسحوق الحبر.
3. لا تحاول تدويره بالقوة بعد الشعور بالمقاومة.
4. حرّك الذراع أولًا بالكامل إلى وضع القفل المفتوح.
5. اضغط الطرف الأيسر للخرطوشة باتجاه مسمار أسطوانة التصوير.
6. اخفض الطرف الأيمن.
7. أدر الذراع باتجاه القفل المغلق حتى يصل إلى موضع التوقف الطبيعي.
8. تحقق برفق بيدك من أن خرطوشة مسحوق الحبر مثبتة على أسطوانة التصوير.
9. أغلق الأغطية وشغّل الجهاز.

إذا لم يصل الذراع إلى وضع القفل، فلا تستخدم كماشة. قد يكون السبب تركيبًا غير صحيح، أو بقاء جزء من مواد التغليف، أو عدم توافق هيكل الخرطوشة.

الخطوة 7. معالجة الخطأ 543

يرتبط الرمز 543 بمستشعر مسحوق الحبر. وفي B432 قد يظهر أيضًا إذا تم تركيب وحدة image drum (أسطوانة التصوير) كاملةً بصورة غير صحيحة بعد إزالة انحشار الورق.

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. افتح الجزء العلوي.
3. أمسك وحدة أسطوانة التصوير مع خرطوشة مسحوق الحبر من المقبض فقط وأخرجها كاملةً.
4. ضع الوحدة على سطح نظيف ومستوٍ وغطها بورقة.
5. تحقق من أن خرطوشة مسحوق الحبر مركبة بصورة مستوية على أسطوانة التصوير وأن الذراع الأزرق مقفول.
6. افحص الأجزاء التي يمكن الوصول إليها بحثًا عن قصاصات ورق أو بقايا شريط النقل.
7. لا تمسح المستشعرات بقطعة قماش مبللة ولا تنفخ عليها بتيار هواء قوي.
8. حاذِ المسامير الجانبية لأسطوانة التصوير مع أخاديد التوجيه داخل الجهاز.
9. اخفض الوحدة من دون ميل.
10. أغلق الأغطية وشغّل الجهاز.

إذا ظهر الخطأ 543 بعد انحشار الورق، فأعد أولًا تركيب أسطوانة التصوير. وإذا ظهر مباشرةً مع خرطوشة مسحوق حبر جديدة، فتحقق من الخرطوشة نفسها ومن موضع الذراع.

الخطوة 8. معالجة الخطأ 613

1. تأكد من أن الخرطوشة مركبة أصلًا في وحدة أسطوانة التصوير.
2. تحقق من إزالة شريط الحماية.
3. تحقق من تركيب الطرف الأيسر بصورة صحيحة على المسمار.
4. اخفض الطرف الأيمن إلى موضعه الطبيعي.
5. اقفل الذراع الأزرق.
6. ركّب وحدة أسطوانة التصوير كاملةً في الموجّهات من دون ميل.
7. أغلق الغطاء العلوي حتى يثبت كلا الطرفين.
8. شغّل الجهاز وانتظر حتى تكتمل عملية التهيئة.

إذا ظهر 613 مع خرطوشة جديدة واحدة، بينما يتم التعرف على الخرطوشة التي كانت مركبة سابقًا في الجهاز نفسه، فمن المرجح أن المادة الاستهلاكية الجديدة غير متوافقة أو معيبة.

لماذا قد تبقى الخرطوشة الجديدة في حالة 413 Toner Empty

هل يلزم إجراء Toner Reset

عند استبدال مسحوق الحبر بصورة طبيعية في هذه الطرازات، لا يلزم إجراء Toner Reset منفصل بواسطة المستخدم. يجب أن يتعرف الجهاز تلقائيًا على الخرطوشة الجديدة المركبة بصورة صحيحة.

لا يُنصح بما يلي:

• إعادة ضبط العدادات من خلال قائمة الصيانة؛
• تغطية المستشعرات أو تعطيلها؛
• نقل أجزاء التعريف من الخرطوشة القديمة؛
• تحديث البرنامج الثابت أو الرجوع إلى إصدار أقدم منه لمجرد إزالة Toner Empty؛
• الاستمرار في الطباعة مرارًا بعد ظهور الرمز 413.

قد تؤدي مواصلة الطباعة مدة طويلة بعد نفاد مسحوق الحبر بالكامل إلى تلف image drum (أسطوانة التصوير). قد يسمح فتح الغطاء وإغلاقه أحيانًا بطباعة عدة صفحات إضافية مؤقتًا، لكنه لا يحل محل تركيب خرطوشة جديدة.

إذا بقيت الرسالة بعد إعادة التركيب

1. دوّن الرمز الدقيق: 413 أو 543 أو 547 أو 613.
2. التقط صورة لعلامات الجهاز والعبوة والخرطوشة نفسها لتقديمها إلى البائع.
3. تأكد من أن الخرطوشة جديدة ولم تُستخدم في طابعة أخرى.
4. أعد التركيب بالترتيب الدقيق التالي: المسمار الأيسر، الطرف الأيمن، الذراع الأزرق.
5. أعد تركيب وحدة أسطوانة التصوير كاملةً.
6. أغلق جانبي الغطاء العلوي وشغّل الجهاز.
7. إذا ظهرت الرسالة فورًا بعد التهيئة، فاستبدل الخرطوشة الجديدة لدى البائع.
8. إذا استمر الخطأ مع خرطوشة جديدة أخرى معروفة التوافق، فيلزم فحص المستشعر أو آلية القفل في مركز الصيانة.

عند الاتصال بمركز الصيانة، اذكر الطراز والرقم التسلسلي ورمز الخطأ وعلامات الخرطوشة المركبة. سيساعد ذلك على التمييز بين عطل المستشعر وعدم توافق المادة الاستهلاكية من دون استبدال image drum (أسطوانة التصوير) دون حاجة.

آخر تحديث بتاريخ أغسطس 16, 2026 بواسطة halunjadid